Memesan penjemputan (pickup) DHL Express kini semakin mudah berkat berbagai pilihan saluran yang tersedia. Mulai dari menelepon langsung, memesan secara online melalui MyDHL+, hingga mengatur penjemputan melalui live chat—semuanya dirancang untuk kenyamanan Anda. Kemudahan ini membantu menghemat waktu dan memastikan proses pengiriman yang lebih lancar, baik untuk pengiriman pribadi maupun kebutuhan bisnis yang rutin. Dengan banyaknya opsi pemesanan, DHL Express membuat proses penjemputan jadi praktis sehingga Anda bisa fokus pada hal lain, sementara paket Anda dijemput tanpa ribet.
Memesan pickup via telepon
Jika Anda lebih nyaman berbicara langsung, Anda bisa menghubungi DHL Express untuk menjadwalkan penjemputan. Berikut langkah-langkahnya:
- Pertama, hubungi nomor layanan pelanggan DHL Express di wilayah Anda. Karena setiap negara memiliki nomor yang berbeda, jadi pastikan Anda mengeceknya di halaman resmi DHL "Hubungi Kami" untuk informasi terbaru. Untuk pelanggan di Indonesia, Anda dapat menghubungi 0800 1 333 333 (Bebas Pulsa).
- Selanjutnya, setelah Anda terhubung dengan staf DHL Express, berikan detail pengiriman yang diperlukan, seperti:
- Berat dan dimensi paket (panjang × lebar × tinggi)
- Alamat pickup lengkap (jalan, area, kota, dan kode pos)
- Waktu atau rentang waktu pickup yang Anda inginkan
- Catatan tambahan, misalnya kode gerbang atau instruksi khusus penanganan paket
- Setelah semua informasi diberikan, staf DHL Express akan memproses permintaan Anda. Sebelum menutup telepon, Anda akan menerima konfirmasi—biasanya melalui SMS atau email—yang berisi tanggal dan waktu penjemputan, serta nomor referensi atau waybill..
Keuntungan utama memesan lewat telepon adalah adanya bantuan langsung dari staf DHL Express. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kemasan, jadwal, atau dokumen pengiriman, semuanya bisa dijelaskan saat itu juga. Pendekatan personal ini membuat proses penjemputan lebih lancar dan memberi rasa tenang.
Menjadwalkan penjemputan dengan MyDHL+
MyDHL+ adalah pusat layanan digital lengkap untuk mengelola semua kebutuhan pengiriman DHL Express Anda—mulai dari cek tarif, membuat waybill, menjadwalkan penjemputan, hingga melacak kiriman secara real-time, semuanya bisa dilakukan dari rumah atau kantor. Platform ini dirancang mudah digunakan dan membantu menyederhanakan proses pengiriman, baik untuk pengiriman pribadi maupun bisnis dengan banyak paket.
Berikut langkah-langkah menjadwalkan pickup kurir melalui MyDHL+:
Langkah 1: Login dan pilih "jadwalkan pickup"
- Masuk ke akun MyDHL+ Anda. Jika belum login, Anda tetap bisa menggunakan beberapa fitur dasar, namun fitur lengkap seperti penyimpanan alamat, riwayat pengiriman, dan pengaturan hanya tersedia setelah login.
- Lalu, di menu navigasi, pilih "Pengiriman" → Jadwalkan Pickup.
Langkah 2: Masukkan nomor waybill dan informasi kontak
Jika Anda sudah membuat label pengiriman, pilih "Saya memiliki nomor Waybill DHL" lalu masukkan 10 digit waybill Anda. Sistem juga dapat meminta kode negara dan nomor telepon untuk keperluan verifikasi.
Langkah 3: Isi detail pickup
Konfirmasi atau lengkapi nama pengirim, nama perusahaan (jika ada), alamat penjemputan lengkap, email, dan nomor telepon. Anda juga bisa menambahkan detail lokasi (misalnya lantai atau bagian gedung) serta instruksi khusus agar kurir lebih siap saat datang.
Langkah 4: Masukkan detil paket
Pilih jenis kemasan yang akan digunakan:
- Jika menggunakan kemasan sendiri, masukkan jumlah paket, berat, dan dimensi (panjang, lebar, dan tinggi).
- Jika menggunakan boks DHL, pilih jenis boks yang diinginkan. Perlu diperhatikan, memilih opsi ini tidak otomatis memesan boks—permintaan boks harus ditulis secara jelas di kolom instruksi khusus..
Langkah 5: Pilih tanggal dan waktu pickup
Tentukan tanggal dan rentang waktu penjemputan melalui kalender atau penggeser waktu yang tersedia. Jika sudah sesuai, klik "Jadwalkan Pickup" untuk melanjutkan.
Langkah 6: Terima konfirmasi dan siapkan kiriman
Setelah penjadwalan berhasil, MyDHL+ akan menampilkan konfirmasi penjemputan. Anda juga bisa memilih untuk menerima notifikasi melalui email atau SMS.
Terakhir, siapkan paket Anda, tempelkan waybill, dan pastikan dokumen kepabeanan sudah dicetak, terutama untuk pengiriman internasional.
Keuntungan menjadwalkan penjemputan lewat MyDHL+
- Serba digital dan terpusat: Semua kebutuhan pengiriman—mulai dari cek tarif, cetak label, jadwal penjemputan, hingga pelacakan—ada dalam satu platform.
- Pantauan real-time: Anda bisa melihat jadwal penjemputan, statusnya, dan pergerakan kiriman langsung dari dashboard.
- Lebih personal dan hemat waktu: Simpan alamat yang sering digunakan, atur preferensi default, dan buat template invoice untuk mempercepat pengiriman berulang.
- Fleksibel dan efisien: Cocok untuk penjemputan langsung maupun penjadwalan di tanggal mendatang (termasuk untuk impor), dengan opsi untuk mengonfirmasi, mengubah, atau menyetujui usulan jadwal penjemputan.
Memesan penjemputan melalui obrolan langsung (chat)
Jika Anda membutuhkan cara yang cepat dan praktis untuk mengatur penjemputan kurir DHL Express, layanan chat bisa menjadi pilihan yang sangat mudah, terutama untuk pengaturan yang serba cepat dan bisa dilakukan kapan saja. Berikut cara penggunaannya:
Langkah 1: Akses live chat
Kunjungi halaman Contact Us resmi DHL Express, lalu klik opsi "Hubungi kami lewat chat". Anda akan langsung terhubung dengan asisten virtual atau staf customer service, yang tersedia 24/7, untuk membantu berbagai kebutuhan—mulai dari memesan penjemputan, mengecek status pengiriman, tarif, hingga pertanyaan lainnya.
Langkah 2: Mulai permintaan pickup
Setelah terhubung, mulai percakapan dengan mengetik pesan seperti "Saya ingin menjadwalkan penjemputan" atau "Tolong booking pickup DHL".
Langkah 3: Berikan detail paket dan pickup
Ikuti pertanyaan di chat dengan memberikan informasi berikut:
- Jumlah paket, berat, dan dimensi
- Alamat pickup/penjemputan, nama kontak, nomor telepon, dan email
- Tanggal serta rentang waktu penjemputan yang diinginkan
- Instruksi khusus apa pun, seperti kode gerbang atau permintaan khusus terkait kemasan, agar penjemputan berjalan lancar
Langkah 4: Terima konfirmasi secara langsung
Dalam banyak kasus, setelah semua detail diberikan, petugas chat akan langsung mengonfirmasi permintaan penjemputan Anda. Biasanya, Anda juga akan menerima nomor referensi atau waybill langsung di chat. Jika konfirmasi belum bisa diberikan saat itu juga, Anda akan diinformasikan kapan dan bagaimana konfirmasi akan dikirim, umumnya melalui email atau SMS.
Keuntungan memesan penjemputan lewat chat
- Cepat dan mudah diakses: Tidak perlu mengisi formulir panjang atau menelepon—cukup ketik dan lanjutkan.
- Alur percakapan yang natural: Format chat yang terpandu membuat proses terasa lebih simpel dan intuitif, cocok untuk Anda yang sedang sibuk atau multitasking.
- Mudah bertanya dan klarifikasi: Jika ada hal yang kurang jelas soal paket atau jadwal, Anda bisa langsung bertanya dan mendapatkan jawaban saat itu juga.
Permudah Penjemputan Kiriman Anda dengan DHL Express
Memesan penjemputan/pickup dengan DHL Express dirancang agar mudah dan fleksibel, dengan tiga pilihan praktis yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Baik Anda memilih bantuan langsung melalui telepon, kemudahan penjadwalan online lewat MyDHL+, maupun kecepatan pengaturan penjemputan melalui layanan chat, semua proses dibuat lancar tanpa ribet. Dengan memilih metode yang paling sesuai untuk pengiriman domestik maupun internasional, Anda bisa menghemat waktu, mengurangi kerepotan, dan memastikan paket dijemput tepat waktu.
Siap merasakan kemudahan DHL Express? Jadwalkan penjemputan Anda hari ini dan biarkan kami mengurus sisanya.
Bagi
