Slovakia
#PoradenstvoVOblastiElektronickéhoObchodu
Export do Spojených arabských emirátov: ako maximalizovať každú predajnú príležitosť
Vivien Christel Vella
Vivien Christel Vella
Vivien je odborníčka na medzinárodný marketing, ktorá radí zákazníkom, ako najlepšie osloviť nové trhy.
8 min čítania
Akcia
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon Akcia

Chcete exportovať do SAE? Táto príručka vám môže pomôcť. 

Spojené arabské emiráty (SAE) sú známe svojou prosperitou a ambicióznymi a transformačnými stavebnými projektmi. Je domovom jednej z popredných svetových nákupných a turistických destinácií - Dubaja - a najvyššej budovy na svete Burj Al-Khalifa.

10 miliónov obyvateľov SAE sa teší relatívne vysokým mzdám a nízkym životným nákladom. Hospodársky výhľad je pozitívny a spotrebitelia míňajú online, najmä na tovar zo zahraničia. Takže podnikanie v SAE vyzerá ako dobrá voľba.  

Prehľad trhu

Príjmy z elektronického obchodu sa medzi rokmi 2023 a 2027 zvýšia o 7,66% CAGR. To je pod globálnym priemerom 16%, ale stále silné - SAE sú vyspelým trhom elektronického obchodu. 1

Takmer 9 z 10 Emirátov sú expati. To znamená, že existuje obrovská príležitosť na dovoz známeho tovaru z domácich krajín. 3

Internetové návyky v SAE

V Spojených arabských emirátoch je veľmi vysoká penetrácia internetu a mobilné nakupovanie je neustále populárnejšie . Väčšina ľudí je na sociálnych sieťach, najmä na Facebooku, Instagrame a TikToku. Amazon je lokalizovaný, zatiaľ čo miestny online trh Noon je  tiež široko používaný. To všetko z neho robí pozitívne prostredie pre elektronický obchod.    

Medzi najvyššími na svete. 4

Trh elektronického obchodu SAE podľa segmentu5

Rovnako ako všetky vyššie uvedené, medzinárodné značky sú obľúbené pre luxusné a vintage predmety, krásu a starostlivosť o pleť a doplnky / zdravie.

Krajiny SAE dovážajú z väčšiny6

 Populárne spôsoby platby pre elektronický obchod7

Dovozné predpisy a colné odbavenie 

Dovozné clo je vo väčšine prípadov jednoduché. Tovar dovážaný z krajín mimo Rady pre spoluprácu v Perzskom zálive (GCC) alebo Dohody o voľnom obchode s Veľkým arabským jazykom sa účtuje vo výške 5 % fakturovanej hodnoty – s výnimkou dovozu alkoholu, ktorý sa účtuje vo výške 50 %. Existujú aj niektoré zóny voľného obchodu, kde je dovoz oslobodený.  

Niektoré tovary tiež podliehajú spotrebnej dani vo výške 50% alebo 100% - najmä fajčiarske výrobky, sýtené a energetické nápoje a výrobky s cukrom alebo sladidlami. 

Preferenčné colné sadzby pre niektoré krajiny  

Vývoz do SAE z týchto krajín dostáva preferenčné colné sadzby: 

  • Saudská Arábia 
  • Kuvajt 
  • Bahrajn 
  • Katar 
  • Omán 
  • Jordánsko 
  • Egypt 
  • Irak 
  • Libanon 
  • Maroko 
  • Tunisko 
  • Palestína 
  • Sýria 
  • Líbia 
  • Jemen 
  • Nový Zéland 
  • Singapur 
  • Švajčiarsko 
  • Nórsko 
  • Island 
  • Lichtenstein 

Pomoc a rady od vlády SAE

 Ak uvažujete o vývoze do SAE, môžete získať oficiálne rady vrátane užitočných sprievodcov z oficiálneho portálu vlády SAE. 

 Ak potrebujete konkrétne informácie o clách a clách, môžete sa obrátiť na Federálny colný úrad.

Zakázaný a kontrolovaný tovar 

Tento zoznam nie je úplný: 

Zakázaný tovar 

  • Kontrolované/rekreačné drogy a narkotiká 
  • Hracie nástroje a hracie automaty 
  • Predmety používané v čiernej mágii, čarodejníctve a čarodejníctve  
  • Publikácie/umelecké diela, ktoré spochybňujú islamské hodnoty 
  • Pirátsky obsah  
  • Falošná mena 

Kontrolovaný tovar 

  • Potravinové výrobky potrebujú povolenia 
  • Mäso a hydina potrebujú Halal porážkovú certifikáciu 
  • Lieky musia byť schválené ministerstvom zdravotníctva

Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke zakázaného a obmedzeného tovaru dubajskej vlády. 

Možnosti Buy Now, Pay Later sa tiež začínajú využívať vo väčšej miere, ako napríklad Tabby a Tamara Pay. 

Doručenie a vrátenie tovaru 

Dodávka až k dverám je najobľúbenejším   spôsobom prijímania nákupov elektronického obchodu v SAE. Bezplatné vrátenie tovaru je tiež dôležité – a stalo sa normou –  pretože doprava je pre spotrebiteľov drahá . Našťastie pre elektronické podniky vyvážajúce do SAE je  miera návratnosti vo všetkých kategóriách výrobkov relatívne nízka .  

Sviatky a nákupy  

Cezhraničné podniky elektronického obchodu môžu maximalizovať vývoz do SAE marketingom okolo týchto udalostí a riadením svojich dodávateľských reťazcov pre zvýšený dopyt. 

  • Ramadán / Eid - koná sa v deviatom mesiaci islamského kalendára, obdobie vedúce k tomuto moslimskému svätému mesiacu je rušné pre podniky a nakupujúcich  
  • Eid Al Adha - druhý Eid v islamskom kalendári, je to 3-4 dňový sviatok 
  • Diwali - hlavný festival pre indických expatov (ktorí tvoria približne 30% populácie SAE)  -
  • Národný deň SAE - dvojdňový sviatok na začiatku decembra 
  • Dubai Shopping Festival - hlavná udalosť pre výpredaje a zľavy, pričom spotrebitelia vopred plánujú, čo si kúpia (prebieha každý rok od januára do februára) 
  • Čierny piatok - globálna nákupná udalosť, keď trhoviská ako Amazon a Noon ponúkajú obrovské zľavy 
  • Vianoce a Nový rok

 

Zasvätené tipy DHL pre elektronický obchod: Ako uspieť v SAE

Požiadali sme miestnych odborníkov DHL zo Spojených arabských emirátov, aby vám pomohli prekonať najbežnejšie výzvy elektronického obchodu v SAE:

1. Uistite sa, že informácie o výrobkoch sú presné 

V Spojených arabských emirátoch si značky musia vybudovať dôveru poskytovaním presných podrobností o produkte, pretože online kupujúci sa na tieto informácie vo veľkej miere spoliehajú. Miestne spotrebiteľské právo poskytuje veľmi silnú ochranu, takže nepresnosti môžu dokonca viesť k súdnemu konaniu.  

2. Ponúknite službu rýchleho doručenia

Pre spotrebiteľov v SAE je rýchle dodanie nevyhnutné. Pri vývoze do SAE by vaše podnikanie v oblasti elektronického obchodu malo spolupracovať so spoľahlivým medzinárodným poskytovateľom logistických služieb - napríklad DHL.  

3.  Vynikajúci zákaznícky servis je životne dôležitý 

Služba je osobitným zameraním v SAE. Ak váš elektronický obchod môže poskytnúť bezproblémovú cestu zákazníka, máte oveľa väčšiu šancu na podporu lojality zákazníkov a opakovaného obchodu. 

4. Lokalizujte svoj internetový obchod 

Kľúčovým spôsobom, ako zlepšiť svoje služby – a rýchlejšie zvýšiť predaj – je ponúknuť internetový obchod v miestnom jazyku. Ak je to možné, mali by ste tiež poskytnúť miestne možnosti platby. A pretože nakupovanie pomocou smartfónov rastie tak rýchlo, uistite sa, že váš internetový obchod je optimalizovaný pre mobilné zariadenia.  

5.  Maximalizujte sociálne médiá  

Online a mobilné zariadenia majú v SAE veľmi vysokú penetráciu, preto na prilákanie a konverziu potenciálnych zákazníkov použite kanály digitálneho marketingu . TikTok, Meta, LinkedIn a YouTube sú všetky populárne platformy v SAE. 

Použite logistickú spoločnosť, ktorá pozná SAE 

Pri exporte do Spojených arabských emirátov je dôležité spolupracovať s poskytovateľom  , ktorý rozumie miestnemu trhu a kultúre. Zatiaľ čo mnohé aspekty sú jednoduché, SAE majú stále niektoré jedinečné výzvy a citlivé otázky. DHL vám môže pomôcť bezproblémovo dodávať a uspokojiť náročného spotrebiteľa SAE.  

Začíname s DHL 

Môžeme vám pomôcť začať vyvážať do SAE. Aby sme vám uľahčili preclenie vašich zásielok, ponúkame bezplatnú sadu nástrojov Global Trade Services Toolkit

Celkové náklady na dopravu vrátane ciel, daní a iných dovozných poplatkov môžete zistiť aj pomocou našej kalkulačky vstupných nákladov.

 Cítite sa inšpirovaní a pripravení predať do SAE? Prvá zastávka -  otvorte si obchodný účet DHL Express pre odborné poradenstvo v oblasti medzinárodnej prepravy a konkurencieschopné ceny.