#نصائحالتجارةالإلكترونية

التصدير إلى الإمارات العربية المتحدة: كيفية تعظيم كل فرصة مبيعات

Ben McLean
Ben McLean
بن هو رئيس التجارة الإلكترونية في DHL Express UAE
وقت القراءة: 8 دقائق
التصدير إلى الإمارات العربية المتحدة: كيفية تعظيم كل فرصة مبيعات

هل تتطلع إلى التصدير إلى الإمارات العربية المتحدة؟ يمكن أن يساعدك هذا الدليل. 

تشتهر دولة الإمارات العربية المتحدة بازدهارها ومشاريعها الإنشائية الطموحة والتحويلية. إنها موطن لواحدة من وجهات التسوق والسياحة الرائدة في العالم - دبي - وبرج آل خليفة ، أطول مبنى في العالم.

يتمتع سكان الإمارات البالغ عددهم 10 ملايين نسمة بأجور مرتفعة نسبيا وتكلفة معيشية منخفضة. التوقعات الاقتصادية إيجابية ، وينفق المستهلكون عبر الإنترنت ، خاصة على السلع من الخارج. لذا فإن ممارسة الأعمال التجارية في الإمارات العربية المتحدة تبدو خيارا جيدا ويوفر لك هذا الدليل رؤى وعادات شراء العملاء ونصائح للتصدير والجمارك لمساعدة عملك على النجاح في هذا السوق الرئيسي.

نظرة عامة على السوق

من المقرر أن ترتفع إيرادات التجارة الإلكترونية بنسبة نمو سنوي مركب بنسبة 7.66٪ بين عامي 2023 و 2027.

من المقرر أن ترتفع إيرادات التجارة الإلكترونية بنسبة نمو سنوي مركب بنسبة 7.66٪ بين عامي 2023 و 2027.

هذا أقل من المتوسط العالمي البالغ 11.34٪ ، لكنه لا يزال قويا - الإمارات العربية المتحدة سوق تجارة إلكترونية ناضجة. (1)

58٪ من المشتريات من الخارج (2)

58٪ من المشتريات من الخارج (2)

ما يقرب من 9 من كل 10 مغتربون (في الخارج)

ما يقرب من 9 من كل 10 مغتربون (في الخارج)

هذا يعني أن هناك فرصة كبيرة لاستيراد سلع معروفة من الدول الأصلية. (3)

عادات الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة

هناك  انتشار مرتفع جدا للإنترنت في الإمارات العربية المتحدة وأصبح التسوق عبر الهاتف المحمول أكثر شيوعا طوال الوقت. معظم الناس على وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة Facebook و Instagram و TikTok. أمازون مترجمة بينما يتم استخدام سوق نون المحلي عبر الإنترنت على نطاق واسع . كل هذا يجعلها بيئة إيجابية للتجارة الإلكترونية. 

95.85٪ يستخدمون الإنترنت

95.85٪ يستخدمون الإنترنت

من بين أعلى المعدلات في العالم. (4)

سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة حسب القطاع(5)

سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة حسب القطاع(5)

بالإضافة إلى ذلك ، تشتهر العلامات التجارية العالمية بالعناصر الفاخرة والقديمة والمكملات الغذائية / الصحة.

الدول التي تستورد منها دولة الإمارات العربية المتحدة الأكثر (6)

 طرق الدفع الشائعة للتجارة الإلكترونية(7)

أنظمة الاستيراد والتخليص الجمركي

رسوم الاستيراد واضحة في معظم الحالات. يتم فرض رسوم على السلع المستوردة من دول خارج دول مجلس التعاون الخليجي أو اتفاقية التجارة الحرة العربية الكبرى بنسبة 5٪ من قيمة الفاتورة - باستثناء واردات الكحول التي يتم تحصيلها بنسبة 50٪. هناك أيضا بعض مناطق التجارة الحرة حيث يتم إعفاء الواردات.  

تخضع بعض السلع أيضا لضريبة انتقائية بنسبة 50٪ أو 100٪ - بشكل أساسي منتجات التدخين والمشروبات الغازية ومشروبات الطاقة والمنتجات التي تحتوي على السكر أو المحليات. 

تعريفات الرسوم التفضيلية لبعض  البلدان   

  • المملكة العربية السعودية 
  • الكويت 
  • البحرين 
  • قطر 
  • عُمان 
  • الأردن 
  • مصر 
  • العراق 
  • لبنان 
  • المغرب 
  • تونس 
  • فلسطين 
  • سوريا 
  • ليبيا 
  • اليمن 
  • نيوزيلندا 
  • سنغافورة 
  • سويسرا 
  • النرويج 
  • أيسلندا 
  • ليختنشتاين 

المساعدة والمشورة من حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة

 إذا كنت تفكر في التصدير إلى الإمارات العربية المتحدة ، فيمكنك الحصول على مشورة رسمية ، بما في ذلك أدلة مفيدة ، من البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة. 

 للحصول على معلومات محددة حول الجمارك والرسوم ، يمكنك الاتصال بمصلحة الجمارك الاتحادية.

السلع المحظورة والخاضعة للرقابة

هذه القائمة ليست شاملة: 

البضائع المحظورة 

  • المخدرات والمخدرات الخاضعة للرقابة / الترفيهية
  • أدوات وآلات المقامرة
  • العناصر المستخدمة في السحر الأسود والسحر  والشعوذة 
  • المنشورات / الأعمال الفنية التي تتحدى القيم الإسلامية
  • المحتوى  المقرصن
  • العملة المزيفة

البضائع الخاضعة للرقابة 

  • المنتجات الغذائية تحتاج إلى تصاريح 
  • تحتاج اللحوم والدواجن إلى شهادة الذبح الحلال
  • الأدوية تحتاج إلى موافقة وزارة الصحة

لمزيد من التفاصيل ، قم بزيارة صفحة البضائع المحظورة والمحظورة لحكومة دبي . 

بدأت خيارات الشراء الآن والدفع لاحقا أيضا  في الاستخدام على نطاق أوسع ، مثل Tabby و Tamara Pay. 

التسليم والإرجاع 

التوصيل إلى باب الباب هو  الطريقة الأكثر شيوعا لتلقي مشتريات التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة. الإرجاع المجاني مهم  أيضا - وقد أصبح هو القاعدة - حيث أن الشحن مكلف للمستهلكين. لحسن الحظ بالنسبة للشركات  الإلكترونية التي تصدر إلى الإمارات العربية المتحدة ، فإن معدل الإرجاع منخفض نسبيا في جميع فئات المنتجات. 

العطلات وفعاليات  التسوق

يمكن لشركات التجارة الإلكترونية عبر الحدود زيادة الصادرات إلى الإمارات العربية المتحدة من خلال التسويق حول هذه الأحداث وإدارة سلاسل التوريد الخاصة بها لتلبية  الطلب المتزايد. 

  • رمضان/العيد – يصادف الشهر التاسع من التقويم الإسلامي، والفترة التي تسبق هذا الشهر الفضيل مزدحم للشركات والمتسوقين  
  • عيد الأضحى – العيد الثاني في التقويم الإسلامي، إنه عطلة من 3 إلى 4 أيام
  • ديوالي - مهرجان كبير للمغتربين الهنود (الذين يشكلون حوالي 30٪ من سكان الإمارات العربية المتحدة)  -
  • اليوم الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة - عطلة لمدة يومين في بداية شهر ديسمبر 
  • مهرجان دبي للتسوق - الحدث الرئيسي للتخفيضات والخصومات ، حيث يخطط المستهلكون مسبقا لما يشترونه (يمتد من يناير إلى فبراير ، كل عام) 
  • الجمعة السوداء - حدث تسوق عالمي تقدم فيه أسواق مثل Amazon و Noon خصومات هائلة
  • عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة 

 

نصائح من الداخل من DHL للتصدير إلى الإمارات العربية المتحدة

طلبنا من خبراء DHL المحليين في الإمارات العربية المتحدة مساعدتك في التغلب على تحديات التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعا في الإمارات العربية المتحدة:

1. تأكد من دقة معلومات المنتج الخاصة بك

في الإمارات العربية المتحدة ، تحتاج العلامات التجارية إلى بناء الثقة من خلال تقديم تفاصيل دقيقة عن المنتج ، حيث يعتمد المتسوقون عبر الإنترنت بشكل كبير على هذه المعلومات. يوفر قانون المستهلك المحلي حماية قوية للغاية ، لذلك يمكن أن تؤدي عدم الدقة إلى اتخاذ إجراءات قانونية. 

2. تقديم خدمة توصيل سريع

2. تقديم خدمة توصيل سريع

بالنسبة للمستهلكين في الإمارات العربية المتحدة ، يعد التوصيل السريع أمرا ضروريا. عند التصدير إلى الإمارات العربية المتحدة ، يجب أن تتعاون أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع مزود لوجستي دولي موثوق به - مثل DHL.

3.  خدمة العملاء الممتازة أمر حيوي 

الخدمة هي محور تركيز خاص في الإمارات العربية المتحدة. إذا كان بإمكان أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك توفير رحلة عميل سلسة ، فلديك فرصة أفضل بكثير لتعزيز ولاء العملاء وتكرار الأعمال. 

4. توطين متجر الويب الخاص بك

4. توطين متجر الويب الخاص بك

تتمثل إحدى الطرق الرئيسية لتحسين خدمتك - وزيادة المبيعات بشكل أسرع - في تقديم متجر الويب الخاص بك باللغة المحلية. يجب عليك أيضا توفير خيارات الدفع المحلية إن أمكن. ولأن التسوق بالهاتف الذكي ينمو بسرعة كبيرة ، تأكد من أن متجر الويب الخاص بك محسن للجوال.

5. تعظيم وسائل التواصل الاجتماعي

5. تعظيم وسائل التواصل الاجتماعي

يتمتع الإنترنت والهاتف المحمول بانتشار مرتفع جدا في الإمارات العربية المتحدة ، لذا استخدم قنوات التسويق الرقمي لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم. TikTok و Meta و LinkedIn و YouTube كلها منصات شائعة في الإمارات العربية المتحدة.

استخدم شركة لوجستية تعرف الإمارات العربية المتحدة 

عند التصدير إلى الإمارات العربية المتحدة ، من المهم الشراكة مع مزود يفهم السوق والثقافة المحلية. في حين أن العديد من الجوانب واضحة ومباشرة، لا تزال دولة الإمارات العربية المتحدة تواجه بعض التحديات والحساسيات الفريدة. يمكن أن تساعدك DHL في التسليم بسلاسة وإرضاء المستهلك الإماراتي المتطلب.  

بدء استخدام DHL 

يمكننا مساعدتك في بدء التصدير إلى الإمارات العربية المتحدة. لتسهيل شحناتك من خلال الجمارك ، نقدم مجموعة أدوات خدمات التجارة العالمية المجانية . 

يمكنك أيضا معرفة إجمالي تكاليف الشحن ، بما في ذلك الرسوم والضرائب ورسوم الاستيراد الأخرى ، باستخدام حاسبة تكلفة الهبوط الخاصة بنا .

هل تشعر بالإلهام والاستعداد للبيع في الإمارات العربية المتحدة؟

المحطة الأولى - افتح حساب DHL Express Business للحصول على مشورة شحن دولية متخصصة وأسعار تنافسية.

تقدم بطلب للحصول على حساب