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包裝國際貨件:基礎指南

Anna Thompson
Anna Thompson
發現內容團隊
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woman labelling parcels in storage room

與您業務的其他方面相比,將產品包裝妥當並運送給客戶看似一項簡單的工作。當你深入瞭解,會發現有許多需要考慮的事項。本指南將幫助您掌握基礎知識。

評估您的產品

您的產品有多重?其脆弱程度如何?價值多少?需要特定的控制條件,比如調節濕度嗎?是否有任何特殊的包裝規定,如食品?您在包裝產品成本中考慮了多少因素(這將影響您的包裝預算)?您是否知道像香水或電子產品等看似無害的產品,可能被視為危險品並需要相應的包裝?這些都是在決定如何包裝物品時需要考慮的問題。

選擇適當的包裝材料

基本上,包裝可分為兩種類型 - 外部包裝和內部包裝。除非您的產品需要特殊的包裝,如液體或粉末,否則外包裝通常採用各種形式的紙箱。 請務必選擇高品質的瓦楞紙箱,並避免重複使用舊箱子,因為它們會失去保護性。 

內部包裝用於緩衝您的產品,並填充箱內的空隙,以防止貨物在運輸過程中移動。 聚苯乙烯泡沫塑膠曾經是最受歡迎的內部包裝材料,但由於其對環境的嚴重破壞,現在許多國家已禁止使用。 有許多不同類型的內部包裝具有不同程度的緩衝效果,可以填充空白或空隙、提供保護,或在您需要在同一箱子中運輸多個產品時充當隔板 。

以下是一個簡單的圖表,展示了一些包裝選項及其最佳用途。

保護您的貨物

並非所有紙板箱都是一樣的, 您需要選擇正確類型的外包裝。對於較重或較脆弱的物品,雙層或三層的紙箱更為適合。箱子上應有製造商的標誌,提供有關箱子強度和耐用性的詳細信息,如果找不到這些信息,請向您的箱子供應商諮詢。

對於內部保護,可生物降解的空氣花生是泡沫塑膠的更環保替代品。氣泡膜在緩衝和保護產品上也表現出色,但同樣,這是一種傳統的塑膠基包裝材料,瓦楞氣泡膜則更環保。 泡沫包裝、氣枕、皺巴巴的紙、瓦楞紙和碎紙板等都是保護貨物的其他替代品 - 您只需要決定哪種最適合您的需求。

重要提示:

單獨包裹物品 - 最大限度地防止衝擊和震動。 

使用分隔物包裝 - 防止貨物之間相互碰撞並造成損壞。

防止物品四處移動 - 將它們固定在適當的位置,以降低損壞風險。

將物品置於箱子中央 - 使用填充物將它們穩固固定,這樣在運輸過程中它們就不會傾斜。

woman labelling parcels

營銷和個人化包裝

儘管包裝的主要目的是保護您的產品,以確保其可以安全地運送給您的客戶,但其實它還能做更多。

包裝可以是強大的營銷工具,讓您在客戶對您的品牌最感興趣的時候(當他們收到訂單時)與他們進行溝通。最基本的是,您可以通過使用一致的顏色、標誌、訊息、排版和其他品牌元素來提升您的品牌形象。您的外包裝可能是一個紙箱,但它並不一定只是純棕色!考慮使用您的品牌顏色和定制設計的標籤膠帶。

您還可以將包裝與廣告活動結合。例如,如果您正在進行特定的社交媒體活動,為何不考慮將其添加到您的包裝中呢?您還可以通過添加主題標籤來交叉推廣您的社交媒體活動。

其他機會包括:將包裝與特定事件(例如情人節或聖誕節)聯繫起來;包括一張個性化的手寫感謝卡(可能附帶個人折扣碼);並添加相關產品的免費樣品。

創新包裝、個人化、免費樣品和折扣都是提昇客戶忠誠度和鼓勵重複購買的有效方式。

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包裝,讓退貨變得快速而簡單

退貨是電子商務時代的現實。雖然提供免費退貨可能會對您的業務成本造成影響,但許多客戶只會選擇實施免費退貨政策的零售商購物。這是一個需要您去衡量並做出決定的難題。

不論您的決定如何,有趣的是,退貨實際上也是您業務的另一個機會。通過讓退貨流程盡可能地輕鬆和簡單,您可以鼓勵客戶即使這次購買未能成功,他們也會選擇再次向您購買。因此,請始終提供清晰的退貨說明和退貨標籤。至於包裝本身,選擇一種容易開啟的箱子,例如有穿孔的,並且容易重新封裝,可能還會包含膠帶。

通過這樣的考慮,您可以將退貨流程轉化為積極的客戶體驗,並成為您與競爭對手區分開來的一種方式。

man typing on laptop

可持續包裝

毫無疑問,可持續性已經成為消費者關注的重要議題,因此使用可持續包裝可能對您的品牌知名度至關重要。

可持續性、綠色或環保包裝其實都是同一概念:對環境影響最小的包裝。這種低影響是透過三種主要方式達成:限制包裝浪費;使用可回收或可生物降解的材料;以及在包裝生產過程中使用可再生能源。

那麼,您可以做些什麼呢?首先,透過使用適合您的產品的包裝來減少浪費。用一個大箱子來寄送一個小產品會讓收件人感到困擾,而且在過去,他們甚至會在社交媒體上公開批評這種做法的公司。

至於包裝材料,新的替代品一直在研發中。如前所述,可以使用可生物降解的包裝花生代替聚苯乙烯泡沫塑膠,以及用瓦楞紙板氣泡膜代替傳統的塑膠氣泡包裝。由回收或可生物降解材料製成的氣枕也是另一種選擇。可以用玉米澱粉來代替塑膠。如果塑膠是唯一選擇,現在也有可生物降解和可回收的塑膠可以使用。另外,有機生態紡織品也越來越受歡迎,包括用於緩衝的有機棉絨,防刮的亞麻和府綢蓋子,以及由大麻製成的膠帶。

最後,儘量選擇回收或獲得認證的紙箱和紙張,以支持可持續森林管理。

如需更多詳細資訊,請閱讀我們關於綠色包裝的文章 。

向海外付運時的其他注意事項 

無可否認,包裝至關重要。然而,無論您投入多少心血,在客戶因不必要的發貨延遲感到失望或對意外的額外費用感到惱火的情況下,這些努力都可能變得無意義。

我們可以幫助您計算關稅、稅款和其他費用,以助您更好地理解國際貿易,讓您可以提前做好支付準備。此外,您可以獲得正確的HS(協調制度)代碼,並檢查您的貨品是否符合任何國家的進出口法規。

您可以使用我們免費的 全球貿易服務工具 完成所有操作。

包裝基礎知識清單

• 評估您的產品

• 選擇合適的包裝材料

• 確保您的貨物得到保護

• 將您的包裝用作行銷工具

• 確保客戶能夠輕鬆退貨

• 選擇環保的包裝

• 利用我們的全球貿易服務工具包來處理海關事宜

因此,您的包裝能確保您的貨物安全到達目的地,但如何確保準時呢?這就是DHL為您提供服務的地方。透過DHL速遞企業帳戶,您將可以使用一系列的緊急運輸解決方案,幫助您滿足客戶的期望。