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#使用dhl寄件

DHL 產品與服務調整公告

為了讓您即時掌握最新服務資訊，DHL Express 提供關於營運異動、服務調整、價格更新與國際寄送服務的相關公告。您可透過下方分類快速查看最新內容。

提醒您本公司於2026年春節期間服務時間調整如下：

服務項目

2/10 (二)

2/11 (三)

2/12(四)

2/13 (五)

2/14

(六)

2/15 (日)

小年夜

2/16 (一)-
2/19 (四)

除夕至初三

2/20 (五)

初四

2/21 (六)

初五

2/22 (日)

初六

寄件服務①正常服務暫停服務
服務中心寄件/取件①

Express 9:00清晨件①


Express 10:30快件① 

 
Express 12:00早安件①

機場運務中心寄件/取件③ 10:00-17:00
(僅開放合約客戶)
暫停服務10:00-17:00
(僅開放合約客戶)
暫停服務
顧客服務專線②  暫停服務
全家及7-11 DC店取服務④正常服務可透過網路自選遞送服務 (ODD) 或客服專線下訂單，貨件最快於 2/24 (二) 抵達服務據點
全家便利商店④
萊爾富便利商店④
中華郵政i郵箱④		正常服務暫停服務
服務中心進口件自取
7-ELEVEN寄件①視各門市截件時間而定，最晚2/13 (五) 12:00 PM截止
中華郵政寄件正常服務12:00 PM截止，在截郵時間後交寄之貨件，會安排年後出口
原產地證明書⑤暫停服務
大使館產證⑤暫停服務 (大使館簽證截止日2/6)
進倉/併貨出口①需要核銷(報單類別G392 & G596)的進倉貨物截止至2/11(三)，其餘正常服務G392 & G596需核銷進倉貨物停止服務，其餘同各服務中心時間

① 取送件時間依各地服務中心為準，部份地區寄件之截件時間較早，詳細時間請洽詢DHL顧客聯絡中心；中華郵政截件時間依各合作郵局截郵時間為準，查詢服務資訊請點此；欲查詢DHL服務據點資訊請點此。

② 國定假日期間電話專線暫停服務；DHL線上客服提供24小時文字支援。

③ 春節期間2月14日 (周六)、2月20日 (週五)、2月21日 (週六) 僅開放與DHL有簽訂合約之顧客至DHL機場運務中心寄件，若造成不便，敬請見諒。需趕班機之合約顧客，請於當日12:00前Email報關文件到：twckwisa@dhl.com。

④ 2月12日(週四) 12:00後通知到服務據點自取之貨件，最快會在2月23日(週一) 收到貨件。

⑤ 部分原產地證明書及商品簽證作業時間較長 (如:各使館簽證 / ECFA 簽證)，欲確認特殊規定及所需時間，請洽詢各服務中心出口報關人員。

 

因配合內部作業流程調整，自 2026年3月1日 起，櫃台將停止受理個人現金寄件服務。
一般合約客戶相關業務（包含合約客戶自取與自送）皆不受影響，將持續依現行作業流程辦理。

如有個人寄件需求，敬請前往以下服務據點：
桃園服務中心
地址：桃園市大園區五福路27巷39號
營業時間：
週一至週五 09:00–20:00
週六 09:30–13:30

門市資訊

  • 地址：高雄市前鎮區中山二路186號 & 188號
  • 營業時間：12:00-22:00
  • 銷售產品：Express Easy（暫不開放代收企業帳號貨件及進口取件）

寄件活動

  • 時間：2026/1/21起
  • 活動內容：前100名交寄文件或包裹客戶可獲贈品牌好禮「羊毛氈手提袋」，數量有限，贈完為止

為維持優質且安全的國際快遞服務，自2026年1月1日起，DHL Express 將對部分符合特殊處理（Irregular Piece）的單箱貨件收取「特殊處理附加費」。

此費用適用於需額外人工處理、具有特別包裝材質、形狀不規則、或可能影響分撿與搬運系統之貨件。

如需了解詳細適用條件與費用內容，請參考：附加費用 特別搬運貨件

年度價格調漲

DHL國際快遞將於2026年1月1日起實施年度價格調整。台灣 限時及限日 4.9%。

此價格調漲適用於所有使用國際快遞限時產品服務之顧客。

除了年度整體價格調整外，DHL 快遞已檢視其服務與附加費，並作出以下調整，生效日 2026年1月月1日：

加值服務：

  • 帳單修改 將改為按件收取，而非按發票收取

附加費用：

  • 若貨件可能與其他包裹纏繞或對包裹及操作系統造成損害，特別搬運貨件 也將適用於件數少於 25 公斤/56 磅 的貨件
  • 不可堆疊貨件 門檻重量將下調至 25 公斤/56 磅
  • 超長貨件 也會被觸發收取，若第二長邊超過 80 公分/32 英吋

如需了解服務與附加費的更多細節與補充資訊，請參閱相關內容，訊息將於 12月1日2025年更新.

加值服務 - 查看詳情
附加費用 - 查看詳情
關務服務 - 查看詳情

為確保營運服務品質在高需求期間不受影響，DHL 將於2025年10月1日至2026年2月16日期間收取需求附加費。

附加費費用或適用日期有可能變動，DHL 將保留變更權利，若有任何修改，我們將提前通知您。

查看詳情

鑑於8月29日生效的美國暫停對所有國家的免稅額待遇（De Minimis），多家國際郵政服務商已陸續宣布暫停寄往美國的貨件運送服務。DHL Express 服務不受影響，我們持續提供美國運輸服務。

憑藉遍布全球的物流網絡與專業清關能力，我們致力於確保您的貨件在新規範下依舊能快速、安全且可靠地送達美國各地。

DHL Express 將持續為客戶提供穩定服務與專業支援，協助企業在國際貿易環境的變動中，依然保持業務順暢運行。

DHL Express 很高興地宣布，我們已於 2025 年 6 月 30 日重啟加拿大的國際快遞服務，即日起全面恢復正常營運。

經過近一年的協商，DHL Express 加拿大與代表我方在加國多數員工的 Unifor 工會成功達成協議，讓當地的服務得以全面恢復。該協議為期四年，將持續至 2029 年 7 月 1 日。

若您欲查詢因服務暫停而延遲的貨件資訊，請與客戶服務部聯繫。

隨著以色列領空重新開放，DHL Express 自 6 月 27 日起恢復往返以色列的國際快遞服務，並將於 6 月 30 日前全面恢復營運。

***請注意，有鑑於寄往或由以色列寄出的貨件具有較高的風險性，有可能被徵收高風險附加費。

如有任何問題或需要協助，請隨時聯繫您的 DHL Express 業務窗口。

因應海關資料正確性要求及配合數位化政策，DHL自2025年7月1日起，全面停止於統一超商和中華郵政提供手寫提單。
請寄件人務必使用DHL通路專屬平台製作電子提單，以避免寄件失敗。

為給客戶更順暢的使用體驗與保護客戶個人資料安全，從2025年7月底開始，MyDHL+將不再支援舊版瀏覽器，建議您盡快升級瀏覽器版本，如下為建議升級的瀏覽器版本：

瀏覽器   建議版本
Google Chrome版本 51 以上

Mozilla Firefox

版本 49 以上

Microsoft Edge

版本 12 以上

Apple Safari

版本 9 以上

Opera

版本 60 以上

為能更有效提升整體網絡運能，DHL Express 台灣自 2025 年 5 月 10 日起，中南部部分區域暫停週六提供取件服務，暫停提供服務之區域與對應的服務中心資訊如下：

嘉義服務中心 ：

  • 雲林縣全區
  • 嘉義縣市全區
  • 台南市後壁區、白河區、新營區、東山區、六甲區、柳營區、鹽水區、下營區

彰化服務中心：

  • 彰化縣全區
  • 南投縣市全區

我們對造成您的不便深感歉意，並感謝您的理解與支持。

為優化服務品質及數位化體驗，DHL Express 台灣客服將於2025年5月1日起調整服務時段：

  • 週一至週五服務時間 08:00-22:00
  • 週六服務時間 08:00-17:00

*DHL 客戶服務專線 0800-769-888（手機請撥打 02-2503-8378）與線上文字客服

MyDHL+ 中的 Flyer 包裝類型將自4月4日起，替換為新的包裝選項「DHL Express Polybag (FLYER)」。

對您的影響：

自4月4日起，先前將「DHL Express Flyer」設定為預設包裝的客戶將需要重新設定。您需要進入 MyDHL+ 中「貨件設定」的「包裝設定」，並重新選擇「DHL Express Polybag (FLYER) 」作為新的預設值。

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