此服務提供客戶 (帳號擁有者) 透過 DHL 的電子寄件工具,來管理、控管授權寄件人使用該 DHL 帳號以支付運費或關稅。它可保護帳號擁有者的 DHL 帳號減少帳號被盜用的問題。
如您如果您需要更快速的遞送方式,我們亦可提供:
DHL 非常重視客戶的資訊安全,DHL 帳號安全保護(eSecure)為進階的安全保護功能,能避免未經授權的使用者,在DHL 寄件工具上使用您的帳號自行寄件或者重複註冊帳號,造成企業損失,所有的管理與授權只要透過MyDHL+就能完成,無需再申請任何帳號讓您可以完全掌握帳號的使用狀態。
此服務提供客戶 (帳號擁有者) 透過 DHL 的電子寄件工具,來管理、控管授權寄件人使用該 DHL 帳號以支付運費或關稅。它可保護帳號擁有者的 DHL 帳號減少帳號被盜用的問題。
當寄件人在 DHL 的線上工具 MyDHL+ 及 eMailship 輸入 DHL 帳號時,皆受到 eSecure 帳號安全的保護。
審核授權方式,請參考 eSecure 簡易操作介紹第9頁 及 eSecure帳號管理者操作指南 第5頁
DHL進口帳號將會自動啟用eSecure,並傳送提醒信件加以說明。
若您從未註冊過MyDHL+,啟用eSecure後,系統會為您註冊並傳送建立密碼信給您。一旦在MyDHL+建立密碼並登入,您的MyDHL+將會出現”帳號安全保護”管理介面。
詳細操作功能可參考,eSecure 帳號管理者操作指南
當然可以,請聯繫您的 DHL 業務申請,我們將協助您您啟用eSecure。
此為電子寄件工具,允許客戶(帳號擁有者)進行管理授權使用者email(寄件人)或授權email(寄件人)的網域,即可使用該DHL帳號以支付貨件運費或關稅。
只需要幾秒鐘,當帳號管理者新增或核准寄件人的email,並通知寄件人重新登入系統立即生效。
請將您收到的”請求授權信件”轉寄給我們 twesshd@dhl.com 並告知您所要使用的DHL帳號,我們和業務團隊將協助您進行審核作業。
當被授權時,寄件人將收到授權通知信,請重新登入MyDHL+授權即生效。
如果被帳號管理者拒絕授權,將收到拒絕授權通知信。且在MyDHL+寄件時,將出現錯誤訊息,並收到等待授權或已被拒絕授權的通知信。
eSecure針對須授權人的email進行審核是否為您想要授權的對象,如要避免該授權人錯誤使用帳號,除了啟用eSecure帳號安全保護,可至MyDHL+進行指派貨件或授權帳號群組設定,可預先定須授權對象的寄件條件,如:帳號運費隱藏及寄件地限制等進階設定。
因eSecure帳號保護屬長期授權性質,如發生上述狀況,建議重新審視授權名單是否需要進行調整、移除,並可利用MyDHL+啟用指派貨件(或授權帳號群組設定),以保護您的DHL帳號。
DHL客服可以協助您查詢帳號管理者,但授權清單只有帳號管理者才可以查詢
可以,當被授權人的email狀態呈現同意(Approved)、拒絕(Rejected)或待授權(Pending),皆能管理且會有當時執行時間點的紀錄
目前使用EasyShip軟體或透過API串接的客戶,僅限於業務為特定需求客戶提出申請安裝,DHL IT專員在安裝軟體時會登記軟體註冊序號、後端系統串接所使用之帳,以便追溯提單製作來源。
這就是為什麼eSecure很重要須保護您帳號安全的原因,為了避免有非您授權的人使用您的帳號,您的公司應很希望能有一種方式能管理您的供應商/廠商/客戶來使用您的帳號。
啟用eSecure後,若有不在您設定白名單的授權者須使用帳號進行出貨,您可至MyDHL+設定Email ID Consent,留下您的聯絡資訊給須授權者,讓須授權者能快速聯繫您請求授權。須授權者亦可至電或發信給當地DHL客服或DHL IT技術支援尋求協助,我們和業務團隊將協助您進行審核作業。