In der Welt der Logistik kann es manchmal schwierig sein, den Überblick zu behalten. Es gibt verschiedene Begriffe und Konzepte, die für viele Endkunden möglicherweise verwirrend sind.
Deshalb möchten wir Ihnen in diesem Artikel helfen, den Dschungel der Logistiksprache zu entwirren und einen klaren Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten geben, wie Sie Ihre Pakete bei Paketstationen in Österreich abholen, verschicken und retournieren können. Weiters erklären wir die verschiedenen Begrifflichkeiten rund um Paketstationen und die Unterschiede zu DHL Packstationen in Deutschland.
1. Paketstationen:
Paketstationen sind Standorte, an denen Sie Ihre Pakete abgeben oder abholen können. Diese Standorte werden dabei in Österreich von unterschiedlichen Unternehmen (zB. von der Österreichischen Post, Amazon, Wienbox, myflexbox, Storebox, Tamburin, Easy Paketstation ….) aufgestellt und betrieben.
In Österreich arbeitet DHL Express derzeit mit den Anbietern myflexbox, Storebox und Tamburin zusammen. An den myflexbox Standorten ist das DHL Express Logo jeweils an der Paketstation angebracht, was bedeutet, dass hier DHL Express Sendungen abgeholt, aufgegeben oder retoruniert werden können. Dabei ist nicht nur das Fach mit dem DHL Express Logo ein „DHL-Fach“ sondern es kann sich jedes beliebige Fach der Paketstation öffnen, was mit der angegeben Größe des Pakets zu tun hat.
An den Paketstationen stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung, wie z.B. das Abholen von Sendungen, das Versenden von bereits vorab bezahlten Paketen über unsere Versandplattformen myDHL+ (für Businesskunden) oder ShipNow (für Privatkunden) oder das Einlegen von Retouren.
Achtung: Nicht überall werden die gleichen Services angeboten. Hier lohnt sich immer vorab ein Blick in den DHL Locator, dort sind die verfügbaren Leistungen jeweils abgebildet. Im Locator sind alle unsere Paketstationen als DHL Express Service Point Locker bezeichnet.
In Österreich gibt es mittlerweile eine große Anzahl an Paketstationen, vor allem im urbanen Bereich von diversen Anbietern. Sie werden auch oft als Abholstation oder Locker bezeichnet. Indem wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, sich Pakete direkt in die Paketstationen liefern zu lassen, möchten wir uns Zeit, Kosten und CO2-Emissionen ersparen.
NEU: Erweiterung der DHL Express Services an den myflexbox Standorten in ganz Österreich
Ab sofort können Sie ihre DHL Express Sendungen österreichweit an rund 600 myflexbox Standorten abholen – und auch aufgeben. Die Abholung sowie die Retournierung von vorab bezahlten Sendungen sind kontaktlos und rund um die Uhr möglich, was einen schnellen und bequemen Service garantiert. Mehr dazu hier!
Zusätzlich können Sie ab sofort sogar unterwegs befindliche DHL Express-Sendungen nach Erhalt der Benachrichtigung zu einer myflexbox umleiten. Nutzen Sie den DHL Express On Demand Delivery-Service, um alle zukünftigen Sendungen direkt in Ihre bevorzugte myflexbox umzuleiten.
2. Postschließfächer:
Postschließfächer sind Schließfächer, die sich direkt in den Standorten der Österreichischen Post befinden. Hier können Sie Ihre Sendungen abholen oder abgeben und während den Öffnungszeiten von den Serviceleistungen der Österreichischen Post profitieren.
3. DHL Packstationen oder Post-Stationen:
Post-Stationen sind ein spezieller Service der Österreichischen Post, der es Ihnen ermöglicht, rund um die Uhr Pakete zu versenden und zu empfangen. An den Post-Stationen können Sie Ihre Sendungen auch außerhalb der Öffnungszeiten abholen.
Das Pendant dazu sind die DHL Packstationen in Deutschland, die von der DHL Group betrieben werden. Diese Packstationen sind leicht an der gelben Farbe der kompletten DHL Packstation zu erkennen und sind oft auf DHL Webseiten oder Broschüren zu sehen. Diese Art der DHL Packstationen gibt es in Österreich allerdings nicht. Ganz neu gibt es Post-Stationen auch als Teil der Paketstationen des Anbieters myflexbox. Auch DHL Express ist Logistikpartner von myflexbox.
Jetzt kommen wir zu den Begriffen Label, DropOff Sendung und Last Mile.
Label/Versandlabel:
Ein Label ist ein Etikett oder Aufkleber, der auf einem Paket angebracht wird, um Informationen über den Versand und die Zustellung zu kommunizieren. Bei einer DHL Express Sendung enthält das Label wichtige Informationen wie Absender- und Empfängeradresse, Tracking-Nummer, Barcode und andere relevante Details. Das Label erleichtert die Identifizierung und Verfolgung der Sendung während des gesamten Versandprozesses. Wie Sie eine DHL Express Sendung erkennen können, lesen Sie hier!
DropOff Sendung:
Eine DropOff Sendung ist eine Sendung, die Sie bei einem DHL Express Standort oder einem unserer Partner abgeben können, anstatt sie von einem Kurier abholen zu lassen. Dies ermöglicht es Ihnen, flexibel zu sein und die Sendung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abzugeben.
Last Mile:
Der Begriff "Last Mile" bezieht sich auf den letzten Schritt der Lieferkette, bei dem das Paket vom Verteilzentrum zum Endkunden transportiert wird. Dieser Schritt ist oft der längste und komplexeste Teil der Lieferung, da er die individuelle Zustellung an die Haustür oder den gewünschten Abholort umfasst.
Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat, den Dschungel der Logistiksprache zu verstehen und einen klaren Überblick über die verschiedenen Optionen von DHL Express in Österreich gegeben hat.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenserivce. Versenden Sie Ihre Pakete mit Vertrauen und nutzen Sie die praktischen Services, die wir für Sie bereitstellen!
