التصدير إلى هولندا: كيفية دخول السوق الهولندية

تتزايد عائدات التجارة الإلكترونية ، ويرتفع انتشار المستخدمين (عدد الأشخاص الذين يتسوقون بانتظام عبر الإنترنت)  فوق المتوسط الأوروبي. بالنسبة للمصدرين مثلك ، يعد سوق التجارة الإلكترونية في هولندا هدفا واعدا. ²            

* هذا أقل بشكل هامشي من المتوسط الأوروبي البالغ 9.97٪ ، ولكنه مع ذلك نمو قوي لسوق ناضجة. ³

* هذا أعلى بكثير من المتوسط الأوروبي البالغ 69٪. ⁴

*اعتبارا من 2022⁵

ما يشتريه المتسوقون الهولنديون عبر الإنترنت

 حصة التجارة الإلكترونية من إنفاق التجزئة في هولندا في عام 2022 ونية الإنفاق لعام 2027 ، حسب فئة المنتج. ⁶

• ^{إنفاق التجزئة في عام 2022 (ممثلة باللون الأصفر).} 
• ^{نية إنفاق التجزئة في عام 2027 (ممثلة باللون الأحمر).} 

الإلكترونيات الاستهلاكية هي أكبر سوق في الوقت الحالي. ⁷

مجموعة واسعة من الفئات العمرية تسوق عبر الإنترنت

ينتشر التسوق عبر الإنترنت في جميع الفئات العمرية ، مع الانخفاض الوحيد في الاستخدام بين الفئة العمرية 75+ - حيث يبلغ الاستخدام حوالي 50٪. ⁸

استراتيجية التجارة الإلكترونية: كيف تنجح في هولندا

عند الشحن إلى هولندا ، هناك بعض التحديات الرئيسية التي يجب مراعاتها:

• التوزيع الحصري: السوق الهولندية تنافسية وصغيرة الحجم نسبيا. غالبا ما يفضل المستوردون المحليون اتفاقيات التوزيع الحصرية ، مما يعني أنهم قد يصرون على أن يكونوا الموزع الوحيد لمنتج أو علامة تجارية معينة في هولندا. يمكن أن يحد هذا من الخيارات المتاحة للمصدرين الأمريكيين وقد يتطلب العثور على شريك محلي مناسب أو التفاوض على اتفاقيات التوزيع.
• التكيف مع السوق الهولندية: قد يحتاج المصدرون إلى إجراء تعديلات على منتجاتهم ووثائقهم لتناسب تفضيلات ومتطلبات السوق الهولندية. قد يشمل ذلك النظر في وضع العلامات على المنتجات وتعبئتها وفقا للوائح الهولندية ، بالإضافة إلى تكييف المواد التسويقية ومعلومات المنتج ليكون لها صدى لدى المستهلكين الهولنديين.

• ضريبة الاستيراد والرسوم: يمكن أن تكون ضريبة الاستيراد ، والمعروفة أيضا باسم الرسوم الجمركية أو التعريفات الجمركية ، معقدة عند الشحن إلى هولندا. بصفتها عضوا في الاتحاد الأوروبي ، تتبع هولندا سياسات الاتحاد الأوروبي التجارية ، والتي تنطوي بشكل عام على تعريفات جمركية منخفضة أو معدومة على السلع التي منشؤها دول أعضاء أخرى في الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك ، قد تظل ضريبة الاستيراد سارية على السلع المستوردة من خارج الاتحاد الأوروبي. تختلف الأسعار واللوائح المحددة حسب نوع المنتج الذي يتم استيراده. من الضروري تحديد التصنيف الصحيح للتعريفة الجمركية واستشارة سلطات الجمارك الهولندية أو المخلص الجمركي لضمان الامتثال لمتطلبات ضريبة الاستيراد.

على الرغم من هذه التحديات ، تتمتع هولندا ببنية تحتية متطورة وعمليات جمركية فعالة ، مما يجعل استيراد البضائع أمرا سهلا مقارنة ببعض البلدان الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، فإن السكان الهولنديين منفتحون بشكل عام على المنتجات والتجارة الدولية ، مما يجعلها سوقا جذابة للمصدرين.

الحصول على المساعدة من الحكومة الهولندية: الموارد التجارية الرسمية

ستساعدك شبكة السفارة الهولندية والحكومة ووكالة المشاريع الهولندية في العثور على المعلومات التي تحتاجها. Business.gov.nl هو الموقع الرسمي للحكومة الهولندية لرواد الأعمال غير الناطقين باللغة الهولندية وهو مصمم خصيصا لمساعدتك على القيام بأعمال تجارية في هولندا والعمل مع الشركات الهولندية. يقدم الموقع معلومات عملية حول المخططات الضريبية وإنشاء عملك والإعانات والمزيد.

من هم أكبر المصدرين إلى هولندا؟

ملاحظة: أرقام 2019. قد تختلف الأرقام الحالية. ⁹ 

ما يريده المستهلكون

يقدر المستهلكون الهولنديون الخصومات والهدايا المجانية ، ويبحثون بنشاط عن طرق لتوفير المال. تظل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية أجهزتهم المفضلة للتسوق عبر الإنترنت. تفضل مواقع التجارة الإلكترونية ذات المظهر الاحترافي والموثوق بها ، ويقدر العملاء الهولنديون الاتصال الشخصي. الوفاء بالوعود أمر بالغ الأهمية، حيث من المتوقع الصدق والاستجابة السريعة للاستفسارات والشكاوى.

 يعد التسليم السريع والموثوق ، وسياسة الإرجاع الجيدة ، والتنقل سهل الاستخدام في موقع الويب من العوامل المهمة للمتسوقين الهولنديين عبر الإنترنت.

هناك تركيز متزايد على الاستدامة بين المستهلكين الهولنديين. تعطي نسبة كبيرة من المتسوقين في هولندا الأولوية لاستدامة المنتجات ، لا سيما في قطاع الأغذية. المنتجات الغذائية الصديقة للبيئة ، مثل البيض والأسماك ، لها حضور قوي في السوق. بالإضافة إلى ذلك ، هناك زيادة ملحوظة في اعتماد السيارات عديمة الانبعاثات ، حيث تمثل السيارات الكهربائية جزءا كبيرا من سيارات الركاب المسجلة حديثا في عام 2020.

العطلات والمناسبات التي يجب البحث عنها

مثل العديد من البلدان ، يوجد في هولندا عدد فريد من الأعياد والأحداث الوطنية التي يجب على بائعي التجارة الإلكترونية البحث عنها:

• يوم رأس السنة الجديدة: 1 يناير
• عيد الفصح الإثنين: 10 أبريل
• عيد الملك: 27 أبريل
• يوم الصعود: 18 مايو
• الاثنين: 29 مايو
• يوم عيد الميلاد: 25 ديسمبر
• يوم الملاكمة: 26 ديسمبر

طرق الدفع المفضلة عبر الإنترنت

طرق الدفع الشائعة في هولندا:¹⁰

• iDEAL (خدمة المحفظة الرقمية) 70٪
• بطاقة الائتمان 8٪
• PayPal 4٪
• بطاقة الخصم 4٪
• التحويل المصرفي 4٪
• الدفع اللاحق 2٪
• كلارنا 2٪
• تفويض البنك 1٪   

تفضيلات التوصيل¹¹

يقدر المستهلكون في هولندا الشحن المجاني والإرجاع المجاني ويفضلون الاقتصاد على الشحن السريع. لا تزال أوقات التسليم في جميع أنحاء أوروبا من 2/3 أيام تعتبر سريعة مقارنة بتسليم   البريد / البريد الذي يستغرق عادة وقتا أطول بكثير.

يمكن أن تساعدك DHL على البدء

سواء كنت شركة صغيرة أو تاجرا متناميا في التجارة الإلكترونية ، يمكننا مساعدتك في الوصول إلى أسواق جديدة في جميع أنحاء العالم. تسهل مجموعة أدوات خدمات التجارة العالمية DHL Express الخاصة بنا الحصول على شحناتك من خلال الجمارك. احسب الرسوم والضرائب والمزيد للحصول على تكاليف الشحن مقدما، والعثور على أحدث لوائح الاستيراد والتصدير.

حاسبة رسوم الاستيراد والمزيد - DHL Express Global Trade Services

خدمات الشحن من / إلى هولندا

• حدد خدماتنا السريعة أو الاقتصادية لخيارات التوصيل في جميع أنحاء أوروبا بالسرعة التي تحتاجها.

خيارات توصيل مرنة

• تحكم عملائك مع خدمة التوصيل عند الطلب من DHL ، وهي خدمة مجانية تمنح المستلم ستة خيارات للتوصيل.

تحديثات مجانية وتتبع خطوة بخطوة

• مع DHL ، لديك دائما رؤية كاملة لشحنتك (شحناتك) ، دون أي تكلفة إضافية ، من خلال تحديثات الحالة والتسليم الخاصة بنا.

قناة البيع بالتجزئة مع نقاط الاستلام والتسليم

• 900 نقطة خدمة DHL في جميع أنحاء هولندا تعني أقصى درجات الراحة لعملائك. 

يعد مزود الخدمات اللوجستية الموثوق به أمرا بالغ الأهمية في إراحة كل من المرسل والمستلم. على سبيل المثال ، إذا كان بإمكان مزود الخدمة اللوجستية المساعدة في الأمور الجمركية ، فإنه يوفر الكثير من المناولة الإضافية. بالإضافة إلى ذلك ، يساهم مزود الخدمات اللوجستية الموثوق به في الحصول على صورة أفضل للعلامة التجارية للمرسل ويضمن رضا المستلمين ، سواء في سياقات B2B و B2C.

ابدأ الشحن إلى هولندا اليوم

اعثر على الخبرة والنصائح التي تحتاجها للبدء. افتح حساب DHL Express Business للحصول على مشورة شحن دولية متخصصة وأسعار تنافسية.