ปัจจัยเรื่องสมาร์ทโฟน
อีคอมเมิร์ซบนมือถือแซงหน้าเดสก์ท็อปอย่างรวดเร็วในฐานะแพลตฟอร์มทางเลือกสําหรับผู้ซื้อออนไลน์ในสหรัฐอเมริกา13 ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสําหรับหน้าจอขนาดเล็ก
ผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกาพึ่งพาช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างมากในการค้นหาผลิตภัณฑ์ 84% ของผู้ซื้อออนไลน์มักจะเข้าชมโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแห่งเพื่อขอคําแนะนําก่อนซื้อออนไลน์14 ดังนั้นช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณควรเป็นส่วนสําคัญของกลยุทธ์การตลาดถ้าต้องการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่งออกไปอเมริกา นี่คือ วิธีทําให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นขึ้นมาแม้ว่าผู้ซื้อจะติดนิสัยเลื่อนจอผ่านไปอย่างรวดเร็ว
เทรนด์การชําระเงิน
คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ซื้อออนไลน์ถึง 70% มีแนวโน้มจะทํารายการซื้อให้เสร็จสิ้นทันที ถ้ามีวิธีการชําระเงินที่ต้องการเป็นหนึ่งในตัวเลือกระหว่างจะทำรายการชําระเงิน15
ในปี 2020 วิธีการชําระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้ซื้อออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาคือบัตรเครดิตและกระเป๋าเงินดิจิทัล (ผูกไว้ที่ 30% ของธุรกรรม) ตามด้วยบัตรเดบิต (21%) 16 การมีตัวเลือกเหล่านี้เข้ากับช่องทางการชําระเงินออนไลน์ของคุณจะช่วยให้คุณไม่สูญเสียผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกาในช่วงเวลาสุดท้ายแต่สำคัญมาก
แสดงราคาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณเป็นดอลลาร์สหรัฐ และอนุญาตให้ลูกค้าชําระเงินผ่านสกุลเงินนั้นด้วย
การจัดส่ง
Amazon Prime ตั้งมาตรฐานไว้สูงมากสําหรับการซื้อขายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา ผู้บริโภคในอเมริกาคุ้นเคยกับการสั่งซื้อออนไลน์อย่างรวดเร็วและจัดส่งฟรี จึงทำให้ข้อกังวลหลักในการซื้อของออนไลน์ระหว่างประเทศเป็นเรื่องของ "ค่าขนส่งแพง" และ "ใช้เวลาจัดส่งนาน"17
หมดห่วงเรื่องการส่งของไปอเมริกา เพราะ DHL Express ช่วยคุณส่งของจากไทยไปให้ลูกค้าที่อยู่อเมริกาได้อย่างรวดเร็ว มีระบบติดตามได้ทุกสถานะ เราคือผู้นำระดับโลกด้านการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ และอยู่เบื้องหลังการขับเคลื่อนธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนให้เติบโต ด้วยเครือข่ายที่ครอบคลุมอเมริกาเหนือและภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ผู้เชี่ยวชาญด้านการนำเข้าและส่งออกของเราสามารถช่วยคุณค้นหาโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการของคุณได้
ผู้ขายที่ต้องการเสนอตัวเลือกการจัดส่งฟรีให้ลูกค้า คุณจะต้องคํานวณว่าต้นทุนในธุรกิจของคุณเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสําหรับการขายเพิ่มเติมที่สร้างขึ้นหรือไม่ คุณสามารถทดลองใช้การจัดส่งฟรีสําหรับคําสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกินมูลค่าที่กําหนด เทคนิคนี้มักจะจูงใจให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นในการซื้อแต่ละครั้ง ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจอย่างไร เพียงแต่ต้องสื่อสารเรื่องการจัดส่งและค่าใช้จ่ายให้ชัดเจน หาได้ง่ายในเว็บไซต์
รู้หรือไม่! ค่าธรรมเนียม "แอบแฝง" เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นในเว็บออนไลน์
วันหยุด
Black Friday เป็นเรื่องใหญ่ สําหรับผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกา มหกรรมแห่งการขายจะจัดขึ้นในปลายเดือนพฤศจิกายน จากนั้นจะมีการซื้อขายอย่างบ้าคลั่งก่อนถึงคริสต์มาส ผู้ซื้อทั่วประเทศจะเข้าเว็บหรือแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อค้นหาดีลดีๆ และสินค้าลดราคา คุณควรเตรียมกลยุทธ์การขายในวัน Black Friday ล่วงหน้าหลายๆ สัปดาห์ และเตรียมสต็อคสินค้าให้เพียงพอกับดีมานต์จากนักช้อป คําแนะนําพิเศษจาก DHL จะช่วยคุณเตรียมความพร้อม ไม่พลาดแน่นอน
ภาษีจากการขาย
เกณฑ์ภาษีการขายของอเมริกาสําหรับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซถูกกําหนดโดยแต่ละรัฐ กฎหมายของสหรัฐอเมริกากําหนดให้ธุรกิจต้องจ่ายภาษีการขาย หากพวกเขามีความเชื่อมโยงในรัฐใดรัฐหนึ่งใน 50 รัฐ ความเชื่อมโยง (nexus) คือสถานะทางกายภาพหรือการเชื่อมต่อทางเศรษฐกิจและรวมถึง:
- มีสํานักงานหรือร้านค้าในประเทศ
- การจัดเก็บสินค้าคงคลังที่นั่น
- มียอดขายเกินยอดขายสําหรับแต่ละรัฐ
กฎเฉพาะสําหรับความเชื่อมโยงทางภาษีการขายแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ หากคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซในต่างประเทศและมุ่งขายในสหรัฐอเมริกา คุณต้องกําหนดตําแหน่งที่คุณมีความเชื่อมโยง โดยสามารถดูรายละเอียดของเกณฑ์สําหรับแต่ละรัฐได้ที่นี่
จากนั้นคุณจะต้องเริ่มเก็บภาษีการขายจากผู้ซื้อในรัฐนั้น ซึ่งอาจมีความซับซ้อนถ้าคุณขายในหลายรัฐ คุณอาจต้องการพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเพื่อช่วยคุณติดตามและชําระภาษีที่เหมาะสม
รายละเอียดการนําเข้า
หากคุณกําลังนําเข้าสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกา ผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่ผ่านการรับรองของ DHL Express จะช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับกฎระเบียบด้านศุลกากรและการขนส่งข้ามพรมแดนทั้งหมด ซึ่งคุณจะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ตัวอย่างบางส่วน เช่น
- ถ้าคุณส่งของไปอเมริกาเพื่อให้บริษัทอื่นเป็นผู้ดำเนินการต่อ (เช่น ผ่านมาร์เก็ตเพลสอย่าง Amazon หรือ eBay) คุณไม่จําเป็นต้องมีบริษัทที่มีภูมิลําเนาในสหรัฐอเมริกา
- หรือคุณสามารถเลือกศูนย์ fulfilment ในสหรัฐอเมริกาเพื่อทําหน้าที่เป็น "ฐาน" ของคุณที่นั่น เพื่อให้คุณส่งของไปอเมริกาไปที่ศูนย์นั้น และใช้เป็นจุดจัดการชิปเมนต์ที่มีการส่งคืนในสหรัฐอเมริกา อเมริกาเป็นประเทศใหญ่ดังนั้นเลือกสถานที่ใกล้กับฐานลูกค้าหลักของคุณเพื่อช่วยให้การจัดส่งเป็นไปอย่างรวดเร็ว
- เมื่อจัดส่งสินค้าของคุณไปยังศูนย์ fulfilment สิ่งสําคัญคือต้องเสียภาษีให้ครบ มิฉะนั้น ศูนย์อาจปฏิเสธไม่รับของที่คุณส่งมาจากไทย DHL มีบริการ Delivery Duty Paid สำหรับการขนส่งทางอากาศที่สะดวกสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซมาก
- สินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 800 ดอลลาร์สหรัฐฯ จัดอยู่ในเกณฑ์ De Minimis ซึ่งไม่ต้องเสียภาษีใด ๆ เมื่อนําเข้าไปในสหรัฐอเมริกา สินค้าที่อยู่ระหว่าง 800 - 2,500 ดอลลาร์สหรัฐ จะนำไปพิจารณาเรียกเก็บภาษี
พร้อมจะพาธุรกิจอีคอมเมิร์ซไปผจญภัยในอเมริกาแล้วหรือยัง ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไร แต่ถ้าเป็นการส่งออกและนำเข้า ให้ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศของเราช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดที่มีแต่โอกาส ส่งของไปอเมริกาแบบไม่ยุ่งยาก เริ่มต้นการเดินทางของคุณที่นี่
หากต้องการทราบวิธีเข้าถึงตลาดต่างประเทศอื่น ๆ และขยายธุรกิจของคุณไปทั่วโลก คลิกเพื่อดูชุดเครื่องมือการจัดส่งระหว่างประเทศของเรา