#電子商務建議

商業趨勢:奢侈品

8 分鐘閱讀
分享
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon 分享
women smiling at each other

我們仔細研究不斷變化的奢侈品世界以及您的業務可能出現的機會。

當下奢侈品最重要的詞:可持續性

如果我們說過一次,我們已經說過一百次,可持續性是  2019年的關鍵趨勢焦點。從時尚到旅行,從化妝品到食品,如果它不可持續,它就無法滿足當今越來越多的消費者的要求。雖然奢侈品 以前可能不受此類別的影響,但 社會意識正在上升——奢侈品、品牌、企業和所有相關人員都必須跟上並朝著可持續設計的方向發展,這一點至關重要。

隨著越來越多的人欣賞二手寶的價值,所謂的“再商貿”市場正在蓬勃發展。正如四月份的趨勢報告所述 ,thredUP 的研究表明,72%的 購物者更喜歡購買環保品牌,而59%的人希望時裝公司以合乎道德和可持續的方式生產服裝。報告還顯示,二手市場的增長速度是新服裝市場的21倍,預計到2023年將達到510億美元, 購買對道德和環境影響現在成為越來越多消費者考慮的問題。

Image showing discover app on a mobile screen

註冊“發現”時事通訊

  • Fortnightly insights, tips and free assets
  • We never share your data
  • Shape a global audience for your business
  • Unsubscribe any time
Image showing discover app on a mobile screen

事實上, 60% 的 Y世代1 人對經過認證的可持續服裝感興趣,隨著 快時尚 商店因其道德記錄而面臨審查,顧客正在轉向二手管道。在英國,據報導,92%的人熱衷於減少對環境的影響,倫敦租賃服務 Higher Studio2 允許會員穿上原本是禁區或與他們的道德指南針不一致的衣服。滿足對奢侈品、品種和品質的需求——同時避免增加英國衣櫥中價值380億美元的未使用服裝——這一趨勢在大西洋彼岸也很受歡迎。在美國,現金拮据的奢侈品愛好者現在有一系列的選擇——從Vestiaire Collective3的 分期付款計劃,到Rent the Runway4等 公司的租賃作品。像The Luxury Closet 這樣的 平臺可以讓顧客找到他們渴望的設計師服裝和商品,而沒有奢侈品牌的官方支援,而奢侈品牌傳統上是大多數消費者無法企及的。

奢侈品購物者現在可以短期借用的不僅僅是T台時尚。現在,他們可以擁有一輛 超級跑車5 供他們使用,輪換 一系列高端手袋6,或者在適合他們的時候定期用令人驚歎的單品7 改造 他們的家。現代奢侈品並不一定意味著擁有高端商品——更多的是易於獲取和滿足 道德期望。這是一種方法的改變,目前證明非常受歡迎,如果您正在尋找下一個業務舉措,它仍然是國際增長的成熟領域。

women smiling at each other

Diane Primo,IntraLink Global創始人、董事長兼首席執行官

“千禧一代奢侈品購物者的在線遷移導致了時尚行業的另一個重大轉變:'再商務'......高端在線轉售正宗的、備受追捧的時尚品牌。

而且,隨著對奢侈時尚的需求增長,二級市場也將增長。 Treasures of NYC8 的 Instagram 粉絲在一年內增加到 20,000 人,而在線奢侈品轉銷商 The RealReal9 每月接待約 250 萬訪客10 ,甚至擴展到包括紐約和洛杉磯的兩家實體店。 

如果您想吸引越來越多的 Y 世代和 Z 世代客戶,他們的產品選擇受到環境和道德問題的指導,那麼大聲疾呼您的資歷是有意義的。而且,如果您在生產過程中發現任何問題,現在是時候解決這些問題了。 

Y世代和Z世代的購買力

與時俱進的不僅僅是環境和道德景觀,隨著年齡的增長,人們也會改變警惕。雖然這不是“與舊同在,與新同在”的情況,但根據PMX Agency11 的數據 ,到2025年,Y世代和Z世代預計將占奢侈品市場的45%,他們的期望正在重新定義奢侈品行業。像Vogue和Prada這樣的行業堡壘已經採取了大膽的步驟來贏得這些年輕消費者。意識到吸引有意識的購物者至關重要,一些奢侈品牌已經開始顛覆該行業的常規 - 無論是通過回收黃金,還是積極擁抱不完美。

為了反映Z世代的優先事項,Gucci將美麗作為一種擁抱個性的方式,他們的“大膽”。要明亮。Be Beautiful“活動——嚴重依賴於其模特牙齒的異常錯位——引起了購物者的共鳴。該品牌在2017/8年度經歷了兩年的「絕對非凡增長」之後,在2019年第一季度的銷售額增長了20%。母公司開雲集團董事長兼首席執行官弗朗索瓦-亨利·皮諾(François-Henri Pinault)指出:“高級定製時裝和成衣(市場)對客戶的 吸引力要比以前對老年人的吸引力要高得多。對於 中國市場來說尤其如此,歐洲奢侈品牌的受歡迎程度持續上升。

Gucci,Vogue和其他品牌的工作引起了其他傳統品牌的關注。拉薩爾藝術學院12分校的 兼職講師Rohaizatul Azhar以愛馬仕在紐約市的第五家精品店為例。“它位於肉類加工區的中心,迎合了比麥迪森大道通常客戶更年輕、更時髦的人群,”他說。“這不再是關於西裝和香檳。

tweezers holding a diamond

在珠寶商 戴比爾斯 13 2017 年的一份報告中, Y 世代佔 全球主要市場鑽石採購量的 45%, 但現在寶石市場正在發生變化,實驗室培育的道德版本在全球範圍內越來越受歡迎。 隨著成熟的Y世代開始投資高級珠寶並購買訂婚戒指和結婚戒指, 這一人群對採礦和生產鏈透明度的需求正在得到業界的認可。 鑽石貿易公司 ArslanianGroup 14 的 主管 Sahag Arslanian 說:“我們的研究表明,千禧一代......在購買時有不同的優先順序,他們的價值觀會讓他們問『這是從哪裡來的』。同時,憑藉其太陽能合成生產工藝,合成石生產商 Diamond Foundry15 可以提供天然鑽石品牌根本無法提供的道德和環保來源的保證。

年輕的奢侈品購物者不僅是西方不可忽視的力量。再往東,中國在2018年瑞士寶盛財富報告16 中名列前茅 ,儘管中國經濟普遍 降溫 ,但預計到2020年代中期,中國將占奢侈品增長的70%。這個國家的富裕年輕人湧向奢侈品行業,並利用他們的購買力來管理新的階級身份,通過時尚表達自己,甚至打破性別界限。事實上,在世界各地,Y世代和Z世代都在推動更可持續、更多樣化和以數位為主導的奢侈品。改變人們對地位的看法,它允許蕾哈娜的 Fenty Beauty17 等新貴顛覆過去的奢侈品巨頭,而像Balmain 這樣的 傳統品牌則試圖滿足中間的年輕購物者。

people walking in a street holding a flag

發送不同類型的信號

過去,公開展示財富是炫耀自己地位的方式,但現在,「價值信號」 (道德價值觀在 業務中的顯著表達) 正在成為既定的事情——任何希望在奢侈品領域發展的品牌都需要自豪地佩戴他們的道德指南針。對於許多人來說,購買環保奢侈品以及可持續時尚品牌、有機食品等比閃耀昂貴的手錶或穿著獨家時尚系列更重要。基於價值觀的購買反映了一種更受文化重視的自我提升精神,尋求更微妙的區別形式可以被認為是對 傳統奢侈品日益普及的反應。

根據YouGov18的一項 研究,美國74%的高凈值人士表示,他們重視生活方式的簡單性。結合 21%19 從不花錢購買奢侈品的人,你可以看到文化轉變正在形成。同樣,可持續性也在推動這一運動,不到一半的奢侈品購物者在點擊購買按鈕之前確保他們購買的商品符合 道德標準20 。

在歐洲,人們發現,如今只有 37%的英國人21 認為一輛全新的汽車是一種身份的象徵——環境問題、性別規範、先進技術和網約車服務的普及推動了這種動態的轉變。現在,各行各業的製造商都將創新和行銷重點放在對定製、以使用者為中心和體驗的現代期望上。 英國時裝學院講師Dina Khalifa22博士認為,Y世代不再為特殊場合購物,而是為日常生活購物。 “隨著Y世代進入成年期,看到他們的消費能力增長,他們現在問,'奢侈品如何表達我?這一代人正在購買能夠區分其身份並增加額外價值的產品。

hand taking a picture of two coats

非常規外觀

正如Gucci廣告活動所表明的那樣,真實性是有市場的——Instagram與現實照片的增長趨勢讓有影響力的人有機會與他們的受眾產生更多的相關性。隨著大量令人印象深刻的Z世代追隨者,他們現在正在炫耀他們的相機技能,而不是他們雕刻的腹肌。相反,他們專注於照片的構圖方式,以及角度改變感知的方式,他們正在教育用戶,同時提供觀眾喜歡的內容(和廣告)。spark&honey 的高級 文化策略師Matt Klein說:“我們都知道夾具已經結束,我們都參與了那些舞臺照片。我們都知道這需要壓力和焦慮。我們可以看穿它。文化是鐘擺,鐘擺在搖擺。這並不是說每個人都會停止發佈完美的照片。但能量正在轉移。

奢華之選

在YOOX NET-A-PORTERGROUP 23對 2,600名顧客進行的耶誕節調查中,結果顯示,假日期間大多數高端購買都是富裕的Y世代。而且,這些人更有可能從事放縱的“自我禮物”——喜歡排他性和頂級奢侈,以維持奢華的生活方式。該網站為人們提供了將積家時計與定製寶石鑲嵌課程打包的選擇,以及阿布達比 600 美元的瑜伽緊身衣和水療靜修。對定製和不同的東西的渴望仍然很普遍,不僅僅是 NET-A-PORTER 在做這件事。紐約在線古董店Treasures of NYC的聯合經營人羅伯特·伯德(Robert Bird)說:“我們一次又一次地看到這種情況 - 商店牆上有一百萬個柏金斯或香奈兒翻蓋袋,但你真的想從一個與其他十個15000美元包一起排隊的地方購買一個15000美元包嗎?我們很快就會找到一個,也許兩個非常特別的東西,當它消失時,它就消失了。

奢侈品世界正在發生變化,這隻能是一件好事。隨著來自更多國家的越來越多的人發現自己不僅擁有可支配收入,而且還擁有在世界任何地方購物的自由,對於願意傾聽客戶需求的奢侈品零售商來說,情況繼續很好。如果您想討論 DHL 快遞如何説明您的企業利用 Z 世代、Y 世代及其他群體的消費能力,請聯繫認證國際專家 ,開始 您的全球之旅。

參考的連結:

  1. 60%的Y世代對經過認證的可持續服裝感興趣。 時尚事業,(2018) 
  2. 高級工作室 允許成員穿本來是禁區的衣服。 高等工作室 (2019)
  3. 分期付款計劃從。 前庭集體,(2019)
  4. 從喜歡的地方 租來的。 租跑道,(2019)
  5. 現在,他們可以擁有一輛超級跑車。 凱迪拉克的書,(2019)
  6. 旋轉流覽一系列高端手袋。 維夫雷爾, (2019)
  7. 定期用令人驚歎的作品改造他們的家。 哈思, (2019)
  8. Treasures of NYC的Instagram粉絲在一年內上升到20,000。 紐約寶藏 (2019) 
  9. 在線奢侈品轉銷商The RealReal。 The RealReal, (2019)
  10. RealReal每月接待約250萬遊客。 福布斯,(2019)
  11. 根據PMX Agency 的數據 ,到2025年,Y世代和Z世代預計將占奢侈品市場的45%。 零售潛水, (2017)
  12. 羅海扎圖爾·愛資哈爾,拉薩爾藝術學院兼職講師。 拉薩爾藝術學院,(2019)
  13. 在珠寶商 戴比爾斯 2017 年的一份報告中,Y世代占鑽石購買 量的 45%。 戴比爾斯,(2017)
  14. 鑽石貿易公司Arslanian集團的董事。 阿爾斯拉尼亞兄弟會,(2019)
  15. 合成石生產商鑽石鑄造廠可以提供道德和環保來源的保證。 鑽石鑄造廠, (2019)  
  16. 中國在2018年瑞士寶盛財富報告中 名列前茅 。 瑞士寶盛, (2018)
  17. 蕾哈娜的 《芬蒂美女 》等新貴轟動,顛覆了過去的奢侈品龐然大物。 芬蒂美女 (2019)  
  18. 在美國,74%的高凈值人士表示,他們重視生活方式的簡單性。 YouGov, (2018)  
  19. 再加上21% 的人從 不花在奢侈品 上。 eMarketer,(2018)
  20. 不到一半的奢侈品購物者確保他們購買的商品符合 道德標準。 德勤, (2017)
  21. 37%的英國人 現在認為一輛全新的汽車是一種身份的象徵。 金融文摘,(2018)
  22. Dina Khalifa博士,英國時裝學院講師。 GCU倫敦,(2019)
  23. YOOX NET-A-PORTER GROUP, 結果顯示,假日季節期間的大多數高端購買都是由富裕的Y世代進行的。 YNAP, (2018)