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新的支付方式:為您的在線客戶提供最新的付款方式

Anna Thompson
Anna Thompson
發現內容團隊
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您在結帳時為客戶提供的支付服務可能是確保銷售或讓他們在最後一刻放棄購物車之間的區別。但是哪些選項適合您的業務?請繼續閱讀,了解領先的電子商務支付服務的細分,讓您的轉化率飆升。 

如果您是電子商務賣家,您應該知道一個重要的統計數據 :如果在線購物者的首選付款方式在結帳時顯示為選項,則完成購買的可能性要高出70% 1.

這是一個很大的數位。當您的客戶在您的電子商務網站上達到付款階段時,您已經完成了讓他們與您的品牌互動的大部分艱苦工作。然而,如果您沒有提供足夠的付款方式選擇,您可能會在最後時刻失去大量付款方式—— 即 可怕的購物車放棄。 

為了確保最大的銷售額,您需要確保您的網站能夠支援那些最受在線消費者歡迎的支付方式。當然,也有顯而易見的——比如信用卡和PayPal——但通過“先買後付”服務的全球支出預計將在 2021 年至 2026 年間翻兩番2

此外,國際客戶對付款方式的偏好因國家/地區而異, 並且突然知道將哪些 付款方式納入您的電子商務結帳中似乎有點不知所措。幸運的是,我們已經為您完成了研究...請繼續閱讀,瞭解您需要瞭解 的有關電子商務支付選項的所有資訊 。 

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 電子商務的最佳付款方式

 1.信用卡

作為電子商務商家,您應該為客戶提供信用卡付款作為標準。在全球範圍內,信用卡是第二大最受歡迎的支付方式,超過22%的消費者更喜歡信用卡3,儘管隨著越來越多的購物者轉向數位錢包和先買後付選項,信用卡的受歡迎程度開始減弱。 

由於信用卡受到合規標準的監管,因此它們為買賣雙方提供了保證,即他們的交易是安全的。許多購物者也被激勵在信用卡上消費,以獲得銀行的獎勵計劃。 

提示: 信用卡條紋

Stripe4 是處理在線商家信用卡交易的市場領導者之一。這是一種快速且易於實施的付款方式 ,併為 小型企業提供有競爭力的價格。該平臺還具有廣泛的附加功能,包括客戶介面工具包、財務報告和移動應用程式的購買按鈕。

2. 數位/移動錢包

預計到 2025 年,數位和行動錢包(也稱為 電子錢包)將佔全球電子商務支付交易的 53% 以上,使其成為全球最受歡迎的在線支付方式5

數位錢包就像 一個預付 信用帳戶,存儲客戶的個人數據和資金。它既快速又簡單; 他們從電子商務網站的結帳重定向到數位錢包的頁面,在那裡他們可以簡單地使用現有的使用者名和密碼登錄即可完成購買。 對於那些在行動裝置上購物的人來說,這特別方便,因為較小的螢幕可以使填寫多個細節的前景特別沒有吸引力。  

6個數位錢包可提高您的轉化率

如果您在社交媒體上向客戶銷售,Metapay15 應該在您的雷達上。這個專用錢包允許客戶使用存儲的付款詳細資訊在Instagram,Facebook,WhatsApp和Messenger上支付產品。

3. 先買後付 選項

先買後付 (BNPL) 服務越來越受到在線購物者的歡迎,因此如果您希望提高轉化率,它們值得考慮。 

隨著全球通貨膨脹和生活成本危機影響消費者,難怪分期付款現在是一個有吸引力的前景。最近的一項調查16 發現,今年,十分之四的消費者計劃使用BNPL服務支付假日購物費用。Z世代將是最大的使用者(48%的受訪者),其次是千禧一代(47%)和X世代(40%)。相比之下,只有14%的嬰兒潮一代打算以這種方式支付。

使用BNPL服務的三個最常被引用的原因是:1)避免支付信用卡利息;2)進行不符合我預算的購買;3)在沒有信用檢查的情況下借錢17. 

總的來說,這對電子商務商家來說都是好消息。 BNPL 激勵客戶購買,提高轉化率,並將平均購物籃大小增加 20-30%18。 它還將提高您的客戶終身價值——一旦您的客戶知道您提供 BNPL 選項,他們就會回來找您進行下一次大額購買。 

但要注意,有一些缺點——即,您必須交出一定比例的銷售額。您需要執行一些成本方案,以確定對您的業務的好處是否可能超過費用。  

讓我們看一下一些 BNPL 選項: 

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4. 貨到付款

顧名思義,貨到付款是收件人在交貨時支付貨物的交易。對於西方消費者來說,這似乎是一個不尋常的概念,但在世界的大部分地區,這仍然是一個日常過程。 

事實上,「現金」部分已經演變為包括其他形式的支付。一些領先的在線市場有能力支援數位貨到付款選項。例如,亞馬遜為所有亞馬遜配送的商品提供貨到付款。送貨代理會將包裹送到客戶家門口,然後等待客戶使用信用卡或轉帳卡完成基於簡訊支付鏈接的付款,或交出現金。  

不過,有跡象表明這種付款方式正在消失。到 2024 年,貨到付款預計僅占全球電子商務購買總量的 1.7%(低於 2020 年的 3.3%)22。隨著發展中市場數位基礎設施的改善,那裡的在線購物者越來越習慣於在購買時通過信用卡或數位錢包付款。大流行和隨後的衛生問題也使實物貨幣 的交換失寵。儘管如此,在印度、拉丁美洲和非洲某些地區等某些市場,仍有需求,您的研究也是如此。 

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電子商務 支付處理:三個要點

選擇越多越好。 在結帳時為您的客戶提供多種付款方式選擇,他們將更有可能完成購買。 

為國際客戶定製。 進行研究,找出您銷售的市場中最受歡迎的付款方式。並且不要忘記確保您的電子商務網站在顯示價格時預設為當地貨幣。 

保持簡單。 “客人結帳”和自動填充將使客戶的結賬過程快速而輕鬆。

電子商務支付方式:常見問題解答

什麼是電子商務支付方式?

電子商務支付方式使在線購物者能夠向電子零售商支付商品或服務。它們包括數位/移動錢包、信用卡或簽帳卡、轉帳卡、轉帳。賣家使用一種付款方式平臺,該平臺允許他們接受部分或全部這些付款方式——理想情況下,盡可能多地接受,以便客戶可以選擇適合他們的一種。

電子商務的最佳支付方式平台是什麼?

電子商務沒有一個最好的支付方式平臺。有很多,具有不同的功能和優勢,您確實需要研究哪種最適合您的特定業務。Shopify,Stax,Stripe,2Checkout和Square都值得考慮,但還有很多其他因素需要考慮。

最受歡迎的在線支付服務是什麼?

目前,最受歡迎的在線支付服務是數位錢包,PayPal。然而,有許多較新的錢包服務最終會挑戰PayPal,例如Apple Pay。先買後付分期付款服務,如Klarna,也迅速普及。

1 - 2結帳博客,2020 年 6 月

2 - 歐洲新聞,2021 年 12 月

3 - 統計局,2020 年 11 月

4 - 條紋

5 - 統計局,2020 年 11 月

6 - PayPal

7 - 統計局,2021 年 2 月

2018年5月8日至 PAYMNTS.com

9 - 亞馬遜支付

10 - Shift 4 商店博客,2018 年 3 月

11 - 蘋果支付

12 - 谷歌支付

13 - 支付寶

14 - 亞洲科技資訊,2022 年 8 月

15 - 元支付

15b - 技術目標,2022 年 6 月

16 - 藍點調查,零售潛水, 2022 年 10 月

17 - 上升調查,福布斯, 2020 年 11 月

18 - CNBC,2021 年 9 月

19 - 克拉納

20 - Klarna 報價, 大商業, 2021 年 2 月訪問

21 - 清付

22 - 統計局,2020年11月