DHL 產品與服務調整公告

美國進口清關變更通知：DHL IOR 貨值門檻調整

自 3 月 1 日起，DHL Express 將調整進口商（IOR）之適用貨值門檻。

自該日起，DHL將不再擔任貨值超過 50,000 美元之貨件的進口商（IOR）。此門檻由原先的 100,000 美元下調至 50,000 美元。

凡超過此金額限制之客戶，須提供

• 稅務識別號碼
• 授權書（POA）

以利 DHL 代為辦理進口申報。

若您經常有超過該門檻進口需求，建議申請連續性保證金（Continuous Bond），以降低一次性保證金的費用，並避免清關延誤。

如有任何疑問，歡迎聯繫您的業務代表或 DHL 客服團隊，我們將竭誠協助您因應相關變更。

因配合內部作業流程調整，自 2026年3月1日 起，櫃台將停止受理個人現金寄件服務。
一般合約客戶相關業務（包含合約客戶自取與自送）皆不受影響，將持續依現行作業流程辦理。

如有個人寄件需求，敬請前往以下服務據點：
桃園服務中心
地址：桃園市大園區五福路27巷39號
營業時間：
週一至週五 09:00–20:00
週六 09:30–13:30

為維持優質且安全的國際快遞服務，自2026年1月1日起，DHL Express 將對部分符合特殊處理（Irregular Piece）的單箱貨件收取「特殊處理附加費」。

此費用適用於需額外人工處理、具有特別包裝材質、形狀不規則、或可能影響分撿與搬運系統之貨件。

如需了解詳細適用條件與費用內容，請參考：附加費用 特別搬運貨件

年度價格調漲

DHL國際快遞將於2026年1月1日起實施年度價格調整。台灣 限時及限日 4.9%。

此價格調漲適用於所有使用國際快遞限時產品服務之顧客。

除了年度整體價格調整外，DHL 快遞已檢視其服務與附加費，並作出以下調整，生效日 2026年1月月1日：

加值服務：

• 帳單修改 將改為按件收取，而非按發票收取

附加費用：

• 若貨件可能與其他包裹纏繞或對包裹及操作系統造成損害，特別搬運貨件 也將適用於件數少於 25 公斤/56 磅 的貨件
• 不可堆疊貨件 門檻重量將下調至 25 公斤/56 磅
• 超長貨件 也會被觸發收取，若第二長邊超過 80 公分/32 英吋

如需了解服務與附加費的更多細節與補充資訊，請參閱相關內容，訊息將於 12月1日2025年更新.

加值服務 - 查看詳情
附加費用 - 查看詳情
關務服務 - 查看詳情

為確保營運服務品質在高需求期間不受影響，DHL 將於2025年10月1日至2026年2月16日期間收取需求附加費。

附加費費用或適用日期有可能變動，DHL 將保留變更權利，若有任何修改，我們將提前通知您。

查看詳情

鑑於8月29日生效的美國暫停對所有國家的免稅額待遇（De Minimis），多家國際郵政服務商已陸續宣布暫停寄往美國的貨件運送服務。DHL Express 服務不受影響，我們持續提供美國運輸服務。

憑藉遍布全球的物流網絡與專業清關能力，我們致力於確保您的貨件在新規範下依舊能快速、安全且可靠地送達美國各地。

DHL Express 將持續為客戶提供穩定服務與專業支援，協助企業在國際貿易環境的變動中，依然保持業務順暢運行。

DHL Express 很高興地宣布，我們已於 2025 年 6 月 30 日重啟加拿大的國際快遞服務，即日起全面恢復正常營運。

經過近一年的協商，DHL Express 加拿大與代表我方在加國多數員工的 Unifor 工會成功達成協議，讓當地的服務得以全面恢復。該協議為期四年，將持續至 2029 年 7 月 1 日。

若您欲查詢因服務暫停而延遲的貨件資訊，請與客戶服務部聯繫。

隨著以色列領空重新開放，DHL Express 自 6 月 27 日起恢復往返以色列的國際快遞服務，並將於 6 月 30 日前全面恢復營運。

***請注意，有鑑於寄往或由以色列寄出的貨件具有較高的風險性，有可能被徵收高風險附加費。

如有任何問題或需要協助，請隨時聯繫您的 DHL Express 業務窗口。

因應海關資料正確性要求及配合數位化政策，DHL自2025年7月1日起，全面停止於統一超商和中華郵政提供手寫提單。
請寄件人務必使用DHL通路專屬平台製作電子提單，以避免寄件失敗。

• DHL服務據點寄件平台 Ship Now (可累積運費折抵金)
• 統一超商寄件平台
• 郵局寄件平台

為能更有效提升整體網絡運能，DHL Express 台灣自 2025 年 5 月 10 日起，中南部部分區域暫停週六提供取件服務，暫停提供服務之區域與對應的服務中心資訊如下：

嘉義服務中心 ：

• 雲林縣全區
• 嘉義縣市全區
• 台南市後壁區、白河區、新營區、東山區、六甲區、柳營區、鹽水區、下營區

彰化服務中心：

• 彰化縣全區
• 南投縣市全區

我們對造成您的不便深感歉意，並感謝您的理解與支持。

為優化服務品質及數位化體驗，DHL Express 台灣客服將於2025年5月1日起調整服務時段：

• 週一至週五服務時間 08:00-22:00
• 週六服務時間 08:00-17:00

*DHL 客戶服務專線 0800-769-888（手機請撥打 02-2503-8378）與線上文字客服

MyDHL+ 中的 Flyer 包裝類型將自4月4日起，替換為新的包裝選項「DHL Express Polybag (FLYER)」。

對您的影響：

自4月4日起，先前將「DHL Express Flyer」設定為預設包裝的客戶將需要重新設定。您需要進入 MyDHL+ 中「貨件設定」的「包裝設定」，並重新選擇「DHL Express Polybag (FLYER) 」作為新的預設值。

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