오크몬트는 DHL을 최고의 배송 시간과 재고 관리, 그리고 새로운 시장에서의 성장 계획을 지원하는 물류 파트너로 신뢰할 수 있습니다.
간편하게 WooCommerce 통합
고객 과제
“고품질의 풀필먼트와 전문적인 재고 가시성의 완벽한 결합을 찾고 있는 중이었습니다.”라고 Oakmont의 Snuffstore 관리자인 Jesse Juusela는 말합니다. “고객 주문을 충족하고 기회를 활용하기 위해서는 다양한 제품 라인을 보유하고 매출과 재고를 엄격히 감시해야 합니다.”
오크몬트는 독일에서 Snuffstore라는 이름으로 니코틴 제품 시장에 자리 잡았습니다. Snuffstore는 스너프, 씹는 담배, 니코틴 파우치 등을 판매하는 야심 차고 대담한 판매업체입니다. 그들은 또한 오스트리아, 네덜란드, 미국의 고객에게도 판매하고 있습니다. 독일에서 매우 포괄적이고 고품질의 제품 라인을 보유하고 있는 그들은 고객들 사이에서의 명성을 유지하기 위해 효율적이고 유연한 물류 파트너가 필요했습니다.
“여러 공급업체를 검토했으며, DHL이 가장 좋은 선택을 제공했습니다.”라고 제시가 말합니다. “그들은 우리가 고객에게 약속을 지킬 수 있도록 필요한 전문 경험과 네트워크를 갖추고 있습니다. 오크몬트의 제품은 DHL에 의해 창고에 보관되며, DHL은 이를 픽업하고 포장하며 마지막 배송 라인홀을 관리합니다.”
“DHL과 이미 사용 중이며 완벽하게 작동하는 웹 상점인 WooCommerce를 통합해야 했으므로 설정 단계에서 DHL과 긴밀히 협력하였습니다.”라고 Jesse는 말합니다. “이제 몇 개월이 지나면서, 상황은 점점 더 좋아지고 모든 것이 순조롭게 진행되는 중입니다.
재고 관리가 중요합니다. 무엇이, 어느 정도 수량으로, 어디에서 판매되고 있는지 알고 있어야 합니다. DHL Fulfillment Network는 이러한 투명성을 제공하며, 우리는 데이터가 알려주는 바에 근거하여, 재고가 정확한지 확인하기 위해 결정을 내리고 조치를 할 수 있습니다.
Snuffstore.de, 매니저, Jesse Juusela
Jesse는 또한 고객 서비스 지원의 티켓 기반 시스템에 만족하고 있습니다. 이 시스템은 이메일의 부담을 줄여주고, 대신 그가 질문이나 요청이 있을 때 DHL의 신뢰할 수 있는 지원 팀에 도움을 요청할 수 있도록 해줍니다.
고객 이점
Oakmont는 300년 이상 된 코담배의 전통을 유지하고, 이를 전문성 및 업계 혁신에 대한 예리한 안목과 결합하는 것을 자랑스럽게 생각하며, 특히 소규모 제조업체를 지원합니다.
“우리는 야심찬 계획을 가지고 있으며, 웹샵을 통해 유럽의 여러 다른 국가에서 제품을 판매할 예정입니다. 이미 다양한 마케팅 활동도 계획하고 있습니다.”라고 Jesse가 말하며, 전자상거래의 성장으로 인해 회사에 제공되는 큰 기회에 대해 언급합니다. “우리는 이미 DHL과 새로운 시장에 진출하는 데 그들이 제공할 수 있는 지원에 대해 이야기했습니다.”
“다른 전자 상거래 회사가 풀필먼트를 아웃소싱하여 DHL Fulfillment Network를 이용할 가치가 있을지 물어본다면, 그렇게 하라고 말할 것입니다."라고 Jesse는 말했습니다. “혜택이 너무 많아서, 이는 가질 수 있는 우려 사항을 능가할 것입니다. 훌륭한 풀필먼트 제공업체와 협업하면 훨씬 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다.”
DHL과 이미 사용하고 있던 웹샵 WooCommerce 간의 통합은 완벽하게 작동했습니다.
