出口到南非： 如何最大限度地利用每个销售机会

南非长期被视为非洲最具实力的经济体之一，目前已成为仅次于尼日利亚和埃及的第三大经济体¹。作为非洲最富裕的国家之一，其人均GDP在非洲大陆国家中排名第六²。这意味着当地消费者的购买力更强 —— 该国也是非洲电商销售中用户平均收入（ARPU）最高的国家³。

南非为国际企业提供了巨大潜力，本指南将为您解析市场洞察、消费者购买习惯及出口清关技巧，助您在这一关键市场取得成功。

在南非经商：消费趋势

南非的主要进口来源（按原产地区划分，截至 2023 年 8 月）⁸

南非高访问量的在线市场

此图列出了将南非买家与卖家联系起来的访问量最大的在线市场，您可以在这些电商平台上布局⁶。

南非消费者的网络订单支付偏好⁷

在南非，信用卡和借记卡是广泛使用的在线支付工具。即时电子资金转账（电子资金转账/银行转账）允许客户直接通过网上银行平台进行实时转账。PayPal、PayFast 等数字钱包在当地日益普及，集成这些支付方式可为客户提供安全便捷的选择。

南非的购物趋势

南非的购物佳节

公共假期

南非全年有 12 个公共假期，这些假期会显著影响商业活动。当地人通常将其视为购物契机。需要注意的是，每年 12 月 16 日左右至 1 月初，南非城市节奏会放缓，圣诞至新年期间的购物热潮逐渐降温，但大型购物中心一般在公共假期正常营业。

假期购物旺季

12 月 16 日至 1 月初是购物活动高峰期，企业可借此机会通过特惠活动吸引消费者。

假期调休规则

若公共假期恰逢周日，次日周一将补休为公共假期。这种延长的假期可能影响服务提供和企业运营。

具有文化和历史意义的假期

南非的部分公共假期承载着文化与历史意义，理解这些背景对有效触达客户和员工至关重要。例如：6 月 16 日青年节纪念 1976 年索韦托起义，9 月 24 日遗产日则庆祝该国多元族群的文化传承。

农历新年

农历新年在约翰内斯堡尤为流行（当地华人社区根基深厚），连续多个周六，城市唐人街会举办舞龙、燃放爆竹等传统庆祝活动。

非洲日

5 月 25 日为非洲日，纪念非洲统一组织（OAU）成立。尽管南非未将其定为公共假期，但许多非洲国家会庆祝这一节日，与不同非洲背景的客户和员工互动时，可考虑其泛非意义。

曼德拉日

7 月 18 日是国际曼德拉日，纪念已故南非总统纳尔逊・曼德拉的贡献。活动倡导人们投入 67 分钟参与慈善或社区服务（象征曼德拉为国家奉献的 67 年）。参与曼德拉日倡议可展现企业社会责任与社区融入。

进入南非市场：海关建议

自 1995 年起，南非即为世界贸易组织（WTO）成员，其海关流程规范透明、公平且符合国际标准，让所有进出口商和出口商都安心。

南非的进口税和关税计算由南非税务局 （SARS） 管理。

禁运和限制物品

有关受管制商品和禁售商品的完整列表，请参阅 SARS 网站的禁售商品、限制商品和假冒商品列表。由于南非参与多项国际贸易协定，建议您提前核实相关规定。

如果您是个人或组织，在南非财政年度（3 月 1 日至 2 月 28 日）向南非进口超额价值为 15万南非兰特的商品，则必须在 SARS 注册。注册入口请点击此处。

出口到南非：DHL快递的专业建议

• 做好前期调研：提前与收件方确认其注册状态及所需资质，确保贸易前收件方信息完备。
• 明确退货政策：Zara、Abercrombie & Fitch、Boohoo 等品牌已开始收取退货费，这种转变旨在控制成本、提升利润，同时应对大流行、线上购物激增及库存积压等挑战。
• 警惕退货欺诈：假冒商品退货现象愈发普遍，建议零售商缩短退货期限、收取重新上架费等，降低风险。