Przejdź do informacji głównych
Przejdź do stopki głównej

ZARZĄDZAJ PRZESYŁKAMI W DHL24

DHL24 to centrum zarządzania Twoimi wysyłkami w DHL eCommerce. Portal dostępny jest na stronie www.dhl24.com.pl.
Korzystaj z internetowego konta w DHL24, dzięki któremu, bez konieczności kontaktu z infolinią, możesz samodzielnie zarządzać przesyłkami nadawanymi z DHL eCommerce.

Jak działa DHL24?

DHL24 to aplikacja internetowa, która umożliwia naszym klientom wysyłanie przesyłek. Dostępna jest pod adresem www.dhl24.com.pl, nie wymaga instalacji, działa przez przeglądarkę internetową, a jej podstawowe funkcje to:

druk listów przewozowych lub etykiet kierunkowych,
zamawianie Kuriera DHL eCommerce, również przez trzecią stronę,
kalkulacja ceny według warunków Klienta,
dostęp do potwierdzenia doręczenia przesyłki z podpisem odbiorcy,
składanie i monitorowanie statusów reklamacji.

Poznaj korzyści z używania DHL24:

zaoszczędzisz czas i pieniądze - brak konieczności kontaktu z infolinią,
zarządzisz swoimi przesyłkami kiedy Ci wygodnie - 7 dni w tygodniu, przez całą dobę,
uzyskasz dostęp do wszystkich informacji w jednym miejscu - np. historii przesyłek, interwencji, reklamacji.

Formularze kontaktowe DHL24 - najszybszy sposób załatwiania bieżących spraw

Warto używać formularzy kontaktowych DHL24 (e-formularzy), gdyż nadajemy najwyższy priorytet sprawom zgłaszanym za ich pośrednictwem. Obsługujemy:

dyspozycje do przesyłki,
interwencje do przesyłki,
interwencje finansowe,
reklamacje przesyłki,
reklamacje faktury,
skargi.

Jestem klientem DHL eCommerce
i nie mam konta w DHL24

Jestem klientem DHL eCommerce
i mam konto w DHL24

Najczęstsze pytania ws. DHL24:

Formularze kontaktowe DHL24 (e-formularze) dają możliwość zgłaszania wszelkich spraw związanych z przesyłką lub opłatą transportową. 34 formularzy zgrupowanych jest w 6 podstawowych bloków tematycznych, co pozwala na dostosowanie formy zgłoszenia do jego treści. Każdy formularz zbudowany jest tak, aby zebrać wszelkie niezbędne informacje/dokumenty do przyjęcia skutecznego zgłoszenia. Daje to gwarancję szybkiej i rzetelnej odpowiedzi oraz ogranicza wymianę informacji do minimum - oszczędność czasu.
Zgłoszenia przez formularze kontaktowe DHL24 (e-formularze) mają wyższy priorytet obsługi niż standardowe zgłoszenia w formie wiadomości e-mail. Oznacza to, że procesowane są w pierwszej kolejności, dzięki czemu czas odpowiedzi jest znacznie krótszy.
Serwis DHL24 daje możliwość śledzenia statusu spraw zgłoszonych przez formularze kontaktowe DHL24, a po otrzymaniu zgody, komunikacja o statusie sprawy odbywa się w sposób proaktywny.
Formularze kontaktowe DHL24 to ustrukturyzowana forma zgłaszania spraw do DHL eCommerce.
Zwiększa to skuteczność i szybkość odpowiedzi oraz ogranicza wymianę informacji do minimum.
To przekłada się na oszczędność czasu.
Zgłoszenie elektroniczne nic nie kosztuje, jest szybkie i wygodne.

Masz więcej pytań? Poznaj instrukcję DHL24