Definiția managementului logistic
Managementul logisticii se referă la coordonarea strategică a tuturor proceselor esențiale dintr-o rețea logistică, inclusiv depozitarea, gestionarea inventarului, îndeplinirea comenzilor, ambalarea, distribuția și transportul. Joacă un rol crucial în ajutorul afacerilor pentru a proiecta și executa operațiuni eficiente care să asigure livrarea produselor către clienți în cel mai rentabil și la timp, maximizând în același timp utilizarea resurselor disponibile.
Cercetările din industrie arată că peste 60% dintre companiile din SUA și Europa au înregistrat pierderi de venituri de până la 20% în 2020 din cauza perturbărilor operațiunilor logistice¹. Deși această perioadă a fost puternic afectată de pandemia de Covid-19, subliniază clar importanța menținerii unui sistem logistic optimizat și eficient. Companiile au nevoie de lanțuri de aprovizionare agile, capabile să răspundă rapid provocărilor neașteptate pentru a proteja profitabilitatea și a menține fiabilitatea serviciilor—ceea ce face ca managementul logistic eficient să fie mai esențial ca niciodată.
Beneficiile unei gestionări eficiente ale logisticii
1. Reducerea costurilor
Managementul logisticii oferă afacerilor o vizibilitate sporită pe întregul lanț de aprovizionare, facilitând detectarea ineficiențelor și eliminarea resurselor irosite. De exemplu, îmbunătățirea designului depozitului poate reduce spațiul de depozitare necesar, reducând costurile de închiriere. În mod similar, implementarea software-ului de optimizare a traseelor în operațiunile de transport poate reduce semnificativ cheltuielile cu combustibilul și poate îmbunătăți eficiența livrării.
2. Satisfacție îmbunătățită a clienților
Gestionarea eficientă a logisticii asigură un proces eficient de îndeplinire a comenzilor, acoperind domenii cheie precum controlul stocurilor și livrarea finală. Acest lucru duce la o acuratețe îmbunătățită a comenzilor, timpi de expediere mai rapizi și un risc redus ca clienții să întâlnească notificări "epuizat" pe platforma ta de comerț electronic. Ca rezultat, experiența generală a clientului este semnificativ îmbunătățită, crescând satisfacția și încurajând achizițiile repetate și loialitatea pe termen lung față de brand.
3. Competitivitate sporită
Cu vizibilitate în timp real asupra tuturor operațiunilor logistice, companiile pot opera un lanț de aprovizionare mai agil și mai receptiv, care se adaptează rapid la perturbări neașteptate, cum ar fi creșteri bruște ale cererii de produse sau întârzieri ale furnizorilor. Acest nivel de înțelegere permite luarea rapidă și încrezătoare a deciziilor, prevenind impactul perturbărilor asupra clientului final. Ca urmare, companiile pot menține o calitate constantă a serviciilor, pot îmbunătăți reziliența operațională și pot rămâne înaintea concurenței într-o piață în mișcare rapidă.
4. Reducerea stocurilor și suprastocarea
O bună gestionare logistică asigură un sistem bine gestionat de procesare a comenzilor – inclusiv gestionarea inventarului și livrarea. Acest lucru asigură comenzi precise, timpi rapizi de livrare și șanse mai mici ca clienții să vadă un mesaj "epuizat" pe site-ul tău de comerț electronic – toate acestea îmbunătățindu-le experiența cu brandul tău și crescând șansele de a deveni clienți fideli.
Principiile de bază ale unei gestionări logistice eficiente
Planificare și prognoză
Planificarea logistică se concentrează pe livrarea produsului potrivit către clientul potrivit la momentul potrivit, iar prognoza cererii joacă un rol vital în a ajuta companiile să anticipeze schimbările cererii și să aloce eficient resursele pe întregul lanț de aprovizionare.
Prognoza stocurilor, de exemplu, folosește software avansat pentru a analiza datele istorice de vânzări și tendințele sezoniere, pentru a prezice cererea viitoare mai precis. Acest lucru permite companiilor să optimizeze nivelurile de stoc, să reducă excesul de stoc și să minimizeze costurile asociate cu depozitarea și transportul.
În același timp, software-ul de optimizare a traseelor ajută companiile să determine cele mai eficiente trasee de livrare pentru mărfuri, îmbunătățind timpii de tranzit și reducând consumul de combustibil și costurile generale de distribuție.
Optimizare
Optimizări suplimentare pot fi observate în interiorul depozitului. Exemple includ:
- Optimizarea layout-ului astfel încât cele mai căutate articole să fie cât mai aproape de stațiile de ambalare pentru a reduce timpul de culegere. Utilizarea eficientă a spațiului reduce, de asemenea, costurile de depozitare și manoperă.
- Automatizarea sarcinilor cheie precum picking-ul și ambalarea prin tehnologie dedicată. De exemplu, integrarea tehnologiei pentru a scana codul de bare al unui SKU pe măsură ce este selectat va asigura o acuratețe mai mare. Acest lucru minimizează riscul de returnare a produselor din cauza erorilor de selecție – o bătaie de cap costisitoare pentru comercianți.
- Determinarea rutelor optime pentru fluxurile de inventar, astfel încât mărfurile care ajung în depozit să fie procesate și transferate pentru a fi livrate către clienți în cel mai rapid și eficient mod.
Colaborare
O management logistic fluid se bazează pe o colaborare strânsă între diferite departamente. Echipele de vânzări vor avea informații importante despre cererea clienților, ceea ce poate ajuta echipele de achiziții și logistică să se pregătească corespunzător. Prin comunicarea frecventă, pot gestiona rapid orice provocări care ar putea încetini rețeaua logistică și pot cauza întârzieri clienților tăi.
Adoptarea tehnologiei
În toate aspectele logisticii, tehnologia ajută la automatizarea proceselor, îmbunătățirea eficienței și asigurarea satisfacției clienților.
Un sistem de management al comenzilor, de exemplu, permite afacerilor să urmărească o comandă din momentul în care un client apasă pe "cumpără" până la momentul în care primește bunurile. Această vizibilitate în timp real permite companiilor să știe instantaneu când există o întârziere și să ia măsuri rapide pentru a elimina problema.
În alte părți, sistemele de management al depozitelor sunt esențiale pentru o operațiune logistică fluidă – gestionând totul, de la amenajarea depozitului (astfel încât spațiul să fie folosit în cel mai optim mod), până la urmărirea nivelurilor de stoc în timp real. Pentru a doua variantă, poate chiar să trimită comenzi automate de realimentare către un furnizor, astfel încât să nu existe niciodată o epuizare a stocului.
Strategii pentru o management eficient al logisticii
Urmează aceste bune practici pentru a ajuta afacerea ta să realizeze o operațiune logistică eficientă și rentabilă.
Strategii de management al depozitelor
Utilizarea spațiului. Maximizați spațiul prin depozitare verticală și plasați cele mai căutate articole mai aproape de stațiile de ambalare pentru a reduce timpul de recuperare. Implementează și colectarea zonelor – împarte depozitul în zone în funcție de cerere și cerințe de preluare și alocă muncitori specifici fiecărei zone pentru mai multă eficiență.
Automatizează procesele cheie:
Tehnologiile Goods-to-Person (GTP) – cum ar fi benzile transportoare și caruselele – aduc bunurile direct către operatori, economisind timp prin reducerea mișcărilor inutile în interiorul depozitului.
Roboții Mobili Autonomi (AMR) mută rapid materialele prin depozit, fără a fi nevoie de ghiduri fizice sau marcaje.
Brațele robotice pot face față sarcinilor repetitive cu o precizie și o viteză mai mare decât oamenii.
Stațiile automate de sortare folosesc coduri de bare pentru a sorta mărfurile în funcție de destinație și cerințe de ambalare și gestionează ambalarea, etichetarea și expedierea pentru expediere.
Implementează un Sistem de Management al Depozitului pentru a susține operațiunile tale zilnice. Software-ul urmărește mărfurile din momentul în care ajung în depozitul tău și gestionează fiecare etapă a procesului de proces – inclusiv alocarea comenzilor, reaprovizionarea stocurilor și programele de livrare. Poate chiar optimiza amenajarea depozitului pentru a valorifica cât mai bine spațiul. Și, cu datele în timp real oferite de un WMS, clienții tăi pot primi actualizări regulate despre stadiul comenzilor lor.
Strategii de management al transporturilor
Mișcarea bunurilor de la furnizor la clientul final este adesea un proces multimodal – implicând calea ferată, drumul, apa și aerul – care poate deveni rapid complex de gestionat pentru afaceri. Atunci un Sistem de Management al Transportului (TMS) poate ajuta. Tehnologia este o parte esențială a managementului lanțului de aprovizionare, iar beneficiile sale pentru afacerea dumneavoastră includ:
Planificarea optimizată a rutelor: un TMS va determina cea mai eficientă rută pentru fiecare transport, luând în considerare factori precum distanța, traficul și resursele disponibile.
Achiziții simplificate: un TMS obține tarifele de transport ale transportatorilor, afișându-le în timp real și într-un singur loc, facilitând comparațiile prețurilor. De asemenea, poți filtra operatorii pe criterii precum tarife, timpul de tranzit și capacitatea.
Analiză: un TMS poate anticipa cererea de transport și analiza tarifele, ajutându-te să iei decizii rapide, bazate pe date.
Vizibilitate mai mare: oferindu-ți urmărire completă a tuturor expedierilor – informații pe care le poți împărtăși clienților și părților interesate.
Managementul documentației: facturare, facturare, contracte și documente de expediere reținute într-un singur loc.
Tehnici de gestionare a inventarului
Există mai multe tehnici pe care afacerea dumneavoastră le poate adopta pentru a menține niveluri optime de stoc:
Analiză ABC: aceasta clasifică articolele din stoc în funcție de importanța lor în termeni de volum de vânzări și profitabilitate; "A" sunt valori mari, "B" medii, "C" sunt mici. Folosind datele de vânzări, companiile pot identifica cel mai solicitat stoc ("A") și îl pot prioritiza pentru recomandări, evitând astfel epuizarea stocurilor. Această strategie ajută, de asemenea, companiile să aloce resurse și să informeze negocierile cu furnizorii.
Inventarul just-in-time: acesta implică primirea materiilor prime de la furnizori cât mai aproape de producție. Acest proces de management lean este conceput pentru a minimiza cantitatea de stocuri pe care companiile trebuie să le dețină, reducând costurile de depozitare și manipulare.
Sistem de management al inventarului: acest software permite companiilor să urmărească bunurile pe tot parcursul lanțului de aprovizionare. Cu o vizibilitate mai mare, pot asigura menținerea nivelurilor stocului la niveluri optime. Mai mult, capacitățile tehnologiei de colectare și analiză a datelor pot identifica tipare de vânzări, astfel încât afacerile să poată anticipa mai bine cererea viitoare.
Urmărirea performanței cu metrici
Afacerea dumneavoastră poate îmbunătăți managementul logisticii doar prin stabilirea Indicatorilor Cheie de Performanță (KPI). Câțiva indicatori cheie de luat în considerare sunt timpii de livrare, rotația stocurilor, acuratețea procesării comenzilor și timpii de livrare. Stabilește ținte realizabile pentru fiecare KPI și revizuiește-le regulat. Această strategie te va ajuta să conduci o operațiune logistică foarte optimizată, care reduce risipa, minimizează costurile și asigură respectarea promisiunilor clienților
Viitorul tendințelor în managementul logisticii
Așteptați-vă ca AI să joace un rol tot mai important în managementul logisticii. Potrivit unui studiu realizat deMcKinsey 2, AI a ajutat companiile să îmbunătățească costurile logistice cu 15%, nivelurile de stoc cu 35% și nivelurile serviciilor cu 65%.
Deja permite progrese semnificative în planificarea rutelor, prognoza cererii, gestionarea activelor și altele. Viziunea computerizată bazată pe AI este, de asemenea, una de urmărit cu atenție. Sistemele de viziune computerizată colectează informații din intrări vizuale precum imagini și videoclipuri digitale; Prin colectarea și procesarea acestor date vizuale folosind algoritmi, aceste sisteme pot face sugestii și chiar pot efectua acțiuni. Tehnologia este pregătită să aibă un impact puternic asupra logisticii în anii următori, permițând procese mai eficiente, precum și operațiuni sustenabile și sigure.
Gestionarea eficientă a logisticii este cheia eficienței lanțului de aprovizionare. Companiile care adoptă cele mai noi progrese tehnologice vor beneficia de o rețea logistică eficientă care reduce risipa, minimizează costurile și asigură că cererea clienților este întotdeauna satisfăcută. Există multe aspecte de luat în considerare în logistică, dar cu un cont de afaceri DHL Express, poți fi sigur că livrarea este pe mâini bune. Livrare rapidă și precisă clienților tăi cu experții internaționali în transport.