Sage는 DHL과의 성공적인 파트너십을 확장하여 빠르고 유연하며 확장 가능한 전자 이행을 가능하게 합니다.

Sage의 역동적인 제품 라인업은 블렌더부터 와플 메이커까지 다양하며, 사람들로 하여금 자신의 주방에서 손쉽게 인상적인 요리를 할 수 있도록 영감을 주는 것을 목표로 합니다. 고객 통찰력은 디자인과 혁신의 중심에 있으며, 이를 통해 브랜드를 발전시킵니다. 치열한 물류 환경에서 운영되는 옴니채널 브랜드인 Sage는 제3자 소매업체와 웹스토어 및 마켓플레이스를 통해 소비자에게 제품을 판매함에 따라 시간과 비용 압박이 증가하고 있습니다.

프라하에 있는 중앙 유럽 유통 센터(DC)는 2018년에 B2B와 B2C 풀필먼트를 중앙 집중화한 이후로 Sage의 유통 활동의 중심에 있습니다.

예외는 3PL이 운영하는 영국 B2C DC에서 제공되는 영국 시장이었습니다. 그 의도는 이를 종료하고 모든 B2C 운영을 프라하로 통합하는 것이었습니다.

그러나 영국 고객들이 48시간 이내에 문 앞까지 배송받기를 기대하고 있는 상황에서 운송 시간이 이미 압박을 받고 있었습니다. 2021년 1월 브렉시트로 인한 새로운 규정으로 인해 프라하에서의 배송은 더 오래 걸릴 것으로 예상되었습니다. 또한 서비스 비용이 주목받고 있었으며, 프라하 DC에서 영국 고객에게 배송하는 비용이 브렉시트로 인해 증가할 것으로 보였습니다

프라하 DC의 운영자로서 좋은 협력 관계를 구축한 Sage는 DHL에게 영국에서의 B2C 이행을 맡기도록 초대했습니다.

DHL 풀필먼트 네트워크는 Sage의 영국 내 특정 요구 사항을 충족하기 위해 빠르고 저위험 솔루션을 제공하였으며, 이는 3개월 이내에 이루어졌습니다.

새로운 전자상거래 제품은 모듈식의 사용량 기반 모델로, 표준화된 운영 및 IT 프로세스를 사용하여 Sage의 기존 마켓플레이스 및 운송업체와의 간단한 통합을 통해 운영 이관 기간을 간소화했습니다. 모듈식 구조는 Sage가 이전에 성공적으로 협력했던 영국 운송업체들과 계속 협력할 수 있는 유연성을 제공합니다. 또한, 사용량 기반 상업 모델과 볼륨 기반 요금 카드를 통해 시장 확장, 민첩성 및 성장을 지원하며 미래에 대한 확장성을 제공합니다.

더욱이, FN는 Sage가 영국에서 필요로 하는 경쟁 우위를 제공하며, 웹 클릭에서 문앞 배송까지의 주문에 대한 투명성과 가시성에 대한 증가하는 고객 수요를 충족할 수 있는 원스톱 IT 솔루션을 사용합니다

프라하에서의 협력 관계 동안 DHL과 Sage 간에 이미 구축된 신뢰와 이해는 Sage의 새로운 영국 유통 센터가 더 원활하게 시작할 수 있도록 해주었습니다.

기존의 B2C 영국 운영을 DHL로 성공적으로 이전함으로써 Sage는 브렉시트와 관련된 위험을 헤지할 수 있게 되었습니다. 또한, 비즈니스에 적합한 서비스 비용으로 구매자에게 제공해야 하는 경쟁력 있는 24-48시간 서비스를 일관되게 제공할 수 있게 되었습니다.

현재까지 배송 주문은 익일 및 표준 서비스에 대한 98.5% 성과 목표를 달성했습니다.

DHL의 FN 서비스를 이용함으로써 Sage는 영국의 이전 3PL에 비해 서비스 비용을 줄이는 동시에 프라하 DC에서 국제 요금으로 배송함으로써 발생할 수 있는 라스트 마일 배송 비용 증가를 완화하는 비용 혜택을 얻었습니다. 영국에서 익일 배송의 혜택을 누릴 수 있게 됨에 따라, Sage의 고객들은 배송 비용이나 운송 시간 때문에 장바구니에서 주문을 포기할 가능성이 줄어들었습니다.