Dicas para uma gestão logística eficaz

Resumo rápido

• Gestão logística é a coordenação de armazenagem, controle de estoque, atendimento de pedidos, embalagem, distribuição e transporte.
• Empresas com gestão logística eficiente reduzem custos, aumentam a satisfação do cliente e ganham vantagem competitiva.
• Os princípios fundamentais incluem planejamento e previsão, otimização de processos, colaboração entre departamentos e adoção de tecnologia.
• Ferramentas como WMS (gestão de armazém), TMS (gestão de transporte) e sistemas de gestão de estoque são essenciais para operações logísticas modernas.
• A inteligência artificial já demonstra impacto expressivo: melhora de 15% nos custos logísticos, 35% nos níveis de estoque e 65% nos níveis de serviço, segundo a McKinsey.

Definição de gestão logística

A gestão logística é a coordenação de todos os processos-chave de uma rede logística – incluindo armazenagem, controle de estoque, atendimento de pedidos, embalagem, distribuição e transporte. A gestão logística é importante porque ajuda as empresas a planejar e implementar processos que garantam que seus produtos sejam enviados aos clientes da forma mais econômica e rápida – com o uso ideal dos recursos.

Pesquisas do setor descobriram que mais de 60% das empresas dos EUA e Europa perderam até 20% de receita em 2020 devido a interrupções logísticas¹. É verdade que foi um ano excepcional devido à Covid-19, mas ainda assim destaca a necessidade de as empresas operarem uma rede logística eficiente e otimizada, capaz de se adaptar rapidamente a desafios inesperados se quiserem reduzir o risco aos lucros. E é aí que a gestão logística é fundamental.

Os benefícios da gestão logística eficiente

Os princípios fundamentais da gestão logística eficaz

Planejamento e previsão

O planejamento logístico consiste em entregar o produto certo ao cliente certo no momento certo, e para isso, a previsão desempenha um papel crucial – ajudando as empresas a se prepararem para a demanda e a gerenciar recursos de forma eficaz dentro da cadeia de suprimentos.

A previsão de estoque, por exemplo, utiliza softwares sofisticados que podem acompanhar fatores como tendências sazonais e dados de vendas passadas para prever a demanda futura. Isso ajuda as empresas a determinar a quantidade ideal de estoque, minimizando assim os custos associados à sua manutenção e transporte.

Enquanto isso, o software de otimização de rotas ajuda as empresas a planejar a melhor rota para levar seus produtos ao destino – melhorando os tempos de entrega e reduzindo os custos com combustível.

Otimização

Otimizações adicionais podem ser vistas dentro do armazém. Exemplos incluem:

• Otimizar o layout para que os itens mais procurados fiquem próximos das estações de embalagem para reduzir o tempo de separação. A utilização eficiente do espaço também reduz os custos de armazenamento e mão de obra.
• Automação de tarefas-chave como separação e embalagem por meio de tecnologia dedicada. Por exemplo, integrar tecnologia para escanear o código de barras de um SKU enquanto ele é separado garante maior precisão. Isso, por sua vez, minimiza o risco de devoluções de produtos devido a erros de separação – uma dor de cabeça cara para os varejistas lidarem.
• Determinar as rotas ótimas para os fluxos de estoque, para que as mercadorias que chegam ao armazém sejam processadas e encaminhadas para envio aos clientes da forma mais rápida e eficiente.

Colaboração

Uma gestão logística fluida depende da colaboração próxima entre diferentes departamentos. As equipes de vendas terão insights importantes sobre a demanda dos clientes, o que pode ajudar as equipes de compras e logística a se prepararem adequadamente. Ao se comunicar com frequência, eles também podem lidar rapidamente com quaisquer desafios que possam atrasar a rede logística e causar atrasos para seus clientes.

Adoção de tecnologia

Em todos os aspectos da logística, a tecnologia está ajudando a automatizar processos, melhorar a eficiência e garantir a satisfação do cliente.

Um Sistema de Gerenciamento de Pedidos, por exemplo, permite que as empresas acompanhem um pedido desde o momento em que o cliente clica em "comprar" até o momento em que recebe seus produtos. Essa visibilidade em tempo real permite que as empresas saibam instantaneamente quando há um atraso e tomem medidas rápidas para resolver o problema.

Em outros lugares, os Sistemas de Gerenciamento de Armazém são essenciais para uma operação logística fluida – gerenciando tudo, desde o layout do armazém (para que o espaço seja usado da forma mais otimizada) até o acompanhamento dos níveis de estoque em tempo real. Para o segundo, pode até enviar ordens automáticas de reabastecimento para um fornecedor, de modo que nunca haja ruptura de estoque.

Estratégias para uma gestão logística eficaz

Siga essas melhores práticas para ajudar seu negócio a alcançar uma operação logística eficiente e econômica.

Estratégias de gestão de armazém

Utilização de espaço. Maximize o espaço por meio do armazenamento vertical e coloque os itens mais demandados mais próximos das estações de embalagem para reduzir o tempo de recuperação. Implemente também a separação por zonas – divida seu armazém em zonas com base na demanda e nos requisitos de separação, e acrescente trabalhadores específicos para cada zona para maior eficiência.

Automatize processos-chave:

• Tecnologias Goods-to-Person (GTP) – como esteiras transportadoras e carrosséis – levam as mercadorias diretamente aos operadores, economizando tempo ao reduzir movimentos desnecessários dentro do armazém.
• Robôs Móveis Autônomos (AMRs) movimentam materiais rapidamente pelo armazém, sem a necessidade de guias ou marcadores físicos.
• Braços robóticos de separação podem lidar com tarefas repetitivas com maior precisão e velocidade do que os humanos.
• Estações de triagem automatizadas utilizam códigos de barras para separar as mercadorias de acordo com destino e requisitos de embalagem, e gerenciam sua embalagem, rotulagem e despacho para envio.

Implemente um Sistema de Gerenciamento de Armazém para apoiar suas operações diárias. O software acompanha as mercadorias desde o momento em que chegam ao seu armazém e gerencia cada etapa do processo de entrega – incluindo a alocação de pedidos, reposição de estoque e cronogramas de entrega. Ele pode até otimizar o layout do armazém para aproveitar ao máximo o espaço. E, com os dados em tempo real fornecidos pelo WMS, seus clientes podem receber atualizações regulares sobre o status dos pedidos.

Estratégias de gestão de transporte

O movimento de mercadorias do fornecedor para o cliente final é frequentemente um processo multimodal – envolvendo ferrovia, rodovia, via marítima e via aérea – que pode rapidamente se tornar complexo para as empresas gerenciarem. É aí que um Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS) pode ajudar. A tecnologia é uma parte fundamental da gestão da cadeia de suprimentos, e seus benefícios para o seu negócio incluem:

Planejamento otimizado da rota: um TMS determinará a rota mais eficiente para cada remessa, considerando fatores como distância, tráfego e recursos disponíveis.

Contratação simplificada: um TMS adquire as tarifas de frete das transportadoras, exibindo-as em tempo real e em um único lugar, facilitando a comparação de preços. Você também pode filtrar as transportadoras com base em critérios como tarifas, tempo de trânsito e capacidade.

Análises: um TMS pode prever a demanda por transporte e analisar tarifas, ajudando você a tomar decisões rápidas e baseadas em dados.

Maior visibilidade: oferecendo acompanhamento completo de todas as remessas – informações que você pode compartilhar com clientes e partes interessadas.

Gestão de documentação: faturas, contratos e documentos de envio reorganizados em um só lugar.

Técnicas de gestão de inventário

Existem várias técnicas que sua empresa pode adotar para manter níveis ideais de estoque:

Análise ABC: classifica os itens de estoque com base em sua importância em termos de volume de vendas e lucratividade; "A" são de alto valor, "B" são médios, "C" são baixos. Usando dados de vendas, as empresas podem identificar o estoque mais demandado ("A") e priorizá-lo para reordenamento, evitando assim esgotamentos de estoque. Essa estratégia também ajuda as empresas a alocar recursos e a informar negociações com fornecedores.

Estoque just-in-time: isso envolve receber matérias-primas dos fornecedores o mais próximo possível da produção. Esse processo de gestão enxuto é projetado para minimizar a quantidade de estoque que as empresas precisam manter, reduzindo os custos de armazenamento e manuseio.

Sistema de gestão de estoque: este software permite que as empresas acompanhem mercadorias ao longo de toda a cadeia de suprimentos. Com maior visibilidade, eles podem garantir que os níveis de estoque sejam sempre mantidos em níveis ótimos. Além disso, as capacidades de coleta e análise de dados da tecnologia podem identificar padrões de vendas, permitindo que as empresas prevejam melhor a demanda futura.

Acompanhamento de desempenho com métricas

Sua empresa só pode melhorar sua gestão logística definindo Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs). Alguns indicadores-chave a considerar são prazos de entrega, rotatividade de estoque, precisão no cumprimento dos pedidos e tempos de envio. Defina metas alcançáveis para cada KPI e revise-as regularmente. Essa estratégia ajudará você a administrar uma operação logística altamente otimizada, que reduz desperdício, minimiza custos e garante que as promessas dos clientes sejam cumpridas.

O futuro das tendências de gestão logística

Espere ver a IA desempenhar um papel cada vez maior na gestão logística. De acordo com um estudo da McKinsey², a IA ajudou as empresas a melhorar os custos logísticos em 15%, os níveis de estoque em 35% e os níveis de serviço em 65%.

Já está possibilitando avanços significativos no planejamento de rotas, previsão de demanda, gestão de ativos e muito mais. A visão computacional impulsionada por IA também é algo a ser observado de perto. Sistemas de visão computacional coletam informações a partir de entradas visuais como imagens digitais e vídeos; ao coletar e processar esses dados visuais usando algoritmos, esses sistemas podem então fazer sugestões e até executar ações. A tecnologia está destinada a impactar fortemente a logística nos próximos anos, permitindo processos mais eficientes, além de operações sustentáveis e seguras.

Uma gestão logística eficaz é a chave para a eficiência da cadeia de suprimentos. Empresas que adotarem os avanços tecnológicos mais recentes se beneficiarão de uma rede logística simplificada que reduz o desperdício, minimiza custos e garante que a demanda dos clientes esteja sempre atendida. Há muito a considerar na logística, mas com uma Conta Empresarial DHL Express, você pode ter certeza de que a entrega está em boas mãos. Entrega rápida e precisa aos seus clientes com especialistas internacionais em envio.