#เกี่ยวกับDhl
รางวัล World's Best Workplace อันดับ 1 ของเราและเหตุผลที่เหมาะสําหรับธุรกิจของคุณ
Garry Mockeridge
Garry Mockeridge
Discover content team
3 min read
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon Share

ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เพิ่งได้รับการเสนอชื่อให้เป็นสถานที่ทํางานที่ดีที่สุดอันดับ 1 ของโลก อ่านต่อเพื่อดูว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรและเหตุใดจึงเป็นข่าวดีสําหรับคุณเช่นกัน 

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2564 นิตยสารฟอร์จูน (มีชื่อเสียงในด้านบริษัท 'Fortune 500') ได้เปิดเผยผลการจัดอันดับสถานที่ทํางานที่ดีที่สุดในโลก 25 แห่งประจําปี โดยอิงจากการสํารวจธุรกิจ ข้ามชาติ ชื่อที่โดดเด่นในรายการรวมถึง megabrands เช่น Volvo Group, Adobe, Cisco และ Hilton แต่ชื่อที่ด้านบนสุดคือของเรา: DHL Express 

ซึ่งหมายความว่าในอุตสาหกรรมที่ขึ้นชื่อเรื่องการใช้แรงงานทางกายภาพและการสัมผัสกับองค์ประกอบเพื่อนร่วมงาน ของ DHL สามารถภาคภูมิใจที่ได้รู้ว่าพวกเขาทํางานในสถานที่ทํางานที่ดีที่สุดในโลก!

ความสําเร็จนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?

ย้อนกลับไปในปี 2009 ดีเอชแอลได้นํากลยุทธ์ใหม่ที่เรียกว่าโฟกัสมาใช้ คณะกรรมการเชื่อ - และยังคงทํา - ว่าอํานาจของ บริษัท อยู่ในคนของตน ดังนั้นพวกเขาจึงพัฒนาแนวทางที่มุ่งเน้นผู้คนที่หันหน้าเข้าหากัน โปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่เรียกว่า Certified International Specialist จะช่วยให้สมาชิกในทีมทุกคนมีทักษะและความรู้ที่ธุรกิจจําเป็นต้องพัฒนาเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ มันได้กลายเป็นหัวใจทางวัฒนธรรมและแพลตฟอร์มการพัฒนาสําหรับกลุ่ม DPDHL ทั้งหมด

ค่านิยมและความคิดริเริ่มอื่นๆ ของดีเอชแอลยังสร้าง 'ความรู้สึกของครอบครัว' ที่แน่นแฟ้น ความไว้วางใจเป็นสิ่งสําคัญเมื่อเพื่อนร่วมงานอยู่ห่างออกไปครึ่งโลก และการขนส่งข้ามทวีปต้องใช้การทํางานเป็นทีมที่ไม่ธรรมดา พนักงานดีเอชแอลทุกคนรู้สึกถึงผู้เล่นหลักและจิตวิญญาณที่ 'สามารถทําได้' เป็นสิ่งที่จับต้องได้ ความไว้วางใจการทํางานเป็นทีมและความภาคภูมิใจร่วมกันในการทํางานของเราคือสาเหตุที่ลูกค้าของเราพูดถึงเราไม่ใช่ในฐานะ 'ผู้ให้บริการ' แต่ในฐานะพันธมิตร

"หากปราศจากการมีส่วนร่วมของบุคลากรที่ยอดเยี่ยมของเรา เราจะไม่สามารถส่งมอบความเป็นเลิศให้กับลูกค้าของเราได้เหมือนที่เราทําในปัจจุบัน"

Regine Büttner, Executive Vice President HR, DHL Express

กุญแจสู่ความสําเร็จของเราคือการต้อนรับเพื่อนร่วมงานของเรา ดีเอชแอลถือกําเนิดขึ้นเป็น 'นานาชาติ' ดังนั้นความหลากหลายจึงอยู่ในดีเอ็นเอของเรา โดยยินดีต้อนรับทุกอัตลักษณ์ เพศ ศาสนา วัฒนธรรม และความสามารถ  และไม่มีธุรกิจใดที่จะกลายเป็นTM สถานที่ทํางานที่ดีที่สุดในโลกอันดับ 1 ได้หากไม่ได้ปฏิบัติต่อผู้คนอย่างดี เราเรียกสิ่งนี้ว่า 'ความเคารพและผลลัพธ์' ความเคารพมีหลายรูปแบบตั้งแต่การปกป้องผู้คนของเราและให้โบนัสสําหรับทุกคนในช่วงการระบาดใหญ่ไปจนถึง 'สัปดาห์ชื่นชม' ประจําปี การเคารพและให้ความสําคัญกับพนักงานของเราแปลว่าพวกเขาเคารพและให้ความสําคัญกับลูกค้าของเรา

ในปีที่ผ่านมาความรู้สึกเชื่อมต่อไม่เคยสําคัญไปกว่านี้มาก่อนดังนั้นเราจึงนําเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้อย่างรวดเร็วเพื่อให้พนักงานติดต่อและรับทราบข้อมูลผ่านแอพสมาร์ทโฟนทั่วโลกของเรา จุดประสงค์ของเราคือ 'เชื่อมโยงผู้คน ปรับปรุงชีวิต' และบุคลากรของเราดําเนินชีวิตโดยได้รับการสนับสนุนจากธุรกิจ ตัวอย่างเช่น โครงการ 'DHL's Got Heart' สนับสนุนพนักงานที่สละเวลาส่วนตัวเพื่อการกุศล โดยการบริจาคเงินและตระหนักถึงความพยายาม ของพวกเขา

"ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเมื่อคุณส่งมอบให้กับพนักงานของคุณ

Michael C. Bush, CEO, Great Place To Work (TM)

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสําหรับคุณ?

จนถึงตอนนี้ยอดเยี่ยมมากสําหรับเราและคนของเรา แต่สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร?

มันง่ายจริงๆ หากคุณอยู่ในอีคอมเมิร์ซความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับประสบการณ์การจัดส่งและการคืนสินค้าเป็นอย่างมาก และใครจะดีไปกว่าการรับรองว่าสิ่งนี้ถูกสร้างขึ้นและรักษาไว้มากกว่าคนที่อธิบายไว้ข้างต้น?

คนที่มีแรงจูงใจที่ภาคภูมิใจในงานของพวกเขา - ในระดับที่ DHL Express รักษาระดับการจัดส่งตรงเวลาแม้จะมีการระบาดใหญ่และปริมาณที่เพิ่มขึ้นอย่างมากโดยผู้คนพึ่งพาอุตสาหกรรมการจัดส่งมากขึ้น ผู้ที่มีทัศนคติที่ 'สามารถทําได้' และทํางานเป็นทีมที่เชื่อมต่อกันและใกล้ชิดข้ามพรมแดนทวีปและเขตเวลา คนที่รู้สึกไว้วางใจชื่นชมและได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท ที่พวกเขาทํางานให้และผู้ที่เชื่อว่านายจ้างของพวกเขาเคารพและให้ความสําคัญกับพวกเขา

ผู้ที่จะจัดส่งพัสดุของคุณโดยรู้ว่าแม้จะมีความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมในปัจจุบัน แต่พวกเขาก็เป็นสถานที่ทํางานที่ดีที่สุดในโลก อย่างเป็นทางการ

เมื่อใบหน้าเดียวที่ลูกค้าของคุณเห็นคือผู้จัดส่งมีเหตุผลที่น่าสนใจหลายประการเพื่อให้แน่ใจว่าผู้จัดส่งสวมรอยยิ้มและเครื่องแบบ DHL!

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสําหรับคุณ?

จนถึงตอนนี้ยอดเยี่ยมมากสําหรับเราและคนของเรา แต่สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร?

มันง่ายจริงๆ หากคุณอยู่ในอีคอมเมิร์ซความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับประสบการณ์การจัดส่งและการคืนสินค้าเป็นอย่างมาก และใครจะดีไปกว่าการรับรองว่าสิ่งนี้ถูกสร้างขึ้นและรักษาไว้มากกว่าคนที่อธิบายไว้ข้างต้น?

คนที่มีแรงจูงใจที่ภาคภูมิใจในงานของพวกเขา - ในระดับที่ DHL Express รักษาระดับการจัดส่งตรงเวลาแม้จะมีการระบาดใหญ่และปริมาณที่เพิ่มขึ้นอย่างมากโดยผู้คนพึ่งพาอุตสาหกรรมการจัดส่งมากขึ้น ผู้ที่มีทัศนคติที่ 'สามารถทําได้' และทํางานเป็นทีมที่เชื่อมต่อกันและใกล้ชิดข้ามพรมแดนทวีปและเขตเวลา คนที่รู้สึกไว้วางใจชื่นชมและได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท ที่พวกเขาทํางานให้และผู้ที่เชื่อว่านายจ้างของพวกเขาเคารพและให้ความสําคัญกับพวกเขา

ผู้ที่จะจัดส่งพัสดุของคุณโดยรู้ว่าแม้จะมีความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมในปัจจุบัน แต่พวกเขาก็เป็นสถานที่ทํางานที่ดีที่สุดในโลก อย่างเป็นทางการ

เมื่อใบหน้าเดียวที่ลูกค้าของคุณเห็นคือผู้จัดส่งมีเหตุผลที่น่าสนใจหลายประการเพื่อให้แน่ใจว่าผู้จัดส่งสวมรอยยิ้มและเครื่องแบบ DHL!

หากต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการเปิดบัญชี DHL สําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ระหว่างประเทศของคุณให้สมัครบัญชีวันนี้