Digitálne platformy v oblasti nákladnej špedície

Digitálne platformy sú vytvorené na uľahčenie interakcií a transakcií používateľov, ktoré umožňujú technológie, ako sú cloud, internet vecí (IoT) a umelá inteligencia (AI). Tieto platformy môžu rásť, aby podporili vyššie objemy aktivít bez výrazného zvýšenia nákladov – škálovateľnosť, ktorá je potrebná na rozšírenie dosahu bez pridania obchodnej infraštruktúry. Sú navrhnuté tak, aby fungovali nepretržite, takže každý v akomkoľvek časovom pásme má k nim prístup a môže s nimi komunikovať.

Ďalšou kľúčovou výhodou digitálnych platforiem je, že pomáhajú zefektívniť obchodné procesy a zjednodušiť komplexné úlohy prostredníctvom automatizácie. To prakticky eliminuje manuálnu prácu a pomáha udržiavať nízke prevádzkové náklady – úspory, ktoré sa podnik môže rozhodnúť preniesť za nižšie ceny pre zákazníkov alebo dosiahnuť vyššie zisky. Okrem toho digitálne platformy dnes pôsobia ako dôveryhodný a dôveryhodný sprostredkovateľ.

V dobe digitalizácie je mimoriadne dôležité mať úplný prehľad a presné informácie o vašich zásielkach počas prepravy a po nej. Dôveryhodná digitálna platforma by vám mala poskytnúť jednotný portál pre logistiku nákladnej špedície, čím získate úplnú kontrolu nad všetkými vašimi zásielkami. Digitálna platforma by navyše mala používať tieto presné údaje v správach šitých na mieru, čo vám pomôže prijímať dobre informované rozhodnutia. Digitálna platforma môže tiež zlepšiť vašu spoluprácu s kolegami, zákazníkmi a partnermi a podporiť vašu cestu k automatizácii dodávateľského reťazca.

Správny výber digitálnej platformy vám ušetrí čas a pomôže vám znížiť náklady na prepravu až o 70 % a emisie uhlíka až o 20 %¹. Mala by zlepšiť efektivitu a odolnosť, čo by vám malo poskytnúť väčšiu agilnosť a rýchlejšie reakcie. A malo by vás to proaktívne podporiť pri sledovaní a vykazovaní zásielok. Podľa Forbes^{2 môžu} digitálne platformy „inteligentne viesť lepšiu spoluprácu s kľúčovými partnermi v rozšírenom dodávateľskom reťazci“.

V súčasnosti majú všetci veľkí poskytovatelia logistických služieb digitálnu platformu v jednej či druhej forme. Vývoj digitálnej platformy si vyžaduje holistický prístup³ na odomknutie najväčšej návratnosti investícií vrátane vyššej efektívnosti, udržateľnosti a spokojnosti používateľov. 

S rastúcimi digitálnymi investíciami sa zrýchľuje automatizácia dodávateľského reťazca a preteky logistických technológií sa zintenzívňujú medzi poskytovateľmi služieb⁴, vytvára sa čoraz viac digitálnych platforiem. A títo poskytovatelia udržiavajú a inovujú svoje digitálne platformy, pričom zároveň zachovávajú osobný kontakt s odosielateľmi, dopravcami a ďalšími partnermi. Dokonca aj tá najrozvinutejšia digitálna platforma musí byť sprevádzaná rozsiahlou sieťou odborníkov s vedomosťami a skúsenosťami nevyhnutnými pre váš úspech. 

Správna digitálna platforma zaisťuje viditeľnosť koncového dodávateľského reťazca a mala by byť schopná vás informovať o výnimkách a zároveň proaktívne riešiť každodenné problémy vo vašom mene. Mala by pomôcť znížiť celkové náklady na logistiku, umožniť úplnú elektronickú dokumentáciu a – vďaka integrácii a prehľadnosti  údajov – by mala vykazovať a sledovať vaše emisie uhlíka, aby preukázala vaše údaje o udržateľnosti. Logistická technológia a digitálna platforma sú stavebnými prvkami automatizácie dodávateľského reťazca.

Väčšina poskytovateľov logistických služieb poskytuje webovú stránku na obstarávanie a objednávanie. Ak však chcete získať všetky výhody digitálnej platformy, pravdepodobne budete musieť byť pripravení a prihlásiť sa. Napríklad registrácia myDHLi vám poskytuje komplexné správy o stave počas prepravy, proaktívne oznámenia o výnimkách a oneskorení, dokumentáciu a analýzu a podávanie správ po preprave.

Sekretári v oblasti dopravy, úradníci pre rezervácie a zamestnanci pre obstarávanie s najväčšou pravdepodobnosťou používajú funkcie pre cenové ponuky a rezervácie digitálnej platformy. Správna platforma môže zvýšiť ich produktivitu a pomôcť im prijímať informovanejšie rozhodnutia.

Každý v organizácii zodpovedný za logistiku a riadenie dodávateľského reťazca a kto je zodpovedný za sledovanie zásielok, s najväčšou pravdepodobnosťou využije funkcie digitálnej platformy počas prepravy. Vďaka včasným, organizovaným a relevantným údajom o sledovaní zásielok môžu títo ľudia konať rýchlo a efektívne v každej situácii.

Vedúci dodávateľského reťazca, obstarávania a udržateľnosti vo veľkých organizáciách pravdepodobne používajú funkcie analýzy a podávania správ digitálnej platformy. V menších organizáciách môže túto platformu používať aj generálny riaditeľ alebo výkonný riaditeľ. Kumulatívne údaje pomáhajú budovať širší obraz, takže títo ľudia môžu posúdiť rôzne trendy, ako sú výdavky, výkonnosť v kľúčových pruhoch, zlepšenie v priebehu času, kvalita služieb a uhlíková stopa.

Digitálne platformy sa neustále vyvíjajú, pretože poskytovatelia logistických služieb sa snažia zabezpečiť svoje ponuky do budúcnosti a znížiť riziko prepravy pomocou nových technológií vrátane umelej inteligencie a strojového učenia. Pre myDHLi existuje mnoho zaujímavých tém, najmä v oblasti dodržiavania colných predpisov a viditeľnosti nákladnej prepravy, pretože sa snažíme, aby boli zákaznícke organizácie efektívnejšie, odolnejšie, ziskovejšie a udržateľnejšie. V budúcnosti tento vývoj umožní automatizáciu dodávateľského reťazca.