#คําแนะนําด้านโลจิสติกส์

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ

Vivien Christel Vella
Vivien Christel Vella
ใช้เวลาอ่าน 5 นาที
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon Share
graphic of DHL logistics activities

คุณกำลังมีคำถามในการจัดส่งระหว่างประเทศอยู่หรือเปล่า..


มีหลายเรื่องที่คุณต้องเตรียมพร้อมก่อนส่งออก รวมไปถึงข้อกำหนดด้านศุลกากร แต่อย่าพึ่งยอมแพ้! ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งระหว่างประเทศ เรารวมคําถามที่พบบ่อยสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศไว้ให้แล้ว คู่มือนี้เต็มไปด้วยข้อมูลสําคัญที่จะช่วยคุณและเหมาะกับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ SME ไปจนถึงบริษัทข้ามชาติ

และเพื่อให้การขนส่งข้ามพรมแดนเป็นไปอย่างราบรื่น อ่านคู่มือเลย!

graphic of parcel scanning machine

คําถามที่พบบ่อย: พิธีการศุลกากร

เมื่อจัดส่งระหว่างประเทศ คุณจะต้องกรอกเอกสารเพื่อเคลียร์สินค้าของคุณผ่านด่านศุลกากร ซึ่งรวมถึงใบกํากับสินค้าพาณิชย์ (ซึ่งทําหน้าที่เป็นใบศุลกากรสําหรับสินค้าที่จัดส่งข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ และช่วยให้เจ้าหน้าที่คํานวณอากรและภาษีที่ต้องชําระ) และใบตราส่งสินค้าทางอากาศ (ซึ่งบอกรายละเอียดที่สําคัญเกี่ยวกับการจัดส่งแก่เจ้าหน้าที่ศุลกากร) ขึ้นอยู่กับสินค้าที่จัดส่ง คุณอาจต้องมีใบอนุญาตนําเข้า/ส่งออก

ใช้ คู่มือนี้ เป็นรายการตรวจสอบเอกสารเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณผ่านด่านศุลกากรโดยไม่ชักช้า! 

ใบกํากับสินค้าเป็นส่วนสําคัญของเอกสารการจัดส่งที่คุณต้องการเมื่อจัดส่งระหว่างประเทศ ทําหน้าที่เป็นประกาศศุลกากรสําหรับสินค้าที่จัดส่งข้ามพรมแดน และมีข้อมูล เช่น มูลค่าและประเทศต้นทาง ที่จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรคํานวณภาษีและอากรที่ต้องชําระ และใครเป็นผู้รับผิดชอบในการชําระเงิน 

ใบกํากับสินค้าพาณิชย์บันทึกธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์และใช้เป็นเอกสารอย่างเป็นทางการสําหรับการชําระเงิน ใบแจ้งหนี้ Pro-forma ทําหน้าที่เป็นประมาณการหรือเสนอราคา และให้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับราคาที่คาดการณ์ไว้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อจัดส่งระหว่างประเทศ คุณจะต้องสร้างใบตราส่งสินค้าทางอากาศ (หรือที่เรียกว่าใบตราส่งสินค้าหรือ AWB) เอกสารสําคัญนี้มีข้อมูลและคําแนะนําที่สําคัญเกี่ยวกับเนื้อหาในการจัดส่งของคุณ เพื่อให้เครื่องจักร ผู้ให้บริการจัดส่ง และเจ้าหน้าที่ศุลกากรสามารถดําเนินการและติดตามได้ ที่สําคัญไม่แพ้กัน AWB เป็นเอกสารที่พิสูจน์ความเป็นเจ้าของพัสดุ – ตามรายละเอียดของผู้ส่งและผู้รับ

คุณจะต้องให้ข้อมูลสําคัญบางอย่าง รวมถึงรายละเอียดของผู้ส่งและผู้รับ คําอธิบายของเนื้อหา และการจัดส่งนั้นเป็นอากรและภาษีที่ชําระแล้ว (DTP) หรือไม่ ซึ่งหมายความว่าคุณซึ่งเป็นผู้จัดส่งต้องเสียค่าใช้จ่ายเต็มจํานวนของการจัดส่ง หรืออากรและภาษีที่ยังไม่ได้ชําระ (DTU) โดยผู้รับอากรและภาษีทั้งหมดที่เกิดขึ้นในประเทศปลายทางจะเป็นผู้รับผิดชอบ

คู่มือนี้ จะช่วยให้คุณกรอกใบตราส่งสินค้าทางอากาศได้อย่างถูกต้องเพื่อไม่ให้ล่าช้าที่ศุลกากร 

รหัสระบบฮาร์โมไนซ์ (HS) (หรือรหัสภาษี/หมายเลขภาษี) เป็นรหัสหกถึงสิบหลักที่ไม่ซ้ํากันซึ่งใช้ในการจําแนกประเภทที่แน่นอนของสินค้าที่จัดส่ง ในฐานะที่เป็นระบบที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลสําหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อขายมันช่วยให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรคํานวณภาษีและอากรได้อย่างถูกต้องและใช้ข้อ จํากัด ที่จําเป็น

คุณสามารถค้นหาพิกัดศุลกากรที่ถูกต้องสําหรับการจัดส่งของคุณผ่าน MyGTS (My Global Trade Services) ของ DHL ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มฟรีที่ใช้งานง่ายซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณสํารวจกฎระเบียบการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมดได้อย่างราบรื่น ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อให้คุณจัดประเภทที่ถูกต้องสําหรับการจัดส่งของคุณทุกครั้งทําให้พิธีการทางศุลกากรเร็วขึ้น ค้นหารหัส HS โดยใช้คําหลักหรือไดเร็กทอรีโค้ด

ใบรับรองแหล่งกําเนิดสินค้าจะประกาศต่อหน่วยงานศุลกากรที่มีการผลิตสินค้าภายในการจัดส่ง ใบรับรองระบุว่ามีข้อตกลงการค้าเสรีที่จัดตั้งขึ้นระหว่างประเทศของผู้จัดส่งและประเทศปลายทางหรือไม่ดังนั้นสินค้าจึงมีสิทธิ์ได้รับภาษีและอากรที่ลดลงหรือไม่

ใช่! ด้วยบริการ Paperless Clearance ของ DHL คุณสามารถสร้างใบรับรองแหล่งกําเนิดสินค้า ใบกํากับสินค้าเชิงพาณิชย์ หรือใบแจ้งหนี้ Pro-forma ได้อย่างง่ายดายในขณะที่คุณเตรียมใบตราส่งสินค้าทางอากาศทางออนไลน์ หากต้องการเอกสารศุลกากรเพิ่มเติมคุณสามารถอัปโหลดแบบฟอร์มที่กรอกได้ด้วยคลิกเดียว ดูข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่นี่ 

Landed Cost คือต้นทุนทั้งหมดในการนําผลิตภัณฑ์ของคุณจากโรงงานไปยังประตูของลูกค้า และรวมค่าจัดส่ง ประกันภัย และศุลกากรและอากรใดๆ ที่ต้องชําระหากข้ามพรมแดน

คุณสามารถรับการประมาณการต้นทุนที่ดินผ่าน MyGTS (My Global Trade Services) ของ DHL ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มฟรีที่ใช้งานง่ายซึ่งจะช่วยคุณสํารวจทุกแง่มุมของการขนส่งระหว่างประเทศ

ใบตราส่งสินค้าเป็นเอกสารทางกฎหมายที่ออกโดยผู้ขนส่งของการจัดส่ง (เช่น DHL) ให้กับผู้จัดส่ง และแสดงถึงข้อกําหนดและเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้สําหรับการขนส่ง เช่น ปลายทางและคําแนะนําในการจัดการ นอกจากนี้ยังทําหน้าที่เป็นใบเสร็จรับเงินสําหรับการจัดส่งดังนั้นจึง ต้องลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากผู้ขนส่งผู้จัดส่งและผู้รับ

ขึ้นอยู่กับ – แต่ละประเทศมีรายการสินค้าต้องห้ามของตนเองเพื่อควบคุมสินค้าข้ามพรมแดน อาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ของเหลวบางชนิด วัตถุอันตราย และยา คุณจะต้องตรวจสอบกฎสําหรับประเทศต้นทางและปลายทางของการจัดส่งของคุณ การจัดส่งแยกกันแต่ละครั้งจะต้องมีใบอนุญาต ส่วนบุคคล

เมื่อพัสดุเข้าหรือออกจากประเทศเจ้าหน้าที่ศุลกากรจะตรวจสอบเอกสารประกอบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้จัดส่งได้ปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับที่เหมาะสมทั้งหมด

ก่อนที่จะส่งมอบการจัดส่งของคุณให้กับ DHL ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กรอกเอกสารอย่างถูกต้องและครบถ้วนเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในกระบวนการศุลกากร

เพื่อช่วยให้พิธีการศุลกากรเร็วขึ้น:

  • จัดเตรียมเอกสารที่จําเป็นทั้งหมด
  • แสดงรายการสินค้าแต่ละรายการแยกกันพร้อมคําอธิบายที่ถูกต้อง
  • ตรวจสอบความสอดคล้องกันในเอกสารทั้งหมด
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารถูกเขียนพิมพ์หรือส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างชัดเจน
  • ให้ข้อมูลรายละเอียดมากที่สุด
  • ยืนยันว่าค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศหรือบุคคลที่รับไม่ได้อยู่ในรายชื่อ  บุคคลที่ถูกปฏิเสธ

ธุรกิจที่จัดส่งพัสดุไปและกลับจากยุโรปจําเป็นต้องใช้หมายเลขการลงทะเบียนและระบุตัวตนของผู้ประกอบการทางเศรษฐกิจ (EORI)

  • หมายเลข EORI จะระบุไว้ใน เอกสาร ประกาศศุลกากรเมื่อส่งพัสดุไปยังยุโรป เมื่อคุณมีบัญชี DHL จะบันทึกสิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการจอง หมายเลข EORI จะปรากฏใน Proforma หรือใบกํากับสินค้า พาณิชย์ [VCV(I1] (เอกสารประกาศศุลกากร)
  • ต้องระบุหมายเลข EORI ของผู้จัดส่งเมื่อส่งออกบริการระหว่างประเทศทั้งหมดของ DHL
  • เมื่อการจัดส่งเปลี่ยนจากธุรกิจ (ที่ใดก็ได้ในโลก) ไปยังลูกค้าในยุโรป (B2C) ผู้รับ EORI จะไม่บังคับ
  • เมื่อการจัดส่งเปลี่ยนจากธุรกิจ (ที่ใดก็ได้ในโลก) ไปยังธุรกิจอื่นที่ตั้งอยู่ในยุโรป (B2B) จําเป็นต้องมีหมายเลข EORI ของผู้รับ
  • เมื่อคุณตั้งค่า บัญชีธุรกิจของ DHL ผู้จัดการบัญชีเฉพาะของคุณจะขอหมายเลข EORI ของคุณและเพิ่มลงในบัญชีการจัดส่งของคุณ

ฝ่ายที่ถูกปฏิเสธคือบุคคลหรือนิติบุคคลที่ถูกปฏิเสธสิทธิพิเศษในการจัดส่งโดยหน่วยงานของรัฐ ห้ามทําการค้ากับพวกเขา

คุณสามารถตรวจสอบว่าบุคคลหรือองค์กรอยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกปฏิเสธหรือไม่ผ่าน MyGTS ของ DHL

คู่มือนี้ จะอธิบายเอกสารการจัดส่งระหว่างประเทศที่จําเป็นสําหรับการส่งออก รวมถึงรายการข้อมูลที่คุณต้องใช้ในการกรอกใบตรา ส่งสินค้าทางอากาศ

graphic image of laptop

คําถามที่พบบ่อย: ภาษี อากรและการชําระเงิน

ภาษีนําเข้า (หรือภาษีศุลกากร) เป็นภาษีที่เก็บโดยเจ้าหน้าที่ศุลกากรสําหรับสินค้าทั้งหมดที่ขายข้ามพรมแดน จุดมุ่งหมายของภาษีนําเข้าคือการเพิ่มรายได้ให้กับรัฐบาลท้องถิ่น แต่ยังเพื่อเพิ่มราคาสุดท้ายของสินค้าสําหรับผู้บริโภคดังนั้นจึงกระตุ้นให้พวกเขาซื้อจากตลาดภายในประเทศซึ่งไม่ต้องเสียภาษีนี้ ตัวอย่างทั่วไปของภาษีนําเข้าคือภาษีการค้าและภาษีสรรพสามิต

ภาษีนําเข้าเป็นอัตราภาษี คงที่ที่เรียกเก็บโดยศุลกากรสําหรับการนําเข้า ในหลายกรณี ภาษีจะเท่ากับภาษีการขายในท้องถิ่น แม้ว่าสินค้าจะถูกซื้อในต่างประเทศภาษีการบริโภคนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้เมื่อพวกเขาเข้าสู่ประเทศอื่น ตัวอย่างเช่น ภาษีขายและภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

จํานวนอากรขาเข้าและภาษีจะคํานวณจากสินค้าแต่ละรายการภายในการจัดส่งของคุณ โดยขึ้นอยู่กับ:

  • ความคุ้มค่า 
  • ประเทศที่ผลิต 
  • การใช้สินค้า
  • รหัส HS ของ สินค้า
  • ข้อตกลง ทางการค้า

เจ้าหน้าที่ศุลกากรประเมินอากรและภาษีหรือที่เรียกว่าค่าธรรมเนียมศุลกากรตามข้อมูลที่ให้ไว้ในใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ (หรือ Pro-forma)  

De Minimis คือมูลค่าที่สามารถจัดส่งสินค้าไปยังประเทศก่อนการประเมินอากรและภาษี หน่วยงานศุลกากรมักถือว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าในการยกเว้นอากรและภาษีจํานวนเล็กน้อยแทนที่จะเก็บ 

สหภาพยุโรปยกเลิก เกณฑ์ภาษีมูลค่าเพิ่ม ขั้นต่ําที่ 22 ยูโรสําหรับการนําเข้าทั้งหมดในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2021 หมายความว่าธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ ของสหภาพยุโรปทุกรายการจะต้องเสีย ภาษีมูลค่าเพิ่มของสหภาพยุโรป  และ ใบศุลกากร

หากคุณซื้อขายหรือเคลื่อนย้ายสินค้าเข้า รอบ หรือออกจากยุโรป นี่คือ ข้อบังคับเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่มที่คุณต้องระวัง 

Incoterms เป็นเงื่อนไขการขายที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งกําหนดความรับผิดชอบของผู้ขายและผู้ซื้อ Incoterms ระบุว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการชําระเงินและจัดการการจัดส่ง ประกันภัย เอกสาร พิธีการทางศุลกากร และกิจกรรมด้านลอจิสติกส์อื่นๆ

ตัวอย่างเช่น DHL เสนอบริการ DTP (Duty Taxes Paid) ให้กับเจ้าของบัญชี ซึ่งหมายความว่า DHL จะออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้จัดส่ง (ธุรกิจของคุณ) เพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่าย ประโยชน์ของสิ่งนี้คือลูกค้าปลายทางจะไม่ได้รับใบกํากับภาษีที่ไม่คาดคิดเมื่อพัสดุของพวกเขามาถึงศุลกากร ซึ่งอาจสร้างความเสียหายต่อความคิดเห็นของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์ของคุณ

ส่งมอบอากรที่ชําระแล้ว (DDP)

โดยทั่วไปเรียกว่า Duties and Taxes Paid (DTP) ที่ DHL Express การเลือกตัวเลือกนี้บ่งชี้ว่าผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีต้องเสียค่าใช้จ่ายเต็มจํานวนในการจัดส่ง รวมถึงอากรหรือภาษีใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากศุลกากร 

จัดส่ง ณ สถานที่ (DAP)

โดยทั่วไปเรียกว่า Duties and Taxes Unpaid (DTU) ที่ DHL Express การเลือกตัวเลือกนี้บ่งชี้ว่าผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีจะต้องเสียค่าขนส่งเต็มจํานวนจนกว่าจะถึงผู้รับที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม อากรและภาษีทั้งหมดที่เกิดขึ้นในประเทศปลายทางจะตกเป็นภาระของผู้รับหรือหน่วยงานเรียกเก็บเงินที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดส่งตามที่ระบุไว้ใน ใบแจ้งหนี้การจัดส่ง

graphic of DHL logistics activities

คําถามที่พบบ่อย: การส่งออกสําหรับ SME และธุรกิจขนาดเล็ก

มีองค์ประกอบมากมายที่ต้องพิจารณาเมื่อจัดส่ง แต่ท้ายที่สุดแล้วประสบการณ์ของลูกค้าควรเป็นหัวใจสําคัญของทุกสิ่ง นี่คือภาพรวมของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดส่งสําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ:

จัดส่งด่วน: ลูกค้าต้องการคําสั่งซื้อที่รวดเร็ว – คาดว่าจะมีการจัดส่งในวันถัดไปเป็นขั้นต่ํา อย่าลืมเสนอตัวเลือกการจัดส่งด่วนในขั้นตอนการชําระเงิน และสื่อสารในหน้าแรกของ  อีคอมเมิร์ซของคุณด้วย

จัดส่งฟรี: ไม่น่าแปลกใจเลยที่ลูกค้าออนไลน์ ชอบ จัดส่งฟรี ธุรกิจที่นําเสนอคุณสมบัตินี้จะมีอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

การกําหนดราคาที่โปร่งใส: มีความชัดเจนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการจัดส่งของคุณล่วงหน้า - ลูกค้าที่ได้รับการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดในขั้นตอนการชําระเงินมีแนวโน้มที่จะละทิ้งรถเข็นของตน

ตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่น: การจัดส่งแบบออนดีมานด์ ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเลือกเวลาและสถานที่จัดส่งคําสั่งซื้อได้อย่างแม่นยําพร้อมการติดตามแบบเต็มด้วย

คืนง่าย: การคืนสินค้าอาจเป็นเรื่องยุ่งยากในการจัดการ แต่ก็หนีไม่พ้น และผู้บริโภคจํานวนมากจะตรวจสอบ นโยบายการคืนสินค้า ของผู้ค้าปลีกออนไลน์อย่างแข็งขันก่อนตัดสินใจซื้อ

บรรจุ ภัณฑ์: ลูกค้าต้องการให้คําสั่งซื้อของพวกเขามาถึงในชิ้นเดียวดังนั้นอย่าลืมใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพและแข็งแกร่ง - คะแนนโบนัสหากมี ความยั่งยืน!

พูดง่ายๆ ก็คือ การปฏิบัติตามคําสั่งซื้อคือกระบวนการที่เกิดขึ้นจากจุดที่ลูกค้าอีคอมเมิร์ซคลิกปุ่ม "ซื้อ" จนถึงจุดที่สินค้าถูกส่งถึงพวกเขา หกขั้นตอนหลักในกระบวนการปฏิบัติตามคําสั่งซื้อ ได้แก่ การรับสินค้าคงคลังการจัดเก็บการหยิบการบรรจุการจัดส่งและการจัดการการคืนสินค้า 

เมื่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจต้องการพิจารณาจ้างบุคคลภายนอกในการดําเนินการและจัดส่งไปยังผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ เช่น DHL Express พวกเขามีโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเช่นคุณรับประกันการจัดส่งตรงเวลาและเชื่อถือได้ทุกครั้ง ท้ายที่สุดการส่งมอบให้กับลูกค้าล่าช้าจะส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น On-Demand Delivery เป็นบริการที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้ผู้รับสามารถเลือกเวลาและสถานที่จัดส่งคําสั่งซื้อได้อย่างแม่นยําพร้อมการติดตามแบบเต็มด้วย พูดคุยกับผู้จัดการบัญชี DHL Express ของคุณเกี่ยวกับบริการนี้สําหรับธุรกิจของคุณ 

แม้ว่า การประกันการจัดส่ง จะเป็นบริการเสริม แต่ก็เป็นความมั่นใจที่มีค่าในกรณีที่สินค้าล่าช้าถูกขโมยหรือเสียหาย หมายความว่าธุรกิจของคุณสามารถออกการจัดส่งทดแทนให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างมั่นใจโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือน้อยที่สุด

graphic of DHL logistics activities

คำถามที่พบบ่อย: โลจิสติกส์

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กและขนาดกลางจํานวนมากจะคุ้นเคยกับ 3PL (โลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม) อยู่แล้ว นั่นคือการเอาท์ซอร์สการดําเนินงานซัพพลายเชนบางส่วน ได้แก่ บรรจุภัณฑ์ คลังสินค้า และการจัดส่ง

5PL (โลจิสติกส์บุคคลที่ห้า) มีความก้าวหน้ามากขึ้น รูปแบบห่วงโซ่อุปทานที่เกิดขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะอย่างยิ่งรับมือกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นที่พวกเขาพบว่าตัวเองอยู่ภายใต้ ภายใน 5PL ธุรกิจจะจ้างซัพพลายเชนทั้งหมดจากภายนอกให้กับผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ เช่น DHL Express ซึ่งจะวางแผน ดําเนินการ และจัดการเครือข่ายซัพพลายเชนทั้งหมดของตน

5G เป็นเครือข่ายมือถือรุ่นที่ห้า สมาร์ทโฟนทุกเครื่องใช้คลื่นวิทยุในการส่งและรับข้อมูลไม่ว่าจะเป็นการโทรด้วยเสียงหรือการท่องเว็บ เมื่อเทคโนโลยีได้รับการปรับปรุงความสามารถของเครือข่ายคลื่นวิทยุเหล่านี้หรือเครือข่ายเซลลูลาร์ก็เช่นกัน 5G เป็นเครือข่ายเซลลูลาร์รุ่นล่าสุดเหล่านี้

ความเร็วและความจุที่เพิ่มขึ้นของ 5G ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการประยุกต์ใช้ AI ในด้านลอจิสติกส์ เช่น เส้นทางการจัดส่งที่ปรับให้เหมาะสม

การคืนสินค้าอาจเป็นความเจ็บปวดสําหรับธุรกิจออนไลน์ที่ต้องรับมือ แต่ โลจิสติกส์ย้อนกลับ ส่งเสริมการรีไซเคิลการนํากลับมาใช้ใหม่ซ่อมแซมและขายต่อผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นรูปแบบที่ยั่งยืนและคุ้มค่ากว่า

นี่เป็นส่วนสุดท้ายของการเดินทางของการจัดส่งของคุณ – โดยทั่วไปจากศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่ (ไม่ว่าจะเป็นของคุณเองหรือของพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ของคุณ) ไปยังผู้บริโภคปลายทาง

การจัดส่งที่รวดเร็วและตรงเวลาคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณใส่ใจจริงๆ ดังนั้นเป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณควรลงทุนจริงๆ ที่นี่ เราจะสํารวจโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมบางอย่างที่ช่วยเพิ่มไมล์สุดท้าย ตั้งแต่การวางแผนเส้นทางที่เปิดใช้งาน AI ไปจนถึงการส่งมอบที่นําโดยโดรน

นี่คือห่วงโซ่อุปทานที่ควบคุมอุณหภูมิสําหรับการจัดเก็บและจัดส่งสินค้าบางอย่าง อาหาร ยา และวัคซีนที่เน่าเสียง่ายเป็นตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ ที่ไวต่ออุณหภูมิ ซึ่งจําเป็นต้องได้รับการจัดการในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม

graphic of office activities

คําถามที่พบบ่อย: DHl Delivery

ใช่! เราจะรับพัสดุแทบทุกขนาดหรือน้ําหนักและจัดส่งไปยังปลายทางภายในไม่กี่ชั่วโมง

  • เที่ยวบินถัดไปออกให้บริการกว่า 220 ประเทศและดินแดน
  • บริการแบบ door-to-door ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ 365 วันต่อปี
  • การติดตามและตรวจสอบเชิงรุกตั้งแต่การรับสินค้าจนถึงการจัดส่ง
  • ตัวเลือกรายการสั่งซื้อทางเว็บที่ช่วยให้โซลูชันการจัดส่งเที่ยวบินแรกแบบเรียลไทม์
  • ความสามารถในการติดตามเว็บและการรายงาน
  • รับสินค้าตามปกติภายใน 60 นาทีของการสั่งซื้อ
  • การยืนยันหลักฐานการจัดส่งทางโทรศัพท์ อีเมล หรือโทรศัพท์มือถือ

เรียนรู้เพิ่มเติม 

On-Demand Delivery เป็นบริการที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้ลูกค้าอีคอมเมิร์ซเลือกได้ว่าจะจัดส่งคําสั่งซื้อเมื่อใดและที่ไหน ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถเลือกที่จะฝากพัสดุไว้กับเพื่อนบ้านหรือส่งไปยังที่อยู่ที่ทํางานหากพวกเขารู้ว่าจะไม่อยู่บ้าน

ข้อดีอีกประการของ On-Demand Delivery คือลูกค้าสามารถรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้สามารถติดตามได้ว่าอยู่ที่ไหน

ด้วย On-Demand Delivery ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากบริการที่สะดวกสบายอย่างแท้จริงในขณะที่ผู้ค้าปลีกลดอัตราการจัดส่งที่ล้มเหลว วิน วิน! 

บริการระหว่างประเทศของ DHL Time Definite บริการแบบ door-to-door นี้นําเสนอการจัดส่งที่สําคัญตามเวลาที่กําหนดไว้ ความเชี่ยวชาญด้านพิธีการศุลกากรของเราช่วยให้การจัดส่งดําเนินไปโดยไม่ชักช้าเพื่อให้ถึงหน้าประตูลูกค้าของคุณตรงเวลาทุกครั้ง 

การติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศเป็นเรื่องง่าย! วิธีที่เร็วที่สุดในการติดตามพัสดุของคุณคือการใช้เว็บไซต์ดีเอชแอล ป้อนหมายเลขการจัดส่งระหว่างประเทศที่ติดตามของคุณเพื่อรับวันที่จัดส่งโดยประมาณและตําแหน่งปัจจุบัน

ไม่ว่าคุณจะนําเข้าหรือส่งออก คุณสามารถรับใบเสนอราคาอย่างรวดเร็วสําหรับการจัดส่งของคุณด้วย MyDHL+ เพียงเข้าสู่ระบบและเลือกแท็บ "รับใบเสนอราคา" คุณจะต้องป้อนรายละเอียดบางอย่าง รวมถึงอัตราปริมาตรของแพ็คเกจ – คําแนะนําง่ายๆ นี้จะแสดงวิธีรับการวัดนี้ บริการ DHL Express ที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกนําเสนอพร้อมวันที่รับประกันการจัดส่งและค่าใช้จ่าย โดยประมาณ

การขนส่งระหว่างประเทศอาจมีความซับซ้อน ดังนั้น DHL Express จึงมีเครื่องมือเฉพาะมากมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณมีการเดินทางที่ราบรื่นยิ่งขึ้น รวมถึง:

ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส คอมเ

เครื่องมือการจัดส่งอีคอมเมิร์ซอเนกประสงค์ที่ให้คุณแสดงอัตราค่าจัดส่งสดที่จุดชําระเงินของร้านค้านําเข้าคําสั่งซื้อโดยอัตโนมัติจัดการการจัดส่งและประหยัดเวลาในงานจัดส่งรายวัน

MyGTS (บริการการค้าทั่วโลกของฉัน)

แพลตฟอร์มฟรีที่ใช้งานง่ายซึ่งจะช่วยให้คุณสํารวจกฎระเบียบการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมดได้อย่างราบรื่น เข้าถึง:

  • รหัส HS ที่ถูกต้อง: ไม่ต้องคาดเดาอีกต่อไป MyGTS ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อให้คุณจัดประเภทที่ถูกต้องสําหรับการจัดส่งของคุณทุกครั้งทําให้พิธีการทางศุลกากรเร็วขึ้น ค้นหารหัส HS โดยใช้คําหลักหรือไดเร็กทอรีโค้ด
  • ต้นทุนที่ดิน สําหรับสินค้าในประเทศใด ๆ : คํานวณต้นทุนผลิตภัณฑ์อากรและภาษีและค่าขนส่งเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การกําหนดราคาของคุณและให้ความโปร่งใสแก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการจัดส่งซึ่งสร้างความไว้วางใจให้กับธุรกิจของคุณ 
  • คําแนะนําเกี่ยวกับข้อจํากัดการนําเข้าของแต่ละประเทศก่อนที่คุณจะจัดส่ง – ไม่มีสินค้าถูกกักไว้ที่พรมแดนอีกต่อไป!

มายดีเอชแอล+

โซลูชันแบบครบวงจรสําหรับการจัดส่งระหว่างประเทศด้วย DHL Express สร้างและติดตามการจัดส่งระบุประเภทบรรจุภัณฑ์กําหนดเวลาการรับสินค้าดูประวัติการจัดส่งพิมพ์ฉลากการจัดส่งและรับประโยชน์จากการออกใบแจ้งหนี้แบบไร้กระดาษเพื่อพิธีการทางศุลกากรที่ราบรื่นยิ่งขึ้นทั้งหมดในที่เดียว

ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส โมบา

ความสะดวกสบายและความอเนกประสงค์ของ DHL Express อยู่ในกระเป๋าของคุณ! ดาวน์โหลดแอปมือถือของเราเพื่อสร้าง ส่ง ติดตาม และชําระเงินสําหรับการจัดส่งได้ทุกที่ ดาวน์โหลดจาก Google Play หรือ App Store

MyDHL API

รวมประโยชน์ของ DHL Express เข้ากับกระบวนการจัดส่งภายในองค์กรของคุณ MyDHL API สามารถรวมเข้ากับการจัดการคําสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง และระบบอื่นๆ ได้โดยตรง โดยผ่านเครื่องมือตัวกลางใดๆ และให้คุณควบคุมกิจกรรม การจัดส่งที่ปรับแต่งได้และละเอียดยิ่งขึ้น เรียกดูความเป็นไปได้ของ API

เราทราบดีว่าไม่มีธุรกิจใดเหมือนกันดังนั้นบริการเสริมที่ยืดหยุ่นของเราจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับการจัดส่งในแบบที่คุณต้องการ!

บริการเสริมของ DHL ประกอบด้วย:

การเตรียมและการสนับสนุนศุลกากร:

  • ใบขนสินค้าขาออก
  • ใบอนุญาตและใบอนุญาต
  • การประมวลผลการกวาดล้าง

ตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่น:

  • จัดส่งวันเสาร์
  • ลายเซ็น/ไม่ต้องใช้ลายเซ็น

การป้องกันการจัดส่ง:

  • ประกันการจัดส่ง
  • ความรับผิดเพิ่มเติม

ความพร้อมใช้งานของบริการจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศดังนั้นโปรดพูดคุยกับผู้จัดการบัญชีของคุณเกี่ยวกับโซลูชันสําหรับความต้องการ  เฉพาะของธุรกิจของคุณ

โปรแกรมส่วนลดแบบไดนามิกของเราจะตอบแทนคุณด้วยส่วนลดที่เพิ่มขึ้นเมื่อปริมาณการจัดส่งของคุณเพิ่มขึ้นดังนั้นยิ่งคุณจัดส่งมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งประหยัดมากขึ้นเท่านั้น

เราทราบดีว่าธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าจะจัดส่งเป็นจํานวนเท่าใดในแต่ละเดือน แต่ด้วยส่วนลดแบบไดนามิก ราคาจะถูกปรับโดยอัตโนมัติตามการเปลี่ยนแปลงของปริมาณ พูดคุยกับผู้จัดการบัญชีของคุณเพื่อดูว่าธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์อย่างไร  

แน่นอน! พอร์ตโฟลิโอ GoGreen ประกอบด้วยโซลูชันที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ รวมถึงเครื่องมือความโปร่งใสของคาร์บอนและโหมดการขนส่งที่ยั่งยืน หลังรวมถึง GoGreen Plus ซึ่งเป็นบริการเฉพาะเพื่อลดการปล่อยคาร์บอนที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งผ่านการใช้ เชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืน SAF เป็นเชื้อเพลิงชีวภาพที่ผลิตจากแหล่งพลังงานหมุนเวียน เช่น น้ํามันพืช ไขมันสัตว์ ของเสีย และพืชผลทางการเกษตร SAF ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อใช้แทนเชื้อเพลิงเครื่องบินไอพ่นแบบดั้งเดิม และสามารถลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้ถึง 80% เมื่อเทียบกับเชื้อเพลิง  ฟอสซิล

ธุรกิจหลายล้านแห่งเรียกร้องความเชี่ยวชาญของ DHL Express ในการส่งสินค้าขนาดเล็กและสินค้าฝากขายขนาดเล็ก ข่าวดี? ราคาคงที่เดียวกันบริการระหว่างประเทศที่แน่นอนตามเวลาสามารถใช้สําหรับการจัดส่งที่หนักกว่าและใหญ่ขึ้นได้เช่นกัน ดู คู่มือนี้ สําหรับการจํากัด ขนาดและน้ําหนัก

ก่อนที่คุณจะจัดส่งด้วย DHL Express สิ่งสําคัญคือต้องตรวจสอบว่าสินค้าของคุณถูกจํากัดหรือไม่ ค้นหา "สิ่งของต้องห้ามและสิ่งของต้องห้าม" บน MyDHL+ เพื่อดูรายการทั้งหมดตามประเทศต้นทางและ/หรือปลายทางของคุณ  

หากคุณยังคงมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการยอมรับสินค้าของคุณคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL หรือผู้จัดการบัญชีของคุณก่อนจัดส่ง 

ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ภูมิใจให้บริการกว่า 220 ประเทศและดินแดน สามารถดูรายการทั้งหมด ได้ที่นี่

ใช่ DHL Express ช่วยคุณได้หากคุณกําลังมองหาผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้ซึ่งคุณสามารถไว้วางใจในการจัดส่งแบบครั้งเดียวของคุณ

คุณสามารถฝากพัสดุของคุณที่จุดบริการ DHL Express จัดเตรียม การจัดส่งผ่าน มายดีเอชแอล+หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของดีเอชแอลในประเทศ ของคุณ

 หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในประเทศของคุณ

ในฐานะ บริษัท ระหว่างประเทศมากที่สุดในโลกเราสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเปิดประตูออนไลน์สู่โลกได้อย่างราบรื่น!

เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับ DHL Express คุณจะได้รับประโยชน์จากการจัดส่งระหว่างประเทศที่ง่ายดายไปยังกว่า 220 ประเทศและดินแดน อัตราค่าจัดส่งสําหรับธุรกิจที่แข่งขันได้

การเปิดบัญชีธุรกิจ DHL Express ทําได้ง่ายและรวดเร็ว สมัครตอนนี้.

บริการของเรา

DHL Express มีตัวเลือกการจัดส่งมากมายสําหรับลูกค้าบัญชีสมาชิก:

DHL green van

จัดส่งในวันเดียวกัน (Same Day Delivery)

เมื่อเวลาเป็นสิ่งสําคัญ เลือกใช้บริการ Same Day Delivery เรารับส่งพัสดุเกือบทุกขนาดหรือน้ําหนักและจัดส่งไปยังประเทศปลายทางภายในไม่กี่ชั่วโมง – ครอบคลุมถึง 220 ประเทศทั่วโลก

DHL courier

จัดส่งวันเสาร์ (Saturday Delivery)

จัดส่งเร่งด่วนในช่วงสุดสัปดาห์ด้วยบริการจัดส่งวันเสาร์ของเรา ที่ให้บริการในกว่า 70 ประเทศ

DHL courier scanning parcel

บริการ Time-Definite สำหรับส่งออกและนําเข้า

Time-Definite Export & Import บริการส่งออกและนำเข้าที่จัดส่งตามเวลาของเรา ส่งก่อน 9:00 น. 10:30 น. และ 12:00 น. ในวันทําการถัดไป บริการ Time-Definite รับประกันคืนเงินและเหมาะสําหรับการจัดส่งน้ำหนักต่ำชิ้นไม่เกิน 70 กก. หรือต่อชิปเมนต์ไม่เกิน 300 กก.

ส่งด่วนภายในประเทศ

บริการส่งด่วนภายในประเทศ (Express Domestic) เสนอการจัดส่งภายในประเทศก่อนสิ้นสุดวันทําการถัดไป เหมาะสําหรับการจัดส่งน้ำหนักต่ำชิ้นไม่เกิน 70 กก. หรือต่อชิปเมนต์ไม่เกิน 3,000 กก.

DHL courier holding clipboard

ประกันการจัดส่ง

เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ประกันการจัดส่งจะช่วยปกป้องชิปเมนต์ของคุณตลอดการจัดส่ง มั่นใจหายห่วงเมื่อส่งชิปเมนต์สำคัญหรือชิปเมนต์ที่มีมูลค่าสูง

two women smiling

บริการภาษีศุลกากรและอากร

เราให้บริการด้านพิธีศุลกากร การเรียกเก็บภาษีและอากรอย่างเต็มที่ เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งข้ามพรมแดนของคุณนั้นราบรื่น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

GoGreen Plus บริการขนส่งอย่างยั่งยืน

บริการนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถลดการปล่อยคาร์บอนที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งผ่านการใช้เชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืน (Sustainable fuel aviation - SAF)

ถ้าเท่านี้ยังไม่พอ คุณสามารถดู คู่มือโลจิสติกส์พท์ ได้เพิ่มเติม และหากอยากสอบถามเพิ่มเติม ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งระหว่างประเทศของเราพร้อมช่วยเหลือ ติดต่อเราเลย!