Le spedizioni B2B sostenibili non sono più un "di più", ma rappresentano un vantaggio competitivo. I clienti si aspettano di più e la consegna è un punto di partenza fondamentale. Dalle flotte a basse emissioni ai percorsi più intelligenti, analizziamo i modi migliori per rendere le vostre consegne B2B più snelle, più ecologiche e più convenienti.
L'approvvigionamento B2B è stato tradizionalmente fortemente incentrato sul prezzo. Tuttavia, c'è una nuova considerazione che sta influenzando sempre più le decisioni di acquisto dei clienti: le spedizioni sostenibili.
Secondo un rapporto di Bain & Company1, il 36% degli acquirenti B2B abbandonerebbe i fornitori che non soddisfano le loro aspettative in materia di sostenibilità. Potrebbe essere la differenza tra un cliente che sceglie la vostra azienda rispetto a quella di un concorrente o, peggio ancora, viceversa. È giunto il momento di rivedere le vostre pratiche di supply chain per individuare eventuali cambiamenti da apportare. Innanzitutto, le spedizioni.
Vantaggi di offrire spedizioni sostenibili ai clienti B2B
Vantaggio competitivo: solo il 53% dei clienti B2B afferma che le opzioni sostenibili offerte dai fornitori soddisfano pienamente le loro aspettative. Ciò significa che esiste un'enorme opportunità per le aziende di sfruttare una strategia di spedizione sostenibile per attrarre questi potenziali clienti non soddisfatti.
Nuove opportunità di business: le grandi aziende spesso richiedono ai fornitori di soddisfare specifici standard di sostenibilità per aiutarle a raggiungere i loro obiettivi ESG (Environmental, Social and Governance). Pertanto, le spedizioni sostenibili vi distingueranno nei processi di approvvigionamento.
Risparmio sui costi: l'ottimizzazione delle rotte di spedizione, l'utilizzo di imballaggi ecologici e lo sfruttamento dei programmi di compensazione delle emissioni di carbonio possono aiutare le aziende B2B a ridurre i costi nel tempo. Inoltre, un trasporto efficiente dal punto di vista energetico spesso comporta minori costi di carburante e minori emissioni.
Spedizioni B2B e B2C
Con la crescita dell'e-commerce B2B, gli acquirenti iniziano ad aspettarsi la stessa velocità, convenienza e sostenibilità a cui sono abituati nelle transazioni B2C. La buona notizia? Data la natura del settore B2B, esso si presta bene a una strategia di spedizione sostenibile:
1. Dimensioni e frequenza delle spedizioni
Le vendite B2C comportano in genere consegne frequenti e di piccole dimensioni, spesso pacchi singoli, il che aumenta i viaggi e l'impronta di carbonio complessiva. Le spedizioni B2B, invece, sono in genere di grandi dimensioni e poco frequenti, il che consente di ridurre le emissioni attraverso l'ottimizzazione dei percorsi.
2. Velocità e flessibilità di consegna
Le consegne B2B sono solitamente programmate in anticipo, lasciando spazio a una pianificazione sostenibile. Al contrario, i clienti B2C si aspettano spedizioni veloci, compresa la consegna in giornata, rendendo più difficile ridurre le emissioni.
3. Destinazione dell'ordine
Gli ordini B2B vengono generalmente consegnati in luoghi centralizzati come magazzini o centri di distribuzione, piuttosto che in abitazioni private sparse sul territorio. Ciò rende più facile consolidare le spedizioni, ottimizzare i percorsi e ridurre le inefficienze, nonché le emissioni, associate alla consegna dell'ultimo miglio.
Cinque strategie per spedizioni eco-compatibili
Le consegne B2B a basse emissioni non solo sono ottime per l'ambiente, ma anche per l'efficienza a lungo termine, la reputazione del marchio e, spesso, il risparmio sui costi. Ecco una panoramica pratica delle strategie che è possibile adottare.
Passare a combustibili sostenibili
GoGreen Plus di DHL è un servizio innovativo che aiuta le aziende a ridurre le emissioni di carbonio associate alle loro spedizioni attraverso l'uso di carburante sostenibile per l'aviazione (SAF).
Il SAF è un biocarburante prodotto da fonti rinnovabili come oli vegetali, grassi animali, prodotti di scarto e colture agricole. Può ridurre le emissioni di gas serra fino all'80% rispetto ai combustibili fossili. Il servizio può essere selezionato per singole spedizioni, rendendolo un'opzione flessibile per le PMI e le aziende di e-commerce con carichi di merci più piccoli.
Pensate elettrico
L'elettrificazione della vostra flotta di consegna può avere un impatto significativo sulle vostre emissioni. DHL ha l'obiettivo di elettrificare il 66% dei suoi veicoli di consegna dell'ultimo miglio entro il 2030, un'iniziativa in linea con la sua strategia più ampia di riduzione delle emissioni di gas serra legate alla logistica e di raggiungimento delle emissioni nette zero entro il 2050. Quando collaborate con DHL Express, non solo riducete le emissioni di carbonio delle vostre consegne dell'ultimo miglio, ma dimostrate ai vostri clienti che un servizio veloce e affidabile può anche essere sostenibile.
Ottimizzate i percorsi e i carichi
Il software di pianificazione dei percorsi basato sull'intelligenza artificiale non è solo intelligente, ma rivoluzionario. Può aiutare a determinare i percorsi più efficienti in termini di consumo di carburante e tempo, consentendo agli autisti di completare più consegne nell'ordine più rapido e strategico. Ciò non solo riduce il consumo di carburante e le emissioni, ma migliora anche l'affidabilità delle consegne.
Inoltre, consolidate gli ordini quando possibile: raggruppare le consegne in base alla posizione geografica o al cliente aiuta a massimizzare la capacità dei camion e a ridurre il numero di viaggi.
Ridurre il tasso di consegne non riuscite
Le consegne non riuscite contribuiscono in modo significativo all'impronta di carbonio della vostra azienda: dopotutto, ogni tentativo fallito comporta un aumento delle emissioni dei veicoli (e dei costi!).
Il servizio On-Demand Delivery (ODD) di DHL offre alle aziende un modo per migliorare l'esperienza dei clienti nelle spedizioni B2B, fornendo opzioni di consegna flessibili e tracciamento in tempo reale. Notificando ai destinatari gli aggiornamenti sullo stato della consegna e offrendo alternative come la riprogrammazione, il reindirizzamento o il ritiro presso un ServicePoint, le aziende possono ridurre le consegne non riuscite e migliorare la soddisfazione dei clienti. Un vantaggio per tutti!
Misurare, segnalare e migliorare
Apportare questi cambiamenti non è sufficiente. È altrettanto importante misurare le emissioni e i guadagni in termini di efficienza. È possibile utilizzare strumenti e software per calcolare e segnalare le emissioni per ogni consegna, aiutando la propria azienda a fissare obiettivi per ridurle. Assicuratevi di promuovere i vostri progressi e di condividere i dati sulla sostenibilità con i vostri clienti: potrebbe essere la differenza che li spinge a scegliere la vostra azienda rispetto a un concorrente.
La spedizione sostenibile sta diventando un fattore chiave di differenziazione nella logistica B2B. Investendo in questo settore, la vostra azienda può posizionarsi come leader responsabile, soddisfare le aspettative in continua evoluzione dei clienti e ottenere un vantaggio competitivo. E tutto inizia con l'apertura di un conto aziendale DHL Express...
Approfittate dei vantaggi della soluzione GoGreen Plus di DHL Express.
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