TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL DESCUENTO:
"RECOMPENSAS DHL"
DHL Express México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "DHL"), con domicilio en Avenida Fuerza Aérea Mexicana 540 Colonia Federal, Alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México, C.P. 15700, Registro Federal de Contribuyentes DEM8801152E9.
ESPECIFICACIONES DE LA DINÁMICA:
Los presentes términos y condiciones serán aplicables para el registro y participación en el programa denominado "DHL Rewards" (en lo sucesivo la "DINÁMICA") aplicado por DHL, que tiene como finalidad agradecer a sus clientes leales por visitar y realizar envíos en sus tiendas (en lo sucesivo el "CLIENTE").
MECÁNICA DE LA "DINÁMICA":
Para ser participante de la "DINÁMICA", el "CLIENTE" deberá realizar un envío inicial (en lo sucesivo el "ENVÍO") en las tiendas de DHL, considerando que los únicos productos participantes son: a) Domestic Express 8:30 (1); b) Expreso doméstico 10:30 (5); c) Expreso doméstico a las 12:00 (9); d) Selección de Economía Nacional (G); e) Expreso Doméstico (N) (en lo sucesivo "PRODUCTOS PARTICIPANTES")
Con lo anterior, el "CLIENTE" deberá solicitar el registro a los asesores asignados en cualquiera de las tiendas de DHL ubicadas en la República Mexicana, las cuales pueden ser localizadas en el siguiente link https://mydhl.express.dhl/mx/es/locator.html
Para que el asesor pueda realizar el registro, el "CLIENTE" deberá proveer la siguiente información: a) Constancia de Situación Fiscal (para personas morales, deberá exhibir la constancia correspondiente a la compañía y credencial de empleado emitida por la misma); b) Nombre del "CLIENTE" o razón social según sea el caso; c) Fecha de nacimiento o constitución según sea el caso; d) Correo electrónico de la persona que realice el registro; e) Teléfono de contacto.
Una vez registrada la información anterior, en cada ocasión que el "CLIENTE" realice un envío proporcionando el Registro Federal de Contribuyentes (en lo sucesivo "RFC") dado de alta en la "DINÁMICA" a través de la Constancia de Situación Fiscal, quedará contabilizado en el historial de envíos realizado por el "CLIENTE" (en lo sucesivo el "HISTORIAL"), el cual será considerado por "DHL" para proporcionar los descuentos detallados más adelante.
Cada vez que el "CLIENTE" acuda a la tienda a realizar un "ENVÍO", este último deberá solicitar al asesor de "DHL" que el mismo se contabilice en el "HISTORIAL". Al ingresar el "RFC" registrado por el "CLIENTE", el sistema de "DHL" contabilizará el número de envíos realizados por el "CLIENTE" en los últimos 30 días naturales para asignarle un descuento (en lo sucesivo el "DESCUENTO") acorde a los niveles establecidos por "DHL" que a continuación se detallan:
Niveles:
GENERALIDADES DE LA DINÁMICA:
El "CLIENTE" podrá consultar los términos y condiciones de la "DINÁMICA" en https://dhlproductosyservicios.com/legalesverano.html .
La "DINÁMICA" será válida del 1 de febrero del 2025 al 31 de diciembre del 2025.
Para participar en el "DINÁMICA" se deben cumplir los siguientes requisitos
Para personas físicas: i) Ser persona física mayor de 18 (dieciocho) años; ii) Poseer una identificación oficial vigente (Credencial de elector o Pasaporte); iii) No ser empleado de DHL EXPRESS México, S.A. de C.V. iv) Contar con Constancia de Situación Fiscal.
Para personas morales: i) Ser una empresa mexicana legalmente constituida; ii) Contar con constancia de situación fiscal; iii) El trabajador que presente la Constancia de Situación Fiscal de la persona moral deberá acreditar su personalidad mediante credencial vigente emitida por dicha empresa.
Únicamente serán considerados en la "DINÁMICA" los "ENVÍOS" efectivamente pagados.
El "DESCUENTO" correspondiente al nivel del "CLIENTE" será aplicado únicamente sobre el costo del flete.
El "DESCUENTO" objeto de la presente "DINÁMICA" no será válido sobre cargos adicionales que deriven de la prestación del servicio de mensajería y paquetería y/o de servicios opcionales contratados por el "CLIENTE", los cuales se pagarán conforme a las tarifas publicadas en la "Guía de Servicios y Precios" o en la página de internet "www.dhl.com.mx”. Tampoco incluye los derechos, impuestos o cualquier otra contribución que "DHL" cubra a cuenta del "CLIENTE" derivado de la importación y/o exportación de los envíos que el "CLIENTE" consigne a "DHL" para su transportación.
La "DINÁMICA" recompensa a nuestros clientes únicamente con el "DESCUENTO" para sus próximos envíos en caso de que aplique, y no podrá ser canjeado por algún otro tipo de beneficio monetario o material.
Un envío multipieza solamente contará como un envío en el "HISTORIAL" del "CLIENTE" en la "DINÁMICA".
La "DINÁMICA" no es aplicable para envíos que sean realizados con una cuenta "DHL", es decir todos aquellos clientes que hayan celebrado un convenio de apertura de cuenta por medio de la cual se les proporciona el servicio.
Los envíos realizados con un descuento distinto a la "DINÁMICA" no son acumulables con otras promociones o dinámicas publicadas por "DHL".
Únicamente será acumulable el "ENVÍO" realizado físicamente en tiendas "DHL", no será acumulable el "ENVÍO" realizado a través de terceros o páginas de internet.
La "DINÁMICA" es aplicable por "ENVÍO" realizado siempre y cuando sea pagado en efectivo o tarjeta de crédito o débito directamente en cualquiera de las tiendas de "DHL" participantes.
El "RFC" registrado dentro en la "DINÁMICA" es personal e intransferible.
El "CLIENTE" debe asegurarse de que los datos registrados en la "DINÁMICA" son precisos y actualizados, el cambio en cualquier dato deberá ser solicitado al asesor en tienda "DHL" y podrán ser aplicados hasta 72 horas hábiles después de que el asesor reciba la solicitud.
El "CLIENTE" podrá darse de baja de la "DINÁMICA" solicitando al asesor en tienda "DHL" y podrán ser aplicados hasta 72 horas hábiles después de que el asesor reciba la solicitud.
En caso de baja de la "DINÁMICA", el "CLIENTE" tendrá como consecuencia la cancelación del descuento que haya alcanzado y en general de todos los beneficios de la "DINÁMICA".
CONSIDERACIONES LEGALES DE LA "DINÁMICA":
"DHL" se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida e inmediata la actividad objeto de estos términos y condiciones, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de la misma, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución.
"DHL" podrá tomar la decisión de retirar definitivamente a un "CLIENTE" en caso de detectar fraude o datos, información o perfiles falsos o registros múltiples en la participación del "DINÁMICA", así como por incumplir con estos Términos y Condiciones.
La participación del "CLIENTE" en el "DINÁMICA" manifiesta de manera expresa que ha leído y acepta los términos y condiciones bajo los cuales opera el "DINÁMICA", por lo que bajo ninguna circunstancia el "CLIENTE" podrá alegar la ignorancia de los mismos.
La invalidez o ilegalidad de disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones no afecta la continuación en pleno vigor y efecto de las disposiciones restantes.
El "CLIENTE" reconoce que "DHL" podrá modificar los presentes términos y condiciones sin responsabilidad alguna para "DHL" ni sus accionistas, ni sus afiliadas y/o subsidiarias, ya sea por resolución unilateral de "DHL" o bien por algún impedimento o circunstancia ajena a "DHL" y/o sus accionistas y/o subsidiarias (incluyendo cualquier acto de autoridad y/o causa de fuerza mayor y/o caso fortuito).
Los Datos Personales proporcionados a "DHL", serán resguardados y administrados en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante y conjuntamente "la Legislación"), de conformidad al aviso de privacidad que se encuentra publicado en https://mydhl.express.dhl/mx/es/home.html#