Esportare in Indonesia: il leader dell'e-commerce nel Sud-Est asiatico

Con le giuste intuizioni locali, la conoscenza delle dogane e, naturalmente, un partner di spedizione internazionale, la sua azienda può trarre profitto. Continui a leggere la guida approfondita per aiutare la sua azienda ad esportare in Indonesia.

LO SHOPPING ONLINE IN INDONESIA: PANORAMICA DEL MERCATO

Da dove importa maggiormente l'Indonesia?

I principali Paesi importatori⁴

(Per quota delle importazioni totali dell'Indonesia, 2022)

Dove acquistano i consumatori indonesiani?

I siti web di mercato più visitati in Indonesia, 2024⁵

1. Shopee
2. Tokopedia
3. Lazada

Per vendere su uno di questi marketplace, le PMI straniere dovranno registrarsi come "negozio ufficiale". Si tratta di un servizio esclusivo fornito dai marketplace per dimostrare che il venditore è il legittimo proprietario del marchio e ha i diritti legali per vendere i prodotti.

Cosa comprano?

Le categorie di shopping online più popolari in Indonesia⁶ 

(Per valore stimato, in miliardi di dollari USA, 2022)

In che modo i consumatori indonesiani amano pagare i loro acquisti online?

Dopo tutto, gli acquirenti di e-commerce sono più propensi ad abbandonare il carrello se non possono pagare con il loro metodo di pagamento preferito.

Distribuzione dei metodi di pagamento e-commerce in Indonesia⁷

(Per quota di transazioni totali di e-commerce, 2022)

Acquisti online in Indonesia: cosa interessa ai consumatori?

Queste informazioni la aiuteranno a posizionare la sua attività in modo da attirare gli acquirenti locali.

Acquisti online in Indonesia: eventi principali

Si assicuri di aggiungere queste date al suo calendario di marketing e vendite, in modo che la sua azienda possa prepararsi e incassare!

Giorni di vendita a due cifre, durante tutto l'anno

1.1 (1 gennaio), 2.2 (2 febbraio), 3.3 (3 marzo)... ogni mese, molti rivenditori indonesiani utilizzano il giorno a "doppia cifra" per proporre offerte e sconti. Si assicuri di programmare le sue promozioni di vendita in queste date, se vuole trarne vantaggio!

Idulfitri (Eid al-Fitr), marzo/aprile

In quanto Paese musulmano, l'Indonesia celebra Idulfitri, che segna la fine del digiuno del Ramadan. La festa nazionale dura solo due giorni, ma durante le due settimane precedenti, le persone sono impegnate a fare acquisti di cibo e vestiti nuovi per l'evento. 

Weekend del Black Friday/Cyber Monday, novembre  

Come molti altri Paesi, anche l'Indonesia partecipa a questa ondata di saldi. La concorrenza è agguerrita, quindi sia pronto ad offrire offerte significative per attirare i cacciatori di occasioni.

Natale/Capodanno, dicembre/gennaio  

Gli indonesiani che fanno acquisti presso i marchi transfrontalieri sono ben abituati a cercare le vendite natalizie e di fine anno, dando alle aziende come la sua l'opportunità di fare qualche vendita in più.  

SPEDIRE IN INDONESIA: APPROFONDIMENTI DOGANALI

Documentazione richiesta

Una delle licenze essenziali necessarie per importare in Indonesia è il codice fiscale indonesiano (NPWP - Nomor Pokok Wajib Pajak) e il Numero Unico d'Impresa (NIB).

È importante sapere che nel 2021 il governo indonesiano ha introdotto nuove norme doganali. Le aziende transfrontaliere che effettuano spedizioni in Indonesia dovranno ora contattare il destinatario per ottenere il suo codice fiscale nazionale. Questo deve essere condiviso con il servizio di trasporto della spedizione e inserito nella Lettera di Vettura e nella Fattura Commerciale della spedizione.  

In assenza di un Codice Fiscale, i privati (cioè il destinatario) possono invece fornire:  

• Numero identificativo indonesiano (NIK - Nomor Induk Kependudukan; per i cittadini indonesiani) 

• Patente di guida indonesiana (per cittadini indonesiani o stranieri) 

• Numero di passaporto (solo per gli stranieri) 

Per facilitare il processo di sdoganamento e dichiarazione in Indonesia, gli spedizionieri devono fornire diversi documenti, tra cui: 

• Fattura commerciale 

• Lettera di vettura aerea  

• Polizza di carico  

• Ordine di acquisto 

• Lista di imballaggio 

• Certificato di origine 

• Ricevuta di pagamento dei dazi all'importazione e delle imposte relative all'importazione 

• Altri permessi pertinenti che possono essere necessari a seconda dei rispettivi Codici del Sistema Armonizzato (HS). Ad esempio, per il Codice HS 9503.00.10 (tricicli, monopattini, automobili a pedali e giocattoli a ruote simili; carrozzine per bambole), sono necessari un rapporto di indagine e un certificato SNI (Standard Nazionale Indonesiano) da parte del Ministero del Commercio.  

Ci sono molte cose da ricordare, ma MyGTS (My Global Trade Services) di DHL può aiutarla. Questa piattaforma gratuita e facile da usare la guiderà in tutti gli aspetti della spedizione internazionale, compreso l'ottenimento dei documenti doganali e commerciali necessari. 

Materie prime vietate e soggette a restrizioni

Quando si importano beni in Indonesia, è fondamentale essere consapevoli delle restrizioni e dei divieti su alcuni beni e materie prime, come ad esempio: 

• Animali vivi, pesci o uccelli 

•  in bianco, annullati o di cassa  

• Sigarette elettroniche 

Inoltre, il Ministero del Commercio ha implementato il Regolamento 18, che vieta l'importazione di zucchero, riso e utensili manuali. Rispettando tutti i regolamenti, può evitare che la sua spedizione venga ritardata o sequestrata alla dogana. Può verificare i regolamenti di importazione ed esportazione del Paese di destinazione prima di effettuare una spedizione tramite MyGTS . 

Diverse merci non possono essere spedite da DHL in nessuna circostanza, dopo aver preso in considerazione i team operativi, legali e di gestione del rischio. Si tratta di animali, materiali pericolosi o combustibili e narcotici illegali. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Tassa d'importazione e spese di spedizione in Indonesia

A meno che non siano esenti, tutti i beni commerciali importati sono soggetti a dazi doganali e tasse in base alla loro classificazione tariffaria del Sistema Armonizzato (HS). In generale, è l'importatore registrato (cioè la sua azienda o il vettore logistico da lei scelto) a pagare i dazi e le tasse di importazione. Può trovare facilmente il Codice HS corretto per la sua spedizione su MyGTS . 

Spedire in Indonesia: I consigli degli esperti di DHL

• Si assicuri di includere il codice HS corretto nella documentazione della spedizione per garantire un'esperienza doganale senza problemi. Lo strumento MyGTS di DHL la aiuterà a trovare facilmente il codice giusto, utilizzando parole chiave o l'elenco dei codici. 

• Consideri la possibilità di spedire la sua merce come Duties & Taxes Paid (DTP). Sebbene il pagamento dei dazi e delle tasse sulle spedizioni internazionali sia tipicamente responsabilità del destinatario, ossia del suo cliente, DHL offre un servizio DTP ai titolari di un conto. Ciò significa che DHL fatturerà al mittente (la sua azienda) per coprire i costi. Il vantaggio è che il cliente finale non riceverà una fattura fiscale inaspettata quando il suo pacco arriva alla dogana, il che potrebbe danneggiare l'opinione che ha del suo marchio.