הרשמה לניוזלטר Discover
קבלת עדכונים חמים בנושאי מכס בארץ ובעולם, כל חדשות הלוגיסטיקה והשילוח הבינלאומי
הרשמו לניוזלטר עכשיו

הצמיחה המהירה של תעשיית האופנה והמגמות המשתנות שלה יכולות להטיל לחץ עצום על שרשראות האספקה. במדריך זה, אנו מנווטים בין המורכבויות של לוגיסטיקת האופנה כדי לעזור לעסק שלך לצעוד בבטחה על מסלול ההצלחה.
ראשית, נבחן את התעשייה ככלל. העסקים פורחים; אופנה היא שוק האי-קומרס הגדול ביותר בעולם1, ומוערך שתשיג ערך של US$1 טריליון עד 20242. הגלובלית, מוערך שהתעשייה מייצרת כמות מדהימה של 100 מיליארד פריטי לבוש בשנה3 – כפול מהכמות של לפני עשרים שנה.
סין, כפי שניתן לצפות, היא המייצאת הגדולה ביותר של בגדים4 – הן בתחום ה-B2C והן בתחום ה-B2B – driven by demand in the US, the EU, Japan and the UK. יכולות הייצור ארוכות הטווח של המדינה הופכות אותה לבלתי מתחרה ביכולתה לספק מוצרים בכמויות גדולות מהמסלולים של מעצבים בזמן שיא – ובעלות מינימלית.
בתוך כל הכמויות הללו, מותגים ברי קיימא גם הם צוברים פופולריות; אלו שחוקרים תהליכי ייצור ולוגיסטיקה חלופיים וירוקים יותר.
Varsity Headwear, לקוח DHL
מותג כזה הוא Varsity Headwear, לקוח של DHL. ממוקם בנורבגיה, אירופה, המותג אופנה רצה לשמור על מחויבות לפרקטיקות אתיות, גם כאשר התרחב עולמית.
"ראינו שחלק משמעותי מהפליטות שלנו נובע מלוגיסטיקה ותחבורה," אומר מייסד משותף סבסטיאן אדמס. "רצינו להתמודד עם הבעיה הזו, ולא להסתתר ממנה, ולכן קפצנו על ההזדמנות לעבוד עם DHL כדי ללמוד זה מזה ולשפר. אנחנו פחמן ניטרלי דרך פיצוי, ועכשיו אנחנו עובדים גם על אינסֵטִּינג."
עם המיקוד באופנה ברת קיימא, פלטפורמות השכרה ושוקי יד שנייה פורחים – הצמיחה האסטרונומית של פלטפורמת ריסייל Vinted בשנים האחרונות מעידה על אימוץ של קונים Millennial ו-Gen Z את "הצריכה המודעות." הכלכלה גם משפיעה – הסקירה השנתית של מקינזי על הסקטור, The State of Fashion 20235, ציינה שהמצב הכלכלי של הצרכנים יגרום להם "לחפש מציאות, מה שיגדיל את הביקוש למוצרים ביד שנייה, השכרה, ומוצרים במחירים נמוכים."
גם הסקטור היוקרתי נוטה לתמוך במגמת הקיימות. בשנת 2021, לואי ויטון וקרטייה השיקו את Aura – הבלוקצ'יין הגלובלי הראשון בתחום היוקרה – שבו הצרכנים יכולים לעקוב אחר כל מחזור חיי המוצר על ידי סריקת התווית שלו.
ויש גם טוויסט מעניין – למרות הכלכלות העולמיות הבלתי יציבות ואינפלציה שיא, מקינזי6 חוזה שהסקטור היוקרתי יגדל בין 5-10% השנה, שכן הצרכנים רואים בהשקעה במוצרים איכותיים החלטה בת קיימא בטווח הארוך.
– אוליבר פייסי, סגן נשיא בכיר לתוכניות תפעול רשת גלובלית ב-DHL אקספרס
למרות שהקיימות הופכת לשיקול גובר עבור הצרכנים, הציפיות הגבוהות שלהם מהסקטור היוקרתי נותרות בעינן. התפתחויות חדשות בטכנולוגיית הבינה המלאכותית מאפשרות למותגים להציע חוויות מעוררות, מותאמות אישית ובלתי נשכחות יותר.
גוצ'י, לדוגמה, עושה שימוש בבינה מלאכותית כדי להעצים את סיפור המותג שלה, תוך כדי העברת יועצי האונליין מהתבניות המסורתיות של שירות לקוחות, והפחתת הזמן הנדרש להכשיר חברי צוות חדשים על קול המותג, ההיסטוריה והמוצרים. בינתיים, ולנטינו השיקה טכנולוגיית ניסיון וירטואלי לאוספים שלה, כך שהלקוחות יכולים לדמיין איך פריט ייראה עליהם דרך הסמארטפונים שלהם לפני רכישה.
הבינה המלאכותית משחקת תפקיד חיוני גם בשיפור תהליכי הלוגיסטיקה של המותגים, כגון אופטימיזציה של מסלולי ההפצה כדי להגעת ההזמנות ללקוחות במהירות, וחיזוי דרישות הצרכנים לשמירה על רמות מלאי אופטימליות.
כפי שדרישות הצרכנים ממשיכות לעלות, והקצב המהיר שבו מתקדם תחום האופנה אינו מראה סימנים של האטה, המותגים יצטרכו להיעזר בבינה מלאכותית – הן לחוויות הלקוח והן ללוגיסטיקה – אם הם רוצים לשמור על הקצב. עם המעבר לשנת 2024, צפו שהמותגים ימשיכו להשקיע בחידושי טכנולוגיה, ויובילו את הסקטור לעידן חדש ומלהיב.
אז אנחנו יודעים שתחום האופנה פורח, אבל איך תוכלו לבצע שינויים כדי להבטיח שהעסק שלכם יהיה יעיל בשנת 2024? להלן מספר תובנות וטיפים שימושיים שיעזרו לכם.
תובנות וטיפים שיעזרו לעסק שלך לשלוט על מסלול התצוגה.
בינה מלאכותית משנה כמעט כל תעשייה, והאופנה אינה יוצאת דופן. הטכנולוגיה מאפשרת חוויות חדשות וחדשניות שהתעשייה דורשת. הנה סקירה של היישומים שלה:
הפחתת החזרות
כלי ניסיון וירטואלי מאפשרים ללקוחות להמחיש כיצד ייראו הבגדים עליהם עם רמת ריאליזם גבוהה. כאשר קמעונאית האינטרנט Farfetch אימצה פתרון ניסיון תלת-ממדי, שיעור ההחזרות שלה ירד ב-20%.
העצמת המותגים היוקרתיים
Burberry משתמשת בתוכנת זיהוי תמונה כדי לזהות מוצרים מזויפים, בעוד ש-Dior השיקה ב-2022 "צ'אט-בוט של משפיענים" שתקשר עם לקוחות ב-WasApp והעביר להם סרטוני מותג ייחודיים.
הפעלת שרשראות אספקה גמישות
תחזיות הביקוש הן תחום מאתגר במיוחד עבור מותגי אופנה, אך בינה מלאכותית יכולה לנתח כמויות גדולות של נתוני לקוחות כדי לחזות ביקוש עתידי, ואז להעביר את הדרישות לספקים.
לDHL Express יש את כל הכלים כדי לעזור לעסק שלך לשלוח ללקוחות מסחר אלקטרוני בצורה חלקה, בכל מקום בעולם שבו הם נמצאים:
לקוח DHL, סטיוארט היל, סמנכ"ל התפעול של matchesfashion.com