限收0.5公斤文件(限紙張)以及5公斤以內貨件(非文件類商品) ，建議您使用DHL專屬包材，如有超重，DHL將再向寄件人補收運費。超重、遺漏海關資料、內含禁運品等情形，將導致延誤出口或退件，建議您寄件前，務必詳閱寄件規範或洽詢DHL客服0800-769-888(手機撥打02-2503-8378)。
統一超商收件限制
- 材積最長邊≦ 45cm、長＋寬＋高≦105cm
- 重量上限： ≦ 5kg
美國海關政策變動提醒
2025年8月29日起，美國全面取消「小額免稅」（(de minimis）政策。所有寄往美國、申報價值在800美元以下的商品包裹，皆需繳納關稅。例外情況：僅限「私人禮品」且價值低於100美元者仍可免稅，惟最終仍需由美國海關與邊境保護局（CBP）決定。
DHL國際快遞寄件注意事項
寄件人使用DHL國際快遞需配合提供完整報關資料並通知收件人以利順利通關。即使商品價值低於 800 美元，也可能因原產地、商品類別等因素產生以下費用(包括但不限於)，且這些費用可能會因應當時適用的相關法令修正而有所變動：
· 一般關稅（依商品類別與稅則編碼）
· IEEPA 對等關稅（TW為20%）
· 232措施商品類別等關稅 (25%-50%)
·海關處理費（MPF, 簡易報單：$1.31美元; 正式報單最低約 $32.71 美元）
·DHL國際快遞關稅代墊手續費：$17美元
寄件人需提供含有逐項商品描述、產地與正確商品價格之發票。當貨物價值低於新台幣五萬元時，DHL依據法規，可能以簡易方式進行出口報關。
寄件人需知與風險告知
寄件人聲明並擔保以下事項，如有違反應賠償DHL所受之損害：
1. 美國收件人了解並願意支付可能產生的美國關稅等費用與DHL關務服務費用。
2. 美國收件人了解並需配合DHL國際快遞於5個日曆天內完成美國的進口清關，否則貨件將被退回臺灣。
3. 寄件人了解並願意承擔貨件退回臺灣，當出口以簡易報關，無法核銷時，須負擔可能產生之進口關稅及DHL關務服務費用，且出口運費將不予退還。
超商代收Express Easy FAQ
您可透過下列方式查詢貨件運送的即時狀態：
- 點擊至線上貨件追蹤頁面
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- 加入DHL Line官方帳號，即可直接與線上客服開啟對談
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- 自行列印
- 至ibon列印：請記下您的列印代碼，於72小時內至ibon機台操作列印。
列印步驟 (請選擇代碼輸入服務)
DHL服務範圍遍及全球220個國家及地區，在世界各地皆有具專業知識的國際快遞認證專家為客戶服務，提供最專業的進出口相關建議，如您有相關問題，請洽客服專線: 0800-769-888(手機撥打02-2503-8378)/線上文字客服。
無法承運之貨件原則：
•任何超過當地海關申報值限制之貨件
•收件人或收件地址為郵政信箱者（P.O.Box；含軍事單位）
•須代收款項的之貨件
•現金(現行法定流通貨幣如銀行鈔票、紙幣、硬幣)
•進口國限制食品、藥品、肉製品、香菸
•液體：如化妝品、精油、香水、酒精、墨水、乾洗手
•化學類或有燃點之物品：如含汞的溫度計、粉末、酒精棉片
•收藏的硬幣及郵票
•野生動物製品
•處理過或未處理過之動物屍體或焚化的骨灰（包含昆蟲）、人體器官、人類或動物之胚胎
•植物及植物材料、包括切花
•易腐食物及須冷凍或特殊環境控制之食物或飲料
•樂透彩券票或各國、各省、各州及當地法令禁運的賭博用品
•色情書刊、報紙、雜誌等刊物或錄影帶等影像
•任何潮濕的、會滲漏液體或發出氣味之貨件
•任何可能造成人員、設備或其它貨件延誤或毀損之貨件：如磁性物品、高壓罐
•任何需要DHL申請特殊執照或許可證才得運輸、進口、出口之貨件
標準禁運物品：
•所有仿冒商品
•動物
•古董(易碎品)
•石棉
•金條
•貨幣
•軍火、軍火相關零組件與彈藥/武器
•皮草/皮毛
•危險貨品或易燃物質(IATA條例所規範物質)
•大體，包括骨灰
•珠寶、貴重金屬與寶石
•麻醉劑(非法)/毒品
•難以辨別是否為禁運品或寄達國家不接受之物品，亦可能被視為禁運物品
•財產，不可承運收送法律、任何聯邦條例或法規、任何國家州政府或當地政府所禁止的產物
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線上付款/發票FAQ
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電子發票載具是方便個人記錄電子發票資料的工具，此寄件平台開發使用手機條碼載具、自然人憑證載具。
電子發票於在單月25日開獎後，將由「財政部電子發票整合服務平台 」統一進行對獎作業，中獎發票領取方式，將會依您使用發票載具類型及載具歸戶狀態，處理方式區分如下：
1.使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」：無論載具是否有歸戶，發票將由「財政部電子發票整合服務平台 」進行對獎，請至「財政部電子發票整合服務平台 」查詢。
2. 沒有使用載具：若您的發票中獎，DHL Express將寄出實體發票給您。
系統將保留五個日曆天不扣款，完成刷卡後請儘速至7-11門市交寄，刷卡後若想取消寄件或貨件不符合DHL Express運輸條款而導致退件，請儘速至「退款專區」申請退款。
若於線上完成提單製作後五日內，您尚未至7-11門市交寄，亦未提出退款申請，系統將執行信用卡扣款作業，退款事宜將由專人與您聯絡，若有任何疑問請聯繫客服團隊 0800-769-999 (手機撥打：02-2503-8378)。
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