Meze nebe: export do Spojených arabských emirátů

Spojené arabské emiráty (SAE) jsou známé svou prosperitou a ambiciózními a transformačními stavebními projekty. Nachází se zde jedna z předních světových nákupních a turistických destinací – Dubaj – a Burj Al-Khalifa, nejvyšší budova světa.

10 milionů obyvatel Spojených arabských emirátů se těší relativně vysokým mzdám a nízkým životním nákladům. Ekonomické vyhlídky jsou pozitivní a spotřebitelé utrácejí online, zejména za zboží ze zámoří. Podnikání ve Spojených arabských emirátech tedy vypadá jako dobrá volba a tento průvodce vám poskytne poznatky, nákupní zvyklosti zákazníků a tipy pro export a cla, které pomohou vašemu podnikání uspět na tomto klíčovém trhu.

Přehled trhu

Internetové návyky ve Spojených arabských emirátech

Ve Spojených arabských emirátech je velmi vysoká penetrace internetu a mobilní nakupování je stále populárnější . Většina lidí je na sociálních sítích, zejména na Facebooku, Instagramu a TikToku. Amazon je lokalizovaný, zatímco místní online tržiště v poledne je také hojně využíváno. To vše z něj dělá pozitivní prostředí pro e-commerce.     

Země, ze kterých Spojené arabské emiráty dovážejí většinu⁽⁶⁾

 Oblíbené platební metody pro e-commerce⁽⁷⁾

Dovozní předpisy a celní odbavení 

Dovoz zboží do SAE je velmi jednoduchý: 

B2C zásilky 

• V celých Spojených arabských emirátech platí hodnota De Minimis ve výši 270,00 USD
  
• Zásilky pod touto hodnotou podléhají pouze DPH ve výši 5 % 
  
• Nad prahovou hodnotou 270,00 USD se na většinu produktů kromě 5% DPH vztahuje clo ve výši 5 %
  
• K odbavení zásilek do SAE je vyžadován letecký nákladní list a obchodní faktura
  
• Dovozci B2C nejsou povinni poskytovat své identifikační údaje pro usnadnění celního odbavení v Dubaji 
  
• V Abú Dhabí se dovozci B2C musí zaregistrovat na celních úřadech v Abú Dhabí jako jednorázové cvičení pro získání kódu  dovozce
  

B2B zásilky  

Pro B2B zásilky platí stejná dovozní pravidla, hodnoty de Minimis, clo a sazby DPH

Preferenční celní sazby pro některé země  

Pomoc a rady od vlády Spojených arabských emirátů

 Pokud uvažujete o vývozu do SAE, můžete získat oficiální rady, včetně užitečných průvodců, na  oficiálním portálu vlády SAE. 

 Pro konkrétní informace o clech a clech se můžete obrátit na Spolkový celní úřad.

Zakázané a kontrolované zboží 

Tento seznam není vyčerpávající: 

Zakázané zboží 

• Kontrolované/rekreační drogy a narkotika 
• Hazardní hry nástroje a hrací automaty 
• Předměty používané v černé magii, čarodějnictví a čarodějnictví 

• Publikace/umělecká díla, která zpochybňují islámské hodnoty 
• Pirátský obsah  
• Padělaná měna 

Kontrolované zboží 

• Potravinářské výrobky potřebují povolení 
• Maso a drůbež potřebují certifikaci halal porážky
• Léčivé přípravky vyžadují schválení Ministerstva zdravotnictví
  

Další podrobnosti naleznete na stránce dubajské vlády o zakázaném a omezeném zboží. 

Možnosti Kup teď, zaplať později se také začínají používat ve větší míře, jako je Tabby a Tamara Pay. 

Doručení a vrácení zboží

Doručení až ke dveřím je nejoblíbenějším   způsobem přijímání nákupů v elektronickém obchodě ve Spojených arabských emirátech. Důležité je také bezplatné vrácení zboží – a stalo se normou – protože doprava je pro spotřebitele drahá . Naštěstí pro elektronické podniky vyvážející do SAE je míra vrácení relativně nízká ve všech kategoriích produktů. 

Svátky a nákupní akce  

Přeshraniční podniky elektronického obchodování mohou maximalizovat vývoz do Spojených arabských emirátů tím, že budou tyto události propagovat a řídit své dodavatelské řetězce pro  zvýšenou poptávku. 

• Ramadán/Eid – koná se v devátém měsíci islámského kalendáře a období před tímto muslimským svatým měsícem je rušné pro podniky a nakupující  
• Íd al-adhá – druhý Íd v islámském kalendáři, je to 3-4denní svátek 
• Diwali – hlavní festival pro indické expaty (kteří tvoří přibližně 30 % populace SAE)  -
  
• Národní den SAE – dvoudenní svátek na začátku prosince 
• Dubai Shopping Festival – hlavní událost pro výprodeje a slevy, kdy si spotřebitelé předem plánují, co si koupí (probíhá každý rok od ledna do února) 
• Black Friday – globální nákupní událost, kdy tržiště jako Amazon a Noon nabízejí obrovské slevy 
• Vánoce a Nový rok

Zasvěcené tipy DHL pro export do Spojených arabských emirátů

Požádali jsme místní odborníky DHL ze Spojených arabských emirátů, aby vám pomohli překonat nejběžnější výzvy v oblasti elektronického obchodování ve Spojených arabských emirátech:

1. Ujistěte se, že informace o vašem produktu jsou přesné 

Ve Spojených arabských emirátech si značky potřebují vybudovat důvěru tím, že poskytnou přesné údaje o produktu, protože online nakupující se na tyto informace silně spoléhají. Místní spotřebitelské právo poskytuje velmi silnou ochranu, takže nepřesnosti mohou vést až k právním krokům. 

3.  Vynikající zákaznický servis je životně důležitý 

Ve Spojených arabských emirátech je kladen zvláštní  důraz na služby. Pokud váš e-shop dokáže zajistit bezproblémovou cestu zákazníka, máte mnohem větší šanci podpořit loajalitu zákazníků a opakované obchody. 

Využijte logistickou společnost, která zná Spojené arabské emiráty 

Při exportu do Spojených arabských emirátů je důležité spolupracovat s poskytovatelem , který rozumí místnímu trhu a kultuře. I když je mnoho aspektů jasných, Spojené arabské emiráty se stále potýkají s některými jedinečnými problémy a citlivostí. DHL vám může pomoci s bezproblémovými doručovacími službami a uspokojit náročné spotřebitele ve Spojených arabských emirátech.  

Začínáme s DHL 

Pomůžeme vám začít vyvážet do SAE. Abychom vám usnadnili procházení zásilek celními orgány, nabízíme bezplatnou sadu nástrojů Global Trade Services Toolkit. 

Můžete také zjistit celkové náklady na dopravu, včetně cla, daní a dalších dovozních poplatků, pomocí naší kalkulačky nákladů na pozemek.