As Seis Etapas do Processo Internacional de Navegação
Resumo rápido
- O processo internacional de envio da DHL Express segue seis etapas, do fornecimento de dados à entrega final no destino.
- A Fatura Comercial/Proforma é o documento central: dados incompletos ou incorretos são a principal causa de atrasos aduaneiros.
- Empresas brasileiras devem vincular cada remessa ao CNPJ, usar códigos NCM corretos e operar via Declaração Única de Exportação (DU-E) no Siscomex.
- O desembaraço aduaneiro pode levar de segundos a vários dias, dependendo do país de destino e do perfil de risco da remessa.
- O portal MyGTS (My Global Trade Services) da DHL Express oferece classificação de código HS por IA, calculadora de custos e banco de dados regulatório gratuitos.
Envio para clientes internacionais vindos do Brasil? Esses são os seis passos importantes do processo de envio que garantirão que seus produtos sejam despachados pela alfândega de forma rápida e sem demora.
Como o maior mercado de e-commerce da América Latina, o Brasil oferece um potencial transfronteiriço imenso, mas navegar pelas rigorosas regulamentações de exportação impostas pela Receita Federal exige um fluxo logístico preciso.
O que é desembaraço aduaneiro?
O desembaraço aduaneiro é um processo legal obrigatório que exige declarar mercadorias transfronteiriças às autoridades reguladoras antes que elas possam entrar ou sair de um país. Quando mercadorias se movem de um país para outro, podem ser obrigadas a passar pelo desembaraço aduaneiro.
As mercadorias devem ser declaradas às autoridades alfandegárias – um processo obrigatório conhecido como declaração aduaneira. Este é um conjunto de informações sobre as mercadorias que ajuda as autoridades alfandegárias a verificar se elas cumprem as leis e regulamentos aplicáveis do país de destino, além de calcular os direitos aduaneiros e impostos devidos.
As atividades aduaneiras geralmente são realizadas por especialistas dedicados, mas como esses especialistas representam o importador/exportador real, o importador/exportador deve fornecer informações corretas e completas relacionadas ao envio para a DHL.
Isso pode ajudar a evitar atrasos, multas, penalidades e frustração. Para uma empresa brasileira, uma única descrição imprecisa pode levar a penalidades severas ou retenção prolongada no gateway de saída.
Como as regulamentações da Receita Federal impactam as exportações expressas brasileiras?
As regulamentações da Receita Federal impactam as exportações expressas brasileiras porque toda remessa internacional deve ser vinculada eletronicamente a um ID fiscal formal e verificada pelo sistema nacional Siscomex antes da partida.
Ao contrário das zonas comerciais menos reguladas, o Brasil exige que todos os volumes comerciais de exportação validem os códigos CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) do embarcador e os códigos específicos NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) dos produtos. De acordo com dados do SEBRAE, erros administrativos e cobrança incorreta de impostos são as principais causas de atrasos na alfândega para pequenas e médias empresas brasileiras (PMEs) que entram nos mercados globais.
Para manter a conformidade e evitar penalidades fiscais, sua empresa deve utilizar o fluxo de trabalho da Declaração Única de Exportação (DU-E). Esse registro eletrônico centralizado substitui sistemas antigos e baseados em papel e transmite automaticamente seus dados fiscais para a Receita Federal.
Garantir que sua plataforma de e-commerce ou sistema ERP — como Bling ou Tiny — esteja sincronizado com seu provedor de logística garante que suas notas fiscais de exportação (Nota Fiscal de Exportação) correspondam perfeitamente aos seus dados de manifestos internacionais.
As Seis Etapas do Processo Internacional de Envio com a DHL
Passo 1 – Forneça seus dados para a DHL Express
Ao enviar mercadorias através de fronteiras internacionais, você deve preencher uma Fatura Comercial/Proforma. Ela contém informações detalhadas sobre as mercadorias enviadas e é utilizada pela DHL Express para preparar a declaração aduaneira para as autoridades.
Uma Fatura Comercial/Proforma é um documento obrigatório e fundamental para o desembaraço aduaneiro. Veja abaixo uma visão geral dos principais elementos de dados necessários para o trânsito internacional:
- Detalhes do Remetente/Exportador & Receptor/Importador: nomes legais completos, endereços físicos e informações de contato ativas. Para empresas brasileiras, seu CNPJ deve ser claramente visível.
- Número(s) de identificação: números de identificação fiscal aplicáveis ao destino, como número de IVA/GST, número EORI ou número TIN/PIN.
- Descrições de Mercadorias: descrições por item das mercadorias usando linguagem detalhada, precisa e simples. Evite termos genéricos como "roupa" ou "peças".
- Código(s) do Sistema Harmonizado (HS): o código HS específico por item, preferencialmente listando o código tarifário completo de importação para corresponder às classificações locais.
- País de Origem: o país de origem onde os bens foram originalmente produzidos ou fabricados.
- Valores e Moeda: valor por item dos bens, junto com uma divisão adicional dos elementos de custo aplicáveis como seguro, frete e embalagem, declarados na moeda da transação.
- Peso / Unidade & Quantidade: indicação clara do peso bruto/líquido, unidade padrão (por exemplo, KG) e quantidade total em um item específico.
- INCOTERMS® & Local: os termos comerciais internacionais específicos e a localização definida exigidos pelo acordo comercial aplicável.
- Declaração de Prova de Origem: se aplicável, inclua a declaração oficial de Prova de Origem na fatura para qualificar o destinatário para as taxas preferenciais de alfândega.
- Motivo da Exportação: declare explicitamente o propósito do envio, como venda permanente, reparo e devolução, exportação temporária ou presentes.
- Outros requisitos: verifique se licenças especializadas de exportação/importação ou outros requisitos governamentais, como certificados de saúde, veterinária ou fitossanitários, são necessários.
Dados imprecisos e incompletos são uma das principais razões para atrasos na alfândega, então certifique-se de preencher cuidadosamente a Fatura Comercial/Proforma. Boa qualidade de dados é fundamental se você quer que seus produtos cheguem aos clientes no prazo! Assim que a DHL Express recebe esses dados do remetente, o processo de desembaraço aduaneiro começa.
Passo 2 – DHL Express realiza o protocolo de segurança
Ao preparar declarações aduaneiras e documentos de segurança às autoridades alfandegárias em nome dos clientes, a DHL Express assume a responsabilidade de exercer a devida diligência para cumprir as normas aduaneiras. Portanto, é essencial garantir que seu envio, dados e documentação estejam em conformidade com as leis, regulamentos e Termos e Condições da DHL Express.
Três principais riscos de não conformidade que sua empresa deve evitar incluem:
- Envio de uma "descrição de mercadoria" incompleta ou imprecisa na Fatura Comercial/Proforma.
- Subdeclarar o valor comercial total dos bens na sua fatura. As autoridades alfandegárias podem reter a remessa e pedir comprovantes da transação. Eles podem até entrar em contato com seu cliente final para verificação, o que prejudica a experiência do usuário.
- Transporte de mercadorias restritas, proibidas ou ilegais para o território de destino. Remessas classificadas como Mercadorias Perigosas podem exigir licenças especializadas ou permissões regulatórias para entrar.
Passo 3 – DHL Express prepara a declaração aduaneira
A preparação sistemática das declarações aduaneiras de exportação e importação pode começar. Durante essa etapa, a equipe aduaneira da DHL Express pode entrar em contato com seus gerentes operacionais para verificar detalhes específicos do envio ou solicitar documentação adicional.
Sua equipe deve responder rapidamente a quaisquer dúvidas para garantir que informações ausentes ou imprecisas sejam resolvidas antes que a remessa enfrente um gargalo físico dentro da rede.
Passo 4 – DHL Express envia a declaração aduaneira
Assim que sua remessa chega fisicamente ao portão de saída, a declaração formal de exportação aduaneira é finalizada. A DHL Express envia a declaração aduaneira em nome de seus clientes para todas as remessas enviadas em sua rede. Isso garante que sua marca cumpra automaticamente as exigências de saída da fronteira local.
Passo 5 – DHL Express aguarda resposta da alfândega
Os prazos de liberação alfandegária podem variar de alguns segundos a vários dias, dependendo do país de destino específico e de seus perfis de risco automatizados. A DHL fornece atualizações de rastreamento em tempo real diretamente aos clientes, permitindo que você monitore o progresso físico do seu envio e receba uma data estimada de entrega.
Se todos os requisitos aduaneiros forem cumpridos, a remessa é oficialmente liberada para exportação. Para otimizar a eficiência da sua cadeia de suprimentos, a preparação para a aprovação de importação pode ocorrer enquanto a remessa está em trânsito para o país de destino.
Passo 6 – Liberação aduaneira
Assim que a remessa chega fisicamente ao país de destino, as autoridades alfandegárias utilizam a declaração apresentada para realizar uma avaliação e verificar se as mercadorias cumprem as leis e regulamentos aplicáveis.
Uma vez liberada, os direitos e impostos são resolvidos com base nos Incoterms escolhidos por você. A partir daí, o pacote é entregue ao seu destino final – o receptor final. Com boa qualidade de dados e expertise profissional em aduanas, seus clientes globais receberão seus pedidos no prazo.
Um resumo rápido do processo de desalfanças
- O processo de desalfandega da DHL Express começa assim que os dados de envio estiverem disponíveis. Certifique-se de fornecer informações completas e precisas na Fatura Comercial/Proforma para evitar atrasos.
- O processo de desalfanças continua enquanto a remessa está em trânsito em direção ao país de destino. Isso garante que seu envio avance pelo processo o mais rápido possível.
- Após sua remessa chegar ao país de destino e ser declarada "liberada pela alfândega", ela pode continuar sua jornada final até o destinatário final.
MyGTS: Sua porta de entrada para envio internacional fácil
Para acelerar o envio internacional e simplificar o desembaraço aduaneiro, a DHL Express desenvolveu o My Global Trade Services (MyGTS), um portal intuitivo e tudo-em-um. Esta plataforma gratuita e fácil de usar vai te ajudar a navegar pelas regulamentações internacionais de transporte de forma fluida.
Por meio do MyGTS, sua empresa pode acessar os seguintes módulos especializados:
- Planejador de Pré-embarque: uma ferramenta dedicada projetada para ajudar seu negócio a cumprir todas as regulamentações de importação/exportação de destino e calcular o Custo Total na Entrega antecipadamente.
- Classificador de Código HS: elimine suposições; o MyGTS utiliza IA para fornecer a classificação tarifária precisa para sua remessa, tornando o desembaraço aduaneiro mais rápido. Você pode buscar por códigos HS usando palavras-chave ou o diretório embutido.
- Calculadora de Custo Total na Entrega: calcule o custo estimado do produto, taxas e impostos, e tarifas de frete para aprimorar sua estratégia de preços e dar transparência aos seus clientes sobre as estimativas de custos de frete.
- Banco de Dados Regulatório: acesse orientações sobre os requisitos específicos de importação e exportação de um país para que você possa entender as principais restrições antes do envio.
- Catálogo de Produtos: um recurso onde você pode salvar buscas anteriores, detalhes de produtos e códigos tarifários verificados para enviar mais rápido e repetir.
Você pode fazer login com sua conta empresarial DHL Express existente ou criar uma nova conta MyGTS para aproveitar todos os benefícios.
Atenção a todas as PMEs que enviam internacionalmente! Sabemos que navegar pela alfândega pode parecer complexo, por isso criamos uma Lista de Verificação da Alfândega para ajudar você a lembrar de todos os itens essenciais. Risce tudo dessa lista para começar a enviar internacionalmente fácil!
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