ภาคอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยมีการเติบโตอย่างไม่เคยเป็นมาก่อนจนพัฒนาเป็นระบบนิเวศที่ซับซ้อนและมีความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์โดยเฉพาะในการขยายธุรกิจและการประสบความสําเร็จอย่างยั่งยืน การจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับการนําทางผ่านกระบวนการที่ซับซ้อนโดยปริมาณของจุดสัมผัสในการจัดการคําสั่งซื้อออนไลน์จะเพิ่มขั้นความซับซ้อนให้กับการดําเนินงาน
DHL Express Commerce (DEC) กลายเป็นทางออกเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยลดความซับซ้อนของการจัดการอีคอมเมิร์ซด้วยการเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งรวมทุกแง่มุมที่สําคัญของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซและระบบจัดการบริหารคลังสินค้าออนไลน์
DHL Express ตระหนักดีว่าการบริหารอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพนั้นครอบคลุมมากกว่าการจัดส่งในประเทศและการจัดส่งไปต่างประเทศ DEC เป็นระบบการจัดการคําสั่งซื้อ (OMS) ที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันโดยมุ่งเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อพัฒนาการทำงานให้ดีที่สุด DEC มีการผสานรวมไร้ร้อยต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดชั้นนําเพื่อช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจในระยะยาวโดยช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการการขาย ระบบจัดการและบริหารคลังสินค้าออนไลน์ และการติดตามการจัดส่งทั้งหมดจากพื้นที่เดียวที่เป็นหนึ่ง
DEC มีฟีเจอร์มากมายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคําสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ:
ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของไทยสามารถจัดการกระบวนการสั่งซื้อออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่การชําระเงินจนเสร็จสิ้นโดยระบบที่ครบวงจร
DEC เชื่อมโยงร้านค้าอีคอมเมิร์ซกับบริการจัดส่งของ DHL Express โดยให้อัตราค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์และให้ตัวเลือกในขั้นตอนการชําระเงินสําหรับการขนส่งข้ามพรมแดน การผสานรวมนี้ช่วยให้ลูกค้าอีคอมเมิร์ซสามารถเลือกใช้บริการ DHL Express ในการจัดส่งได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติมสําหรับการเปิดใช้งาน กระบวนการผสานรวมนี้ได้รับการออกแบบให้ตรงไปตรงมาทําให้ธุรกิจสามารถนําเสนอประโยชน์ของการจัดส่งที่น่าเชื่อถือและรวดเร็วได้
หลังจากการผสานรวมกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือตลาดกลาง DEC จะนําเข้าคําสั่งซื้อของ DHL Express โดยอัตโนมัติซึ่งช่วยให้ผลิตฉลากการจัดส่งได้ง่ายและอัปเดตคําสั่งซื้ออัตโนมัติพร้อมข้อมูลการติดตาม ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยลดความยุ่งยากในการสื่อสารกับลูกค้าและรับประกันการจัดส่งตรงเวลา
DEC รองรับขั้นตอนการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซตั้งแต่การชําระเงินจนถึงคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น:
DEC ใช้ร่วมกันได้กับแพลตฟอร์มการจัดการอีคอมเมิร์ซและปลั๊กอินที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง: