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小型企業的 6 項營銷原則

Anna Thompson
Anna Thompson
發現內容團隊
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如果您想 將小型企業 發展成為一家蓬勃發展的企業,您需要認真對待您的行銷策略。行銷是一種寶貴的工具,您可以使用它向世界介紹您的品牌並影響人們對品牌的看法。這就是為什麼我們大多數人在聽到「蘋果」這個詞時想到的不僅僅是水果。那麼,需要瞭解哪些關鍵事項?無論您的業務如何,這些是吸引、吸引和轉化客戶的 6 項營銷原則。

什麼是行銷?這隻是一個花哨的賣詞嗎?

遠不止於此。雖然銷售主要是關於現金的商品交易,但營銷關注的是整個業務流程。它包括產品開發、最有可能購買您產品的人、您的定價結構、促銷技巧等。 如果你看到一個模式在這裡發展,你是對的。 

營銷組合的 4P 是什麼?

行銷的4P是產品,價格,地點和促銷。

人們普遍認為,在人們所謂的“營銷組合”中,有 四個 P。(有些人將術語擴展到包括七個甚至九個,但有 四個主要術語。無論您是坐下來為您的企業制定正式 的五年行銷 策略,還是傾向於“自由式”的東西,您都應該始終考慮 四個 P:產品,價格,地點和促銷。 

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6個基本營銷原則

在 DHL,我們總是加倍努力(請原諒雙關語)。因此,我們專注於 六個 營銷原則,而不是四個:產品,價格,地點,促銷,  人員和  包裝。沒錯,我們已經將人員和包裝添加到了組合中。讓我們仔細看看每一個:

1. 產品

這大概就是你在這裡的原因。你有一個好的產品,你想賣掉它。為簡潔起見,我們對“產品”的使用還包括應用程式和服務等內容,並適用於企業對消費者 (B2C) 和 企業對企業 (B2B) 銷售。 從一開始,您就需要忘記與產品有任何關係。 相反,從潛在客戶的角度重新審視它。像這樣引導他們的想法:

  • 嘿,這看起來很酷。我想知道它有什麼作用?
  • 我可以在我的書房/車庫/廚房裡使用這樣的東西
  • 我想知道它是否有黑色可供選擇?
  • 也許其他地方有更便宜的版本?
  • 這會讓我在老闆/合作夥伴/孩子面前看起來很好
  • 不確定這個名字。我應該如何發音?
  • 為什麼會有這樣的包裝?難道他們不知道塑料是敵人嗎?
  • 這將是一份很棒的禮物。如果我買幾個也許更便宜
  • 啊,說明...“利用”?“賦能”?誰這樣說話?

通過對產品的各個方面進行取證檢查——也許要求公正的觀察者也這樣做——你會找到增強它或使其對更多人更具吸引力的方法。 您還需要提前考慮。 幾乎所有待售產品都有一個「產品生命週期」,在這個時期之後,銷售額自然下降。您必須為此做好準備,並計劃在您的銷售曲線開始向南移動之前很久就推出該產品的新版本和/或改進版本。 

Man working on wooden desk

“作為營銷人員,我們的工作是了解客戶想要如何購買並幫助他們這樣做。

——布萊恩·艾森伯格(Bryan Eisenberg),作家兼主題演講者

2. 價格

有沒有注意到男士美容網站Dollar Shave Club有什麼奇怪的事情?他們在自己的工作上取得了巨大的成功,但從來沒有人花一美元從他們那裡買過剃鬚刀。這是做不到的。一次不包括運費。 這只是一個聰明的定價策略(加上一個吸引人的名字)如何吸引購物者的一個例子。 確定產品的價格是一種平衡行為。  把它設置得太低,你可能會顯得便宜和劣質。把它定得太高,人們很快就會把目光投向別處。當然,也有例外。戴森風扇可以在您的客廳周圍吹出與普通風扇相同的空氣,但先進的技術和獨特的設計意味著該公司的單位成本可以比其他製造商高出許多倍。

與其隨心所欲,不如做一些研究。看看你的競爭對手(如果有的話)正在收取什麼,並瞭解你的潛在客戶願意支付多少費用。考慮提供批量折扣或介紹性優惠,或通過使用者指南或俱樂部會員資格等其他方式增加價值。深入瞭解 定價的消費者心理——您可以在此處閱讀有關定價的輕推技術的更多資訊 。 然後考慮應實施哪種定價策略。有一系列不同的策略可以適應不同的目標和營銷環境。一些主要的是:

市場滲透率

這是您的初始價格被人為設定得很低的地方,然後在您獲得預定的市場份額后提高。 電視或寬頻供應商等新的訂閱服務 通常使用此模型。 正如我們所看到的,美元剃鬚俱樂部幾乎只是門上的名字。

價格撇脂

當一家率先進入市場的公司有能力收取更高的價格,但當降價的競爭對手到達現場時,就必須降低價格,就會發生撇脂價格。大多數高科技產品在發佈時都非常昂貴。

中性定價

在這裡,您可以設置價格以匹配大部分競爭對手收取的價格。如果您的產品明顯優於其他產品,則不是要採用的策略。一旦你確定了帶來訂單涓涓細流的價格,就把注意力轉向如何修改你的定價策略,讓涓涓細流變成溪流,然後是洪流,然後是洪水。換句話說,永遠不要停止測試。(但你的腦海裡總是有另一個P詞 ——利潤。 

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3. 地點

在營銷組合上下文中,「地點」 不是指單個位置,而是指多個位置:您的業務所在的位置;您的客戶所在的位置;以及介於兩者之間的任何點,例如倉庫、分銷商和零售商。 與行銷中的大多數事情一樣,如何將產品從您手中交付給最終使用者,這是由客戶驅動的。 你必須找出你的客戶在哪裡,他們可能在哪裡找到你的產品,他們在哪裡最舒服地購買它,他們準備等待交付多長時間,他們可能多久下訂單等等。瞭解答案將幫助您確定最佳 - 即最快,最簡單和最具成本效益 - 的方法。

現在,您可能很幸運,因為您的業務可能會通過每年向少數高凈值人士出售手工手錶而蓬勃發展。在這種情況下,分配是一件非常簡單的事情,您主要關心的是確保您擁有高額保險。 但對於大多數中小企業來說,需要一個更加結構化的系統。 根據您的業務性質,它可能涉及多個階段:

毫不誇張地說,分銷可以成就或破壞一項業務。但説明就在眼前。因為當涉及到國內或國際 物流時,無論是對於全球公司還是以臥室為基礎的初創企業,沒有人能比 DHL 提供更多的實踐經驗或有用的建議。 我們在 220 多個國家和地區設有辦事處 ,是跨境、開拓新市場和發展業務的第一名。  而且,由於我們的軟體與許多電子商務 平臺保持一致,您的客戶可以透明地查看運輸成本。 

4. 促銷

這是大多數人在談論行銷時想到的,但促銷只是行銷過程中的溝通方面,通常是您採取的最後步驟之一。促銷可以採取多種形式:

廣告

  • 電視和收音機
  • 報紙和雜誌
  • 海報
  • PPC(按點擊付費)廣告
  • 在線橫幅
  • 電子郵件
  • 直郵
  • 社交媒體 – 包括 影響者行銷

促銷

  • 現金優惠券
  • 忠誠度計劃
  • 產品抽樣
  • 比賽
  • 銷售點

公共關係

  • 新聞稿
  • 展覽和活動
  • 贊助

5. 人

不言而喻,您的客戶應該是您所做的一切的核心。畢竟,沒有他們,就沒有生意。問問自己:

  • 人們希望從您的產品或服務中獲得什麼?
  • 他們是否以您沒有設想的方式使用它?
  • 他們如何與您的品牌互動?
  • 他們在社交媒體或評論網站上對你有什麼看法?
  • 您是否重視您的客戶或覺得他們以某種方式「妨礙」?
  • 您如何改善他們對您的網站或產品的體驗?
  • 您最後一次給客戶寫個人便條是什麼時候?

人們不僅僅指您的客戶;為您工作的人對您的企業成功也至關重要。許多公司聲稱以人為本,但這應該永遠不僅僅是您的「關於我們」頁面的流行語。如果你對你的業務充滿熱情,你顯然需要至少分享你一些承諾的人。這種共同的理想主義不僅創造了一個更快樂的工作環境,還有助於讓你比不太團結的競爭對手更具競爭優勢。我們的文章中探討了這個主題,該文章調查 了如何建立團隊以獲得成功。

6. 包裝

與電視或新聞廣告等傳統廣告不同,數字媒體可讓您非常準確地測試促銷的有效性。您可以在線啟動行銷活動,並立即查看有多少人與您的廣告互動、訪問您的網站併購買了產品。 問題是,你的競爭對手可以做同樣的事情——他們的行銷預算可能更大,這意味著他們可以更頻繁地接觸更多的人。  

因此,在這裡,您可以在響應式行銷科學與創造力和影響力之間取得平衡,從而使您的廣告通過使用醒目的圖像或獨特的“語氣”在人群中脫穎而出。 順便說一句,不要理會那些聲稱廣告對他們不起作用的人。 他們經常駕駛大眾汽車「因為它可靠」,戴李維斯「因為他們耐磨」或使用Persil,因為它「洗得更白」。。 

最後...

您可能是一個行銷高手,但請記住,沒有任何形式的促銷能提高口碑推薦的真實性。但這需要時間和對您的產品和客戶服務的持續投資。同時,聚焦「金六」! 

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