Wenn es um den Versand von großen Sendungen geht, steht Zuverlässigkeit an erster Stelle. Egal, ob Sie Ausrüstung für ein dringendes Bauprojekt, Messestandmaterialien für eine wichtige Veranstaltung oder Ersatzteile für Ihre Produktionsanlage versenden müssen - eine pünktliche und sichere Lieferung ist entscheidend. Mit DHL Express versenden Sie schnell und zuverlässig an den gewählten Zielort in über 220 Länder und Territorien.
Wichtige Hinweise:
Füllen Sie einfach das Formular aus und übermitteln uns alle Informationen bzgl. Ihrer Sendung. Unser Verkaufsteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und ein unschlagbares Angebot unterbreiten.
Kein Problem! In wenigen Schritten kommen Sie zu Ihrer Kundennummer, womit Sie von den Vorteilen wie dem tagesaktuellen Bestpreis profitieren können. Füllen Sie dazu dieses Formular aus - unser Verkautsteam wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengefasst:
Um einen tagesaktuellen Bestpreis zu beantragen, füllen Sie das entsprechende Formular aus. Dies dauert nur wenige Minuten. Alternativ können Sie auch eine E-Mail mit allen Sendungsdetails an contactsales.at@dhl.com senden. Nachdem Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben, wird sich unser Verkaufsteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu unterbreiten.
Für die Beantragung eines tagesaktuellen Bestpreises benötigen Sie folgende Informationen zu Ihrer Sendung: Kundennummer, Absenderland mit PLZ, Empfangsland mit PLZ, Je Packstück: Maße (L x B x H), Gewicht und Sendungsinhalt.
Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, berechnen unsere Spezialisten den tagesaktuellen Preis und senden Ihnen das Angebot per E-Mail zu. Die genaue Bearbeitungszeit kann variieren, aber in der Regel erhalten Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung.
Der Status Ihrer Anfrage kann über unser Sales Support Team contactsales.at@dhl.com erfragt werden.
Ja, es gibt Einschränkungen: Anfragen sind nur für internationale Express-Sendungen (Export und Import) möglich. Bei diesen Anfragen sind keine Zeitoptionen und keine Sendungen innerhalb Österreichs verfügbar. Anfragen sind für Sendungsgewichte zwischen 50 und 3.000 kg möglich, und die maximale Größe pro Packstück beträgt 300 cm Seitenlänge und 1.000 kg. Der Sonderpreis ist nur gültig bei Verrechnung auf eine österreichische DHL Express Kundennummer.
Ja, tagesaktuelle Bestpreise können für internationale Sendungen beantragt werden. Diese Tarife gelten für Sendungen über 50 kg.
Tagesaktuelle Bestpreise bieten wettbewerbsfähige Preise, die zusätzlich zu Ihren bestehenden Tarifen genutzt werden können. Sie sind speziell für schwere Sendungen gedacht und können je nach Netzwerkauslastung variieren.
Der angebotene Preis ist 7 Kalendertage gültig. Es ist wichtig, innerhalb dieses Zeitraums zu buchen, um die angegebenen´Konditionen zu sichern.
Wenn Sie mit dem angebotenen Preis nicht zufrieden sind, können Sie sich an unser Verkaufsteam wenden, um weitere Optionen zu besprechen oder um eine neue Anfrage zu stellen.
Der angebotene Preis umfasst die Transportkosten für die internationale Express-Sendung. Zuschläge und optionale Services werden jedoch gesondert in Rechnung gestellt
Für Packstücke mit einer Länge von mehr als 100 cm erhebt DHL Express einen Zuschlag in Höhe von € 20,- pro Packstück („Oversize Piece“).
Bei einem Gewicht von über 70 kg wird ein Zuschlag in Höhe von € 95,- pro Packstück verrechnet („Overweight Piece“).
Für Packstücke mit einem tatsächlichen Gewicht zwischen 25 kg und 70 kg wird ein fixer Zuschlag in Höhe von € 20,- pro Packstück berechnet („Non-Conveyable Piece“). Hinweis: Dieser Zuschlag entfällt für Packstücke, für die bereits ein Zuschlag als „Oversize Piece“ oder „Overweight Piece“ verrechnet wird.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Sendung stapelbar ist. Für nicht stapelbare Paletten wird ein Zuschlag in Höhe von € 300,- pro Palette erhoben („Non-Stackable Pallet“). Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: www.dhl.at.
Die Verrechnung bei DHL Express basiert entweder auf dem tatsächlichen Gewicht oder auf dem Volumengewicht der einzelnen Packstücke, falls dieses größer ist:
Länge x Breite x Höhe (in Zentimeter) / 5000
Wenn Sie den angebotenen tagesaktuellen Bestpreis für Ihre angefragte Sendung akzeptieren möchten, ist der Prozess ganz unkompliziert. Versenden Sie Ihre Sendung wie gewohnt und teilen Sie uns umgehend die Frachtbriefnummer (Airway Bill Number) mit. Dadurch können wir den korrekten Preis für die Verrechnung Ihrer Sendung sicherstellen.
Wird die Frachtbriefnummer nicht oder zu spät übermittelt, kann der vereinbarte Sonderpreis nicht berücksichtigt werden. Die Sendung wird zu Ihren bestehenden vertraglichen Konditionen verrechnet, ohne die Möglichkeit einer Differenzgutschrift.
Bei Fragen oder Problemen können Sie sich an unser Sales Support Team contactsales.at@dhl.com wenden. Dieses Team steht bereit, um Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.
Share
