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B2B電子商務指南

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B2B電子商務強勁成長,到了2025年,供應商與專業買家之間的所有B2B銷售互動,80%將發生在數位通路上。這一波全球電子商務成長的主要動力來自於新冠肺炎疫情加速數位化腳步,以及精通科技的千禧世代購買行為的影響,此族群現在的年齡已是專業B2B決策者。

B2B革命正如火如荼的進行中,您準備好了嗎?
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B2B電子商務能為企業帶來什麼好處?

許多B2B企業和製造商開始從傳統B2B銷售模式轉往B2B電子商務,主要是因為從網路銷售可以帶來:

  • 提升獲利和控制價格:可獲取製造商所建議零售價(MSRP),而不是經銷商的批發價。
  • 快速進入市場搶占商機:製造商可以迅速將產品推進市場,不用經歷冗長的傳統銷售週期。
  • 擁有品牌:製造商擁有自己的品牌,不會被濫用。
  • 蒐集客戶資料:透過網路銷售可直接蒐集買家數據,回饋至生產端開發出更好的產品、建立更強的關係和產生更多的銷售。

該如何轉動B2B電子商務?

1.客戶思維

將顧客從線下通路轉移到線上。想想您輕鬆瀏覽B2C網站的感覺?

2.保持轉動

顧客體驗是當今的致勝關鍵。透過什麼樣的制度可以獲得更高的顧客生命週期價值?

3.電商歸隊

使角色和資源保持相符,同時將數位團隊編入章程。在此,有什麼工具是您能夠善用的?

4.數位銷售

銷售應該倡導數位客戶服務之好處,以及它如何實際幫助銷售人員。而團隊主力應以何為導向前進?

立即下載電子商務指南

終極B2B電子商務指南:12頁精華版

終極B2B電子商務指南精華版,12頁中涵蓋B2B電子商務的定義、與B2C的區別、成長的機會,探討COVID對於電子商務的影響等,其中還包含了B2B網站健檢。

終極B2B電子商務指南:21頁完整版

21頁完整版指南,帶您更深入探究B2B電子商務每個環節,透過此白皮書,您可更了解:

  • B2B客戶的改變
  • 新一代的B2B客戶
  • B2B客戶的特色
  • 疫情如何改變電子商務模式
  • 如何快速轉動電子商務成長
  • 主要挑戰
  • 如何替您的企業電子商務定位
  • B2B網站健檢

成功跨境有DHL陪伴您

DHL Express深入了解中小型企業跨境需求,與合作夥伴結盟促成跨境服務生態圈,協助企業解決跨境問題,固定邀請國際知名電商平台、金流、檢驗、國際條碼、代營運、政府外貿機關等單位出席諮詢講座,自2018年至2020年於北、中、南共舉行超過134場講座,已協助超過千家企業進軍國際市場,DHL Express更於2019年榮獲台北市政府產業發展局「台北新貿獎」銀獎企業的肯定。

DHL 國際快遞持續投資以滿足跨境的高度需求

DHL 國際快遞在2020年總計為全球各地的B2C與B2B客戶遞送達4.84億件貨物,平均每日貨運量較2019年約增加9%。為了因應網絡的大規模成長,DHL國際快遞每年持續投資逾10億歐元在全球各地興建最新設施,以倍增其分貨與揀貨能力(自2013年以來已成長65%)、聘雇新員工(每年增加10,000人)和添購新貨機 (每年新增20架)。在此情況下,DHL 國際快遞近期宣布再添購8架波音B777廣體貨機,並與Smartlynx Malta航空建立合作關係,增加2架空中巴士A321。DHL國際快遞透過這些措施,確保全球客戶受惠於這波全球電子商務的蓬勃成長。

台灣在地專業支援 全球團隊共同服務 

進出口快遞服務

DHL 網絡遍佈全球超過220個國家以及地區,擁有超過44 年的國際快遞專家經驗,確保您的貨件能夠快速且安全地到達目的地。

DHL節省您的倉儲成本,更提供您亞洲重點城市隔天送達,歐洲重點城市享業界最晚截件時間服務。

專業清關知識

DHL 具備豐富的海關專業知識與處理全球海關議題的實務經驗,提供範圍廣泛的關務服務來支援各項清關程序,確保過程順暢及高效率。

☛ DHL MYGTS貿易資料庫
MyGTS(My Global Trade Services)提供您所需要的資訊,以確保進出口報關文件的完整和準確,協助計算預估到岸成本landed cost,並使您的貨物更有效率的進入市場並帶來更多利潤。

☛ 優質清關實力
快速清關實力,將客戶提供的資料轉乘海關報單的格式,快速報關及清關,提升效率。

加值服務

DHL 提供多樣化的加值服務 – 包括特殊遞送服務帳單服務環保快遞氣候中和服務等。透過範圍廣泛的加值服務,給予客戶更多的選擇彈性。

☛ 文件延伸保障服務
如果您需要寄送寶貴的文件,像是護照、簽證申請書或是官方文件,你可以購買DHL的文件延伸保障服務。若貨件在運送過程中因外力導致損失或損壞時,DHL將提供保障以利修復或重置。

☛ 貨件價值保障
我們建議您購買此加值服務來全面性保護您寶貴的貨件,免於因意外事件所造成的損壞或損失,使你更加安心。