ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทย เพิ่มช่องทางชำระค่าบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศสำหรับลูกค้าทั่วไปที่ไม่มีบัญชีสมาชิก ผ่านการสแกน QR Code ทั้งค่าบริการส่งของไปต่างประเทศ หรือค่าภาษีอากรนำเข้า เพียง 3 ขั้นตอนง่าย สแกน - จ่าย - จบ รวดเร็ว ไร้สัมผัส ไม่ต้องพกเงินสด เพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าในยุคดิจิทัล
นอกจากการชำระค่าบริการผ่านระบบออนไลน์ที่ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรสให้บริการแก่ลูกค้าเป็นปกติและปลอดภัยนั้น การชำระค่าบริการผ่าน QR Code คือ E-payment อีกหนึ่งช่องทางที่ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทย ภูมิใจนำเสนอ โดยเจ้าหน้าที่ของดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส จะเป็นผู้สร้าง QR Code ให้ลูกค้าสแกนชำระในระหว่างการรับหรือส่งชิปเมนต์
ช่องทางการชำระค่าบริการผ่าน QR Code ของดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เปิดให้บริการกับลูกค้าทั่วไปที่ไม่มีบัญชีสมาชิก ดังต่อไปนี้
- ลูกค้าที่ทำรายการบุ๊กกิ้งนัดเจ้าหน้าที่รับชิปเมนต์เพื่อส่งไปต่างประเทศผ่านคอลเซ็นเตอร์ 24 ชั่วโมง โทร 02-345-5000
- ลูกค้า walk in ที่ใช้บริการส่งของไปต่างประเทศ ณ จุดบริการดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส
- ลูกค้าที่นำเข้าสินค้ามาในประเทศไทย และมีค่าภาษีอากรที่ต้องชำระ
ระบบ E-payment ชำระค่าบริการผ่าน QR Code ทำงานอย่างไร
เจ้าหน้าที่คูเรียร์ หรือเจ้าหน้าที่ประจำจุดบริการส่งของไปต่างประเทศ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส จะเป็นผู้สร้าง QR Code บนเครื่องมือพกพา และจะแสดง QR Code ให้กับลูกค้า โดยลูกค้าสแกนผ่านโมบายล์แบงค์กิ้งของธนาคารที่ใช้อยู่เพื่อยืนยันการชำระเงิน เมื่อชำระสำเร็จ สถานะการชำระจะแสดงในเครื่องมือพกพาของเจ้าหน้าที่ทันที โดยสรุป การชำระค่าบริการจะเกิดขึ้นใน 3 ขั้นตอนที่ง่ายดาย ได้แก่ สแกน à จ่าย à จบ โดยใช้เวลาไม่นาน ไร้การสัมผัสและไม่ต้องพกเงินสดอีกต่อไป
คำถามที่พบบ่อย
1. ระบบ E-payment ที่รองรับการชำระค่าบริการผ่าน QR Code เสถียรและปลอดภัยหรือไม่
ตอบ ระบบ E-payment นี้เสถียรและปลอดภัย โดยดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัยทางการเงินทุกขั้นตอน มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นจึงปลอดภัยกว่าการชำระด้วยเงินสด
2. ทำไมฉันควรจ่ายค่าบริการผ่าน QR Code แทนที่จะจ่ายเงินสด
ตอบ การชำระค่าบริการด้วย QR Code ผ่านระบบ E-payment นี้ช่วยให้สามารถบันทึกและติดตามกิจกรรมทางการเงินได้อย่างเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังปลอดภัยกว่า เพราะเจ้าหน้าที่คูเรียร์จะไม่ต้องพกเงินสดติดตัวในระหว่างปฏิบัติหน้าที่ ลดความเสี่ยงต่อเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึง
3. ฉันต้องการชำระค่าบริการผ่าน QR Code ต้องเตรียมอะไรบ้าง
ตอบ คุณจำเป็นต้องมีสมาร์ทโฟนที่มีแอพพลิเคชั่นโมบาย แบงค์กิ้งผูกกับบัญชีธนาคาร และสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่เสถียร
4. ทำไมฉันชำระค่าบริการผ่าน QR Code ไม่สำเร็จ
ตอบ อาจเกิดขึ้นจากหลากหลายสาเหตุ เช่น
- ยอดเงินในบัญชีธนาคารที่คุณใช้ชำระมีไม่พอ
- ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- คุณไม่สามารถกรอกรหัสยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้โมบายล์แบงค์กิ้งได้สำเร็จ
- กรอกรหัส OTP ไม่ถูกต้อง
- หากไม่สามารถชำระค่าบริการผ่าน QR Code ได้สำเร็จ คุณสามารถเลือกชำระด้วยเงินสดได้
5. สามารถขอใบเสร็จรับเงินได้ทางช่องทางใด
ตอบ ลูกค้าจะยังคงได้รับใบเสร็จรับเงินผ่านช่องทางเดิม ไม่มีเปลี่ยนแปลง โดยลูกค้าที่ทำรายการส่งของไปต่างประเทศจะได้รับใบเสร็จรับเงินผ่านเจ้าหน้าที่ และลูกค้านำเข้าที่ชำระค่าภาษีขาเข้า จะได้รับใบเสร็จรับเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์
6. ข้อมูลการชำระเงินของฉันจะค้างอยู่ในเครื่องมือพกพาของเจ้าหน้าที่หรือไม่
ตอบ รายการชำระเงินแต่ละรายการจะเกิดจาก QR Code ที่แตกต่างกัน และจะหมดอายุภายใน 5 นาที ดังนั้น ข้อมูลของลูกค้าที่ทำรายการชำระเงินจะสิ้นสุดภายใน 5 นาที
7. มีค่าธรรมเนียมหรือไม่ หากชำระค่าบริการผ่าน QR Code หรือผ่านระบบ E-payment นี้
ตอบ ขณะนี้ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษในการชำระค่าบริการผ่านช่องทางนี้
8. การชำระค่าบริการผ่าน QR Code บนระบบ E-payment นี้รองรับสกุลเงินใดบ้าง
ตอบ ขณะนี้ ระบบรองรับการชำระค่าบริการเป็นสกุลเงินไทยบาทเท่านั้น
ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ผู้นำด้านการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ ให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าเมื่อใช้บริการส่งออกและนำเข้ากับเรา บริษัทฯ สัญญาว่าจะพัฒนารูปแบบการให้บริการอย่างต่อเนื่อง และนำเทคโนโลยีเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการใช้บริการ โดยเฉพาะระบบการชำระเงินที่จะปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปตามยุคสมัย เพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุดในบริการของเรา
DHL Express. Excellence. Simply Delivered.
