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統一超商代收DHL: 注意事項

限收0.5公斤文件(限紙張)以及5公斤以內貨件(非文件類商品) ,建議您使用DHL專屬包材,如有超重,DHL將再向寄件人補收運費。超重、遺漏海關資料、內含禁運品等情形,將導致延誤出口或退件,建議您寄件前,務必詳閱寄件規範​或洽詢DHL客服0800-769-888(手機撥打02-2503-8378)。

統一超商收件限制

  • 材積最長邊≦ 45cm、長+寬+高≦105cm
  • 重量上限: ≦ 5kg

​您可透過下列方式查詢貨件運送的即時狀態:​

您可選擇以下任一種方式列印 

  • 自行列印
  • 至ibon列印:請記下您的列印代碼,於72小時內至ibon機台操作列印。
    列印步驟 (請選擇代碼輸入服務) 

DHL服務範圍遍及全球220個國家及地區,在世界各地皆有具專業知識的國際快遞認證專家為客戶服務,提供最專業的進出口相關建議,如您有相關問題,請洽客服專線: 0800-769-888(手機撥打02-2503-8378)/線上文字客服。​

​無法承運之貨件原則:
•任何超過當地海關申報值限制之貨件
•收件人或收件地址為郵政信箱者(P.O.Box;含軍事單位)
•須代收款項的之貨件
•現金(現行法定流通貨幣如銀行鈔票、紙幣、硬幣)
•進口國限制食品、藥品、肉製品、香菸
•液體:如化妝品、精油、香水、酒精、墨水、乾洗手
•化學類或有燃點之物品:如含汞的溫度計、粉末、酒精棉片
•收藏的硬幣及郵票
•野生動物製品
•處理過或未處理過之動物屍體或焚化的骨灰(包含昆蟲)、人體器官、人類或動物之胚胎
•植物及植物材料、包括切花
•易腐食物及須冷凍或特殊環境控制之食物或飲料
•樂透彩券票或各國、各省、各州及當地法令禁運的賭博用品
•色情書刊、報紙、雜誌等刊物或錄影帶等影像
•任何潮濕的、會滲漏液體或發出氣味之貨件
•任何可能造成人員、設備或其它貨件延誤或毀損之貨件:如磁性物品、高壓罐
•任何需要DHL申請特殊執照或許可證才得運輸、進口、出口之貨件

標準禁運物品:
•所有仿冒商品
•動物
•古董(易碎品) 
•石棉
•金條
•貨幣
•軍火、軍火相關零組件與彈藥/武器
•皮草/皮毛
•危險貨品或易燃物質(IATA條例所規範物質)
•大體,包括骨灰
•珠寶、貴重金屬與寶石
•麻醉劑(非法)/毒品
•難以辨別是否為禁運品或寄達國家不接受之物品,亦可能被視為禁運物品
•財產,不可承運收送法律、任何聯邦條例或法規、任何國家州政府或當地政府所禁止的產物

​您可透過下列方式聯繫DHL:​​​​

限收0.5公斤文件(限紙張)以及5公斤以內貨件(非文件類商品),若有超重DHL將向寄件人補收運費。超重、遺漏海關資料、內含禁運品等情形,因需重新補收運費和確認資訊,將導致延誤出口或退件,建議您於寄件前務必確認正確重量及海關資料。註:收費標準以材積重(長*寬*高/5000)或實際總重,取其重者為基準,若有任何疑問可先諮詢DHL客服0800-769-888(手機撥打02-2503-8378)

若想寄送超過5公斤的貨件,建議可前往DHL 服務中心或透過MyDHL+線上文字客服電洽客服預約取件。

線上付款/發票FAQ

個人電子發票、捐贈發票、公司戶電子發票。根據財政部令財台資字第1070001765號訂之「電子發票實施作業要點」,DHL Express Taiwan開立之統一發票將不主動郵寄,但會於期限內上傳至「財政部電子發票整合服務平台」留存,您可利用該網站查詢消費紀錄。

​​若您選擇個人電子發票,DHL Express Taiwan開立之統一發票將不主動郵寄,但會於期限內上傳至「財政部電子發票整合服務平台」留存,您可利用該網站查詢消費紀錄。

公司戶電子發票與實體發票具有相同效力,若發票需要開立統編,請選擇「公司戶電子發票」,DHL Express Taiwan開立之統一發票將不主動郵寄,但會於期限內上傳至「財政部電子發票整合服務平台」留存,您可利用該網站查詢消費紀錄。

​電子發票載具是方便個人記錄電子發票資料的工具,此寄件平台開發使用手機條碼載具、自然人憑證載具。

​電子發票於在單月25日開獎後,將由「財政部電子發票整合服務平台 」統一進行對獎作業,中獎發票領取方式,將會依您使用發票載具類型及載具歸戶狀態,處理方式區分如下:
1.使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」:無論載具是否有歸戶,發票將由「財政部電子發票整合服務平台 」進行對獎,請至「財政部電子發票整合服務平台 」查詢。
2. 沒有使用載具:若您的發票中獎,DHL Express將寄出實體發票給您。

系統將保留五個日曆天不扣款,完成刷卡後請儘速至7-11門市交寄,刷卡後若想取消寄件或貨件不符合DHL Express運輸條款而導致退件,請儘速至「退款專區申請退款。

若於線上完成提單製作後五日內,您尚未至7-11門市交寄,亦未提出退款申請,系統將執行信用卡扣款作業,退款事宜將由專人與您聯絡,若有任何疑問請聯繫客服團隊 0800-769-999 (手機撥打:02-2503-8378)。

​為了符合飛航安全及貨物安全要求、並且減少運送途中不必要的延遲,所有經由DHL運送的貨物,都必須接受安全檢查!DHL 恕不接受現金(貨幣)/無記名可轉讓票據及違禁品的運送,亦禁止運送國際航空運輸協會(IATA)所規定的危險品。更多詳細規定,請洽DHL客服專線: 0800-769-888(手機撥打02-2503-8378)/線上文字客服

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