Los seis pasos clave del proceso internacional de envío

¿Qué es el despacho de aduanas?

Siempre que la mercancía cruza de un país a otro,  puede ser necesario pasar por el despacho aduanal.

Los artículos deben ser declarados a las autoridades aduaneras, un proceso obligatorio conocido como declaración aduanera. Esto consiste en un conjunto específico de datos  sobre el transporte que ayuda a las autoridades aduaneras a verificar si cumple con las leyes y normativas aplicables del país de destino, y a calcular los aranceles e impuestos adeudados.

Las operaciones aduaneras suelen ser realizadas por expertos dedicados, pero dado que estos expertos representan al importador/exportador real, este debe proporcionar detalles precisos y completos relacionados con el envío a DHL. Esto ayuda a evitar retrasos, multas, sanciones y frustraciones.

Las seis etapas del protocolo global de entrega con DHL

Paso 1 – Envía tus datos a DHL Express

Cuando trasladas mercancía a través de fronteras internacionales, debes rellenar una Factura Comercial/Proforma. Este contiene un desglose completo de los artículos en tránsito y DHL Express lo utiliza para preparar la declaración aduanera para las autoridades. Una factura comercial/proforma es un documento obligatorio para el despacho aduanal.

 A continuación se puede encontrar un resumen de los elementos clave de los datos, con una guía más detallada compartida aquí.

• Detalles del remitente/exportador y receptor/importador: nombres, direcciones e información de contacto.

• Códigos fiscales y de registro, si procede. Por ejemplo, número de IVA/GST, número EORI, número TIN/PIN.

• Especificaciones del producto: descripciones línea por línea de las mercancías (utilizando un lenguaje claro, exacto y directo) incluidas en la factura.

• Código(s) del Sistema Armonizado (HS): Código HS de producto individual (preferiblemente el código arancelario completo de importación).

• País de origen (normalmente el país donde se han producido o fabricado los bienes).

• Precios y divisas: valor por artículo de los bienes, y un desglose adicional de los elementos de costo aplicables (por ejemplo, seguro, flete, embalaje, etc.), con la moneda utilizada para la transacción.

• Peso/Unidad y cantidad: indicar el peso bruto/neto, unidad (por ejemplo, KG) y cantidad (por ejemplo, 10 artículos) línea por línea.

• INCOTERMS® & Place: incluye los INCOTERMS® y el place (según lo requiera el término aplicable).

• Declaración de Prueba de Origen: si procede, incluye la declaración de Prueba de Origen en la factura para calificar para los tipos de derechos aduaneros preferenciales (también conocida como 'Declaración de Origen', 'Declaración de País de Origen', etc.

• Propósito de la exportación: por ejemplo, permanente, reparación y devolución, temporal, regalos.

• Otros requisitos: es esencial que verifique si se aplican otras obligaciones a sus productos, por ejemplo, licencias de exportación/importación, normas adicionales de agencias (por ejemplo, leyes veterinarias y fitosanitarias), etc.

La información defectuosa o faltante es una de las principales causas de  retrasos en aduanas, así que asegúrate de rellenar cuidadosamente la Factura Comercial/Proforma. ¡La introducción precisa de datos es vital para garantizar que tus productos lleguen a los clientes a tiempo! Una vez que DHL Express recibe esta información del remitente, comienza el proceso de despacho de aduanas.

Paso 2 – DHL Express ejecuta la presentación de la garantía

Al preparar declaraciones aduaneras y documentos de seguridad para las agencias reguladoras en nombre de los clientes, DHL Express asume la responsabilidad de ejercer la investigación preliminar para cumplir con las normativas aduaneras. Por ello, es fundamental asegurarse de que tu envío, datos y documentación estén completamente alineados con las leyes, normativas y los Términos y Condiciones de DHL Express.

Tres riesgos clave de incumplimiento que hay que evitar:

• Presentar una "definición de artículo" incompleta o inexacta en la factura comercial/proforma. Recuerda, los insumos de alta calidad son cruciales para un despacho aduanero fluido y cumplidor.

• Mercancía infravalorada en la factura comercial/proforma. Las autoridades aduaneras pueden retener el envío y pedirte pruebas del valor real del producto en la factura. Incluso pueden contactar con el receptor —es decir, tu cliente final— para obtener la información, lo que perjudicará su experiencia con tu negocio.

• Envío de mercancías prohibidas o ilegales. Además, los envíos clasificados como Mercancía Peligrosa pueden requerir licencias o permisos especiales para entrar en un país. ¡Comprueba antes de enviar!

Paso 3 – DHL Express recopila la documentación de aduanas

Ya puede comenzar la generación inicial de archivos de autorización de salida e entrada. Nuestros especialistas en regulación aduanera pueden ponerse en contacto contigo para verificar datos específicos de carga o solicitar información adicional. Asegúrate de responder rápidamente a cualquier solicitud; esto garantiza  que cualquier dato defectuoso u omitido pueda ser resuelto y que tu envío siga circulando por la red.

Paso 4 – DHL Express presenta la declaración aduanera

Una vez que el envío llega a la puerta de salida, se puede finalizar la declaración aduanera de exportación. DHL Express transmite estos documentos bajo la autorización y en nombre de sus  clientes para todos los envíos enviados en su red.

Paso 5 – DHL Express anticipa el veredicto regulatorio

Los plazos de aprobación fronteriza varían desde unos segundos hasta varios días, dependiendo de varios factores, como el país de destino. DHL ofrece actualizaciones de seguimiento en tiempo real a los clientes, permitiéndoles  monitorear el progreso de su envío y obtener una fecha estimada de entrega. 

Si se cumplen todos los requisitos aduaneros, el envío puede ser liberado para exportación. Para optimizar la eficiencia, el procesamiento para el despacho de entrada puede realizarse mientras el envío está en tránsito hacia el país de importación.

Paso 6 – Liberación de aduanas

Una vez que el envío llega físicamente al país de destino, las autoridades utilizarán la declaración aduanera para realizar una evaluación y comprobar – entre otras cosas – si las mercancías cumplen con las leyes y normativas nacionales. Desde allí, el paquete se entrega a su destino final: el consignatario final. Con una entrada de datos impecable y la experiencia aduanera de DHL Express, tus clientes recibirán sus entregas a tiempo, ¡estés donde estén!

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Códigos del Sistema Armonizado (HS): elimina la incertidumbre; nuestro sistema utiliza inteligencia artificial para proporcionar las clasificaciones correctas de mercancías, acelerando el despeje fronterizo. Busca códigos HS usando términos específicos o el directorio de códigos.

Costo de desembarque para tus envíos internacionales: calcula los valores proyectados de mercancías, impuestos y tarifas de transporte para optimizar tu estrategia comercial y proporcionar a los compradores un desglose claro de los costos de entrega.

Orientación sobre los requisitos de importación y exportación de un país, que te permite revisar protocolos fronterizos críticos antes de enviar tu carga.

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