Was ist Logistik? Bedeutung, Prozesse, Funktionen und Beispiele

Ein Großteil der Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen wird von Ihrer Logistik beeinflusst. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Logistikstrategie optimieren können, um sicherzustellen, dass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit bei den richtigen Kunden ankommen – und gleichzeitig Ihrem Unternehmen Geld sparen.

Was bedeutet Logistik?

Logistik bezieht sich auf den Planungsrahmen, der es Unternehmen ermöglicht, ihre Waren zu lagern und zu ihren Kunden zu transportieren. Es umfasst Beschaffung, Bestandsmanagement, Vertrieb, Lagerhaltung, Transport, Verpackung und Risikomanagement.

Für KMUs – insbesondere im E-Commerce-Sektor – sollte die Logistik als unerlässlich angesehen werden, um Kosten zu senken, wettbewerbsfähig zu bleiben und Produkte pünktlich an die Kunden zu liefern.  

Logistik ist:

1. Transport von Produkten und/oder Materialien von einem Ort zum anderen
2. Rohstoffe von Lieferanten für Ihr Unternehmen
3. Abhängig von zuverlässigen Transporten
4. Abhängig von Lagerhaltung und Lagerung
5. Teil des umfassenderen Supply-Chain-Management-Prozesses
6. Würdig für eine ernsthafte Investition

Logistik ist nicht:

1. Ein nachträglicher Einfall oder etwas, das man sich bis zur letzten Minute aufheben sollte
2. Die Lieferkette. Es ist ein Teil der Lieferkette
3. Eine Funktion, die Ihr Unternehmen selbst erledigen muss – sie kann leicht ausgelagert werden

Logistik vs. Supply Chain Management

Manchmal wird Logistik mit "Lieferkette" verwechselt, was sich auf die breitere Kette von Waren und Materialien bezieht, bevor sie bei Ihrem Unternehmen landen. 

Supply Chain = das große Ganze. Das gesamte Netz von Tätigkeiten, die mit der Beschaffung und Beschaffung von Rohstoffen, der Umwandlung dieser Materialien in Fertigerzeugnisse und dem Vertrieb dieser Fertigerzeugnisse verbunden sind. Die Lieferkette ist oft etwas, über das Ihr Unternehmen wenig oder gar keine Kontrolle hat.

Logistik = Dies ist der Teil der Lieferkette, über den Ihr Unternehmen  die direkte Kontrolle hat, und umfasst die Verpackung, den Transport, die Bestandsverwaltung und die Lagerung Ihrer Vorräte und Produkte.

Warum ist Logistik wichtig?

Branchenuntersuchungen haben ergeben, dass über 60 % der US-amerikanischen und europäischen Unternehmen im Jahr 2020 aufgrund logistischer Störungen bis zu 20 % Umsatz verloren haben¹. Zugegeben, die Auswirkungen von Covid haben es zu einem beispiellosen Jahr gemacht, aber es zeigt dennoch, wie wichtig eine optimierte Logistikstrategie für das Endergebnis eines Unternehmens ist – insbesondere für KMUs und Start-ups mit engen Gewinnmargen.

Darüber hinaus ist die Effizienz Ihres Logistikbetriebs eng mit der Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen verbunden. Nehmen wir zum Beispiel die Bestandsverwaltung: Wussten Sie, dass 37 % der Online-Verbraucher, die auf eine nicht vorrätige Nachricht stoßen, bei einer anderen Marke einkaufen?  2 Es gibt auch den Transport der Waren, die Verpackung, die Lieferung... alles Aspekte der Logistik, die, wenn Sie es nicht richtig machen, sich irgendwann auf Ihre Kunden auswirken werden. Es ist an der Zeit, Ihre Logistik ernst zu nehmen!

Was ist Logistikmanagement?

Das Logistikmanagement ist die strategische Seite der Logistik, die die Beschaffung, Bewegung und Lagerung von Materialien, Teilen und fertigen Beständen (Waren und Dienstleistungen) vom Ursprungsort bis zum Verbrauch umfasst. 

Die "Sieben R" sind eine beliebte Methode, um das Ziel des Logistikmanagements zu definieren:

• Holen Sie sich das richtige Produkt
• In der richtigen Menge
•  Zur richtigen Zeit
•  Im richtigen Zustand
• An der richtigen Stelle
• Und zum richtigen Kunden
• Zu den richtigen Kosten

Wenn Sie all dies richtig machen, wird Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben.

So optimieren Sie Ihre Logistikstrategie

Zuerst müssen Sie Ihre Ziele festlegen, um die besten Wege zu finden, um sie zu erreichen. Diese können sein:

• Um Kosten zu senken
• Um höhere Einnahmen zu generieren
• Um Überbestände zu reduzieren
• Um die Lieferzeiten für Kunden zu verbessern

... Oder höchstwahrscheinlich eine Kombination aus allem! Für KMUs und Startups, bei denen die Gewinnmargen bereits sehr gering sind, ist die Kostensenkung oft eine Priorität.

Es ist vielleicht nicht verwunderlich, dass künstliche Intelligenz (KI) eine große Rolle bei der Optimierung Ihrer Logistik spielen wird. Laut einer Studie von McKinsey³ hat KI Unternehmen dabei geholfen, die Logistikkosten um 15 %, die Lagerbestände um 35 % und das Serviceniveau um 65 % zu verbessern.  Werfen wir einen Blick darauf, wie automatisierte Technologie auf einige Ihrer wichtigsten Logistikfunktionen angewendet werden kann.

Bestandsführung

In einer Umfrage von Wakefield Research gaben 73 % der Einzelhändler an, dass sie mit der Prognose der Bestandsnachfrage zu kämpfen haben, während 65 % angaben, dass sie Schwierigkeiten haben, den Bestand in ihrer Lieferkette zu verfolgen⁴. 

Die Automatisierung Ihrer Bestandsverwaltung ist entscheidend, um Ihre Vorlaufzeit- und Erfüllungs-KPIs zu erfüllen. Durch die Integration von Bestandsverwaltungssoftware können Sie:

• Verfolgen Sie in Echtzeit jeden Artikel, der in Ihrem Lager eintrifft oder es verlässt
• Überwachen Sie Ihre Lagerumschlagshäufigkeit, um zu sehen, wo die Kundennachfrage nicht erfüllt wird oder wo Sie zu viel Lagerbestände haben
• Nutzen Sie Verkaufsdaten aus mehreren Kanälen für genauere Nachfrageprognosen
• Automatisieren Sie das Beschaffungsmanagement, sodass Nachbestellungen automatisch ausgelöst werden, wenn die Produkte zur Neige gehen
• Organisieren Sie Ihr Lager besser nach Lagerverfügbarkeit
• Verfolgen Sie die Preise verschiedener Anbieter, um die besten Angebote zu finden
• Reduzieren Sie menschliche Fehler durch Automatisierung der Inventur und Erstellung von Berichten

Warenhaus

Alle Produkte, die Sie anbieten, müssen konsistent von Ihrem Lager oder Distributionszentrum gelagert, verpackt und transportiert werden, damit sie im richtigen Zustand an Ihre Kunden geliefert werden. Hier sind einige Tipps:

Schauen Sie sich Ihre Kommissioniergenauigkeit an – d. h. den Prozentsatz der richtigen Bestellungen an der Gesamtzahl der Bestellungen. Kunden, die falsche Produkte zurücksenden, kosten Ihr Unternehmen Geld – und verlieren höchstwahrscheinlich ihre Wiederholungskunden! Wenn Sie dies wissen, können Sie KPIs festlegen, anhand derer Sie Verbesserungen messen können.

Überprüfen Sie Ihr Lagerlayout. Es klingt offensichtlich, aber etwas so Einfaches wie das Platzieren Ihrer meistverkauften Produkte in der Nähe der Sortier-, Verpackungs- und Versandstationen wird die Laufzeit Ihrer Mitarbeiter reduzieren. Vertriebs- und Marketingdaten sowie ein Blick auf Spitzenumsatzzeiten helfen Ihnen bei der strategischen Zuweisung von Platz für gefragte Lagerbestände.

Begrüßen Sie die Roboter. Der Logistics Trend Radar von DHL, der bereits zum sechsten Mal veröffentlicht wird, bezeichnet mobile Roboter für den Innenbereich als eine Innovation, die die Branche in naher Zukunft verändern wird. Diese Roboter nutzen die Echtzeit-Pfadplanung , um die effizientesten Routen in den Lagern zu finden und die Kosten bei der Auftragsabwicklung zu senken. Könnten sie das Richtige für Ihr Unternehmen sein?

Transport

Der Transport Ihrer Waren wird ein wesentlicher Teil der Logistikausgaben Ihres Unternehmens sein, so dass Sie selbst durch geringfügige Optimierungen hier Geld sparen können. Schauen Sie sich Ihre durchschnittliche Lieferzeit und Ihre pünktliche Lieferrate an – diese Kennzahlen helfen Ihnen, Ihre Schwachstellen zu identifizieren.

Für Unternehmen, die Waren mit ihren eigenen Fahrzeugen ausliefern, ist eine intelligente Tourenplanungssoftware unerlässlich. Unternehmen wie Stream⁵ und OptimoRoute⁶ arbeiten mit Kunden zusammen, um sie bei der Planung, Optimierung und Terminierung der effizientesten Liefer- und Abholrouten zu unterstützen, basierend auf allen Standorten, Gesamtroutenzeiten, Echtzeitverkehr und Fahrzeugkapazitäten. All dies bedeutet, dass Waren immer auf die effizienteste Art und Weise von A nach B gelangen, was Zeit und Kosten spart.   

Verpackung

Wenn Sie Ihre Produkte in übermäßiger und unnötiger Verpackung an Kunden versenden, verlieren Sie nicht nur Haltbarkeitspunkte, sondern kosten auch Ihr Unternehmen Geld. Gut verpackte Produkte nehmen weniger Platz in Ihrem Lager und während des Transports ein, also denken Sie daran, weniger ist mehr!

Lieferung

Ihre Bestellgenauigkeit ist die Kennzahl, auf die Sie hier achten sollten. Fehlgeschlagene Zustellversuche kosten Ihr Unternehmen Geld, erhöhen Ihre Transportemissionen und führen zu unzufriedenen Kunden. Die Lösung besteht darin, Ihren Kunden an der Kasse viele Lieferoptionen anzubieten, damit sie diejenige auswählen können, die für sie am bequemsten ist. Die Möglichkeit, ein zweistündiges Lieferzeitfenster an dem von ihnen gewählten Tag zu wählen, die Möglichkeit, das Paket bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort abzugeben oder an einem Paketschließfach zu liefern, sind alles Beispiele, die Ihre Erfolgsquote bei der Erstzustellung verbessern werden.

Ihr Logistikpartner

Obwohl viele große Unternehmen ihre Logistik intern abwickeln – z. B. durch den Besitz von Transportfahrzeugen und Lagereinrichtungen – müssen kleinere Unternehmen ihre Abläufe oft auslagern, um die Kundenanforderungen zu erfüllen.

Die Skala reicht von der First-Party-Logistik (1PL) – an der nur zwei Parteien beteiligt sind, die Ware und der Kunde, z. B. ein Blumenladen, der seine Kunden mit eigenen Transportern beliefert – bis hin zu 5PL, einer innovativen Lösung, die in den letzten Jahren entstanden ist, um den steigenden Anforderungen des E-Commerce-Sektors gerecht zu werden.

Der führende Logistikdienstleister DHL bietet eine Reihe von Lösungen für die Bedürfnisse von KMUs und E-Commerce-Unternehmen, darunter 360-Grad-Fulfillment von Kommissionierung, Verpackung und Lieferung. Diejenigen, die mit DHL zusammenarbeiten, profitieren auch von den regionalen Vertriebsnetzen des Unternehmens, die ihnen helfen können, Lieferversprechen am selben und am nächsten Tag zu wettbewerbsfähigen Preisen zu erfüllen.

Um genau zu erfahren, was jedes der PL-Modelle beinhaltet – und das richtige für die Anforderungen Ihres Unternehmens zu finden – lesen Sie unseren speziellen Leitfaden.

Häufig gestellte Fragen zur Logistik

Was sind Logistikknoten?

Logistikknoten befinden sich überall dort, wo Waren empfangen, gelagert oder versendet werden. Sie sind die physischen Standorte, die als Knotenpunkte für den Transport von Waren und Dienstleistungen dienen, wie z. B. Lagerhäuser, Distributionszentren, Transportknotenpunkte und Einzelhandelsgeschäfte.

Dabei kann es sich auch um virtuelle Knoten wie Online-Bestellsysteme, Softwareplattformen und Data Warehouses handeln. Logistikknoten sind integraler Bestandteil des effizienten Waren- und Dienstleistungsflusses in der gesamten Lieferkette.

Was sind die großen Trends in der Logistikwelt?

Unternehmen wie Ihres sind heute mehr denn je auf der Suche nach agileren und flexibleren Lieferketten. Angetrieben von Kundenanforderungen, engeren Zeitplänen und mehr digitalen Transaktionen digitalisieren neue Technologien wie superschnelles 5G die Welt der Logistik rasant. Hier sind 5 Möglichkeiten, wie 5G Ihre Logistik unterstützen und Ihre Produktivität steigern kann.

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