Sie haben eine Retoure und wissen nicht wohin damit?

Möchten Sie eine Sendung abholen oder eine Rücksendung abgeben und wissen nicht wohin damit? Wie man eine DHL Express Sendung als Privatkunde erkennen kann und wie dieses Wissen beim Retourenversand von Vorteil sein kann erfahren Sie hier!

In diesem Artikel möchten wir Ihnen nicht nur die Merkmale von DHL Express Sendungen vorstellen, sondern auch den Zusammenhang mit Retouren beleuchten, denn wenn Sie wissen, mit welchem Versanddienstleister Ihr Paket versendet wurde, können Sie schneller herausfinden, wo Sie Retouren in Österreich abgeben können.

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Expressversanddienstleistungen hat DHL Express bestimmte Merkmale und Standards etabliert, die es Ihnen ermöglichen, eine Sendung von DHL Express schnell zu identifizieren. Von speziellen Versandetiketten bis hin zu schnellstmöglicher Zustellung - wir möchten Ihnen einen Einblick in die Welt der DHL Express Sendungen geben und Ihnen zeigen, worauf Sie achten sollten, wenn Sie eine solche Sendung in Ihren Händen halten.

DHL Express bietet Ihnen nicht nur eine schnelle und zuverlässige Zustellung, sondern auch eine effiziente Rücksendeabwicklung. So können Sie Retourenprozess optimieren und Ihre Rücksendungen zügig an den richtigen Ort bringen. Gehen wir nun auf die Begrifflichkeiten ein.

1. Label/Sendungslabel/Versandetikett/Etikett:

Ein Versandlabel oder kurz auch nur Label ist ein Versandetikett, das auf einem Paket angebracht wird, um Informationen über den Versand und die Zustellung zu kommunizieren. Der sogenannte AWB, kurz für Air Waybill ist der Frachtbrief, also das zentrale Warenbegleitpapier einer Sendung. Bei einer DHL Express Sendung enthält das Label wichtige Informationen wie Absender- und Empfängeradresse, Tracking-Nummer, Barcode und andere relevante Details. Das Label erleichtert die Identifizierung und Verfolgung der Sendung während des gesamten Versandprozesses.

2. Erkennungsmerkmale einer DHL Express Sendung:

Eine DHL Express Sendung ist an verschiedenen Merkmalen erkennbar, die Ihnen helfen, sie von anderen Paketen sowie von DHL Paketen von anderen Tochterunternehmen der DHL Group, wie zum Beispiel DHL eCommerce oder DHL Parcel, zu unterscheiden:

• DHL (Express) Logo: Das DHL Logo ist ein rotes Quadrat mit einem gelben DHL Schriftzug. Es ist in der Regel auf der Verpackung der Sendung zu finden. Auf dem Label selbst ist nur das DHL Logo in schwarz, meist in der oberen rechten Ecke abgebildet. Das Logo steht für die Zuverlässigkeit und Qualität der DHL Express Dienstleistungen.

• DHL Express Barcode und Tracking-Nummer: Jede DHL Express Sendung hat einen eindeutigen Barcode und eine Tracking-Nummer, die auf dem Label abgebildet sind. Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus Ihrer Sendung online verfolgen und so jederzeit über den aktuellen Stand informiert sein. Die DHL Express Sendungsnummer besteht aus einer 10-stelligen Ziffernfolge und einer einer PID (Piece-ID ist die Packstücknummer), die mit 000, JJD01, JJD00, JVGL oder ähnlich beginnen und befindet sich unter dem obersten Barcode.
  Beispiele: 1234567890 und JJD0099999999 Beispiel: 1234567890

• Express-Zeichen: DHL Express Sendungen werden oft mit "EXPRESS WORLDWIDE" gekennzeichnet. Dieses Wort ist an der linken oberen Ecke am Versandetikett abgebildet. Dies bedeutet, dass sie mit einem schnellen und zuverlässigen Service verschickt werden, der eine schnelle Lieferung gewährleistet.

Wenn Sie eine Sendung mit diesen Merkmalen sehen, können Sie sicher sein, dass es sich um eine DHL Express Sendung handelt. Auch bei der Sendungsverfolgung spielt die korrekte Sendungskennung bzw. Sendungsnummer eine wichtige Rolle. Hier gibt es eine Übersicht über die DHL-Sendungsverfolgungsetiketten und deren Merkmale. 

Die häufigsten Fragen rund um eine DHL Express Retoure:

1. Wie kann ich nun unterscheiden welche DHL Retouren ich über die Österreichischen Post und welche über DHL Express zurücksenden kann?

Bitte achten Sie auf diese Merkmale. Sollte sich kein DHL Express Flagship Store, Service Point, Retail Partner, Paketshop oder Locker in Ihrer Nähe befinden, können Sie einfach über unseren Kundenservice eine Rücksendung mittels Einzelabholauftrag beauftragen.

2. Ich habe eine DHL Express Retoure und nur wenig Zeit?

Ab sofort können Sie Ihre DHL Express Sendungen österreichweit an rund 660 myflexbox Standorten abholen – und auch aufgeben. Die Abholung sowie die Retournierung von vorab bezahlten Sendungen sind kontaktlos und rund um die Uhr möglich, was einen schnellen und bequemen Service garantiert. Wo sich der nächstgelegene Standort befindet, kann ganz einfach und schnell über locator.dhl.com eruiert werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, ganz unkompliziert zu überprüfen, ob ein entsprechendes myfelxbox Fach frei ist und dieses im Voraus reservieren. Besuchen Sie dazu bitte den folgenden Link unseres Partners: myflexbox.

4. Welche Möglichkeiten habe ich noch um meine DHL Express Retoure aufzugeben?

• DHL Express Retoure als beigelegtes Label

1. Retoure verpacken: Verpacken Sie Ihre Ware in einem stabilen Karton oder in der Originalverpackung für einen sicheren Versand.
2. Retourenlabel aufkleben: Kleben Sie das beigelegte Rücksendeetikett auf die größte Seite des Pakets. Achten Sie darauf, dass alte Labels oder Barcodes nicht mehr sichtbar sind.
3. Retoure abgeben: In einem DHL Express Flagship Store, Service Point sowie bei einem Retail Partner, Paketshop oder an einer myflexbox Packstation (ohne Registrierung möglich) können Sie Ihr Paket zurückschicken. Alternativ können Sie auch eine Abholung per ShipNow oder unserem Kundenservice buchen.

• DHL Express Retoure als PDF

1. Retoure verpacken: Verpacken Sie Ihre Ware in einem stabilen Karton oder in der Originalverpackung für einen sicheren Versand.
2. Retourenlabel aufkleben: Drucken Sie das PDF mit dem Retourenlabel aus. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf die größte Seite des Pakets. Achten Sie darauf, dass alte Labels oder Barcodes nicht mehr sichtbar sind.
3. Retoure abgeben: In einem DHL Express Flagship Store, Service Point sowie bei einem Retail Partner, Paketshop oder an einer myflexbox Packstation (ohne Registrierung möglich) können Sie Ihr Paket zurückschicken. Alternativ können Sie auch eine Abholung per ShipNow oder unserem Kundenservice buchen.

• DHL Express Retoure als QR-Code - Label-Free Service

1. Retoure verpacken: Verpacken Sie Ihre Ware in einem stabilen Karton oder in der Originalverpackung für einen sicheren Versand. Achten Sie darauf, dass alte Labels oder Barcodes nicht mehr sichtbar sind.
2. Retoure abgeben und Retourenlabel drucken lassen: Zeigen Sie den QR-Code in einem DHL Express Standort vor und lassen das Rücksendeetikett vor Ort drucken. TIPP: Vergewissern Sie sich im Vorfeld über den DHL Locator, welcher DHL Express Service Point QR-Codes akzeptiert. 

5. Kann ich meine Retourensendung verfolgen?

Durch die Eingabe der Sendungsnummer können Sie Ihre Retoure einfach hier verfolgen.