Sage는 빠르고, 유연하며, 확장 가능한 전자 플필먼트를 통해 dhl과 성공적으로 파트너십을 연장합니다

블렌더부터 와플 메이커까지 Sage의 다이내믹한 제품군은 사람들이 자신만의 주방에서 쉽게 감동할 수 있도록 영감을 주는 것이 목표입니다. 고객에 대한 통찰력은 이를 앞으로 나아가게 하는 설계와 혁신의 핵심입니다. 경쟁이 심한 물류 환경에서 운영되는 옴니채널 브랜드는 제삼자 소매업체와 웹 상점 및 마켓플레이스를 통한 온라인에서 소비자에게 제품을 판매함에 따라 시간과 비용에 대한 압박감이 점점 더 커지고 있습니다.

프라하에 있는 중앙 유럽 유통 센터(DC)는 2018년에 B2B와 B2C 풀필먼트를 중앙에 집중시킨 이래로 Sage 유통 활동의 중심에 있어 왔습니다.

그 예외는 3PL이 운영하는 영국 B2C DC로부터 서비스를 받는 영국 시장입니다. 목적은 그것을 종료하고 프라하에서 모든 B2C 운영을 통합하는 것입니다.

그러나 운송 시간은 48시간 내로 문 앞에 배송할 것을 기대하는 영국 소비자로부터 이미 압박을 받고 있으며, 프라하로부터 배송하는 상품은 2021년 1월 Brexit로 인해 비롯된 새로운 규정을 통해 더 길게 설정되었습니다. 프라하 DC로부터 영국 고객을 위해 배송하는 운송비가 Brexit로 인해 증가할 것처럼 보였으므로, 서비스 비용도 주목을 받았습니다.

프라하의 DC 운영자로서 좋은 업무 관계를 확립한 Sage는 영국의 B2C 풀필먼트를 처리하고자 DHL을 초대하였습니다.

DHL Fulfillment Network는 신속하고 위험이 낮은 솔루션을 제공하여 3개월 기간 내에 영국에서 Sage의 특정 요구를 충족시켰습니다.

새로운 전자 상거래 제품은 표준화된 운영 및 IT 프로세스를 사용하는 모듈 방식의 사용량에 따라 요금을 지급하는 모형이며, 이는 Sage의 기존 마켓 플레이스 및 운송업체와의 간단한 통합을 통해 운영의 이전 기간이 간소화되었습니다. 모듈형 구조는 이전에 성공적으로 협업했던 영국 운송업체와 계속해서 협업할 수 있도록 Sage에 유연성을 제공합니다. 이는 또한 시장 확대, 민첩성, 성장을 지원하는 사용량 기반 광고와 물량 기반 광고 요율표를 통해 미래를 위한 확장 가능성도 제공합니다.

그뿐만 아니라, Fulfillment Network는 Sage가 영국에서 필요한 경쟁 우위를 제공하며, 원스톱 쇼핑 IT 솔루션을 이용하여 웹 클릭부터 문 앞에 배송될 때까지 주문의 투명성과 가시성에 대해 증가하는 고객 요구를 충족시킬 수 있습니다.

이미 프라다에서 파트너로 일하는 동안 DHL과 Sage 사이에 구축된 신뢰와 이해 덕분에 Sage는 새로운 영국 유통 센터를 더 수월하게 시작할 수 있었습니다.

기존 B2C UK 운영을 DHL에 성공적으로 이전하여 Brexit와 연관된 위험을 완화할 수 있게 되었습니다. 또한 비즈니스를 위해 실행 가능한 서비스 비용으로 구매자에게 제공하기 위해 필요한 경쟁력 있는 24~48시간 서비스도 꾸준히 제공할 수 있습니다.

지금까지 배송 주문은 익일 배송과 표준 서비스의 경우 98.5%의 성과 목표를 달성하였습니다.

프라하 DC에서 보내는 국제 배송 비용으로 인해 발생할 수 있는 라스트마일 배송비의 증가를 완화하는 동시에 Sage가 이전 영국 내 3PL에 비해 서비스 비용을 감축했으므로 DHL의 Fulfillment Network 서비스를 이용하는 것도 비용 혜택을 가져다주었습니다. 영국 내 익일 배송의 혜택을 누릴 수 있으므로 Sage의 고객은 배송 비용 또는 운송 시간을 이유로 장바구니에 있는 주문을 포기할 가능성이 더 줄어들었습니다.