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#使用dhl運輸

企業進口快遞服務

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進口快遞特色

  • 專屬的進口帳號:單一帳號可用於管理客戶進口貨件,彈性控管所有進口業務,​提高資訊透明度。
  • 當地匯率計費:以當地貨幣進行交易,透明的收費標準,可規避匯率浮動的風險,讓您可精準掌握運送成本。
  • 戶對戶進口快遞服務:服務覆蓋範圍超過全球220個國家/地區,從寄件到收件全程由DHL團隊服務,您不需要再接洽當地的代理或空運公司處理,有效簡化供應鏈中繁瑣的步驟。
  • 貨件即時追蹤:您可即時線上追蹤貨件及提供客戶貨件狀態。

進口快遞服務

如您如果您需要更快速的遞送方式,我們亦可提供:

  • DHL Express9:00進口快遞清晨件
  • DHLExpress12:00進口快遞早安件
  • DHL Express Worldwide進口快遞服務與第三方付費快遞服務

DHL 帳號安全保護(eSecure)確保您的帳戶安全 

DHL 非常重視客戶的資訊安全,DHL 帳號安全保護(eSecure)為進階的安全保護功能,能避免未經授權的使用者,在DHL 寄件工具上使用您的帳號自行寄件或者重複註冊帳號,造成企業損失,所有的管理與授權只要透過MyDHL+就能完成,無需再申請任何帳號讓您可以完全掌握帳號的使用狀態。

主要特色:

  • 完全授權您決定哪些使用者可使用您的DHL 帳號進行寄件。
  • 可透過MyDHL+ 或電子郵件來審核使用DHL 帳號的授權請求。
  • 可查閱曾經授權過的紀錄。

完整指南下載專區

eSecure 帳號管理者操作指南

操作教學影片

eSecure 常見問題懶人包

此服務提供客戶 (帳號擁有者) 透過 DHL 的電子寄件工具,來管理、控管授權寄件人使用該 DHL 帳號以支付運費或關稅。它可保護帳號擁有者的 DHL 帳號減少帳號被盜用的問題。

​當寄件人在 DHL 的線上工具 MyDHL+ 及 eMailship 輸入 DHL 帳號時,皆受到 eSecure 帳號安全的保護。

  • 安全性:保護您的 DHL 帳號在未經您授權的情況下被使用,可避免未經授權的貨件造成貴司的財物損失,防範寄件人非法使用您的帳號。
  • 簡單使用:所有的事情都能在 MyDHL+ 完成,您無須再另外建立一組帳號密碼。
  • 透明化:•帳號管理者可透過MyDHL+核准或是信件拒絕該寄件人使用。

審核授權方式,請參考 eSecure 簡易操作介紹第9頁 及 eSecure帳號管理者操作指南 第5頁

DHL進口帳號將會自動啟用eSecure,並傳送提醒信件加以說明。

  • 請參考eSecure簡易操作介紹第3頁~第5頁

若您從未註冊過MyDHL+,啟用eSecure後,系統會為您註冊並傳送建立密碼信給您。一旦在MyDHL+建立密碼並登入,您的MyDHL+將會出現”帳號安全保護”管理介面。

  • 過去13個月曾經使用此 DHL 帳號的寄件人將會自動被授權允許使用該帳號寄件。
  • 您可在 MyDHL+ 進行管理須授權或移除已授權的寄件人。
  • 新增 / 刪除其它帳號管理者。

 詳細操作功能可參考,eSecure 帳號管理者操作指南

當然可以,請聯繫您的 DHL 業務申請,我們將協助您您啟用eSecure​。

此為電子寄件工具,允許客戶(帳號擁有者)進行管理授權使用者email(寄件人)或授權email(寄件人)的網域,即可使用該DHL帳號以支付貨件運費或關稅。

  • 請參考eSecure帳號管理者操作指南第5頁、第6頁及第9頁。

只需要幾秒鐘,當帳號管理者新增或核准寄件人的email,並通知寄件人重新登入系統立即生效。

  • 欲加速授權使用帳號寄件的效率,帳號管理者可以使用Email ID Consent功能,讓您的授權人能直接和您聯繫,詳細設定請參考eSecure帳號管理者操作指南第7頁

請將您收到的”請求授權信件”轉寄給我們 twesshd@dhl.com 並告知您所要使用的DHL帳號,我們和業務團隊將協助您進行審核作業。

當被授權時,寄件人將收到授權通知信,請重新登入MyDHL+授權即生效。

如果被帳號管理者拒絕授權,將收到拒絕授權通知信。且在MyDHL+寄件時,將出現錯誤訊息,並收到等待授權或已被拒絕授權的通知信。

  • 請參考eSecure簡易操作介紹第10頁及第12頁。

eSecure針對須授權人的email進行審核是否為您想要授權的對象,如要避免該授權人錯誤使用帳號,除了啟用eSecure帳號安全保護,可至MyDHL+進行指派貨件或授權帳號群組設定,可預先定須授權對象的寄件條件,如:帳號運費隱藏及寄件地限制等進階設定。

  • 請參考eSecure及MyDHL+雙重安全防護操作手冊

因eSecure帳號保護屬長期授權性質,如發生上述狀況,建議重新審視授權名單是否需要進行調整、移除,並可利用MyDHL+啟用指派貨件(或授權帳號群組設定),以保護您的DHL帳號。

  • 請參考eSecure及MyDHL+雙重安全防護操作手冊

DHL客服可以協助您查詢帳號管理者,但授權清單只有帳號管理者才可以查詢

可以,當被授權人的email狀態呈現同意(Approved)、拒絕(Rejected)或待授權(Pending),皆能管理且會有當時執行時間點的紀錄

目前使用EasyShip軟體或透過API串接的客戶,僅限於業務為特定需求客戶提出申請安裝,DHL IT專員在安裝軟體時會登記軟體註冊序號、後端系統串接所使用之帳,以便追溯提單製作來源。

這就是為什麼eSecure很重要須保護您帳號安全的原因,為了避免有非您授權的人使用您的帳號,您的公司應很希望能有一種方式能管理您的供應商/廠商/客戶來使用您的帳號。

啟用eSecure後,若有不在您設定白名單的授權者須使用帳號進行出貨,您可至MyDHL+設定Email ID Consent,留下您的聯絡資訊給須授權者,讓須授權者能快速聯繫您請求授權。須授權者亦可至電或發信給當地DHL客服或DHL IT技術支援尋求協助,我們和業務團隊將協助您進行審核作業。