#小型企業建議

增長的障礙以及如何克服這些障礙

Anna Thompson
Anna Thompson
發現內容團隊
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Hole in a metal fence with blurred lights

初創公司仍然通過忽視基礎知識來阻礙他們成功的機會。以下是電子商務企業需要克服的障礙的概述,以及如何避免犯同樣的錯誤。

人們很容易認為,一個很棒的產品、自信的桶和從早到晚的辛勞足以讓你的虛擬收銀機著火。

但你會驚訝於有多少企業家努力度過創業階段。以下是可能抑制電子商務世界增長的六個最常見障礙。

1. 沒有做基礎工作

你已經想出了一個偉大的產品,它將豐富數百萬人的生活。在您開展巨額廣告活動之前,您至少可以做的是確保您的想法不是幾年前 發明的 1.

這是獨一無二的?這很好,但現在你必須對你的潛在客戶 進行更深入的研究 2:他們是誰和在哪裡,他們準備為您的產品支付什麼,他們目前使用什麼,他們如何看待你的品牌和資訊,你將如何應對意外的高需求...... 

您可能會有一種直覺,認為您的產品是正確的。你的伴侶也這麼認為。但是,根據感覺直接跳入是在線企業家可能犯的最大錯誤,也是多達 80%  的新企業在前18個月內 失敗的主要原因3。

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2. 假設客戶會湧向您的商店

他們不會。您必須產生流量,這意味著使用部分或全部SEO,PPC,電子郵件,社交,展示廣告,重定向,移動,購物引擎等。

為每個渠道獲取正確的資訊也很重要。在Instagram上行之有效的方法可能不會引起Twitter受眾的共鳴,電子郵件營銷無疑 需要完全不同的方法。

接下來,您希望將他們轉換為付費客戶。 閱讀我們的文章,瞭解 人們放棄購物車的原因以及如何解決它們。 最後,請記住,您的最佳客戶通常是您的現有客戶,因此請制定一個營銷計劃,旨在確保滿意的購物者的重複定製。

3. 沒有選擇合適的人

電子商務與任何其他努力沒有什麼不同,因為你帶入公司的人要麼會與你正在做的事情保持一致,説明你實現你的目標,要麼,好吧,他們不會。

我們在本網站的其他地方整理了專門的電子商務招聘指南。如果您有興趣,請在此處查看 。

Businesswoman looking at two other business women

4. 沒有正確理解單詞

作為電子商務企業主,溝通是您所做的一切的核心。每個單詞在您的網站上,來自您的網站或與您的網站相關,都必須努力説明您的業務取得成功。

電子郵件必須具有說服力,社交內容引人入勝,產品描述必須引人注目。不要忽視細節:按鈕、標題、鏈接和號召性用語是您將瀏覽器變成購物者所依賴的。思考你如何稱呼自己也很有説明。像 justpizzas.com 這樣的名字現在可能適合您的業務,但如果市場轉向炸玉米餅,就會被證明是一種負擔。

認為您可以在論壇和社交媒體上放鬆警惕嗎?沒有機會。這些是誤解和公關災難的溫室,許多品牌在社交媒體上對幽默或話題性的嘗試適得其反。

在Twitter上解僱和忘記的願望非常強烈,但你應該抵制完全的自發性。相反,在發佈或安排內容之前,在仔細檢查甚至三重檢查時,請 深呼吸幾次。儘管我們生活的時代使得開採豐富的材料成為可能,但最好避開政治......

Page from a dictionary showing the definition of 'focus'

5. 忽略移動中的人

事情是這樣的:人們可能會在智慧手機和平板電腦上流覽,但他們在台式機上進行購買。

事情就是這樣:人們瀏覽和購買任何近在咫尺的東西。

最新數據顯示,通過行動裝置訪問零售網站的流量首次超過桌面流量,智慧手機和平板電腦占轉化 量的26% 以上 4。這個數位只朝著一個方向前進。

因此,讓您的在線商店針對行動裝置進行優化變得越來越重要。為您的客戶創造卓越的行動體驗也是如此——如果網站在 20 秒內沒有載入,46% 的行動購物者會放棄網站,而 16% 的行動購物者在查看其他地方之前不會超過五秒鐘。

People queuing at a coffee and food counter

6. 不承認社會認同的價值

有兩家餐廳。一個是塞滿的,有一小群人等著一張桌子。除了幾個工作人員四處走動,其他地方空無一人。哪家餐廳更有可能獲得您的定製?

這就是社會認同的力量。知道其他人已經購買並對您的產品感到滿意,可以讓新客戶有信心親自嘗試。他們可以在任何地方找到這個證明——在你的網站上、在第三方評論平臺上、在博客文章或 Twitter 5 上——重要的是它在那裡被發現。如果你不利用社會證明的力量,你可能會拒絕47% 的消費者在 品牌網站上查看評論,然後再將任何東西添加到他們的購物車。

本文介紹了 社會證明的重要性,以及增強客戶對您品牌信任的方法。

到目前為止,可以解決。所有這些主要是國內困難都可以通過適度的努力和/或投資來克服。但是,如果您有全球野心呢?考慮跨境電子商務的零售商必須面對一系列令人生畏的障礙,這些障礙很容易絆倒粗心或準備不足的人。

1. https://www.inc .com/john-boitnott/6-ways-to-help-your-product-stand-out-in-a-crowded-market.html

2. https://cmgpartners.com/blog/what-is-customer-analysis/

3. https://www.forbes .com/sites/forbesfinancecouncil/2018/10/25/what-percent-of-small-business-fail-and-how-can-you-avoid-being-one-of-them/#4ca1566b43b5

4. https://www2.deloitte .com/content/dam/Deloitte/se/Documents/consumer-business/uk-cb-consumer-review-edition-5130620.pdf

5. https://sproutsocial.com/insights/social-media-marketing-strategy/