Exporter en Afrique du Sud : comment maximiser chaque opportunité de vente

L’Afrique du Sud offre un grand potentiel pour les entreprises internationales, et ce guide vous fournit des informations, les habitudes d’achat des clients et des conseils d’exportation et de douane pour aider votre entreprise à réussir sur ce marché clé.

Ce sont les pays d’où l’Afrique du Sud importe le plus par région d’origine en août 2023. ⁸

Tendances e-commerce et shopping

Ce graphique montre les places de marché en ligne les plus visitées qui mettent en relation les acheteurs sud-africains et les vendeurs, vous devez donc vous assurer d’être présent sur ces sites de commerce électronique. ⁶

Méthodes de paiement en ligne populaires ⁷

Les cartes de crédit et de débit sont largement utilisées pour les achats en ligne en Afrique du Sud. Instant EFT (Electronic Funds Transfer/bank transfer) permet aux clients d’effectuer des virements bancaires en temps réel directement depuis leurs plateformes bancaires en ligne. Les portefeuilles numériques comme PayPal et PayFast gagnent en popularité en Afrique du Sud. L’intégration de ces méthodes de paiement peut fournir une option sûre et pratique pour les clients. 

Tendances d’achat en Afrique du Sud

Vacances et événements commerciaux à surveiller

Jours fériés 

L’Afrique du Sud compte 12 jours fériés, ce qui peut affecter considérablement les activités commerciales. Ces vacances sont souvent considérées comme des opportunités de shopping par les habitants. Il est important de noter que les villes d’Afrique du Sud ralentissent du 16 décembre au début du mois de janvier, avec une frénésie d’achat qui s’estompe entre le jour de Noël et le jour de l’An. Les grands centres commerciaux sont généralement ouverts les jours fériés. 

Magasinage des Fêtes

La période du 16 décembre au début de janvier est connue pour l’augmentation des activités d’achat. Cela peut être l’occasion pour les entreprises d’attirer des clients avec des offres spéciales et des promotions. 

Horaire des Fêtes

Lorsqu’un jour férié tombe un dimanche, le lundi suivant est également déclaré jour férié. Cette période de vacances prolongée peut affecter la disponibilité des services et avoir un impact sur les opérations commerciales. 

Importance culturelle et historique

Plusieurs jours fériés en Afrique du Sud ont une importance culturelle et historique. Il est essentiel de comprendre le contexte et l’importance de ces fêtes pour interagir efficacement avec les clients et les employés. Par exemple, la Journée de la jeunesse, le 16 juin, commémore les émeutes de Soweto de 1976, et la Journée du patrimoine, le 24 septembre, célèbre le patrimoine culturel des divers groupes ethniques du pays. 

Nouvel An chinois

Le Nouvel An chinois est une fête populaire, en particulier à Johannesburg, où il y a une communauté chinoise bien établie. Les célébrations traditionnelles, notamment les pétards et les dragons dansants, ont lieu deux samedis consécutifs dans les quartiers chinois de la ville. 

 Journée de l’Afrique 

Le 25 mai est la Journée de l’Afrique, commémorant la formation de l’Organisation de l’unité africaine (OUA). Bien qu’il ne s’agisse pas d’un jour férié en Afrique du Sud, il est célébré dans de nombreux pays africains. Il convient de tenir compte de la signification panafricaine de cette journée lorsque l’on s’engage avec des clients et des employés de diverses origines africaines.

 Journée Mandela

Le 18 juillet est célébré à l’échelle internationale comme la Journée Mandela, en l’honneur de l’héritage du regretté Nelson Mandela. Les gens sont encouragés à consacrer 67 minutes de leur temps à des activités caritatives et communautaires, ce qui représente les 67 années que Mandela a passées au service du pays. La participation aux initiatives de la Journée Mandela peut mettre en valeur la responsabilité sociale des entreprises et l’engagement communautaire. 

Réglementation douanière en Afrique du Sud

L’Afrique du Sud est membre de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) depuis 1995. À ce titre, elle donne à tous les importateurs et exportateurs la tranquillité d’esprit que le processus douanier en Afrique du Sud est propre, équitable et conforme aux  normes mondiales.  

En Afrique du Sud, le calcul des taxes à l’importation et des droits de douane est géré par le South African Revenue Services (SARS).  

Articles réglementés 

Pour une liste complète des articles réglementés et interdits, consultez la liste des produits interdits, restreints et contrefaits du site Web de la SARS . L’Afrique du Sud fait partie de nombreux accords commerciaux avec d’autres pays à travers le monde, il est donc toujours recommandé de vérifier à l’avance.   

Si vous êtes un particulier ou une organisation qui importe des articles en Afrique du Sud d’une valeur excédentaire de 150 000 rands au cours de l’exercice financier sud-africain (du 1er mars au 28 février), vous devez être enregistré auprès de la SARS. Vous pouvez commencer ici.  

Les conseils d’initiés  de DHL pour le trading en Afrique du Sud

•  Vérifiez auprès du destinataire qu’il est enregistré et qu’il dispose des licences appropriées. Assurez-vous toujours que lorsque vous effectuez une transaction en Afrique du Sud, le destinataire dispose des informations à l’avance.  

• Plusieurs   détaillants, dont Zara, Abercrombie & Fitch et Boohoo, ont mis en place des frais de retour. Ce changement est motivé par la nécessité de réduire les dépenses, d’améliorer la rentabilité et de gérer les défis posés par des facteurs tels que la pandémie, l’augmentation des achats en ligne et la surabondance des stocks. 

• Méfiez-vous de la fraude au retour. Le retour d’articles contrefaits est de plus en plus répandu. Cela pose des défis aux détaillants, et certains ont mis en place des mesures pour atténuer l’impact, telles que la réduction des fenêtres de retour et la mise en place de frais de réapprovisionnement.