Descubre cómo los bolsos de Samo Ondoh crecieron con DHL Express

Diseñados en Corea. Amados en todo el mundo.

Fundada en Corea del Sur en 2012, Samo Ondoh toma su nombre de la frase «Somos la misma temperatura», un reflejo poético de la armonía creativa entre sus fundadores, Hyun Jin Sa y Sueyon Kang.

Ese equilibrio se traduce en cada diseño: bolsos prácticos con un toque de personalidad, con múltiples bolsillos, correas ajustables y estampados divertidos y atrevidos. Sin olvidar los ya emblemáticos colgantes para bolsos, que se han ganado un público fiel entre los amantes de la moda.

Combinando la calidad artesanal con precios asequibles, la marca ya había ganado popularidad entre la «Generación MZ» de Corea, un término coreano que engloba a los millennials y la Generación Z. Pero no fue hasta que los bolsos comenzaron a aparecer en los brazos de los ídolos del K-pop cuando realmente despegó a nivel internacional.

Viralización con un poco de ayuda del efecto K-pop

En el mundo de la moda, pocas cosas despiertan tanto interés a nivel mundial como el respaldo de una celebridad, y los bolsos de Samo Ondoh llamaron la atención de algunas de las estrellas más importantes de Corea. Cuando ídolos como Gaeul de IVE y SoYeon de (G)I-DLE fueron vistos con sus diseños, fans de todo el mundo se fijaron en ellos.

Ese aumento de la demanda encendió la chispa: ¿podría Samo Ondoh internacionalizarse? La respuesta fue sí, pero no sin la estrategia logística adecuada. Como explicó la cofundadora Sueyon Kang, "para conectar realmente [con un público internacional], la logística tenía que formar parte de la historia". Y ahí es donde la experiencia y la fiabilidad de DHL resultaron imprescindibles.

Superando desafíos

"Al principio, nos sentíamos abrumados, había tantas cosas que no podíamos manejar solos", explica Sueyon. Este es un sentimiento que resultará familiar a muchas pymes que aspiran a crecer a nivel internacional. El entusiasmo por la demanda internacional suele ir acompañado de una larga lista de incógnitas: logística de envío compleja, trámites aduaneros, aranceles inesperados y el siempre complicado reto de gestionar las devoluciones transfronterizas.

A esto hay que añadir las condiciones impredecibles del mercado. Todo ello mientras se intenta mantener una experiencia de cliente cercana y personalizada que define a una marca artesanal como Samo Ondoh. Porque cuando se es conocido por la calidad y el cuidado, la experiencia de entrega debe reflejarlo, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentre tu cliente.

Para cumplir con estas expectativas, solo había una opción como socio logístico: DHL Express.

Samo Ondoh x DHL Express: donde la moda se une al rendimiento

De la pasarela a los carritos de todo el mundo

El impacto de la internacionalización con DHL Express fue inmediato e impresionante. En solo un año desde el lanzamiento del servicio de envíos transfronterizos, Samo Ondoh triplicó sus ventas internacionales, con una demanda constante procedente de mercados tan diversos como Estados Unidos, Europa y el sudeste asiático.

La colaboración tuvo tanto éxito que provocó algo inesperado: un cruce creativo. Inspirada por su asociación con DHL, Samo Ondoh presentó una colección limitada de accesorios inspirada en DHL, con el icónico color amarillo de la empresa líder en logística. El dinamismo de la marca DHL, combinaba a la perfección con la estética divertida y vanguardista de Samo Ondoh, convirtiendo una asociación práctica en una declaración de moda.

Más que un simple movimiento de marketing, la colaboración simbolizó cómo la logística puede ser una parte significativa de la historia de una marca. Con el apoyo de DHL, Samo Ondoh no solo envió más bolsos, sino que ofreció una experiencia de marca coherente a sus fans de todo el mundo, sin comprometer los valores que les hicieron populares en sus inicios.

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