L’expédition B2B durable n’est pas seulement une tendance, c’est un avantage concurrentiel. Les clients d’aujourd’hui exigent des options de livraison respectueuses de l’environnement, ce qui rend essentiel pour les entreprises de privilégier la logistique verte. Qu’il s’agisse d’utiliser des flottes de livraison à faibles émissions ou d’optimiser les itinéraires de livraison, découvrez comment votre entreprise peut rendre l’expédition B2B plus efficace, plus respectueuse de l’environnement et plus rentable.
Alors que l’approvisionnement B2B a longtemps donné la priorité aux économies de coûts, les acheteurs d’aujourd’hui prennent de plus en plus en compte les pratiques d’expédition durables. Alors que la logistique respectueuse de l’environnement devient un facteur de différenciation clé, les entreprises doivent aligner leurs chaînes d’approvisionnement sur des solutions de livraison plus écologiques pour répondre aux attentes changeantes des clients.
Selon un rapport de Bain & Company1, 36 % des acheteurs B2B quitteraient des fournisseurs qui ne répondent pas à leurs attentes en matière de durabilité. Il peut s’agir de la différence entre un client qui choisit votre entreprise plutôt que celle d’un concurrent, ou pire, vice versa. Il est maintenant temps de revoir vos pratiques de chaîne d’approvisionnement pour voir où des changements pourraient être apportés. Tout d’abord, l’expédition.
Principaux avantages d’offrir une expédition durable aux clients B2B
Avantage concurrentiel : Seuls 53 % des clients B2B déclarent que les options durables proposées par les fournisseurs répondent pleinement à leurs attentes2. Cela signifie qu’il existe une énorme opportunité pour les entreprises de tirer parti d’une stratégie d’expédition durable pour attirer ces prospects mal desservis.
Débloquer de nouvelles opportunités commerciales : de nombreuses grandes entreprises exigent désormais de leurs fournisseurs qu’ils s’alignent sur leurs objectifs de durabilité et d’ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance). Offrir des options d’expédition respectueuses de l’environnement peut renforcer votre position lors des évaluations des achats et ouvrir la porte à des contrats de grande valeur.
Économies à long terme : Le transport maritime durable n’est pas seulement bénéfique pour la planète, mais aussi pour vos bénéfices. Les entreprises qui optimisent les itinéraires de livraison, adoptent des emballages écologiques et utilisent des programmes de compensation carbone peuvent réduire considérablement leurs coûts d’exploitation. De plus, les méthodes de transport économes en énergie permettent de réduire la consommation de carburant et les émissions.
Expédition B2B vs B2C
Avec la croissance du commerce électronique B2B, les acheteurs commencent à s’attendre à la même vitesse, à la même commodité et à la même durabilité qu’ils sont habitués aux transactions B2C. La bonne nouvelle ? En raison de la nature du secteur B2B, il se prête bien à une stratégie de transport maritime durable :
1. Taille et fréquence des envois
Les ventes B2C impliquent généralement de petites livraisons fréquentes – souvent des colis individuels – ce qui augmente les trajets et l’empreinte carbone globale. Pourtant, les expéditions B2B sont généralement volumineuses et peu fréquentes, ce qui permet de réduire les émissions grâce à l’optimisation des itinéraires.
2. Rapidité de livraison et flexibilité
Les livraisons B2B sont généralement programmées à l’avance, ce qui laisse place à une planification durable. En revanche, les clients B2C s’attendent à une expédition rapide, y compris une livraison le jour même, ce qui rend plus difficile la réduction des émissions.
3. Destination de la commande
Les commandes B2B sont généralement livrées dans des endroits centralisés tels que des entrepôts ou des centres de distribution, plutôt que dans des maisons individuelles dispersées. Il est ainsi plus facile de regrouper les expéditions, d’optimiser les itinéraires et de réduire les inefficacités et les émissions associées à la livraison du dernier kilomètre.
Cinq stratégies pour une expédition respectueuse de l’environnement
La livraison B2B à faibles émissions est non seulement excellente pour l’environnement, mais aussi pour l’efficacité à long terme, la réputation de la marque et souvent les économies de coûts. Voici un aperçu pratique des stratégies que vous pouvez exploiter.
1. Passez aux carburants durables
GoGreen Plus de DHL est un service révolutionnaire qui aide les entreprises à réduire les émissions de carbone associées à leurs expéditions grâce à l’utilisation de carburant d’aviation durable (SAF).
Le SAF est un biocarburant produit à partir de sources renouvelables telles que les huiles végétales, les graisses animales, les déchets et les cultures agricoles. Il peut réduire les émissions de gaz à effet de serre jusqu’à 80 % par rapport aux combustibles fossiles. Le service peut être sélectionné pour des expéditions individuelles, ce qui en fait une option flexible pour les PME et les entreprises de commerce électronique avec de petites charges de fret.
2. Pensez électrique
L’électrification de votre flotte de livraison est l’un des moyens les plus efficaces de réduire les émissions liées à la logistique. Chez DHL Express, nous menons la charge avec l’objectif d’électrifier 66 % de nos véhicules de livraison du dernier kilomètre d’ici 2030, dans le cadre de notre engagement plus large à atteindre zéro émission nette de gaz à effet de serre d’ici 2050.
En s’associant à DHL Express, votre entreprise peut offrir une livraison rapide, fiable et durable du dernier kilomètre. C’est un moyen puissant de réduire votre empreinte carbone tout en montrant aux clients que l’expédition écologique ne signifie pas faire de compromis sur les performances.
3. Optimiser les itinéraires et les chargements
Les logiciels de planification d’itinéraires alimentés par l’IA ne sont pas seulement intelligents, ils changent la donne. Il peut aider à déterminer les itinéraires les plus économes en carburant et en temps, ce qui permet aux conducteurs d’effectuer plusieurs livraisons dans l’ordre le plus rapide et le plus stratégique. Cela permet non seulement de réduire la consommation de carburant et les émissions, mais aussi d’améliorer la fiabilité des livraisons.
De plus, consolidez les commandes dans la mesure du possible : le regroupement des livraisons par emplacement géographique ou par client permet de maximiser la capacité des camions et de réduire le nombre de déplacements.
4. Réduisez votre taux d’échecs de livraison
Les livraisons échouées contribuent énormément à l’empreinte carbone de votre entreprise - après tout, chaque tentative infructueuse génère plus d’émissions (et de coûts) pour les véhicules !
Le service de livraison à la demande (ODD) de DHL offre aux entreprises un moyen d’améliorer l’expérience client dans le domaine de l’expédition B2B en proposant des options de livraison flexibles et un suivi en temps réel. En informant les destinataires avec des mises à jour de l’état des livraisons et en proposant des alternatives telles que la reprogrammation, la réorientation ou l’enlèvement à un point de service, les entreprises peuvent réduire les échecs de livraison et améliorer la satisfaction des clients. Gagnant-gagnant !
5. Mesurer, signaler et améliorer
Faire ces changements ne suffit pas à lui seul. Il est tout aussi important de mesurer les émissions et les gains d’efficacité. Vous pouvez utiliser des outils et des logiciels pour calculer et déclarer les émissions par livraison, ce qui aide votre entreprise à se fixer des objectifs pour les réduire. Assurez-vous de promouvoir vos progrès et de partager les mesures de durabilité avec vos clients – cela pourrait faire la différence entre le choix de votre entreprise par rapport à un concurrent.
Démarquez-vous avec des solutions d’expédition B2B durables
Le transport maritime durable s’impose rapidement comme un facteur de différenciation clé dans la logistique B2B. En adoptant des pratiques d’expédition respectueuses de l’environnement, votre entreprise peut répondre aux attentes croissantes des clients, améliorer la réputation de votre marque et obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. Prêt à ouvrir la voie à la logistique B2B durable ? Cela commence par l’ouverture d’un compte professionnel DHL Express.
Profitez des avantages de la solution GoGreen Plus de DHL Express.
