出口到阿拉伯聯合大陸國務院長國：如何最大化每一個銷售機會

想要 出口到阿聯酋？本指南可以提供説明。 

阿拉伯聯合大陸 （UAE） 以其繁榮和雄心勃勃且轉型的建設專案而聞名。它擁有世界上首屈一指的購物和旅遊目的地之一 - 迪拜 - 以及世界上最高的建築哈利法塔。

阿聯酋的1000萬人享有相對較高的工資和較低的生活成本。經濟前景樂觀，消費者在網上消費，尤其是來自海外的商品。因此 ，在阿聯酋 開展業務似乎是一個不錯的選擇。  

市場概況 

2023 年至 2027 年間，電子商務收入將以 7.66% 的複合年增長率增長。這低於16%的全球平均水準，但仍然強勁 - 阿聯酋是一個成熟的電子商務市場。 ¹

近十分之九的阿聯酋人是外籍人士。這意味著從本國進口知名商品的機會巨大。 ³

阿聯酋的互聯網習慣

 阿聯酋的互聯網普及率非常高  ，移動購物 越來越受歡迎 。 大多數人  都在社交媒體上 ，尤其是Facebook，Instagram和 TikTok。 亞馬遜是本地化的，而Noon本地 在線 市場也被 廣泛使用。 所有這些都使其成為電子商務的積極環境。     

 世界上名列前茅。 ^四

阿聯酋電子商務市場：按市場區隔⁵

除上述所有內容外，國際品牌在奢侈品和復古商品、美容和護膚品以及補充劑/健康方面也很受歡迎。

阿聯酋從大多數 6 個國家進口

 電子商務的流行支付方式⁷

進口法規和清關 

在大多數情況下，進口關稅很簡單。從海灣合作委員會（GCC）或大阿拉伯自由貿易協定以外的國家進口的商品按發票價值的5%收費，但酒精進口按50%收取。還有一些自由貿易區可以豁免進口。  

有些商品還需繳納50%或100%的消費稅，主要是吸煙產品、碳酸飲料和能量飲料，以及含糖或甜味劑的產品。 

 部分 國家  優惠 關稅 

從以下國家出口到阿聯酋 可獲得優惠關稅： 

• 沙烏地阿拉伯 
• 科威特 
• 巴林 
• 卡達 
• 阿曼 
• 約旦 
• 埃及 
• 伊拉克 
• 黎巴嫩 
• 摩洛哥 
• 突尼西亞 
• 巴勒斯坦 
• 敘利亞 
• 利比亞 
• 葉門 
• 紐西蘭 
• 新加坡 
• 瑞士 
• 挪威 
• 冰島 
• 列支敦斯登 

阿聯酋政府的 幫助和建議

 如果您 正在 考慮 出口到阿聯酋，您可以從阿聯酋政府的官方入口網站獲得  官方建議， 包括有用的指南。 

 有關海關和關稅的具體資訊 ， 您可以 聯繫 聯邦海關總署。

違禁品和管制品 

此列表並非詳盡無遺： 

違禁 品 

• 管制/娛樂性毒品和麻醉品 
• 賭博工具和機器 
• 用於黑魔法、 巫術和巫術  的物品

• 挑戰伊斯蘭價值觀 的出版物/藝術品
• 盜版內容  
• 假幣 

管制 貨物 

• 食品需要授權 
• 肉類 和 家禽需要清真屠宰認證 
• 藥品需要衛生部批准
  

有關更多詳細資訊，請訪問迪拜 政府的 違禁和限制物品頁面。 

先買後付選項 也 開始 得到更廣泛的使用， 例如 Tabby 和Tamara Pay。 

交貨和退貨 

送貨上門是 阿聯酋最受歡迎的  接收電子商務購買 的方式 。 免費退貨也很重要   - 並且已成為常態 -  因為 運輸 對消費者來說很昂貴 。 幸運的是，對於出口到阿聯酋的電子商務 來說 ，所有產品類別的退貨 率都相對較低。   

假日和購物活動  

跨境電子商務企業可以通過圍繞這些活動進行行銷並管理 其供應鏈以滿足不斷增長的需求來  最大化 對阿聯酋 的出口。  

• 齋月/開齋節 – 發生在伊斯蘭歷的第九個月，這個穆斯林聖月之前的時期對企業和購物者  來說很忙
• 宰 牲節 – 伊斯蘭歷法的第二個開齋節，這是一個3-4天的假期 
• 排燈節 – 印度外籍人士（約佔阿聯酋人口的  30%）的主要節日 -
  
• 阿聯酋國慶日 – 12月初 的兩天假期
• 迪拜購物節 – 銷售和折扣的主要活動，消費者提前計劃購買什麼（每年 1 月至 2 月舉行） 
• 黑色星期五 – 亞馬遜和 Noon 等市場提供巨大折扣 的全球購物活動
• 耶誕節 和 新 年

DHL的電子商務內幕貼士：如何在阿聯酋取得成功

我們請 DHL 的阿聯酋當地專家説明您克服阿聯酋最常見的電子商務挑戰：

1. 確保您的產品資訊準確 無誤

在阿聯酋，品牌需要通過提供精確的產品細節來建立信任，因為在線購物者嚴重依賴這些資訊。 當地消費者 法 提供了 非常 強大的 保護，因此不準確甚至可能導致法律訴訟。  

2. 提供快速送貨服務 

對於阿聯酋的消費者來說，快速交貨至關重要。 出口到阿聯酋時 ，您的電子商務業務 應與可靠的 國際 物流 供應商（例如 DHL）合作。  

3.  卓越的客戶服務至關重要 

服務是阿聯酋的一個 特別 關注點。如果您的電子商務業務可以提供  無縫 的客戶旅程，那麼您就有更好的機會培養客戶忠誠度和回頭客。 

4. 本地化您的網上商店 

 改善服務和更快地增加銷售額的一個關鍵方法是 以當地語言提供您的 網上商店 。如果可能，您還 應該提供 本地付款方式。 由於智慧手機購物增長如此之快， 請確保您的網上商店針對 行動裝置進行了優化。  

5.  最大化社交媒體  

在線和移動在阿聯酋的 滲透率非常高 ，因此 請使用數位營銷 管道 來 吸引和轉換潛在客戶。 TikTok，Meta，LinkedIn和YouTube都是 阿聯酋的熱門 平臺。 

使用了解阿聯酋 的物流公司

出口到阿聯酋時 ，  與瞭解當地市場 和文化的供應商 合作 非常重要。雖然許多方面都很簡單，但阿聯酋仍然有一些獨特的挑戰和敏感性。DHL 可以説明您無縫交付並滿足要求苛刻的阿聯酋消費者。  

開始使用 DHL 

我們可以説明您開始 向阿聯酋出口。為了讓您更輕鬆地通過海關，我們提供免費 的全球貿易服務工具包。 

您還可以使用我們的 到岸成本計算機計算總運輸成本，包括關稅、稅款和其他進口費用。

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