ليس سرا أن الوباء كان المحرك الأكبر للتجارة الإلكترونية. على الرغم من أن التسوق عبر الإنترنت كان مزدهرا بالفعل ، إلا أن معدل نمو التجارة الإلكترونية لعام 2020 تسارع عند مستويات قياسية. مع إغلاق المتاجر ، حتى أولئك الذين كانوا مترددين في السابق في التسوق عبر الإنترنت تم دفعهم للقيام بذلك بدافع الضرورة ، والآن شعرت براحة القيام بذلك ، ومن المرجح أن تستمر العادات.
إذن ، من هم هؤلاء المتسوقون الجدد عبر الإنترنت وأين كانوا يختبئون طوال الوقت؟ نقدم لكم جيل طفرة المواليد - أو "راكبي الأمواج الفضيين" ، لمنحهم اسما أكثر برودة قليلا. جيل طفرة المواليد هو الجيل الذي يعرف عموما بأنه الأشخاص الذين ولدوا من عام 1946 إلى عام 1964 ، خلال زيادة المواليد بعد الحرب العالمية الثانية. اليوم تتراوح أعمارهم بين 57 و 75 عاما.
وفقا لبيانات من NPD Group1 ، فإن المستهلكين الذين تبلغ أعمارهم 65 عاما فما فوق هم الآن الأسرع نموا في التركيبة السكانية للمشترين عبر الإنترنت. لقد أنفقوا 49٪ على الويب في عام 2020 أكثر من العام السابق ، كما قفز تكرار مشترياتهم عبر الإنترنت بنسبة 40٪2. في المتوسط ، أنفق هؤلاء المستهلكون ما مجموعه 1,615 دولارا أمريكيا عبر الإنترنت من يناير 2020 إلى أكتوبر.
هذه أرقام مثيرة لتجار التجزئة الإلكترونيين الذين يبحثون عن فرص مبيعات جديدة. ولكن مع تضاؤل الوباء (نأمل) ، يتحول السؤال إلى ما إذا كان هذا الاتجاه سيستمر. كان كبار السن أكثر عرضة للإصابة بمرض خطير من Covid-19 ، لذلك بقي الكثيرون في المنزل لحماية أنفسهم. لكن بعد كوفيد ، هل سيعودون جميعا ببساطة إلى عادات التسوق داخل المتجر على حساب الإنترنت؟ ليس وفقا لأبحاث المستهلك الحديثة التي وجدت أن ما يقرب من نصف (47٪) مواليد طفرة المواليد يخططون لزيادة التسوق عبر الإنترنت بعد الوباء. 3 لذلك ، مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نتعمق قليلا لاستكشاف سلوكياتهم عبر الإنترنت حتى تتمكن من وضع عملك للاستفادة من هذا الاتجاه.