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DHL 產品與服務調整公告

DHL 國際快遞宣布2026年價格調整

年度價格調漲

DHL國際快遞將於2026年1月1日起實施年度價格調整。台灣 限時及限日 4.9%。

此價格調漲適用於所有使用國際快遞限時產品服務之顧客。

DHL 快遞服務與附加費更新

除了年度整體價格調整外,DHL 快遞已檢視其服務與附加費,並作出以下調整,生效日 2026年1月月1日:

加值服務:

  • 帳單修改 將改為按件收取,而非按發票收取

附加費用:

  • 若貨件可能與其他包裹纏繞或對包裹及操作系統造成損害,特別搬運貨件 也將適用於件數少於 25 公斤/56 磅 的貨件
  • 不可堆疊貨件 門檻重量將下調至 25 公斤/56 磅
  • 超長貨件 也會被觸發收取,若第二長邊超過 80 公分/32 英吋

如需了解服務與附加費的更多細節與補充資訊,請參閱相關內容,訊息將於 12月1日2025年更新.

加值服務 - 查看詳情
附加費用 - 查看詳情
關務服務 - 查看詳情

需求附加費

為確保營運服務品質在高需求期間不受影響,DHL 將於2025年10月1日至2026年2月16日期間收取需求附加費。

附加費費用或適用日期有可能變動,DHL 將保留變更權利,若有任何修改,我們將提前通知您。

查看詳情

DHL Express 持續提供美國運輸服務

鑑於8月29日生效的美國暫停對所有國家的免稅額待遇(De Minimis),多家國際郵政服務商已陸續宣布暫停寄往美國的貨件運送服務。DHL Express 服務不受影響,我們持續提供美國運輸服務。

憑藉遍布全球的物流網絡與專業清關能力,我們致力於確保您的貨件在新規範下依舊能快速、安全且可靠地送達美國各地。

DHL Express 將持續為客戶提供穩定服務與專業支援,協助企業在國際貿易環境的變動中,依然保持業務順暢運行。

DHL Express Taiwan 2025年服務時間調整公告

提醒您本公司於2025年以下假期服務時間調整如下:

假期日期

      取件服務              

DHL桃園機場運務中心

DHL 顧客服務專線*

教師節2025/09/27 (週六)

 

 

 

 

 

 

 

 

不提供服務

 

 

 

 

 

 

 

 

不提供服務

 

 

 

 

 

 

 

 

不提供服務

2025/09/28 (週日) 教師節      
2025/09/29 (週一) 補假
中秋節2025/10/04 (週六)
2025/10/05 (週日)
2025/10/06 (週一) 中秋節
雙十節2025/10/10 (週五) 雙十節
2025/10/11 (週六)
2025/10/12 (週日)
臺灣光復暨金門古寧頭大捷紀念日2025/10/24 (週五) 補假
2025/10/25 (週六) 臺灣光復暨金門古寧頭大捷紀念日
2025/10/26 (週日)

* DHL 智能客服提供 24 小時服務。

 

DHL Express 2025年服務據點營業時間調整公告

自2025年9月15日起,桃園機場服務據點營業時間調整為 週一至週五08:30-17:00/週六與週日暫不開放

全家超商服務已恢復

DHL 與全家超商的宅轉店服務已恢復服務,感謝您的耐心等待與支持。

若您有任何問題,歡迎聯繫客服。

DHL Express 重啟加拿大貨件運送服務

DHL Express 很高興地宣布,我們已於 2025 年 6 月 30 日重啟加拿大的國際快遞服務,即日起全面恢復正常營運。

經過近一年的協商,DHL Express 加拿大與代表我方在加國多數員工的 Unifor 工會成功達成協議,讓當地的服務得以全面恢復。該協議為期四年,將持續至 2029 年 7 月 1 日。

若您欲查詢因服務暫停而延遲的貨件資訊,請與客戶服務部聯繫。

DHL Express 恢復以色列的國際貨件快遞服務

隨著以色列領空重新開放,DHL Express 自 6 月 27 日起恢復往返以色列的國際快遞服務,並將於 6 月 30 日前全面恢復營運。

***請注意,有鑑於寄往或由以色列寄出的貨件具有較高的風險性,有可能被徵收高風險附加費。

如有任何問題或需要協助,請隨時聯繫您的 DHL Express 業務窗口。

DHL Express 代收通路停用手寫提單

因應海關資料正確性要求及配合數位化政策,DHL自2025年7月1日起,全面停止於統一超商和中華郵政提供手寫提單。
請寄件人務必使用DHL通路專屬平台製作電子提單,以避免寄件失敗。

MyDHL+ 安全升級提醒 – 停止支援舊版瀏覽器

為給客戶更順暢的使用體驗與保護客戶個人資料安全,從2025年7月底開始,MyDHL+將不再支援舊版瀏覽器,建議您盡快升級瀏覽器版本,如下為建議升級的瀏覽器版本

瀏覽器   建議版本
Google Chrome版本 51 以上

Mozilla Firefox

版本 49 以上

Microsoft Edge

版本 12 以上

Apple Safari

版本 9 以上

Opera

版本 60 以上

部分區域暫停週六提供取件服務

為能更有效提升整體網絡運能,DHL Express 台灣自 2025 年 5 月 10 日起,中南部部分區域暫停週六提供取件服務,暫停提供服務之區域與對應的服務中心資訊如下:

嘉義服務中心 :

  • 雲林縣全區
  • 嘉義縣市全區
  • 台南市後壁區、白河區、新營區、東山區、六甲區、柳營區、鹽水區、下營區

彰化服務中心:

  • 彰化縣全區
  • 南投縣市全區

我們對造成您的不便深感歉意,並感謝您的理解與支持。

DHL Express Taiwan 2025年客服時間調整公告

為優化服務品質及數位化體驗,DHL Express 台灣客服將於2025年5月1日起調整服務時段:

  • 週一至週五服務時間 08:00-22:00
  • 週六服務時間 08:00-17:00

*DHL 客戶服務專線 0800-769-888(手機請撥打 02-2503-8378)與線上文字客服

MyDHL+ 包裝類型更新

MyDHL+ 中的 Flyer 包裝類型將自4月4日起,替換為新的包裝選項「DHL Express Polybag (FLYER)」。

對您的影響:

自4月4日起,先前將「DHL Express Flyer」設定為預設包裝的客戶將需要重新設定。您需要進入 MyDHL+ 中「貨件設定」的「包裝設定」,並重新選擇「DHL Express Polybag (FLYER) 」作為新的預設值。

進入MyDHL+ 「貨件設定」的「包裝設定」,並重新選擇「DHL Express Polybag (FLYER) 」作為新的預設值。