מניעת גרעונות מכס

שאלות ותשובות

• מדוע המכס מקפיד במיוחד על משלוחים מהמזרח ובעיקר מסין? 

משלוחים מהמזרח נשלחים לעתים עם חשבון בערך נמוך ממחיר העיסקה בפועל, ולכן נבדקים במכס בקפידה. על היבואן להעביר לידי DHL חשבון בערך מלא להגשה למכס.

• נדרשתי לשלם תוספת מכס, האם זה ישפיע עליי בעתיד? 

בהחלט. כל מידע על יבואן, כולל גרעונות מכס, מוזן למערכת "דירוג הסיכונים" (פרופיילינג) ועלול לגרום לדירוג שלילי שישפיע על משלוחים עתידים. כדאי ללמוד מהטעויות ולהקפיד על ההתנהלות מול הספק.

• מה קורה אם המכס מחליט לשנות סיווג במהלך בדיקת הניירת? 

אם מעריך המכס מחליט על שינוי סיווג, הוא מעדכן את DHL אשר בודקת את סיבת השינוי. אם DHL או היבואן חושבים שהשינוי אינו מוצדק וכל הניירת להוכחת טענותיכם הועברה למכס ולא התקבלה ע״י המעריך. ניתן לשלם את הגרעון תחת ״אגב מחאה״ ולערער בהמשך. 

• המכס פסל את תעודת המקור שצירפתי. מה עושים? 

ניתן לערער על הפסילה ולהמציא מסמכים התומכים בטיעוניך כל עוד המשלוח לא שוחרר. במקרים חריגים ניתן להתחיל בהליך מיוחד שנקרא ״שחרור תחת פיקדון״, בו המשלוח ישוחרר בכפוף להנחיות המעריך ומותנה באישור המכס עד להמצאת התעודה המקורית.

חשוב! אין לשחרר טובין ולקבל פטור ממכס ללא תעודת מקור/הצהרה ביום השחרור. 

• האם המכס יכול לדרוש תשלום נוסף גם אחרי השחרור? 

המכס רשאי לדרוש השלמת "תשלום בחסר" עד 5 שנים מהשחרור. לכן חשוב לשמור על ניירת המשלוח המקורית למשך 5 שנים. במידה וקיבלת פניה יזומה מהמכס ניתן לפנות לשירות לקוחות שלנו ולקבל הסבר וליווי בתהליך

• בבדיקה שערכתי לאחר שחרור המשלוח גיליתי טעות בחישוב המכס לטובתי. מה לעשות? 

אם לדעתך קיבלת פטור שלא בצדק או שנגבה ממך מס נמוך מדי (עקב טעות בחשבון, בסיווג, בחישוב מט"ח וכד'), ניתן להגיש למכס בקשה ל"גירעון יזום" באמצעות סוכן המכס ולקבל תיקון לרשימון עם חישוב המיסים כחוק. 

צוות מומחי היבוא שלנו עומד לרשותך לכל שאלה בטל': 1-700-707-345 או במייל: ilcsi2@dhl.com