DHL Express Taiwan 2025 年端午節服務時間調整公告
提醒您本公司於 2025 年端午節服務時間調整如下：
日期 | 取件服務 | DHL 桃園機場運務中心 | DHL 顧客服務專線** |
2025/05/30 (週五) | 不提供服務 | 09:00-17:00* | 不提供服務 |
2025/05/31 (週六) 端午節 | |||
2025/06/01 (週日) | 不提供服務 |
* 5 月 30 日和 5 月 31 日需出口報關的貨件，請於當日 12:00 前 Email 報關文件到：twckwisa@dhl.com。
** DHL 智能客服提供 24 小時服務。
部分區域暫停週六提供取件服務
為能更有效提升整體網絡運能，DHL Express 台灣自 2025 年 5 月 10 日起，中南部部分區域暫停週六提供取件服務，暫停提供服務之區域與對應的服務中心資訊如下：
嘉義服務中心 ：
- 雲林縣全區
- 嘉義縣市全區
- 台南市後壁區、白河區、新營區、東山區、六甲區、柳營區、鹽水區、下營區
彰化服務中心：
- 彰化縣全區
- 南投縣市全區
我們對造成您的不便深感歉意，並感謝您的理解與支持。
重要更新：恢復寄往美國、海關申報價值超過800美元的企業對消費者 (B2C) 貨件運送服務、轉運時間可能有所延遲
- DHL Express將於2025年4月28日起恢復寄往美國、申報價值超過800美元的B2C貨件運送服務。
- DHL 在與美國政府積極溝通後，迅速作出這項決定。在對話過程中，美國政府對於我們在營運及技術上面臨的挑戰，展現充分的理解，並同意為了美國消費者的利益採取立即的行動。
- 自2025年4月28日起，寄往美國貨件的海關申報價值門檻已進行調整。申報價值介於800美元至2,500美元之間的貨件，可以再次透過簡易通關程序進行清關。這項規範調整讓我們得以恢復正常運作。
- 在恢復服務並盡全力處理所有堆積貨件的過程中，您寄往美國的貨件仍有可能面臨運輸延遲的情況。
- 海關申報價值低於800元美金的所有B2B及B2C貨件運送服務不受影響
DHL Express 2025年服務據點營業時間調整公告
自2025年1月1日起，台北建國北路服務據點周一至周五營業時間調整為10:00-19:00
DHL Express Taiwan 2025年客服時間調整公告
為優化服務品質及數位化體驗，DHL Express 台灣客服將於2025年5月1日起調整服務時段：
- 週一至週五服務時間 08:00-22:00
- 週六服務時間 08:00-17:00
*DHL 客戶服務專線 0800-769-888（手機請撥打 02-2503-8378）與線上文字客服
MyDHL+ 包裝類型更新
MyDHL+ 中的 Flyer 包裝類型將自4月4日起，替換為新的包裝選項「DHL Express Polybag (FLYER)」。
對您的影響：
自4月4日起，先前將「DHL Express Flyer」設定為預設包裝的客戶將需要重新設定。您需要進入 MyDHL+ 中「貨件設定」的「包裝設定」，並重新選擇「DHL Express Polybag (FLYER) 」作為新的預設值。
全家超商服務調整公告
DHL 與全家超商的合作業務正在進行調整。自 2025年3月26日起，全家超商的宅轉店服務將暫停。
您仍可使用其他服務據點進行配送取件，包括：iBox、7-11、萊爾富。
我們對造成您的不便深感歉意，並感謝您的理解與支持。
