Bewust consumeren: wat betekent concious consumerism?

Om jouw kmo een stap voor te laten blijven, gaan we in dit artikel dieper in op wie deze bewuste shoppers zijn, wat hun keuzes stuurt en, niet onbelangrijk, hoe je hen kunt overtuigen om te kiezen voor jouw bedrijf of merk.

Wat is bewust consumeren?

Concious consumerism of bewust consumeren draait om doordachte aankoopbeslissingen, vaak met het milieu in het achterhoofd. Consumenten kiezen voor merken die duurzaamheid centraal stellen, of ze steunen bedrijven die ethisch omgaan met hun toeleveringsketen.

Deze vorm van mindful consumerism zie je steeds vaker terug in dagelijkse keuzes. Denk maar aan het kiezen voor fairtrade koffie of chocolade. Het uit zich ook in grotere veranderingen in levensstijl, zoals het overstappen op een elektrische wagen. Consumenten stellen zichzelf de vraag: is deze aankoop echt nodig? Op deze manier willen ze overconsumptie vermijden.

Hoe zien bewuste consumenten eruit?

Demografie

Milieubewuste consumenten vormen allang geen niche meer. Het is een snelgroeiende en diverse groep, al nemen sommige generaties duidelijk het voortouw.

Millennials en Gen Z zijn het meest uitgesproken en actief als het gaat om bewust consumeren. Onderzoek¹ toont aan dat 62% van hen de voorkeur geeft aan duurzame merken. Ze zijn ook bereid om daar meer voor te betalen. Deze jongere generaties doen hun huiswerk en prikken snel door greenwashing heen.

Maar zij zijn niet de enigen. Ook Gen X en zelfs babyboomers houden steeds vaker rekening met duurzaamheid, vooral bij alledaagse producten zoals voeding en huishoudartikelen.

Gedrag

Eco-bewuste consumenten zijn kritisch. Niet alleen over wat ze kopen, maar ook over bij wie ze de aankoop doen. Ze:

• Geven voorrang aan duurzame verpakkingen en leveringen met lage uitstoot
• Hechten meer waarde aan transparantie dan aan perfectie: ze willen echte vooruitgang zien, geen loze marketingbeloften
• Steunen merken met duidelijke ethische waarden, zoals eerlijke arbeid en dierproefvrije producten
• Doen grondig onderzoek vóór ze kopen: ze lezen reviews, zoeken naar certificeringen en bekijken de duurzaamheidspagina van een merk

Daarnaast steunen ze vaker kleine bedrijven die aansluiten bij hun waarden, zeker wanneer die eerlijk communiceren over duurzaamheid.

Verschillen per sector

In sommige sectoren is de vraag naar bewuste producten groter dan in andere. In mode en beauty speelt duurzaamheid bijvoorbeeld een doorslaggevende rol, met toenemende aandacht voor fast fashion en wegwerpplastic. In voeding en dranken hebben termen als “biologisch”, “lokaal geproduceerd” en “fairtrade” echte betekenis. En in logistiek en levering kijken consumenten steeds meer naar het hoe, niet alleen naar het wat – wat bedrijven aanzet om duurzamere verzendmethodes en recycleerbare verpakkingen te overwegen.

Wat bewuste consumenten het belangrijkst vinden

Van je supply chain tot je verpakking en je merkverhaal: elk contactmoment telt. Dit is waar ze op letten:

Wat kunnen bedrijven doen voor bewuste consumenten?

Zo bouw je als bedrijf vertrouwen en loyaliteit op bij bewuste shoppers:

Begin met kleine maar betekenisvolle stappen

Niet elke kmo heeft de middelen om volop in te zetten op duurzaamheid. Verander wat haalbaar is voor jouw bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan het overschakelen op recycleerbare verpakkingen of minder opvulmateriaal gebruiken. Ook het aanbieden van leveringen met lage uitstoot is een haalbare stap die aantoont dat je wilt inzetten op het verminderen van je CO₂-uitstoot.

Communiceer openlijk over je duurzaamheidsinitiatieven

Gebruik je website, productpagina’s, marketingmails en sociale media om het verhaal achter je inspanningen te delen. Wees eerlijk over waar je vandaag staat en waar je naartoe werkt. Sta ook open voor feedback van klanten en gebruik hun suggesties om je duurzaamheidsstrategie bij te sturen.

Toon meetbare impact

Wees zo concreet mogelijk wanneer je communiceert over duurzaamheid. Druk je resultaten uit in cijfers indien mogelijk. Heb je bijvoorbeeld 20% minder verpakkingsafval? Communiceer dat duidelijk. Meetbare resultaten helpen klanten de echte impact van hun keuzes te begrijpen en versterken de geloofwaardigheid van je merk.

Maak je klanten loyaal

Bewuste consumenten blijven vaker trouw aan merken die hun waarden delen. Door duurzame keuzes zichtbaar en eenvoudig te maken, verander je eenmalige kopers in loyale ambassadeurs. Maar zoals alle klanten, appreciëren bewuste consumenten het ook wanneer ze beloond worden voor hun loyaliteit. Een getrouwheidsprogramma dan kan ook helpen om klanten te binden aan je bedrijf of merk.

Maak duurzaamheid deel van je merk

Of je nu je verpakkingen onder de loep neemt, retourneren zonder label aanbiedt of transparant bent over je supply chain, DHL Express staat voor je klaar om je te helpen duurzamer te ondernemen.

Neem contact met ons op om meer te weten, of