お知らせ

サービスに関するお知らせ

2026年3月5日より当面の間、オマーン、サウジアラビア、アラブ首長国連邦向け、ならびにこれらの国から発送されるすべての貨物につきまして、危険地域配達手数料を適用させていただきます。

現在の中東地域における情勢(複数の市場における空域閉鎖を含む)の影響により、当該地域を発着する航空便の運航に支障が生じております。

これに伴い、対象国向けおよび対象国からの貨物につきましては、サービスに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年3月5日より当面の間、ヨルダン向け、ならびにヨルダンから発送されるすべての貨物につきまして、危険地域配達手数料を適用させていただきます。

現在の中東地域における情勢(複数の市場における空域閉鎖を含む)の影響により、当該地域を発着する航空便の運航に支障が生じております。

これに伴い、対象国向けおよび対象国からの貨物につきましては、サービスに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年3月5日より当面の間、クウェート、バーレーン、カタール向け、ならびにこれらの国から発送されるすべての貨物につきまして、危険地域配達手数料を適用させていただきます。

現在の中東地域における情勢(複数の市場における空域閉鎖を含む)の影響により、当該地域を発着する航空便の運航に支障が生じております。

これに伴い、対象国向けおよび対象国からの貨物につきましては、サービスに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年3月3日より当面の間、イスラエル向け、ならびにイスラエルから発送されるすべての貨物につきまして、危険地域配達手数料を適用させていただきます。

現在の中東地域における情勢(複数の市場における空域閉鎖を含む)の影響により、当該地域を発着する航空便の運航に支障が生じております。

これに伴い、対象貨物につきましては、サービスに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年2月21日より、カスタマーサービスの営業日が下記の通り変更となります。

お客様にはご承知おきいただけますよう、よろしくお願いいたします。

 

変更日: 2026年2月21日(土)より

 

カスタマーサービス営業日・営業時間

平日:8:00~18:30(変更ありません)

土曜:休業

日祝:休業 (変更ありません)

2026年1月10日(土)より、東京23区および大阪市北区、西区、中央区の土曜日集配サービスを終了いたします。

土曜日にお荷物の発送やお引き取りをご希望の場合は、以下のサービスポイントをご利用ください。なお、お引き取りをご希望の場合、お荷物を以下のサービスポイントに転送いたしますため、前日金曜日の18:30までにカスタマーサービス(0120-39-2580)までご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

 

【DHLエクスプレスサービスポイント  東京ゲートウェイ】

所在地:〒136-0082 東京都江東区新木場2-13-10 新木場物流センター

営業時間:月~金 09:00~17:30 / 土 10:00~17:30 / 日・祝 休

 

【DHLエクスプレスサービスポイント  大阪ゲートウェイ】

所在地:〒590-0901 大阪府堺市堺区築港八幡町1-171 三井不動産ロジスティックパーク3F

営業時間:月~金 08:30~19:00 / 土 09:00~12:00 / 日・祝 休

年末年始の休業期間についてお知らせいたします。

【休業期間】

2025年12月30日(火曜日)から2026年1月4日(日曜日)まで

この期間中は、集荷、配達、お問い合わせの対応をお休みさせていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

休業前後の集荷・配達業務、カスタマーサービス、CFITテクニカルサポート営業時間につきましては以下をご参照ください。

集配業務、カスタマーサービス、CFITテクニカルサポート営業時間はこちら

本件につきまして、ご不明点ございましたら弊社担当営業、またはカスタマーサービス(0120-39-2580)までお問い合わせください。

2025年10月25日より、カスタマーサービス フリーダイヤル(0120-39-2580)の音声ガイダンス内容が一部変更となります。

新しいガイダンスでは、「2番(荷物の追跡調査)」を選択された際に、運送状番号の入力をお願いするご案内が流れます。

お客様に運送状番号をご入力いただくことで、カスタマーサービスアドバイザーがより迅速にお荷物の状況を確認し、スムーズにご案内することが可能になります。
 

お問い合わせ先:カスタマーサービス
電話番号:0120-39-2580

 

【営業時間】
月~金:8:00~18:30
土曜:8:30~14:00(変更なし)
日曜・祝日:休業(変更なし)

※2025年10月27日(月)より、平日の営業時間が上記の通り変更となります。

このたび、当社は今後の事業拡大および財務基盤の強化を目的とし、2025年9月24日付で資本金を3億1千円に増資いたしましたのでお知らせいたします。

今後とも変わらぬご支援・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2025年10月27日より、カスタマーサービスの営業時間が下記の通り変更となります。

お客様にはご承知おきいただけますよう、よろしくお願いいたします。

 

変更日: 2025年10月27日(月)より

カスタマーサービス営業時間

平日:8:00~18:30

土曜:8:30~14:00 (変更ありません)

日祝:休業 (変更ありません)

2025年8月29日より、米国のデミニミスルールが廃止され、すべての貨物が課税対象となります。
DHL Expressではルール変更後も、これまで通りアメリカ向けの発送が可能です。


詳細は以下をご確認ください:
👉 アメリカのデミニミス(De Minimis: 非課税基準)ルールとは? | DHL Express 日本

現在、フリーダイヤル(0120-39-2580)の「2番(荷物の追跡調査)」でご提供しております、自動音声(IVR)による荷物状況案内サービスを、2025年7月27日をもちまして終了させていただくこととなりました。

7月28日以降は、カスタマーサービス営業時間内に「2番(荷物の追跡調査)」をご選択いただきますと、カスタマーサービスアドバイザーが直接ご対応いたします。

また同日より、自動音声(IVR)による再配達日時指定サービスも終了させていただきます。7月28日以降は、引き続き、弊社ウェブサイトのオンデマンドデリバリーサービス(https://delivery.dhl.com/) がご利用いただけます。

お問合せ先(https://www.dhl.com/discover/ja-jp/contact-us
カスタマーサービス 0120-39-2580

営業時間
 月~金:8:00-19:00
 土曜:8:30-14:00
 日曜•祝日:休業

カナダでのオペレーションの再開について

ストライキの影響で一時停止をしておりました、カナダ発着貨物の受託を、本日(6月30日)より再開いたしております。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりましたことを、お詫び申し上げます。

イベント・キャンペーン

Instagram  フォトコンテスト2025の受賞作品はこちら

DHLサービスセンターから持ち込み発送のExpress Easyをご利用のお客様先着500名様に、DHLロゴ入りタッチナイフをプレゼント。

各サービスセンターにてなくなり次第終了となります。

期間:2025年11月20日(木)から12月25日(木)まで

詳しくはこちら

以下のリンクからプロモーションコードを取得し、定価より50%オフ でご利用いただけます。

※オンラインでの発送に限る

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プレスリリース・ニュース

DHLジャパン株式会社(代表取締役社長:トニー  カーン 本社:東京都品川区)は、国産 SAF(持続可能な航空燃料)の商用化および普及・拡大に取り組む有志団体「ACT FOR SKY」に加盟したことをお知らせします。

詳しくはこちら

2026年3月10日 ボン/ハノイ/ニューヨーク発 地政学的緊張の高まりや米国の関税引き上げ、世界経済を取り巻く不確実性が高まるなかでも、国境を越えた経済活動はむしろ拡大し、グローバル経済の結びつきはむしろ強まっています。DHLとニューヨーク大学スターンビジネススクールが本日発表した「DHLグローバル・コネクテッドネス・レポート2026」で明らかになりました。

詳しくはこちら

2026年2月19日 ドイツ・ボン発:DHL グループは、ライフサイエンス&ヘルスケア(LSH)分野における物流体制を大幅に強化するため、専用の航空貨物コールドチェーンネットワークの拡充を発表しました。これにより、温度管理を要する医薬品、ワクチン、バイオ医薬品、さらには細胞・遺伝子治療(Cell & Gene Therapy)製品の輸送体制を高度化します。

詳しくはこちら

弊社、代表取締役社長トニー カーンが、テレ東BIZの番組『セカイ経済』に出演します。ぜひご覧ください

【テレ東BIZ公式YouTubeチャンネル】
https://youtu.be/qoyInbCuH4U

テーマ:新たな価値を生み出す!グローバル市場で勝ち抜くロジスティクス戦略
関税変動やサプライチェーンの不確実性が高まるいま、物流の選択がビジネスの成否を左右します。

✅ これからの時代に欠かせない物流網の構築方法
✅ 物流リスクとその回避策
✅ 日本企業がこれから取り組むべき戦略

弊社、代表取締役社長トニー カーンが、コスモエネルギーホールディングス提供の NewsPicks 番組 New Session にゲスト出演しました。ぜひご覧ください。

テーマ:未来に必要な航空燃料SAF、実現の鍵とは?

https://youtu.be/SSccCkderAs

2025年8月13日 香港・シンガポール発: DHL Expressとキャセイグループは、航空貨物分野における二酸化炭素排出量削減を一層促進するため、持続可能な航空燃料(SAF)の新たなパートナーシップ契約を締結しました。これにより、キャセイはDHL Expressへ、アジアの3空港発(成田国際空港、ソウル・仁川国際空港、シンガポール・チャンギ国際空港)の国際便向けに使用するため、2,400メトリックトンのSAFを供給します。

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貨物機として日本で初めて、国産SAF(持続可能な航空燃料)を使用した定期航空貨物輸送を中部国際空港で開始しました。本取り組みは、「セントレアを起点としたSAFサプライチェーン」の一環として実現したものであり、DHLジャパンは同サプライチェーンへの参画企業として、地域と連携した持続可能な航空輸送の推進を図ってまいります。

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DHL Expressは、排出量を削減した航空輸送の推進に向けてコスモ石油マーケティング株式会社(代表取締役社長:森山 幸二、本社:東京都港区)と持続可能な航空燃料(Sustainable Aviation Fuel: SAF)の 調達契約を締結しました。この契約は、日本国内で生産された年間720万リットルのSAFを調達するもので、DHL Expressは2025年4月より、定期航空フライトへのSAF利用を開始します。この取り組みは、国際エクスプレスでアジア初となるSAF活用による定期航空貨物サービスとなります。

 

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DHLジャパン株式会社(代表取締役社長:トニー  カーン 本社:東京都品川区)は、明治安田J1リーグに所属するプロサッカークラブ、浦和レッドダイヤモンズ(浦和レッズ、本拠地:埼玉県さいたま市)と、2025シーズンから2026 – 2027シーズンまでトップパートナーシップ契約を更新しました。契約期間は2年半となり、これにより両社のパートナーシップは2025シーズンで19年目を迎え、2026 – 2027シーズンには20年目の節目を迎えます。また、DHLは、サッカーを通じて子どもたちのこころを育む「浦和レッズハートフルクラブ (以下ハートフルクラブ)」へのサポートも継続していきます。

 

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世界の休日カレンダー