التصدير إلى الهند: كيفية تعظيم كل فرصة مبيعات

كيفية التصدير إلى الهند

باستخدام خبرتنا في التجارة الدولية ، أنشأنا دليلا لاقتحام سوق التجارة الإلكترونية الهندي. تابع القراءة للحصول على نصائحنا الحصرية لممارسة الأعمال التجارية في الهند - من اللوائح الجمركية إلى أحدث اتجاهات المنتجات وعادات المستهلك.

التصدير إلى الهند: نظرة عامة على السوق

الهند تنمو بكل الطرق. إن انتشار التجارة الإلكترونية منخفض مقارنة بالدول الأخرى ذات الوضع المماثل ، لكنها تتوسع بسرعة ، مما يجعلها واحدة من أسرع الأسواق نموا في العالم.

السوق القابل للعنونة آخذ في النمو

الطبقة الوسطى المتزايدة تقود هذا جزئيا. أولئك الذين يكسبون ما يكفي لاعتبارهم مريحين وقادرين على تحمل تكاليف سلع التجزئة الشائعة. هذا التصنيف للطبقة الوسطى مثير للجدل (كيف تعرف "الطبقة الوسطى"؟) ويصعب قياسه. ومع ذلك ، تشير بعض التقديرات إلى أن عدد أولئك الذين ينطبق عليهم معايير الطبقة الوسطى في الهند يبلغ حوالي 400 مليون. هذا هو نفس جميع سكان أمريكا الجنوبية. بمعنى آخر ، جمهور كبير للتجارة الإلكترونية بأي مقياس.

وجدت البيانات من أطلس نمو التجارة DHL أنه إلى جانب الفلبين وفيتنام ، تعد الهند واحدة من رواد نمو التجارة في المستقبل حتى عام 2026.

تمتلك الهند ثالث أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم ، مع ما يقرب من 210-230 مليون متسوق عبر الإنترنت (اعتبارا من عام 2021 - من المحتمل أن يكون هذا العدد قد زاد بشكل كبير منذ ذلك الحين). لكن ماذا يشتري هؤلاء المستهلكون؟ ومن أي دول؟ ⁸

واردات الهند

ما هي الدول التي يشتري منها مستخدمو التجارة الإلكترونية في الهند أكثر من غيرها؟ ⁹ 

توزيع السلع المشتراة من قبل مستخدمي التجارة الإلكترونية للاستيراد عبر الحدود في الهند اعتبارا من يناير 2021 ، حسب منطقة المنشأ:

التصدير إلى الهند: فهم السوق

للبيع بنجاح في سوق دولي جديد ، تحتاج إلى فهم سلوكيات المشترين المحليين وتفضيلاتهم. يمكن أن تفيد هذه الأفكار استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بك.

ماذا يشتري المتسوقون عبر الإنترنت في الهند من العلامات التجارية عبر الحدود؟ ⁽¹⁰⁾

يبلغ استخدام التجارة الإلكترونية في الهند حاليا حوالي 57.6٪ ، ولكن من المتوقع أن يصل هذا إلى 73.7٪ بحلول عام 20274 مع نمو سوق التجارة الإلكترونية بنسبة 50٪ بين عامي 2023 و 2030³

الأسواق عبر الإنترنت

يستخدم مئات الملايين من الأشخاص الأسواق عبر الإنترنت كل شهر في الهند.

تشمل بعض الأسواق الأكثر شهرة عبر الإنترنت في الهند Amazon و Flipkart و Snapdeal و Paytm Mall و Myntra و IndiaMart و eBay. أمازون هي أكبر سوق عبر الإنترنت في الهند مع أكثر من 295 مليون زيارة كل شهر. السوق الآخر الوحيد على نطاق مماثل هو Flipkart المملوك لشركة Walmart ، مع 167 مليون زيارة شهرية. Flipkart متخصص في بيع الأزياء بالتجزئة. ¹²

1. Amazon.in
2. Flipkart.com
3. Indiamart.com

عطلات التسوق

المحافظ الرقمية

اعتادت الهند بسرعة على أنظمة الدفع عبر الإنترنت. في الماضي ، كان الدفع عند التسليم خيارا شائعا ، لكن الهواتف الذكية وأنظمة المحفظة الرقمية تنمو بسرعة.

طرق الدفع المفضلة عبر الإنترنت¹³

تشمل أنظمة الدفع الأخرى شائعة الاستخدام في الهند ما يلي:

1. كاش فري
2. ريزور باي
3. باي تي إم
4. PayPal
5. باي يو
6. CCAvenue

تحديات التصدير إلى الهند

1. التخليص الجمركي

الهند لديها إجراءات جمركية صارمة يمكن أن تستغرق وقتا طويلا ومعقدة. يجب على الشاحنين تقديم وثائق مفصلة مثل التوكيل الرسمي (التوكيل الرسمي) والفواتير مع الأوصاف والقيمة والكمية.

حل:
يحتاج الشاحنون إلى الامتثال للوائح محددة لضمان تخليص شحناتهم بسرعة وكفاءة. يمكنك القيام بذلك عن طريق اختيار مزود توصيل يرشدك خلال العملية. يمكن أن تساعدك خدمة أتمتة التجارة من DHL. ستحتاج أيضا إلى التسجيل في المديرية العامة للتجارة الخارجية.

2. الامتثال للوائح الاستيراد

لدى الهند لوائح محددة تحكم استيراد بعض المنتجات ، بما في ذلك الأغذية والإلكترونيات والأجهزة الطبية.

حل:
يحتاج الشاحنون إلى التأكد من امتثال منتجاتهم لهذه اللوائح لتجنب التأخير أو الغرامات أو الاستيلاء على الشحنة. قم بزيارة موقع مجالس ترويج الصادرات لمعرفة المزيد. بصفتك مصدرا إلى الهند ، ستحتاج إلى التسجيل لدى المجلس ذي الصلة. يطلب من الشركات الأجنبية إنشاء كيان هندي مسجل في ضريبة السلع والخدمات (GST) أو الشراكة مع كيان هندي محلي. تنظم وزارة التجارة والصناعة المبيعات عبر الإنترنت في السوق الهندية.

3. ضرائب ورسوم الاستيراد

تفرض الهند ضرائب ورسوم استيراد على العديد من المنتجات ، مما قد يزيد من تكلفة الشحن.

حل:

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على موقع المجلس المركزي للضرائب والجمارك غير المباشرة ، للوصول إلى مجموعة من نماذج الجمارك والمكوس اللازمة لاستيراد البضائع إلى الهند. يمكن أن تساعد أداة خدمة أتمتة التجارة من DHL (TAS) في إدارتها بسرعة وكفاءة.

4. يجب على الشاحنين التسجيل في اعرف عميلك (KYC)

اعرف عميلك هو إجراء إلزامي حيث يطلب من الكيانات تقديم مستندات للتحقق من هوية وعنوان المستلم. سواء كان الفرد يرسل شحنة إلى الهند أو تقوم شركة بإرسال منتجات مجمعة ، يجب تقديم مستندات اعرف عميلك إلى شركة النقل اللوجستي.

نظرا لأنه يجب تقديم مستندات اعرف عميلك إلى مسؤولي الجمارك أثناء عملية تخليص الاستيراد ، يحتاج المستلم إلى تقديمها إلى شركة النقل اللوجستي قبل وصول الشحنة. إذا لم يتم تقديم المستندات في ذلك الوقت ، فلن يؤدي ذلك إلى تأخير عملية التخليص فحسب ، بل يمكن أن يؤدي إلى عقوبات في بعض الحالات.

يمكن تصنيف مستندات اعرف عميلك التي يجب على المستلم تقديمها ضمن مجموعتين: إثبات الهوية وإثبات العنوان.

يمكنك معرفة المزيد هنا.

نصائح للتصدير إلى الهند

في هذا القسم ، يوفر لك خبير DHL في الصادرات والشحن في الهند أهم النصائح لإعدادك للبيع في هذا السوق الرئيسي.

إجراء أبحاث السوق

الهند بلد ذو ثقافات متنوعة وأناس من مختلف الأديان. يجب أن يكون لديك فكرة واضحة عن التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف - بما في ذلك العمر والميزانية والأسواق عبر الإنترنت التي يشترون منها أكثر من غيرها ومنصات الوسائط الاجتماعية التي يتفاعلون معها وطرق الدفع المفضلة لديهم.

بشكل عام ، يتغير مستخدمو التجارة الإلكترونية في الهند: تتسوق النساء عبر الإنترنت بشكل متزايد ، حيث كان 43٪ من المتسوقين الجدد عبر الإنترنت من النساء و 57٪ من الرجال في عام 2021 ، مقارنة ب 32٪ و 68٪ على التوالي في عام 2015. الفئة العمرية 45 عاما وما فوق تنمو أيضا. وهي الآن أكبر مجموعة للتسوق عبر الإنترنت في الهند ، تليها المجموعة التي تتراوح أعمارها بين 25 و 34 عاما. ¹⁴

ما هو الاتجاه السائد في الهند؟

1. الاستدامة أولوية متزايدة للمستهلكين

2. المصادر والمنتجات المحلية تحظى بشعبية

3. يبحث المستهلكون عن ميزات العافية في المنتجات

4. التسوق على الهاتف المحمول / الهاتف الذكي آخذ في الارتفاع

5. وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير متزايد على قرارات الشراء

ابحث عن استراتيجية التسويق الصحيحة

تشمل بعض أفضل منصات التجارة الإلكترونية الاجتماعية في الهند Meesho (الملابس) و Shopsy المملوكة لشركة Flipkart (منتجات الموضة ونمط الحياة) و Shop101 (منصة موزع). تسمح هذه المنصات للبائعين والبائعين ببيع المنتجات من خلال مشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي. التسويق المؤثر هو أيضا استراتيجية شائعة. هناك العديد من منصات التسويق المؤثر في الهند التي يمكن أن تساعد في ربط الشركات بالمؤثرين ، مثل Ainfluencer و Confluencr.

توفير السهولة والراحة

كما هو الحال مع أي سوق تجارة إلكترونية آخر ، تحظى التجارب البديهية عبر الإنترنت وخيارات الدفع السهلة بتقدير كبير من قبل المستهلكين في الهند. تعد سهولة الاستخدام والراحة من العوامل المهمة جدا للتسوق عبر الإنترنت في الهند. وجدت دراسة أن سهولة الاستخدام والراحة هي العامل الأكثر صلة بالتسوق عبر الإنترنت ل 32٪ من المتسوقين. ¹⁵

من الأهمية بمكان أن تعمل الشركات عبر الحدود مع مزود خدمات لوجستية لديه خبرة وخبرة في التنقل في عمليات التخليص المعقدة لضمان تخليص شحناتهم بسرعة وكفاءة.

على سبيل المثال ، تمنح خدمة النشر المكتبي (الرسوم والضرائب المدفوعة ، والتي تسمى أحيانا رسوم التسليم المدفوعة ، أو DDP) من DHL للعملائك تجربة توصيل سهلة وخالية من المتاعب. يغطي البائع جميع رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم المرتبطة بشحن المنتج ، مما يسمح للمستهلكين الهنود باستلام مشترياتهم دون أي تكاليف إضافية. تعد DHL DTP أداة قيمة لمساعدتك على توسيع وجودك في السوق الهندية من خلال توفير تجربة تسوق خالية من المتاعب يمكن أن تساعد في بناء ولاء العملاء وتعزيز علامتك التجارية.