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주문 풀필먼트: 성공을 위한 규모 확장

그들을 귀사의 팬이라고 생각해 보세요. 그들은 귀사의 옹호자이며, 지지자입니다. 그들이 귀사가 오늘날의 위치에 있는 이유입니다.

확장 가능한 풀필먼트에 관심이 있나요? 그럼, 지금부터 본격적으로 시작해 봅시다.

누구에 대해 이야기하고 있나요? 당연히 귀사의 고객들입니다.

전자 상거래의 즐거움은 고객이 어디에나 있을 수 있는 이러한 글로벌 시대에 브랜드가 놀라운 도달 범위를 제공할 수 있다는 것입니다. 하지만 실제로 제품을 멀리 떨어진 장소 및 국경 너머로 보내기 위해서는 몇 가지 사항을 생각해야 합니다.

현재 자체적으로 B2C 풀필먼트를 하고 있겠지만, 성장하는 고객 기반의 수요를 충족할 수 있도록 규모를 확장할 수 있나요? 충성도가 높은 고객이 새로운 국가로 이사를 간 후에도 계속 귀사에서 주문하길 원할 경우, 그들을 계속 행복하게 해 줄 수 있나요?

5억 2300만 명

유럽의 전자 상거래 이용자*…증가하는 중!

22%

배송 옵션이 너무 느려서 장바구니에 담은 물건을 구매하지 않은 고객**(평균).

^{출처: * Statista, ** Baymard Institute}

풀필먼트 개선을 위한 전략

주문 풀필먼트를 나중으로 미루지 마세요. 고객은 제품을 구매할 뿐만 아니라, 처음 웹사이트를 방문한 순간부터, 녹색 '구매' 버튼을 클릭하고, 배송물이 고객의 손에 들어갈 때까지 전체 브랜드 경험을 구매하는 것입니다.

증가하는 고객 수요를 충족하기 위해, 자체적인 풀필먼트 수용 능력을 키울 수 있습니다. 여기에는 물류창고 공간 임대 및 팀 확장이 포함되며, 이는 계획과 재정적 헌신을 수반할 것입니다. 풀필먼트 문제가 매출 손실의 이유가 되도록 하지 마세요.

그러나 아웃소싱은 할 수 있습니다. 귀사는 제품을 위한 세계 최고 수준의 풀필먼트 서비스를 이용할 자격이 있습니다! 이는 특히 파트너가 특정 우려 사항에 대해 신경 써 줄 수 있는 경우, 매우 전략적인 움직임이 될 수 있습니다 고급 초콜릿 제조업체 Choba Choba는 스위스에서 기반을 넘어 확장하길 기대하고 있을 때, 이렇게 말했습니다. “식품이기 때문에 초콜릿 생산 장소에서 DHL 물류창고, 피킹, 포장, 운송 및 배송까지 공급망 전 과정에 걸쳐 유통 기한을 주의 깊게 모니터링하며 올바르게 취급해야 합니다.”

예를 들면, DHL Fulfillment Network와 함께, 팀은 상품이 도착했을 때 그것을 확인하고, 최첨단 물류창고 관리 시스템을 통해 파악한 최적의 장소에 보관한 후 수령한 그날에 주문을 피킹 및 포장합니다. 이것이 필요한 경우, 이 모든 과정은 다음 주요 웹사이트와의 원활한 통합을 통해 이루어집니다. Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, PrestaShop.

풀필먼트 제공업체 선택하기

좋은 풀필먼트 제공업체는 비용 효율적으로 처리하며, 바쁜 기간에는 규모를 확장하고 그 후 다시 규모를 축소할 수 있습니다. 특히 SME의 경우, 이것은 매우 중요합니다. IDesign 브랜드는 찾고 있었던 것에 대해 다음과 같이 설명합니다. “다양한 마켓 플레이스에서 규모를 조정하고 언제든지 확장할 능력을 갖춘 하나의 단일 시스템을 통해 DTC 물류를 관리할 수 있어야 했습니다.”

그리고 다음을 생각해 보세요. 상품을 모두 한 장소에 보관하는 것보다는 지리적으로 분산된 장소에 보관하고 발송하는 경우, 탄소 발자국을 줄이고 비용을 절감합니다. 전략적으로 배치된 물류창고 덕분에 DHLFulfillment Network에서는 이것이 가능합니다. (우리는 확장도 하고 있어요!) 예를 들면, Muc-Off는 풀필먼트 아웃소싱의 이점을 목격하는 중입니다. “전자 상거래를 제공하는 유럽 전역에서 매출 증가와 고객 만족 개선이 가능하며, 미래 성장을 위한 흥미로운 새로운 가능성을 열어두고 있습니다.”

올바른 풀필먼트 제공업체를 신뢰함으로써, 황금빛의 확장 가능한, 플러그 앤 플레이(Plug and Play) 기회를 보고 있는 중입니다. 신규 고객 및 새로운 지평이 기다립니다. 그들에게 다가갈 수 있도록 도와드리겠습니다.

기억할 점: 모든 비즈니스는 세계 최고 수준의 풀필먼트 서비스를 이용할 자격이 있습니다.