Giao hàng đáng tin cậy và linh hoạt từ Cộng hòa Séc đến Đức, Áo, Hà Lan và Mỹ
Nhà cung cấp hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trong tương lai
Giải pháp của chúng tôi
Mạng lưới và năng lực dịch vụ hoàn thiện đơn hàng của DHL mang đến sự tin cậy và linh hoạt tại các thị trường quốc tế
Cho phép theo dõi hàng tồn kho nhằm hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh
Tích hợp với WooCommerce và các webshop khác
Lợi ích mang lại cho khách hàng
Doanh nghiệp Oakmont có thể tin tưởng DHL là đối tác dịch vụ hoàn thiện đơn hàng nhờ thời gian giao hàng tối ưu, quản lý tồn kho hiệu quả và hỗ trợ kế hoạch mở rộng ra các thị trường mới
Tích hợp WooCommerce dễ dàng
Thách thức đối với Khách hàng
"Chúng tôi tìm kiếm sự kết hợp hoàn hảo giữa dịch vụ hoàn thiện đơn hàng chất lượng cao và khả năng theo dõi hàng tồn kho một cách chuyên nghiệp," Jesse Juusela, Quản lý của Snuffstore thuộc Oakmont cho biết. "Chúng tôi có nhiều dòng sản phẩm khác nhau và cần theo dõi chặt chẽ doanh số và hàng tồn kho để đáp ứng đơn hàng của khách hàng và tận dụng các cơ hội kinh doanh."
Oakmont đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường sản phẩm nicotine tại Đức thông qua Snuffstore, một nhà bán lẻ đầy tham vọng và táo bạo chuyên cung cấp thuốc lá hít, thuốc lá nhai, túi nicotine và nhiều sản phẩm khác. Doanh nghiệp này cũng phục vụ khách hàng tại Áo, Hà Lan và Hoa Kỳ. Với danh mục sản phẩm đa dạng và chất lượng cao tại Đức, Oakmont cần một đối tác thực hiện đơn hàng hiệu quả và linh hoạt để duy trì uy tín với khách hàng.
Đừng bỏ lỡ những tin tức mới nhất liên quan đến dịch vụ hoàn thiện đơn hàng
Hãy là người đầu tiên nhận được những thông tin chuyên sâu và thực tiễn tốt nhất về hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử bằng cách đăng ký nhận bản tin của chúng tôi.
"Chúng tôi đã đánh giá nhiều nhà cung cấp và DHL là lựa chọn tốt nhất," Jesse chia sẻ, "vì công ty này có kinh nghiệm chuyên môn và mạng lưới mà chúng tôi cần để giữ đúng cam kết với khách hàng." Sản phẩm của Oakmont được lưu kho bởi DHL, sau đó được chọn hàng, đóng gói và giao hàng chặng cuối.
"Chúng tôi đã phối hợp chặt chẽ với DHL trong giai đoạn thiết lập vì chúng tôi cần đảm bảo tích hợp với DHL và webshop WooCommerce của mình, nền tảng mà chúng tôi đã sử dụng hoạt động hoàn hảo,” Jesse nhận xét. "Sau vài tháng triển khai, mọi thứ ngày càng tốt lên và vận hành rất trơn tru.
Quản lý hàng tồn kho là tất cả đối với chúng tôi. Chúng tôi cần biết sản phẩm nào đang bán chạy, số lượng bao nhiêu và bán ở đâu. DHL Fulfillment Network mang đến sự minh bạch này và nhờ dữ liệu thu được, chúng tôi có thể đưa ra quyết định và hành động để đảm bảo lượng hàng tồn kho là chính xác.
Jesse Juusela, Quản lý, Snuffstore.de
Jesse cũng rất hài lòng với hệ thống hỗ trợ khách hàng dựa trên hệ thống phiếu hỗ trợ (ticket-based) của DHL, giúp giảm tải email và thay vào đó là một đội ngũ hỗ trợ đáng tin cậy luôn sẵn sàng xử lý khi anh có thắc mắc hoặc yêu cầu.
Lợi ích mang lại cho khách hàng
Oakmont tự hào duy trì truyền thống sản xuất thuốc lá hít (snuff) đã tồn tại hơn 300 năm, đồng thời kết hợp hài hòa giữa yếu tố chuyên nghiệp và tinh thần đổi mới trong ngành, đặc biệt là việc hỗ trợ các nhà sản xuất quy mô nhỏ.
"Chúng tôi có kế hoạch tăng trưởng đầy tham vọng để mở rộng thị trường sang nhiều quốc gia châu Âu khác thông qua các webshop và đã lên kế hoạch cho nhiều hoạt động tiếp thị," Jesse nói, thể hiện kỳ vọng lớn vào cơ hội mà thương mại điện tử mang lại cho công ty. "Chúng tôi đã trao đổi với DHL về các hỗ trợ mà họ có thể cung cấp để giúp chúng tôi tiếp cận các thị trường mới.
"Nếu một công ty thương mại điện tử khác hỏi tôi có nên thuê ngoài dịch vụ hoàn thiện đơn hàng và sử dụng DHL Fulfillment Network không, tôi sẽ nói: hãy làm đi," Jesse nói. "Lợi ích nhận được lớn đến mức vượt xa mọi băn khoăn mà bạn có thể đang cân nhắc. Bạn nhận được giá trị vượt xa mong đợi khi làm việc với một nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng xuất sắc."
Việc tích hợp giữa DHL và webshop WooCommerce mà chúng tôi đang sử dụng đã diễn ra hoàn toàn suôn sẻ.
