DHL, 스위스 초콜릿 제조사 Choba Choba의 글로벌 성장 야망 실현 지원

순수하고, 엄선되고, 풍미 가득한 Choba Choba 초콜릿은 페루 아마존의 최고급 카카오로 만들어집니다. 수상 경력을 보유한 그들의 제품은 환경뿐만 아니라 농부도 중요하게 생각하여 신중하게 제작됩니다. Choba Choba는 페루에 있는 36개 창립 농가와 스위스에 있는 팀이 파트너십을 형성하여 함께 회사의 소유권과 책임을 공유하고 있습니다.

스위스에서 비즈니스에 성공하고 기타 유럽 시장에서 제품에 대한 관심이 증가함에 따라 Choba Choba는 특히 독일, 오스트리아, 프랑스의 주요 시장에서의 성장을 모색하고 있었습니다.

식품의 특성상 유통기한이 있으므로 이를 취급할 수 있는 물류 파트너가 필요했습니다. Choba Choba의 CEO인 Petra Staudenmaier는 “제품은 자녀와 같습니다. 잘 돌볼 것이라고 믿을 수 있는 사람에게만 맡길 수 있을 것입니다.”라고 말합니다.

DHL 풀필먼트 네트워크는 성장 중인 기업에 최적화되어 있습니다. 유럽 전역 30개의 최첨단 풀필먼트 센터를 통해 기업들은 고객에게 빠르고 쉽게 제품으 전달할 수 있으며, 배송을 추적하고 재고 수준을 모니터링 및 유지할 수 있습니다. 무엇보다도 확장 가능하여, 기업이 성장함에 따라 물류 옵션을 유연하게 확장할 수 있습니다.

DHL 풀필먼트 네트워크의 전문 팀은 Choba Choba와 만나 최적의 협력 방안을 논의했습니다. DHL은 Choba Choba가 식품 업계에 대한 전문성을 갖추고 있음을 빠르게 확신할 수 있었습니다. “단순히 초콜릿을 올바르게 보관하는 것만 중요한게 아닙니다. 생산 현장에서부터 DHL의 창고 보관, 피킹, 패킹, 운송 및 배송에 이르기까지 공급망 전 과저에서 식품으로서 적정하게 취급되어야 하며, 유통기한을 세심하게 관리해야 합니다.” 라고 Petra는 설명했습니다.

다음 단계로 DHL의 파트너사인 PrestaShop 웹샵과의 연동이었습니다. “설정 과정은 매우 간단했으며 새로운 인터페이스를 구축할 필요가 없었습니다. 전체 프로세스를 쉽게 만드는 훌륭한 도구입니다” 라고 Choba Choba의 Supply Chain 매니저인 Mariya Esquerra가 말했습니

Choba Choba는 DHL과 같은 대기업이 자신들과 같은 소규모 기업의 요구를 수용할지 초기에 우려했지만, 훌륭한 관계를 구축했습니다. Quechua에서 'choba choba' 는 '내가 너를 도와줄게. 네가 나를 도와줘' 라는 의미를 갖고 있습니다. “이는 Choba Choba 와 협력한 제 경험과 일치합니다. 사실 더 나아가서, 우리에게 '나는 너를 믿어, 너도 나를 믿어'라고 말하고 싶습니다.” 라고 DHL Fulfillment Network Sales의 Sales Manager인 Olaf Deregowski가 말했습니다.

DHL Fulfillment Network의 혁신적인 솔루션은 중소기업도 쉽게 활용할 수 있도록 설계되어 Choba Choba의 경우 단 3개월 만에 시스템을 구축하고 즉각적인 효과를 볼 수 있었습니다.

이제 수천 건에 달할 것으로 예상되는 주문을 안전하게 처리할 수 있게 되면서, DHL과의 협력 관계는 브랜드 인지도 상승에 기여했을 뿐 아니라 Choba Choba가 핵심 사업에 집중할 수 있는 여건을 마련해 주었습니다.

원재료에서 장바구니까지...그 후 신속하고 효율적으로 새로운 고객의 손에 들어갈 때까지, DHL과 Choba Choba 모두가 성공을 맛 본 사례입니다.