6 Prinsip Pemasaran untuk bisnis kecil Anda

Jika Anda ingin mengembangkan bisnis kecil Anda menjadi perusahaan yang berkembang, Anda harus serius dengan strategi pemasaran Anda. Pemasaran adalah alat yang sangat berharga yang dapat Anda gunakan untuk memberi tahu dunia tentang merek Anda dan memengaruhi cara mempersepsikannya. Itu sebabnya ketika kita mendengar kata "apel", kebanyakan dari kita berpikir kata tersebut lebih dari sekedar buah. Jadi, apa hal-hal penting yang perlu diketahui? Apa pun bisnis Anda, ini adalah 6 prinsip pemasaran yang harus diikuti untuk menarik, melibatkan, dan mengonversi pelanggan.

Apa itu pemasaran? Apakah itu hanya kata mewah untuk menjual?

Jauh lebih dari itu. Sementara penjualan sebagian besar tentang pertukaran barang dengan uang tunai, pemasaran mengaitkan dirinya sendiri dengan seluruh proses bisnis. Ini mencakup pengembangan produk, orang-orang yang paling mungkin membeli produk Anda, struktur harga Anda, teknik promosi dan banyak lagi. Jika Anda melihat pola berkembang di sini, Anda benar.

Apa saja 4P dari marketing mix?

4P pemasaran adalah Produk, Harga (Pricing), Tempat (Place) dan Promosi.

Secara umum diyakini bahwa ada 4P dalam 'marketing mix'. (Beberapa meregangkan istilah untuk memasukkan tujuh atau bahkan sembilan, tetapi ada empat yang utama.) Apakah Anda duduk dan membangun strategi pemasaran bisnis Anda untuk jangka waktu lima tahun, atau cenderung hal-hal 'gaya bebas', Anda harus selalu memikirkan empat P: Produk, Harga, Tempat dan Promosi. 

6 Prinsip Pemasaran Dasar

Di DHL, kami selalu extra mile. Jadi daripada empat, kami fokus pada enam prinsip pemasaran: Produk, Harga (Pricing), Tempat (Place), Promosi, Orang (People) , dan Kemasan (Packaging). Benar, kami telah menambahkan Orang dan Kemasan ke dalam kombinasi ini. Mari kita lihat lebih dekat masing-masing:

1. Produk

Ini mungkin mengapa Anda ada di sini. Anda punya produk yang bagus dan Anda ingin menjualnya. Singkatnya, penggunaan 'produk' kami juga mencakup hal-hal seperti aplikasi dan layanan, dan berlaku untuk penjualan business-to-consumer (B2C) dan business-to-business (B2B). Sejak awal, Anda harus mengesampingkan bahwa Anda ada hubungannya dengan produk. Sebaliknya, periksa lagi dari perspektif pelanggan potensial. Pertimbangkan pemikiran mereka seperti ini:

• Hei, itu terlihat keren. Saya ingin tahu apa fungsinya?
• Saya bisa menggunakan sesuatu seperti ini di ruang kerja / garasi / dapur saya
• Saya ingin tahu apakah itu tersedia dalam warna hitam?
• Mungkin ada versi yang lebih murah di tempat lain?
• Ini akan membuat saya terlihat baik di hadapan atasan / pasangan / anak-anak saya
• Tidak yakin tentang nama itu. Bagaimana saya bisa mengucapkannya?
• Mengapa menggunakan kemasan ini? Apakah mereka tidak tahu plastik adalah musuh?
• Itu akan menjadi hadiah yang luar biasa. Mungkin lebih murah jika saya membeli beberapa
• Ah, instruksinya ... 'Memanfaatkan'? 'Pemberdayaan'? Siapa yang berbicara seperti ini?

Dengan memeriksa secara forensik setiap aspek produk Anda – mungkin meminta pengamat yang netral untuk melakukan hal yang sama – Anda akan menemukan cara untuk meningkatkannya atau membuatnya lebih menarik bagi lebih banyak orang. Anda juga perlu berpikir ke depan. Hampir semua yang dijual memiliki 'siklus hidup produk', periode setelah penjualan menurun secara alami. Anda harus siap untuk itu, dan berencana untuk memperkenalkan versi baru dan / atau lebih baik dari produk jauh sebelum kurva penjualan Anda mulai turun. 

2. Harga

Pernah melihat sesuatu yang aneh tentang situs perawatan pria, Dollar Shave Club? Mereka sangat sukses dalam apa yang mereka lakukan, tetapi tidak ada yang pernah membeli pisau cukur dari mereka seharga satu dolar. Itu tidak bisa dilakukan. Tidak setelah biaya pengiriman disertakan. Itu hanya salah satu contoh bagaimana strategi penetapan harga yang cerdas (bersama dengan nama yang menarik) dapat menarik pembeli. Menentukan harga produk Anda adalah tindakan penyeimbangan. Atur terlalu rendah dan Anda mungkin tampak murah dan inferior. Atur terlalu tinggi dan orang akan cepat mencari di tempat lain. Tentu saja ada pengecualian. Kipas Dyson akan meniupkan udara yang sama di sekitar ruang tamu Anda seperti kipas biasa, tetapi teknologi canggih dan desain yang unik berarti perusahaan dapat menentukan biaya per unit lebih tinggi berkali-kali lipat daripada produsen lain.

Daripada mengandalkan firasat Anda, lakukan riset. Lihatlah apa yang dikenakan pesaing Anda (jika ada) dan pelajari berapa yang pelanggan potensial Anda bersedia bayarkan. Pertimbangkan untuk menawarkan diskon massal atau penawaran perkenalan, atau menambahkan nilai dengan cara lain seperti panduan pengguna atau keanggotaan klub. Selami psikologi konsumen tentang penetapan harga juga – Anda dapat membaca lebih lanjut tentang teknik dorongan seputar penetapan harga, di sini. Kemudian pertimbangkan strategi penetapan harga mana yang harus Anda terapkan. Ada berbagai strategi berbeda yang sesuai dengan tujuan dan lingkungan pemasaran yang berbeda. Beberapa yang utama adalah:

Penetrasi pasar

Di sinilah harga awal Anda ditetapkan rendah secara artifisial, kemudian dinaikkan setelah Anda mencapai pangsa pasar yang telah ditentukan. Layanan berlangganan baru seperti TV atau penyedia broadband biasanya menggunakan model ini. Seperti yang telah kita lihat, Dollar Shave Club  hanyalah beberapa nama yang kita kenal.

Skimming harga

Price skimming terjadi ketika perusahaan pertama ke pasar dapat menetapkan harga yang lebih tinggi, tetapi kemudian harus menurunkannya ketika pesaing harga murah tiba di tempat kejadian. Sebagian besar barang berteknologi tinggi sangat mahal saat diluncurkan.

Harga netral

Di sini, Anda menetapkan harga agar sesuai dengan apa pun yang dikenakan sebagian besar pesaing Anda. Ini bukan strategi untuk diadopsi jika produk Anda terbukti lebih unggul dari yang lain. Setelah Anda menetapkan harga yang menarik banyak pembelian, alihkan perhatian Anda ke bagaimana Anda dapat memodifikasi strategi penetapan harga Anda sehingga pembelian menjadi lebih banyak lagi. Jangan pernah berhenti menguji, dengan kata lain. (Tapi selalu ada kata P lain di belakang pikiran Anda – Profit.)  

3. Tempat

'Tempat' dalam konteks marketing mix tidak mengacu pada satu lokasi tetapi beberapa: di mana bisnis Anda berada; di mana pelanggan Anda berada; dan setiap titik di antaranya seperti gudang, distributor dan pengecer. Bagaimana Anda memindahkan produk dari Anda ke pengguna akhir adalah, seperti kebanyakan hal dalam pemasaran, didorong oleh pelanggan. Anda harus mencari tahu di mana pelanggan Anda berada, di mana mereka mungkin mencari untuk menemukan produk Anda, di mana mereka merasa paling nyaman membelinya, berapa lama mereka mau menunggu pengirimannya, seberapa sering mereka melakukan pemesanan dan sebagainya. Mengetahui jawabannya akan membantu Anda menentukan metode terbaik – yaitu tercepat, paling sederhana, dan paling hemat biaya – untuk mendapatkan barang-barang Anda di luar sana.

Sekarang, Anda bisa beruntung karena bisnis Anda dapat berkembang hanya dengan menjual jam tangan buatan tangan kepada segelintir orang-orang kaya setiap tahun. Dalam hal ini, distribusi adalah masalah yang cukup sederhana dan perhatian utama Anda adalah memastikan Anda memiliki asuransi yang besar dan terpercaya. Tetapi bagi sebagian besar UMKM, sistem yang lebih terstruktur akan diperlukan. Tergantung pada sifat bisnis Anda, itu bisa melibatkan beberapa tahap:

Tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa distribusi dapat membangun atau menghancurkan bisnis. Tetapi anda memiliki sudah dekat dengan mitra yang dapat membantu Anda. Karena ketika menyangkut logistik nasional atau internasional , baik perusahaan global atau start-up, tidak ada yang dapat menawarkan lebih banyak pengalaman langsung atau saran bermanfaat daripada DHL. Dengan kantor di lebih dari 220 negara dan wilayah, kami adalah nama pertama dalam melintasi perbatasan, menjangkau pasar baru, dan mengembangkan bisnis Anda. Dan, karena perangkat lunak kami selaras dengan banyak platform e-commerce , pelanggan Anda dapat melihat biaya pengiriman secara transparan. 

4. Promosi

Inilah yang kebanyakan orang pikirkan ketika Anda berbicara tentang pemasaran, tetapi promosi hanyalah aspek komunikasi dari proses pemasaran dan sering kali merupakan salah satu langkah terakhir yang Anda ambil. Promosi dapat dilakukan dalam berbagai bentuk:

Iklan

• TV dan radio
• Surat kabar dan majalah
• Poster
• Iklan PPC (bayar per klik)
• Spanduk online
• Email
• Surat langsung
• Media sosial – termasuk pemasaran influencer

Promosi Penjualan

• Kupon diskon
• Program loyalitas
• Pengambilan sampel produk
• Kompetisi
• Tempat penjualan

Humas

• Siaran pers
• Pameran dan acara
• Sponsor

5. Orang

Tak perlu dikatakan bahwa pelanggan Anda harus menjadi jantung dari semua yang Anda lakukan. Lagi pula, tanpa mereka, tidak ada bisnis. Tanyakan pada diri Anda:

• Apa yang diinginkan orang dari produk atau layanan Anda?
• Apakah mereka menggunakannya dengan cara yang tidak Anda bayangkan?
• Bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda?
• Apa yang mereka katakan tentang Anda di media sosial atau situs ulasan?
• Apakah Anda menghargai pelanggan Anda atau merasa mereka entah bagaimana 'menghalangi'?
• Bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman mereka tentang situs web atau produk Anda?
• Kapan terakhir kali Anda menulis catatan pribadi kepada pelanggan?

Dan orang tidak hanya merujuk pada pelanggan Anda; Orang-orang yang bekerja untuk Anda juga penting untuk keberhasilan perusahaan Anda. Banyak perusahaan mengklaim sebagai people-centric, tetapi hal ini harus selalu lebih dari frase buzz untuk halaman 'tentang kami' Anda. Jika Anda bersemangat tentang bisnis Anda, Anda jelas menginginkan orang-orang yang berbagi setidaknya sebagian dari komitmen Anda. Idealisme bersama ini tidak hanya menciptakan lingkungan kerja yang lebih bahagia, tetapi juga membantu memberi Anda keunggulan kompetitif atas saingan yang memiliki tim kurang kompak. Topik ini dieksplorasi dalam artikel kami yang menyelidiki cara membangun tim Anda untuk sukses.

6. Pengemasan

Tidak seperti iklan tradisional seperti televisi atau iklan media, media digital memungkinkan Anda menguji efektivitas promosi dengan sangat akurat. Anda dapat meluncurkan kampanye pemasaran online dan segera melihat berapa banyak orang yang berinteraksi dengan iklan Anda, mengunjungi situs web Anda, dan membeli produk. Masalahnya adalah, pesaing Anda dapat melakukan hal yang persis sama – dan anggaran pemasaran mereka mungkin lebih besar, yang berarti mereka dapat menjangkau lebih banyak orang, lebih sering. 

Jadi di sinilah Anda menyeimbangkan ilmu pemasaran responsif dengan kreativitas dan dampak, sehingga iklan Anda menonjol dari kerumunan melalui penggunaan gambar yang mencolok atau 'nada suara' yang khas. Kebetulan, jangan mengindahkan mereka yang mengklaim iklan tidak bekerja pada mereka. Mereka sering menjadi orang yang mengendarai VW 'karena dapat diandalkan', memakai Levis 'karena mereka keras' atau menggunakan Persil karena 'mencuci lebih putih'. 

Dan akhirnya...

Anda mungkin jagoan pemasaran, tetapi ingat, tidak ada bentuk promosi yang pernah memperbaiki keaslian rekomendasi dari mulut ke mulut. Tapi itu membutuhkan waktu dan investasi terus-menerus dalam produk dan layanan pelanggan Anda. Sementara itu, fokuslah pada "the golden six"! 

Merasa terinspirasi? Temukan bagaimana DHL dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda secara internasional, di sini.