المرونة داخل سلسلة توريد التجارة الإلكترونية: توفير المال وتجنب الاضطرابات

لماذا تعتبر سلسلة التوريد الرشيقة مهمة؟  

نمت التجارة الإلكترونية العالمية بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية ، لكنها لم تأت بدون تحديات. خلال الوباء ، قال أكثر من ثلثي المؤسسات (68٪) إنها واجهت صعوبات في تخطيط الطلب بسبب نقص المعلومات الدقيقة والمحدثة حول تقلب طلب العملاء¹. كما كان لعوامل أحدث مثل الحرب في أوكرانيا والصراعات الجيوسياسية ونقص العمالة تأثير ، مما تسبب في اختناقات داخل سلاسل التوريد تؤدي إلى التأخير وارتفاع تكاليف الإنتاج. وبالتالي ، أصبحت المرونة سمة متزايدة الأهمية لإدارة سلسلة التوريد (SCM).  

فوائد مرونة سلسلة التوريد للتجارة الإلكترونية

يمكن للشركات التخفيف من مخاطر سلسلة التوريد بخفة الحركة ، والاستجابة بسرعة لتغيرات السوق غير المتوقعة مثل المشكلات مع المورد أو ارتفاع طلب المستهلكين. لنفترض ، على سبيل المثال ، أن شركة التجارة الإلكترونية تتعرض لتأخير من المورد. من خلال سلسلة التوريد الرشيقة ، يمكنها التبديل إلى "الخطة ب" ، والحصول على البضائع من مورد بديل بحيث يتم تجديد مستويات مخزونها. هذا يعني أن العميل النهائي لا يتأثر ، وبالتالي ضمان عدم الإضرار بسمعة العلامة التجارية. 

حدد محترف التسويق ديفيد إم جيلجور دكتوراه² الأبعاد الخمسة لمرونة سلسلة التوريد على النحو التالي: 

اليقظه: القدرة على التنبؤ بالاتجاهات الجديدة من خلال الاستماع إلى العملاء وتبادل المعلومات مع الموردين. 

إمكانية الوصول: الوصول إلى معلومات وبيانات سلسلة التوريد التي ستوجه عملية اتخاذ القرار الخاصة بك. 

الحسم: اتخاذ القرارات بشأن كيفية الاستجابة. 

سرعة: تقديم مسار العمل المختار بسرعة.  

المرونه: رفع مستوى طريقة عملك أو الأسواق التي تتداول فيها أو مستويات الخدمة لشركائك التجاريين للاستفادة من الفرص. 

8 استراتيجيات  خفة الحركة في سلسلة التوريد

1. تنفيذ التنبؤ  بالطلب

باستخدام برنامج التنبؤ بالطلب المدعوم من الذكاء الاصطناعي ، يمكنك الاستفادة من بيانات المبيعات التاريخية لتحديد الأنماط وتوقع الزيادات المستقبلية في الطلب بشكل أفضل. سيمكنك ذلك من الحفاظ على مستويات المخزون المثلى في الفترات المزدحمة ، وضمان تلبية توقعات العملاء دائما.  

2. تعيين نقاط  إعادة ترتيب SKU

هذا هو المستوى الذي يجب أن يعيد عملك عنده ترتيب مخزون عنصر معين لتجنب نفاد المخزون. هناك تطبيقات وبرامج يمكن أن تساعدك ، ولكن الصيغة البسيطة التي يجب اتباعها هي نقطة إعادة ترتيب SKU = (متوسط المبيعات اليومية × المهلة بالأيام) + مخزون الأمان.  

3. البحث عن التطورات التكنولوجية من أجل الوفاء  بالمرونة

مفتاح سلسلة التوريد الرشيقة هو معرفة ما يحدث ، في الوقت الفعلي ، حتى تتمكن من تحديد الاختناقات والتأخيرات بسرعة. يمكن ل الذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات عبر سلسلة التوريد الخاصة بك لمساعدتك على اتخاذ قرارات أفضل تحافظ على سير الأشياء.  

4. استخدام نظام إدارة الطلبات (OMS) 

سيمكنك نظام إدارة الأصول (OMS) من تتبع الطلب من اللحظة التي ينقر فيها العميل على "شراء" إلى وقت استلامه للبضائع. إذا كان هناك أي تأخير ، فستعرف على الفور ويمكنك اتخاذ خطوات لإبطال المشكلة.  

5. تنفيذ نظام إدارة المستودعات (WMS) 

سيؤدي ذلك إلى تعزيز الكفاءات عبر المستودع الخاص بك - من ضمان استخدام المساحة بأفضل طريقة ، إلى الحفاظ على مستويات المخزون. بالنسبة للأخير ، يمكن أن يتفاعل WMS بسرعة مع الزيادات المفاجئة في الطلب ، ويرسل أوامر التجديد تلقائيا إلى مورديك حتى لا يكون لديك مخزون أبدا.   

6. توزيع مخزونك 

يعد تخزين جميع البضائع الخاصة بك في مستودع واحد مشكلة إذا أدى الطقس القاسي إلى إغلاقه. سيؤدي تقسيم المخزون عبر مواقع مختلفة إلى التغلب على هذا الخطر. هذا يعني أيضا أنه يمكنك توسيع نطاق وصول عملائك جغرافيا.  

7. التواصل بانتظام مع الموردين   

يعني البقاء على اتصال مع مورديك أنك ستعرف بسرعة عندما يكون هناك اضطراب في سلسلة التوريد ، ويمكنك التخطيط لعمليات بديلة وفقا لذلك. 

8. إنشاء شراكات  استراتيجية

إن الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات سلسلة التوريد الخاصة بك إلى مزود 3PL مثل DHL يعني أن عملك سيستفيد من الشبكة الدولية الواسعة للشركة الرائدة في مجال الخدمات اللوجستية. هذا يعني أنه سيتم حمايتها بشكل أفضل من الاضطرابات العالمية ، مما يضمن وصول البضائع الخاصة بك دائما إلى العملاء في الوقت المحدد.    

كيف يمكن لشركة دي إتش إل مساعدة الشركات على تحقيق مرونة  سلسلة التوريد

أصبح دور مزودي الخدمات اللوجستية في خفة الحركة في التجارة الإلكترونية أكثر أهمية من أي وقت مضى. نظرا لأن شركات التجارة الإلكترونية تواجه طلبات متزايدة من العملاء ، فإن DHL Express لديها استراتيجيات لدعمها.  

دخلت DHL في شراكة مع Everstream³ ، وهي شركة لتحليلات مخاطر سلسلة التوريد ، والتي تستفيد من التحليلات التنبؤية و "الأحذية على الأرض" في كل ميناء في العالم لاكتشاف الاضطرابات قبل أن تؤثر بشكل كبير على سلاسل التوريد. هذا يعني ، على سبيل المثال ، أن العميل في ألمانيا يمكنه توقع نقص المواد في الصين في وقت قياسي ، ووضع تدابير بديلة. يؤدي التغلب على مثل هذه الاضطرابات إلى زيادة الخدمات وخفض تكاليف الشحن والمزيد من عمليات التسليم في الوقت المحدد.  

تحدث إلى خبير حساب DHL Express اليوم لمعرفة كيف يمكن أن يستفيد عملك.